浅谈绩效管理对企业经营管理的影响

钱建斌 浙江龙净水业有限公司

绩效考核作为企业人力资源管理的重要手段，在人员的招聘、培训、晋升方面具有巨大的优势，逐渐获得社会的广泛关注。企业经营管理是对整体的运营会产生极大的影响，随着企业业务规模的不断扩大，企业的经营管理工作变得更加复杂，其管理要求就变得更加的严格，为了从根本上提高企业经营管理的质量和水平，需要对管理的内容和方式进行一定的革新，特别是其中的绩效管理。绩效管理是一个企业经营管理工作的重要方面，由于绩效考核工作还存在着一些缺陷，因此，企业的管理层要积极探索新的绩效管理模式，进一步实现企业经济效益的提升。

一、企业绩效管理的概述

(一)含义

1.绩效管理是人力资源管理中重要的概念之一，它指的是——为了实现企业的战略规划和发展目标，要采用科学的方式，来对企业的员工或组织的专业素质、工作态度和工作业绩进行全面地监测、考查、测评。

2.它是管理人员和企业员工之间双向沟通的一种管理方式，以将员工的工作积极性、主动性、创造性激发出来为目的，旨在刺激员工业绩的提高来实现企业效益的最大化愿景。

(二)特点

1.制度化

企业的绩效管理是一种机制，能够对员工的业绩进行全面的规范，合理界定绩效考核的内容、方式，明确企业管理层和普通员工在绩效管理方面应该承担的责任。

2.可接受

企业的绩效考核标准一定要切实可行，保证其在执行过程中员工能够普遍接受而不会受到很大的阻力发生中断。

3.可维护

企业的绩效管理不在实施之后一定要做好之后的维护工作，企业要根据实际的发展情况来对绩效考核的标准、内容、方法进行及时的调整，促使企业的经营管工作更加科学有效。

4.可操作

企业的管理部门和人力资源部门要理清绩效管理各个环节之间的关系，掌握具体环节的具体方法，从而保证绩效考核工作的顺利进行。

5.可靠性

企业的绩效管理要以推动企业实现发展目标和规划为根本目的，提高员工的工作效率，使得企业效益与员工业绩、薪酬挂钩，推动企业经营管理向着更加公平、合理的方向发展。

二、绩效管理在企业经营管理中的意义与价值

(一)对组织的意义

1.企业的健康发展离不开绩效管理工作的科学、有效进行，对于组织内部来说，绩效管理工作能够将绩效考核的指标与企业的经营战略结合起来，建立二者之间的有效连接，在绩效管理工作的推动下完善企业的战略目标和发展规划来提高企业经营管理的水平和效率。

2.明确企业的发展方向和发展任务，将发展中的责任进行落实、过程进行强化，注重发展的最终结果。企业通过科学、合理的绩效管理体系能够从目标和任务层面上进行有效的监控和管理，及时对发展的状况进行跟踪并进行评估，确保企业运营目标的实现，最大程度实现企业的有效运转和健康发展。

(二)对人力资源管理工作的意义

绩效管理工作能够为人力资源管理工作的有效落实进行提供保障，对于一个企业来说，人力资源的合理配置在很大程度上会影响企业的健康发展，企业职工的凝聚力和团结意识能够极大地影响绩效管理工作体系和制度实施的科学化，对企业运营过程中其他模块的发展情况产生影响。

(三)对员工的意义

1.绩效管理工作对员工的影响是两方面的，它不仅可以提高职工的工作积极性，还能在对员工的日常工作起到一定的制约作用，特别是在员工的工作动机方面。

(1)一方面，由于绩效管理与员工的工资直接挂钩，这也就意味着员工的日常工作行为表现是否合格与收入的多少之间挂钩，因此，绩效管理工作能够很好地激发员工的工作积极性；

(2)另一方面，企业的经营目标以及运营制度的制定在很大程度上依托绩效管理工作，因此，能够极大地激发员工的热情和潜力。

2.绩效管理工作能够向员工传达公司的经营目标以及公司对员工日常工作成果的期许，从而将员工个人的努力融入到企业的战略规划中，从而推动企业发展的可持续性。

3.KPI是企业经营指标的核心，以员工的工作表现和结果作为员工工作行为评价的准则，能够调控企业职工的工作行为。

三、完善企业绩效管理工作的措施分析

(一)明确绩效管理工作的目标

1.要让企业员工在对绩效管理工作的认识上达成统一

企业可以通过定期召开员工动员大会这种方式来对当前企业的绩效管理方法以及发展目标和工作规划进行详细的说明，让员工在意识层面上达成绩效管理的和谐一致，让员工能够感受到企业谋求长远发展的决心和雄心。

2.企业在开展绩效管理工作的时候要以员工的发展为立足点

(1)绩效管理模式将员工的培训、晋升、发展、工资等多个方面涵盖一起，使得对员工的考察更加的清晰、更加的系统，能够直观地看出员工在企业中的发展情况，从某种意义上来说，只要员工的绩效得到了提高，相应的，企业总体的经营绩效也会提高。因此，企业在开展绩效管理工作的过程中，要对员工自身的良好发展给予高度的重视，通过员工和企业两者之间的默契配合来实现整体的和谐发

展[3]。

(2)企业在通过绩效管理工作来对员工进行考察的过程中，最好通过公开的培训会和交流会来让员工充分领悟企业的发展规划和发展图景，让员工意识到企业的绩效管理工作不仅仅是为了企业的发展，因为企业的发展能够为员工的发展带来积极意义，这样才能提高员工的积极性和创造性，谋求企业和员工双方的共同进步。

(二)完善企业绩效管理工作的考核指标

1.企业的绩效管理工作的考核指标是在多方人员共同努力之下建立起来的，绩效管理体系的建立过程是比较复杂的，要借鉴很多资料以及一些成功企业的经验，最后再从企业的实际的发展情况出发，积极与员工进行沟通，将员工的想法纳入到企业的绩效管理体系中来。

2.将员工的实际情况纳入到企业的绩效管理考核中，能够增强员工对企业经营管理工作的认可度。

(1)实际上，在日常的生产经营活动中，员工都有降低自身对绩效考核标准的要求，这会和人力资源管理部门的工作产生冲突。为了消解企业员工和人力资源管理部门之间在工作上的矛盾，要加强两者之间的沟通，制定出双方都满意的绩效考核标准。

(2)与此同时，员工和人力资源部门之间进行有效的沟通还可以创造良好的工作氛围，从而提高员工的工作积极性和管理部门的运转效率。

(三)充分运用绩效管理评估的结果

1.随着市场经济的进步和发展，企业的人力资源管理部门逐渐认识到绩效管理在企业整体经营管理工作中的重要意义。目前，在绩效管理工作中存在的问题主要可以归结为企业执行力度远远够不上企业发展的实际情况。

2.只有让员工看到绩效考核结果好的员工和绩效考核结果差的员工在工资或是其他奖励上的差别，他们才会真正接受绩效管理体系，将绩效考核标准铭记于心，积极主动的参与到日常的工作中[4]。

3.企业在落实绩效管理工作时，除了要在意识上重视考核的结果，更是要将绩效考核的结果运用到实践中，贯彻奖惩制度，将绩效管理工作在企业日常生产运营中的作用与价值充分发挥出来。

(四)确定差异化的绩效考核标准

1.要想企业的绩效管理工作卓有成效，就需要企业在开展绩效管理工作的时候充分考虑不同岗位、不同员工之间的差异性。比如，企业的管理人员和普通职工就分属两种完全不同的人力资源，他们的工作内容、工作责任、工作要求等各个方面都是不一样的，如果都采取相同的绩效考核标准的话，就会造成评估存在很大的局限性，缺乏公平性，因而就无法发挥出绩效管理工作的真正价值。

2.随着经济的发展趋向信息化、知识化，在企业的经营运转过程中，知识型人才的价值是企业重要的价值来源，因此，对于企业的经营人员和管理人员来说，在绩效管理工作中要格外的关注知识型工作人员自身绩效的提高从而为企业的发展创造动力。

3.对于企业来说，不同工作岗位、不同工作性质的员工，在绩效管理工作中要采取不同的绩效考核方式和考核准则。

4.企业的绩效管理工作的效果不是一蹴而就的，短期之内无法预见其实际价值，与此同时，其实施过程中出现的问题也不是在短时间内能够完美解决的，因此，企业的经营管理人员要高度重视绩效管理工作中既存的问题，积极修改并落实解决方案，提升绩效管理体系的实施效果。

四、结语

综上所述，目前，企业对绩效管理工作越来越重视，它在企业的整体运营中占据着重要的地位，是企业进行资源的优化配置、提高在激烈的市场中的竞争力的重要方式。因此，为了提高企业的运营管理水平和发展效率，需要从企业的实际发展状况出发，加强企业中组织、部门、员工之间的联系，通过局部的发展带动整体的发展，切实提高企业效益的获得率，实现企业的发展规划和战略目标。与此同时，通过对绩效管理工作的大力宣传来加深工作人员对绩效考核的信念，提高绩效管理工作的支持率，充分发货绩效考核、评估的价值，从而从整体上提高企业的可持续发展水平。