医院安全保卫思想政治工作开展实践研究

文/湖南省肿瘤医院 王亚平

医院是社会发展中必不可少的一环，其主要职责是面向大众，提供基础医疗服务以及救助病患，能够保障人们的身体健康。但在医院会发生群体性事件以及医患矛盾等，对医院的安全具有一定的威胁，因此，医院必须要做好安全保卫工作，同时加强医院安全保卫思想政治工作的开展与实践。

一、医院开展安全保卫思想政治工作的意义

（一）必要性。医院安全保卫工作对医院医疗、教学、科研等方面的发展与运行均有重要影响，但要做好医院安全保卫工作就必须要开展医院安全保卫思想政治工作，提升医院安全保卫工作人员的综合素质，充分发挥保安队伍的作用。就目前医院安全保卫工作人员的现状来看，大部分工作人员的学历比较低，专业化水平不高，在工作中缺乏干劲，综合素质参差不齐；同时，医院安全保卫工作人员的人手也不足，一些工作在开展时并没有足够的人员进行合理调配；医院安全保卫工作的福利待遇也较低，个人缺乏归属感。这些问题都会影响到医院安全保卫工作的顺利开展，导致工作人员的纪律性与自律性差，影响安全保卫工作的质量与效率。通过对医院开展安全保卫思想政治工作，能够在一定程度上转变医院安全保卫工作人员的行事作风，提升工作人员的综合素质和专业化水平，保证医院能够健康、稳步发展。因此，必须要做好医院安全保卫思想政治工作，保证工作人员的综合素质。

（二）意义。对员工开展思想政治工作的最终目的是提升员工的综合素质，最终受益人是员工，通过对医院开展安全保卫思想政治工作，提升安全保卫工作人员的综合素质能够作用于医院的安全保卫工作，从而使得医院受益，两者之间具有一定的关系。在新时期，开展思想政治工作受到各行各业的广泛关注，其重要性受到广泛认可。根据相关调查研究表明，医院安全保卫工作人员的思想政治素质水平与工作质量具有紧密联系，医院开展安全保卫思想政治工作能促使员工形成正确的价值观念，促使员工坚持正确的政治立场，从而以积极的态度投入日常工作与生活中，对医院安全保卫工作具有积极作用。因此，医院必须要重视安全保卫思想政治工作，采取相应的措施推进工作的开展与实践，这对新时期和谐医院的创建具有现实意义。

二、医院安全保卫思想政治工作现状

（一）情况较为复杂。由于医院具有开放性的特点，大部分医院是面向社会公众随时开放的，因此医院的人员流动性较大，且存在现金交易量大的情况，因此导致医院整体环境存在一定的安全隐患。例如：一些来医院就诊的病患往往携带大量的现金，且病患的主要精力放在治疗疾病方面，自身的防范意识较差，且对贵重物品、现金等保管不当，容易发生失窃等问题。同时，医院人流量较大，难以抓到可疑人员，一旦丢失钱物，对病患来说无疑是巨大的打击，遇到极端病患可能会让医院承担责任，从而造成医闹等局面。这种情况给医院安全保卫人员的工作带来较大的困难。另外，一些不法分子会利用病患急于求医的心理，冒充医护人员实施诈骗等违法事件，不仅给病患及其家属带来金钱上的损失，也会在一定程度上影响病患及其家属的精神，同时给医院带来负面影响。

（二）医患纠纷问题频发。随着国家法律知识的普及与宣传，使得人们越来越重视维护自身的合法权益。病患在接受医疗诊治时常常会由于一些利益问题与医护人员发生纠纷，而许多医护人员由于工作繁忙、责任意识淡薄等原因，容易在处理医患纠纷时采取不当方式，导致医患纠纷激化为医患矛盾，甚至引发刑事案件。这种行为给医院安全保卫工作人员的工作带来较大的困难，由于涉及人身权益与法律纠纷问题，安全保卫工作人员通常很难处置，一旦处置不当，将会进一步激化矛盾，引发更大的冲突。

（三）医院安全保卫工作人员的服务水平不高。医院安全保卫工作人员一般属于基层岗位，因此其岗位要求并不高，医院安全保卫工作人员普遍文化程度不高、政治觉悟也不高，综合素质参差不齐，且在上岗之前并没有接受系统化、全面化的专业培训，无论是服务水平还是业务能力均不强。同时，医院安全保卫工作人员的福利待遇较低，无法激发医院安全保卫工作人员的工作干劲，人事变动也较为频繁，大部分医院安全保卫工作人员对医院并没有归属感，在工作中缺乏责任心，纪律性、自律性较差，因此，医院开展安全保卫思想政治工作非常有必要。

（四）安全管理人员不足。随着医疗事业的不断发展，医院发展规模也不断扩大，医院安全保卫工作人员的工作量不断加大，通常需要加班加点才能完成每天工作。在长期的高强度工作下，医院安全保卫工作人员的心理与生理都达到一定的峰值，导致医院安全保卫工作人员身心俱疲，身体严重透支。同时，医院在后勤社会化改革的进程中，通常是由保安公司统一聘请医院安全保卫工作人员，在工作过程中，医院安全保卫工作人员通常会将实际效力作为工作重心，忽略了医院安全保卫思想政治工作，导致医院安全保卫工作人员思想政治觉悟不够高，认识不到位，且普遍存在工作积极性不高的情况。

三、开展医院安全保卫思想政治工作的措施

（一）从实际出发。安全保卫工作对医院来说是其重要一环，对医院职能活动的开展具有重要作用。在实际的工作当中，安全保卫工作并不是一项形式上的工作，要将理论与实际充分结合起来，从实际出发、实事求是，严格开展医院安全保卫思想政治工作，才能做到有的放矢。对于安全保卫部门来说，必须要深入基层，进入各个科室，走群众路线，才能发现医院医疗活动中存在的问题，并及时以实际行动进行解决。

（二）以人为本，加强宣传。不管是医院的哪个部门，安全保卫工作都应该得到医疗工作者的充分肯定与认可，坚持以人为本的基本原则，尊重劳动、尊重知识，充分调动医院安全保卫工作人员的工作积极性与主动性。作为医院安全保卫部门的工作人员，不管是领导还是基层人员，都是社会的主体，都在为我国社会主义现代化建设而辛勤劳动着，因此，医院安全保卫工作人员应该充分认识到自身的价值所在，树立主人翁精神，做好工作上的每一件小事。此外，医院必须加强思想政治工作的宣传与推广，充分发挥舆论导向作用，提高医院安全保卫工作人员的思想政治水准，做好分内之事。另外，医院要坚持以人为本的基本原则，部分医院目前还是以医疗救治为中心，应该及时转变思想观念，将医疗救治为中心转化为以患者为中心，充分体现以人为本的原则，减少医患纠纷与医患矛盾，减轻医院安全保卫工作人员的工作压力。

（三）派遣政工干部进行培训。派遣政工干部的主要工作任务就是寻找思想可能产生问题的人员，及时纠正其在医院安全保卫工作中可能产生的思想问题。因此，为了保证医院安全保卫思想政治工作能够顺利开展，政工干部必须要充分发挥自身的职能作用，深入基层、扎实工作，才能及时发现问题的根源。政工干部应该积极与医院安全保卫工作人员展开良好的交流与沟通，走进医院安全保卫工作人员的生活，了解其最近的生理状态、心理情况，并通过鼓励、安抚等方式对其思想与心理给予关怀。针对可能存在思想问题的工作人员，政工干部必须及时校正，保证医院安全保卫工作能够顺利进行。另外，政工干部越是深入基层，就越能获得一手信息，根据获取的信息进行分析、整理，就能找到目前医院安全保卫思想政治工作中存在的不足之处，从而采取有针对性的措施进行改革，保证医院安全保卫思想政治工作顺利开展。

（四）加强管理队伍建设。要想做好医院安全保卫思想政治工作，管理队伍必须要起到模范作用。目前医院安全保卫工作人员普遍存在综合素质参差不齐的特点，如果不加强管理队伍建设，将难以开展有效的安全保卫工作。因此，在医院安全保卫部门中，应该建立一支思想政治素质较高的管理队伍，充分起到带头作用，从而促进医院安全保卫思想政治工作水平的提升。医院在组建管理队伍时，除了选择思想政治素养较高的人员之外，还要选择善于做思想政治工作、业务能力较强的人员，这样一来，不仅能够起到模范带头作用，还能有效开展医院安全保卫思想政治工作，提高医院安全保卫工作人员的思想政治素养，保证整个团队的凝聚力与业务能力。

四、结语

总而言之，在新时期，医院安全保卫工作对医院的发展具有重要作用。在实际的医院安全保卫思想政治工作中，医院应该针对安全保卫工作现状采取针对性的措施，树立以人为本的管理理念，积极组建高素质人才队伍，政工干部要充分发挥自身的作用，积极与基层员工展开交流，对可能存在思想问题的员工开展思想政治工作，推动医院稳定、快速发展。