航天企业职工思想问题探讨

2021-11-23上海空间推进研究所上海空间发动机工程技术研究中心王燕平陈广其

办公室业务 2021年2期

文/上海空间推进研究所（上海空间发动机工程技术研究中心）王燕平陈广其

航天科技是当今世界最具代表性的高科技类别，航天企业要不断发展壮大，关键的因素就是职工思想的稳定。所以，职工思想动态在企业中应引起高度重视，职工思想的稳定也在企业中起到越来越大的作用。但是，在企业高速发展过程中，往往忽视了职工的思想波动，并未引起足够的重视。发现职工思想问题后未采取有效的应对措施，这种情况使航天企业的发展受到严重的阻碍，在市场竞争中无法立足，关注职工思想稳定有利于航天企业稳步发展。

一、当前职工主流思想状况

按照“保安全、保稳定、保发展”的工作思路，全面推进航天企业试验任务的圆满完成，对全体职工加班加点的思想动态进行深入调研和分析，具体情况如下：

（一）职工思想动态总体情况。全体职工紧紧围绕航天企业科研生产任务，关键时刻能顶得住压力，任劳任怨地完成各项工作。员工的思想意识、行动步调紧密围绕企业开展的中心工作，为顺利完成全年各项任务提供了坚实的保障。总体来说，职工的思想状态是好的，大部分职工的思想是乐观健康和积极向上的。在工作中也展现了航天人爱岗敬业、勤奋务实的精神风貌。较往年相比，职工更加关注航天企业的改革与发展，能够将个人利益和个人发展与航天企业的整体利益保持一致。在工作中表现出主人翁的精神，积极探索，勇于创新，把落实集团、院、所各项精神作为促进工作开展的指导思想。

（二）工作和精神压力大。为响应航天企业提出的降本增效号召，在任务量与日俱增的情况下，导致人力资源紧张、劳动强度大的问题。由于发动机试验任务饱满，遇到连续几个大型全系统试验，需要职工正常下班后留下来加班完成任务，而且晚上加班试验的情况更是经常发生。任务多的那个月，需要安排20多个加班，很多时候职工需要放弃周末休息、与家人团聚的时间来单位加班加点。因此，导致部分职工不能完全适应这种紧张的工作节奏，特别是年轻职工无法尽快适应这种高强度的工作状态，反映工作压力和精神压力大，对工作埋怨较多，思想波动较明显。

（三）希望通过参与文体活动来缓解压力。平时，职工希望在加班之余能通过文体活动来减轻工作压力，但又面临两方面问题：一方面是感到工作劳累、没精力参加，另一方面是家庭需要，没有空闲时间参加。结合目前航天企业的实际，工会组织策划一些职工喜闻乐见、贴近一线职工、职工能广泛参与的活动，通过形式多样的文体活动，以此缓解和释放职工的工作压力，增强职工之间的沟通协调，提高大家的凝聚力。

（四）希望提供完善的后勤保障服务。频繁的加班导致职工吃、住长期在单位内进行，单调的用餐品种，以及艰苦的住宿条件等问题，都将带来职工情绪上的不满。作为企业管理人员，需结合实际情况，开拓工作思路，尽可能倡导人性化的管理，在实际行动中体现。诸如想办法改善职工加班时的用餐质量、提高住宿条件，以及解决职工在加班过程中遇到的实际困难等，使后勤保障所做的工作切切实实落到实处。为职工着想，解决职工的后顾之忧，提高后勤保障服务的质量和水平。

（五）希望劳动付出能得到相应回报。近几年，员工的工资、绩效、津贴等方面虽然处于稳步增长的趋势，但是随着职工生活水平的提高，上海最低工资、小时工资的上涨，职工希望通过辛勤的付出，收入也能随之增长，加班的费用也能有较大幅度的提高。随着航天事业的飞速发展，使职工得到与航天影响力同步的满足感，职工才能从内心认同航天文化，真正与企业同呼吸、共命运。

二、存在问题的原因分析

当前影响员工思想稳定的因素主要有：连续不断的加班带来的压力，普遍觉得人员紧张、工作强度大。另外，关于加班费用的问题，职工认为本身加班付出的劳动力与收入不成正比。分析存在的问题主要原因有以下几个方面：

近几年，航天企业试验任务逐年增加，但在新员工的补充方面缺少预见与前瞻性的综合管理，致使在企业不断发展壮大的过程中人员储备严重不足，人员补充跟不上快节奏的发展。同时，单纯依靠降本增效、节约资源的简单方式来管理，或者企业仍依赖于传统的管理模式，忽略设备仪器、试验工艺流程自动化程度对人力的需求，连轴转的大量工作致使职工工作执行率降低，完成任务的质量不高。在人员紧缺的情况下，导致职工严重超负荷运转的工作状态，疲于应对的背后带来的安全隐患也不容小觑。

随着生活成本的增加，尤其是生活在经济发达的城市，各项生活支出不断增加，高额的房价、子女教育、交通出行等支出费用，使得生活水平越来越低。目前加班的费用无法给职工带来优越感，职工反映加班标准仍是几十年前的标准，没有与时俱进得到相应提升，使职工体会不到因加班的付出在原有收入水平的基础上有明显的增加，给生活质量带来多大的提高。职工的劳动付出是其在企业中的具体价值体现，企业应建立多劳多得的收入稳固增长机制，保证职工在维持现有收入水平的基础上因加班付出而得到相应的收入增长。

现在的员工多是“70后”“80后”，家里都是独生子女，目前上有老、下有小的家庭组合模式居多。假如员工家庭发生老人或小孩生病、孩子没人带、突发事件等情况，恰恰遇到单位加班，确实很难做出决定。家庭和工作都是每位职工非常重要的两部分，如何在单位和员工家庭发生突发状况时，适当不安排其加班，或及时给予他们关心，以此激发员工今后加班的热情和积极性。

三、对策和建议

航天企业正处于飞速发展的关键时期，有效做好职工思想政治工作，解决棘手问题，促进航天企业又快又好发展具有十分重要的意义。当前，为做好职工思想工作，需采取以下几个方面的措施：

（一）进一步统一职工思想。航天企业需加强职工思想教育与引领的工作。年初，结合航天企业中心工作，利用召开形势任务教育会的契机，与职工分析企业改革发展与当前完成航天试验任务的严峻形势，鼓励职工积极参与到企业发展的大潮中，增强职工的责任意识，及时把职工的思想、行为等统一到加速企业发展的轨道上来。同时，沟通中掌握职工的基本情况和今后对企业的期望，关心和帮助职工解决工作和生活中遇到的问题，消除不良情绪，营造积极向上的良好工作氛围。通过思想交流指导职工制定良好的职业规划，建立健康的职业发展路径，提供公平的晋升渠道，让职工看到通过自身努力在企业中能达到的更高平台。另外，企业通过开展各类思想教育培训、心理健康教育等活动，使员工紧张的工作压力和精神压力得到有效缓解，以全新的精神面貌投入日常工作中去。

（二）引入智能化操作平台。航天企业需引入智能化的操作平台，改善传统而复杂的试验工艺流程，从根本上减少职工的加班数量，提高工作效率。随着试验任务的增加，职工加班频率也随之提高，企业只有改变传统而复杂的人工操作的模式，才能节约人力、时间的成本。随着科学技术的不断发展，在航天发动机试验过程中，通过信息化的手段开发建设试验自动化故障诊断系统模块、试验数据自动化处理模块、传感器自动标校装置、试验后发动机自助清洗等技术，达到试验流程信息化管理的同时，大大减少职工的人为操作时间，减少职工加班的数量。同时，航天企业应加强对职工试验技术理论与实践能力的培养，坚持走出去、请进来的原则，积极开展先进技术的交流，提高职工的专业技术水平，提高职工的业务能力。总之，职工采用智能化的试验手段能达到先前通过频繁的加班才能完成的试验任务，职工表现出为完成后续更为艰巨的各型号试验任务而奋勇作战的良好精神状态。

（三）人性化管理落到实处。在目前试验任务重、工作压力大、人员紧张的状况下，稳定职工的思想对于开展各项工作起到重要作用。职工提出的问题和发出的呼声应及时妥善跟进和处理，才能取得职工的信任，切实保障职工的根本利益。航天企业应关注职工尤其发生在加班时期的各种思想动态问题，对于职工在加班过程中遇到的困难应给予重点关注。如有职工身体不适，带病加班的情况，应提供加班后良好的休息条件；如企业长期安排加班，应考虑丰富职工的用餐品种，提高职工的用餐标准和质量；如有职工常年在单位加班，企业工会应对职工家属进行关心和慰问，解除职工的后顾之忧；创建职工健身房，使职工在加班之余能得到适当的放松。企业采取人性化的管理，给予职工精神上的关怀，从一定程度上来说，对于维系职工思想稳定起到一定的作用。企业工会是职工的娘家，发挥好工会组织的作用，切实为员工的利益着想。深入职工中去，了解职工的困难，倾听职工的心声。尽可能解决职工的困难，经过努力还不能解决的，要向职工做好解释工作。