微信公众号在图书馆阅读推广工作中的应用探究

文/广州市天河区图书馆 冼钰滢

微信公众号，是公共图书馆智能化建设的重要组成部分。微信公众号的推广过程中，我们不仅要优化图书馆的服务，还应该不断提高目前的阅读建设水平，从人们基本的阅读需求出发，让现在的图书馆更富有人情味，这样才能继续做好微信公众号的推广。在当前的图书馆建设中，进一步明确图书馆的建设目标，完善现有的监管方法，提高微信公众号的利用效率。

一、微信公众号运用于图书馆阅读推广的重要性

微信公众号开展阅读推广，有着形式多样、个性化突出、信息推送及时、精准、快捷等优势。大部分图书馆在公众号上设置的功能主要有信息发布、图书推荐、数字资源等。

现代读者，可以通过各种新媒体的渠道了解信息。目前，越来越多用户使用微信公众号获取信息，公共图书馆在这背景下，纷纷设立自己的微信公众号，并重视利用微信公众号开展阅读推广工作，进一步推进全民阅读。

二、微信公众平台开展阅读推广存在的问题

（一）阅读推广宣传力度不足，内容欠缺吸引力。目前，图书馆的微信公众号提供的功能，可以满足读者基本需要，但图书馆公众号，存在着使用人数不多、使用频次低、宣传力度不够等问题。有些读者，不知道图书馆开通了微信公众号，更不知道微信公众号可以办理图书馆基本业务。关注人数少究其原因有以下几方面：一是由于读者年龄偏大，更习惯更愿意到图书馆现场借阅或者直接参加活动。二宣传工作做得不好，没有让更多的读者知道图书馆有微信公众号，也不知道可以通过微信公众号办理相关业务。三是图书馆公众号发布的内容无吸引力，引不起读者阅读的兴趣，造成用户有意识去阅读图书馆公众号，亦会引起读者取消关注，造成读者人数的流失。

（二）微信公众平台缺乏自身特色。在目前公众号实际的建设过程中，我们还缺乏一定的推广方法，很多公众号都没有找到适合的发展方法，盲目的进行模仿，缺乏自身的特色。归根结底，这些微信公众号缺乏自己的经验，而且往往建设的时间也比较短，在实际建设的过程中，微信公众号没有能够结合自己的发展历程来进行梳理，往往只能进行简单的服务推广。图书馆要提高自己的推广服务效果，就必须要积累这方面的工作经验，不断提高微信公众号的推送效率，帮助自身的公众号建设出活力与特色。在实际推广过程中，我们也应该和读者建立良好的沟通，及时收集和反馈读者出现的问题接受服务改良，进一步拓宽了图书馆的生存空间。

（三）微信公众平台缺乏“深”阅读推广。微信公众号在建设的过程中，不是简单地吸引顾客，而是应该有针对性地挖掘用户的需求，让用户可以自由选择自己的服务项目，这样在具体的推广过程中才可以建立阅读的引导。公共图书馆中的服务内容相对单一，特别是对于微信公众平台应用而言更是如此。目前，该平台主要发布相关的信息并对信息进行处理，从整体上来看，其微信公众平台缺少有针对性的内容服务，也缺少创新和吸引力，更缺少专业的团队进行打理，没能为用户和相关科研工作者提供专业化、科学化和个性化的服务。虽然现在公众号在实际开展过程中都设置了读书的项目，但这些公众号只是简单的发布，没有进行归纳总结，没有展现微信公众号的实际应用效果。在图书馆的实际应用过程中，我们必须结合当前的文字图片来进行分析，让图书馆的推广变得更加生动形象。在当前的图书平台推广过程中，很少有微信公众号能够做到这一点，只是单纯采用线上推广方式，割裂了实际的宣传效果，这种宣传的方法没有能够激起群众的兴趣。

三、公共图书馆利用微信公众平台开展阅读推广的建议

（一）为庞大的用户提供基础条件。目前，该平台主要是发布相关的信息并对信息进行处理，从整体上来看，公共图书馆中的服务内容相对单一，特别是对于微信公众平台应用而言更是如此。其微信公众平台缺少有针对性的内容服务，也缺少创新和吸引力，更缺少专业的团队进行服务和打理，也就没能为用户和相关科研工作者提供专业化、科学化和个性化的服务。微信是我国社交媒体中的主流媒体之一，其拥有数量庞大的用户，大量的用户每天会花费4～6小时使用手机微信，微信广泛和普遍使用为公共图书馆利用微信公众号进行阅读推广提供了基础条件。规划一个新的或翻修过的公共图书馆意味着不仅要考虑馆藏、服务、工作人员和用户的设施，还要考虑当地的情况，审查图书馆的形象，并发展与其他社区设施和机构的关系，吸引更多读者关注图书馆微信公众号。另外，图书馆员可充分利用对到馆读者进行宣传，因为大部分读者并不知道图书馆的公众号，特别是一些年龄比较大的读者，不愿意、不想去利用微信公众号。通过在微信公众平台上面进行高校图书馆的阅读推广工作，利用微信公众号可以查询到书本的具体位置，作为馆员可以利用与读者接触过程中教会他们如何高效使用微信公众号。

（二）读者至上，精准信息推送。广大用户是微信公众平台的直接受众主体，一个用户可以面向多个微信公众平台。因此，只有重视读者体验，及时接收读者反馈，学习其他平台优秀的实践经验，在现有基础上不断进行完善，才能牢牢抓住读者们的心。在阅读推广中要将读者至上作为基本原则，并且在推广的时候图书馆需要对读者的需求加以了解，尽可能应用数据统计功能，对读者群体以及读者个人信息进行分析，这样一来可以了解到不同内容的受欢迎程度。微信公众号在信息发布上实时受限少、精准性的优点，对于读者来说，他们只需要关注图书馆微信公众号，即可快捷、准确地获取阅读推广信息，这大大满足了读者的碎片化阅读需求。同时，公共图书馆可根据读者个性化需求。在微信公众号的实际推展过程中，我们进一步发布了现在的建设目标，结合当前的建设方法，进一步拓宽了具体的公众号内容，从原来简单的公众号设计变为现在的每一个部分。建设公众号，我们能够不断提高现在的资源利用效率还能够让读者找到不一样的信息。根据自己的喜好选择内容，进一步提高了资源利用的效率，使得每个公众号的应用都能够找到自己的效果。在图书馆的选择过程中，需要注意这些阅读建设的目标，通过这样的方法能够帮助我们进一步完善基本的建设目的，做好每个方向不同的预约工作，进一步提高资源利用的效率。

（三）分享阅读，促进二次传播功能。微信具有转发和评论文章的功能，读者在微信公众号上看到具有正能量的文章时，可以快速地分享到朋友圈或者微信群，也可以转发给微信好友，这种针对性传播，快速地增加了大众对文章的阅读数量，让更多读者随时随地可参与到阅读活动中，促进阅读活动的推广。通过微信公众号二次传播功能，扩大了阅读推广受众面，提高了影响力。

（四）拓宽交流模式，满足读者个性化需求。微信公众号具有与用户直接交流的功能，公共图书馆可借助文字、图片、语音、视频等形式与读者交流。公共图书馆可以利用这优势。实际上，所有的公共图书馆都在传统的暑假期间提供某种类型的夏季图书馆阅读项目。暑期图书馆阅读课程为不同年龄、不同能力的学生提供了练习阅读技能和保持在学年中培养的技能的机会。总结了该领域的一些研究，并将其与图书馆项目和学生使用相联系。

（五）流量实时监控，收集读者意见。图书馆微信公众后台科学分析研究，客观地掌握不同类型读者的阅读偏好、用户需求，及时对阅读推广内容、方向作出调整，充分满足读者的个性化需求。

四、结语

随着移动智能终端时代的到来，人们更加关注便捷高效的信息获取通道，微信公众平台成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在信息时代里，信息的传播速度飞快，图书馆应以此为契机有效地运用新媒体技术，改变传统的阅读推广模式，充分利用微信公众号进行阅读推广。这不仅可以提高推广效率、强化互动交流，而且提升读者体验。微信公众号阅读推广工作目前还有地方待改进，通过加大宣传力度、组建专业化团队、丰富推广形式与打造品牌建设等方法，更能激发读者阅读的兴趣，进一步推进全民阅读。