新时期机关单位办公室工作效率提升办法探究

文/盐城市盐都区市场监督管理局 王炼

随着社会的不断发展，时代的不断进步，我国各领域事业都在不断改革创新，取得了显著的成就。机关单位是我国发展建设中不可或缺的重要部门，在新时期背景下，机关单位办公室工作对于机关单位整体发展建设的重要性愈显突出，可以说办公室的工作质量与工作效率对机关单位的整体发展进程都发挥着重要的作用，近年来，受我国社会大趋势的影响，我国机关单位办公室工作也在不断改进创新，但是在发展的过程中仍然不断衍生出一些新问题，这些问题的存在直接影响着机关单位办公室的工作质量与工作效率，进而对机关单位的整体工作带来了诸多不利影响，因此，机关单位办公室工作人员面临着严峻的挑战。

一、新时期机关单位办公室工作中存在的问题

办公室工作是整个机关单位全面发展与建设的核心基础，贯穿于机关单位工作的各个方面，虽然在各种因素的作用下机关单位办公室工作有很多的创新，但是仍然存在很多问题和不足之处有待解决，具体包括以下四个方面：

（一）机关单位办公室服务效果欠佳。在社会主义现代化建设的新时期，我国机关单位办公室需要为众多不同组织、不同单位及部门的人群提供各种不同的服务业务，不同的服务对象持有的目标不同，最终想要得到的服务结果就会存在各种差异，服务群体的差异性在一定程度上决定着服务内容的复杂性与艰巨性，而对于某些问题的解决，有时难以达到圆满的境界。因此，受客观因素的影响与制约，无法为所有人提供满意的服务，无法有效满足所有服务对象的需求。

（二）机关单位办公室工作缺乏足够的创新性。在社会主义现代化建设的新时期，我国的制度建设、文化建设、经济建设等各领域的建设事业都在不断改革创新，以更好地融合时代的发展，创新俨然已成为推动我国社会主义现代化建设的重要元素。因此，传统的发展理念与发展模式已无法有效适应新时代的发展趋势，只有不断创新才能跟上时代的脚步。但是根据当前现状分析，机关单位办公室很多工作人员在工作中仍然固守传统的思想理念，运用传统的工作方式来应对新时期的发展局势，缺乏一定的创新意识与创新思维，对如何创新工作思路、如何妥善做好全面服务等问题没有进行系统深入的分析与探索，对不同的服务对象基本采取类似甚至相同的服务措施加以应对，缺乏服务理念及服务策略的创新性，服务办法单调、服务思路缺乏明确性、工作套路传统化，很难实现突破性发展。

（三）机关单位办公室未充分发挥参谋的作用。机关单位办公室承担着为整个单位提供参谋、协调、监督、保障等多方面的职责与任务，因此，机关单位办公室工作所发挥的职能作用各有不同。但是，从实际状况来看，机关单位办公室工作的参谋作用一直没有发挥出理想境界，主要体现在深入基层的调研中，对基层调研工作做得不够到位，没有经常深入基层进行调研，对基层存在的问题了解不够透彻，也没有切实帮助基层群众解决实际困难，对待工作往往疏于流程和形式，缺乏求真务实的态度，基层问题无法得到妥善解决。同时，对司法行政工作发展全局的前瞻性、战略性重大问题缺乏深入性研究，具有价值意义的调研成果较为罕见，对工作的谋划缺乏一定的科学性，无法进一步促进工作高效开展，机关单位办公室工作中参谋助手的职能作用无法得到发挥。

（四）机关单位办公室工作缺乏有效的应急处置能力。应急处置能力是机关单位办公室工作应具备的一项重要能力，能够帮助机关单位及时避免很多风险发生，为促进机关单位各项工作的有序开展与进行而提供有力的保障，但是目前我国机关单位办公室工作的应急处置能力较为薄弱，没有深入探索与分析领导及基层群众普遍关注的热点、难点问题及涉及基层人民群众切身利益的问题，没有根据前车之鉴对机关单位突发事件进行有效预测，也没有探索出应对机关单位突发性安全事故的措施和对策。应对突发性安全事故措施的不足，最终导致我国机关单位在遇到问题时难以及时妥善解决。

二、新时期提升机关单位办公室工作效率的策略

（一）深入开展理论学习，提升机关单位办公室工作的服务理念。首先，要加强对机关单位办公室工作实际状况的分析，结合工作实际，运用各种科学有效的学习形式深入实施理论学习，具体可采取集中学习与分散学习相结合、个人自学与集中领学相结合、讨论交流与专题辅导相结合等灵活多样的学习途径，通过深入学习不断加强机关单位办公室相关工作人员对“两学一做”的理解与领悟，强化机关单位办公室工作人员的思想理念，提升相关人员的业务能力及综合素养。其次，机关单位办公室工作应以“办事、办文、办会”为核心宗旨，组织并开展形式多样、切实有效的关于“学、讲、写、干”等方面的能力培训活动，使相关工作人员树立终身学习的理念，加强网络技术的应用能力，倡导机关单位办公室工作人员积极利用网络进行学习，拓展机关单位办公室工作人员的学习时间及空间，从而在新时期背景下进一步提升机关单位办公室工作人员的专业水平。

（二）积极深入基层进行调查研究，促进参谋作用的有效发挥。随着新时期社会发展形势的日趋严峻，我国机关单位办公室工作人员应积极深入基层实施相关调研工作，从而促进机关单位办公室参谋职能作用的高效发挥。对此，机关单位办公室工作人员应做到以下两点：一是紧紧抓住能够影响整体局势的关键问题，领导较为注重的问题、股室及司法所的需求点及基层人民群众关注的焦点问题，以司法行政创新工作等关键问题为核心，实施深入性调研，尽最大努力打造出具有重要价值与深度的调研成果，为机关单位领导的最终决策提供优质的服务。二是遵循“全员参与、突出重点、注重质量”的要求，借助网络技术的作用积极整合整个系统的调研力量，构建相关单位的调研网，使机关单位办公室工作人员能够通过网络互相研讨，为新时期背景下机关单位办公室工作的进一步发展提供不竭的动力。

（三）加强机关单位办公室的人才队伍建设。在社会主义现代化建设的新时期，要想有效提升机关单位办公室的工作效率，就必须加强机关单位办公室的人才队伍建设，打造高素质团队，增强机关单位自身的核心竞争力。首先，要深化落实机关单位办公室例会制度，积极组织并开展自我评价及互评工作，使机关单位办公室相关工作人员能够及时认识到自己在工作中存在的优势与不足，在日后的工作中加以改进。同时还要加强机关单位办公室工作人员的相互学习与交流工作，提升机关单位办公室工作人员的工作热情，不断促进机关单位办公室工作人员的专业成长。其次，应坚持教育、制度、监督三项机制的共同发展，引导办公室全体职工树立正确的思想观念，提升机关单位办公室全体职工的宗旨意识、党性观念及服务意识，以人民的利益为重，为广大基层群众提供优质的服务，为人民群众谋发展、谋利益、谋幸福，提升基层人民群众的认可度。最后，应以强素质、树形象为核心，深入开展文明科室创建活动，为培养一批高素质人才队伍提供良好保障，进而提升机关单位办公室的整体工作效率。

三、结语

综上所述，新时期，机关单位办公室的工作效率对机关单位的整体运行与发展来说意义重大，是机关单位各项工作顺利进行的必要条件，只有妥善做好办公室工作，才能为机关单位的进一步发展奠定坚实的基础。因此，在新时期背景下，机关单位必须要提高对办公室工作的重视，加强对办公室工作人员的管理，不断提升办公室工作人员的专业素养及业务水平，及时发现当前我国机关单位办公室工作中存在的各种问题，认真分析问题产生的原因，并跟紧时代的发展形势，结合实际，不断探索各种有效措施，提升办公室的工作效率，只有这样，才能促进我国机关单位迈向更加理想的发展进程。