新能源汽车发展建议

叶曼曼

（河南科技职业大学经济与管理学院，河南 周口 466001）

0 引言

中国高速的粗放式经济增长方式给石油资源储备和环境带来了巨大的压力，由此造成的能源短缺和环境污染已经成为不可忽视的重大问题，作为引起这两大问题的罪魁祸首之一，传统汽车的种种弊端开始为人们所关注。汽车行业是我国的重要行业，汽车也已经成为我国居民不可或缺的交通工具。面对能源、环保和内需三重需求，传统汽车的改革势在必行，发展节能、环保的新能源汽车必将成为未来汽车产业的主要趋势。

新能源汽车包括混合动力电动汽车、纯电动汽车、燃料电池电动汽车、其他新能源汽车等。新能源汽车在燃料和废气排放量方面较传统汽车都有绝对优势。本文对新能源汽车的发展从政府和企业两个方面提出了一些建议。

1 对政府的建议

1.1 加强配套基础设施的建设

居民对“充电桩等配套设施齐全”“充电便捷性”等比较看重，非常重视基础设施的建设，并且要求充电的随时性和方便性。为了鼓励社会资本进入配套设施建设领域，政府需要对充电桩等建设提供补助。基础设施的建设不仅对消费者来说至关重要，对企业也是一个新的商机。对于大型充电设施，鉴于民营企业没有足够的资金和能力独自建设，政府可整合国家电网、中石油、中石化等具有较强实力的企业资源，鼓励这些企业相互协作，共同推进充电设施的建设。大型充电设施的建设周期相对较长，一方面无法及时满足消费者的充电需求，另一方面也不能保证充电的便捷性。针对这方面的不足，政府可鼓励民营企业开发小型充电设备，用于家庭、小区和停车场等设备不足的地方［1］。基础设施齐全便可免去消费者的后顾之忧，使消费者更加愿意购买新能源汽车。

1.2 完善费用补贴和政策

“国家排放标准”“国家新能源汽车费用补贴”和“无需摇号”等政策也比较重要。在国家排放标准制定的基础上，政府应根据其拥堵情况和汽车使用数量等，对排放标准进行适当的调整，这不仅可以限制传统汽车的使用，还可以间接推动新能源汽车的发展。新能源汽车的高售价让许多环保人士望而却步，虽然政府对新能源汽车的补贴金额很高，但在高售价的基础上，经济条件不太宽裕的消费者还是无法接受。因此，政府可采取一些与费用补贴相配套的优惠措施，比如可进行分期付款和无息贷款，降低汽车保险费用等，可针对购买者的不同需求，采取不同的优惠措施。因此政府需要对相关政策进行进一步的完善，缓堵措施势在必行，但却不能顾此失彼。目前新能源汽车正处于推广阶段，市场渗入程度低，政府可放开对其拥有数量的限制，先刺激购买，在市场相对成熟时，再进行相应的调整。

1.3 加大宣传，提高环保意识

社会观念、个性和产品涉入程度对消费者的购买意愿都有影响。其中社会因素对消费者购买新能源汽车的影响是负向的，因为传统的购车习惯和购车观念对人们的影响根深蒂固，而且人们对新能源汽车的认识也存在一定的误区。个性和产品涉入程度对购买意愿的影响是正向的，因为人们会在环保意识的驱使下主动购买新能源汽车，而对新能源汽车的深入了解也会使消费者加大对新能源汽车的关注。社会刺激对购买意愿的影响较小，因为人们对国家和地方政府的相关政策和优惠措施并不了解。因此政府在制定政策的同时，需要进行推广，使广大居民真正了解到政策的内容，感受国家和当地政府对新能源汽车的大力支持［2］。同时，政府还要配合企业，对新能源汽车进行宣传，提高公民的环保意识，改变公民的购车观念，促使其积极主动了解并购买新能源汽车。比如可利用知名媒体和大型网站等进行宣传教育，普及新能源汽车的相关知识；利用政府的政治优势，举办有关新能源汽车的会议和论坛，最大限度地展示新能源汽车，同时为新能源汽车企业提供推广宣传的机会，借此引起公民对新能源汽车的重视等。

1.4 调整发展策略

目前人们对新能源汽车还是不太了解，接受程度也很低。因此政府应站在战略的高度，科学制定新能源汽车产业发展规划，循序渐进地推广新能源汽车，及时调整新能源汽车的相关政策法规，指引新能源汽车产业正确发展。目前来看，混合动力技术相对较为成熟，使用成本相对较少，产业化条件要求较低，对基础设施的要求也没有纯电动汽车高，因此混合动力车更具有市场推广性。而在新能源汽车的市场早期，混合动力车可以作为开拓者，先行进入市场，为纯电动和插电式混合动力汽车的研发积累技术经验［3］。因此，政府现阶段应以混合动力车的推广为主，在市场相对成熟时，再进行纯电动汽车的大力销售，但对于纯电动车的研发要一直进行。

2 对企业的建议

2.1 进行自主创新，完善关键技术，保证新能源汽车的安全性

消费者在购买新能源汽车时首先要考虑的问题是安全性。我国新能源汽车在电机、电控以及电池三大核心技术方面都比较落后，其中电池作为新能源汽车产业链中最关键、最核心的部件，在过去的使用中往往因技术不成熟而发生安全事故，这给消费者购买新能源汽车造成了很大的负面影响。作为新能源汽车产业的主角，汽车企业担负着核心技术研发的重大责任，而核心技术的研发成功与否也关系到企业在新能源汽车领域的成败。最具代表性的例子便是比亚迪，比亚迪拥有国际上领先的电池技术，特别是其开发的磷酸铁锂电池，具有低成本、高容量、高安全等优点［4］，目前比亚迪已经成功上市了一些新能源汽车，在我国的新能源汽车领域占据了领先地位，也给消费者留下了不错的口碑。因此企业在申请到国家项目后，应积极进行自主研发，积累自主知识产权，提升核心技术，为消费者打造安全的绿色汽车，这样才能在新能源汽车这个潜力巨大的新兴市场中取得不错战绩。

2.2 进行市场细分，定位目标市场

不同人口统计变量的人群在外在因素和购买意愿上都有一些差异，企业应有针对性地采取相应措施，比如在购买意愿方面，高收入人群的购买意愿比较强烈。目前新能源汽车发展遇到的瓶颈之一就是价格高，而普通家庭一般负担不起如此大额的一次性支出。一般家庭已经拥有至少一辆汽车，他们再次购买汽车时，会有更高层次的追求，比如时尚、环保、体现个性和身份地位等，因此企业在保证汽车使用性能的前提下，应注重新能源汽车的品牌定位，丰富其品牌内涵，使消费者在购买新能源汽车时，感受到更多的企业文化和附加价值。对汽车有二次需要的人群是新能源汽车企业的潜在顾客，企业在研发和设计新能源汽车时，可以将产品定位到这个消费群，满足他们的个性需求，从而为进入新能源汽车的市场打开一个突破口，利用二次需要人群的时尚引领效应，推动低收入人群购买，进而提高销量。

2.3 提高售后服务质量

售后服务对消费者的影响较大。新能源汽车对消费者来说是一种新生事物，消费者在购买之前，一般会考虑购买后会出现的种种风险，而在问题出现时，是否能够得到很好的解决，这些对消费者的购买意愿和购后感受都会产生很大的影响。据统计，90%以上的人表示若他们认为新能源汽车较好，便会推荐给他人使用。而在人们不了解新能源汽车的相关情况时，这种周围人群的影响作用是非常明显的，这无疑会影响到对新能源汽车的购买。而售后服务质量便是决定人们对新能源汽车看法的一个关键环节，若售后服务人员能够及时准确地解决购买者面临的各种问题，人们便会有美好的购后感受，对产品乃至企业产生很好的满意度，进而演进成忠诚度，提高了消费者对该产品的信心，同时可以提高企业信誉，随之而来的便是销量的提升。因此在售后服务质量方面，企业要高度重视，需要配备专业的售后服务人员，完善售后服务体系，制定统一的服务制度和规范等。

2.4 大力宣传，改变文化观念

外在因素影响购买意愿，而产品符号刺激却对购买意愿没有影响，因为人们对新能源汽车的相关厂商和品牌并不了解。因此企业需加大对新能源汽车的营销宣传，提高其知名度，与此同时，推动环保文化的形成，扭转环保文化缺失所带来的不利局面。比如可以利用明星效应，引进明星代言，引发人们的跟风热潮，利用公益广告，将绿色生活和新能源汽车进行结合，把新能源汽车的环保等正面影响传达给消费者，使消费者在践行环保理念的同时，会联想到新能源汽车。

本文通过提出对新能源汽车的分析与相关建议，希望为新能源汽车的发展提供一定的支持，为政府制定政策提供参考，为企业的营销策略提供一定依据。