基于互联网思维的传统商业管理创新思路研究

周 维 扬州时代实业有限公司

随着我国科技的不断发展，互联网技术的应用范围越来越广泛，大数据技术，互联网技术以及云计算技术发展较为迅猛，在这样情况之下，导致各个行业通过互联网思维来进行商业转型，这就需要商业企业家们能够在此情况下保持较为清醒的头脑，不仅要能够与时俱进，拥抱互联网技术与思维，同时要能够根据自身企业的情况来进行针对性的转型，使得我国传统的商业管理模式受到了一定的冲击与挑战，因此，为了顺应时代的发展，研究者指出应当以互联网思维来进行商业管理的创新。

一、互联网思维的含义及概念

互联网思维是指随着我国信息技术的不断发展，在大数据技术以及云计算技术等发展的背景之下而产生的一种商业思维模式，这种商业思维模式与传统思维模式相比，有着较为显著的优势，例如有着便捷性，管理者与消费者表达与参与性，更加重视用户的体验性以及数据思维性等特点，对于商业管理有着不可或缺的重要作用。随着我科技的不断发展，互联网技术越来越发达，有些具有创新思维的企业在进行商业管理时能够充分利用互联网的优势，带动自身商业行业的发展，例如百度、腾讯、京东等互联网企业，他们的商业管理模式给传统的商业管理带来了经验，通过利用互联网技术与思维更加重视客户的用户体验以及对自身产品的针对性改革，实现自身企业线上与线下同步经营的商业模式。然而也有大量的传统企业，由于受到互联网思维的影响而面临着倒闭的困境，因此，互联网思维对于我国商业管理的发展即是机遇也是挑战。

二、互联网思维影响传统商业管理

(一)对企业传播理念的影响

在过去的商业管理模式之中，大多采用的是较为传统的媒介，例如报纸、广播电视等途径，然而以这样的模式进行企业理念传播很大程度上有着一定的弊病，很难达到传播的效果，甚至在传播过程之中，使传播理念出现了偏差，对其发展造成一定的影响。研究者指出，通过互联网技术进行企业的传播，可以为企业提供更大的平台，同时，由于互联网有着传播较快的优势，可以将企业文化与理念以多途径的方式传递给商业用户，同时，通过互联网进行质量保障以及反馈，可以进一步得到用户的肯定，例如互联网直播以及线上销售的模式为用户提供更好的服务体验。在这样的情况之下，企业就由于互联网思维的影响，可以改变传统的宣传渠道，转变为当下最为时兴的三位一体宣传模式，打造优秀的企业品牌形象，提升用户体验以及满意度，从而提高自身企业的盈利。

(二)对消费群体定位的影响

在传统的商业管理之中，企业更加注重对质量的提升以及对商品的销售，在此情况之下，盲目的进行质量提升与销售，很难达到应有的效果，研究者指出企业对消费群体进行定位，对其进行有针对性的产品研制以及销售，可以极大的提高用户体验满足度。因此，商业管理人员可以通过互联网技术对消费群体进行有针对性的定位，需要主动或者被动的对消费群体进行数据收集及分析，充分地挖掘消费群体的特点以及购买的心理，通过互联网中的大数据挖掘大量的潜在用户，以及对针对性地对用户进行针对性的产品研制以及销售，使不同类型的消费群体能够得到有针对性的需求满足，同时对消费者的需求进行针对性的创新生产，以此来达到商业发展效益最大化。

(三)对分析数据工具的影响

为了确保所分析数据的有效性、真实性以及合理性，传统商业企业必须充分利用新型技术，如云计算技术以及大数据技术等，对相关数据进行分析处理，有效收集相关数据，对数据开展科学合理的整理工作以及归纳工作，从而使传统商业企业的数据合理性、及时性以及有效性得到一定保障。获得相关数据后，可以积极对数据实施建模，使得传统商业企业能够全面分析数据，提取更加真实的数据为传统商业企业的发展提供相应的数据依据，促进我国商业企业的科学化发展。

三、在互联网思维下如何创新传统的商业管理

(一)利用互联网开拓商业管理的渠道

随着我国信息化时代的到来，互联网技术可以使得我国的商业管理更加便捷与迅速，不仅可以为我国商业提供广阔的宣传平台，同时还可以为企业提供大量的商业资源，此外，利用互联网技术可以通过大数据寻找到市场之中的潜在用户，对商业发展有着不可或缺的重要作用。例如我国当今的抖音APP等，通过抖音线上直播进行商业推广，同时，通过抖音平台可以宣传本企业的企业精神以及企业文化，让用户可以更加深入地了解企业的商业运转模式，或者可以通过公众号定时发布企业的管理以及质量的监控，可以有效地提升用户对企业的信任，可以更加稳固企业的口碑，对企业进行潜移默化的宣传。除此之外，建立较为方便有效的反馈渠道，使用户的体验以及建议能够得到倾听，这对于在消费者眼中树立良好的形象，有着不可或缺的重要作用，例如商业管理者可以更加注重对淘宝销售的人工服务，以及增加微博等媒介与消费者的互动，通过互联网的各种渠道商业打造较为亲近的社会口碑。

(二)培养互联网加思维理念

要充分发挥互联网在商业管理中的优势，首先商业管理人员要培养一种互联网加的思维理念，充分把互联网思维与商业管理思维相结合，改变传统的商业管理模式。例如传统的商业管理模式，更加注重对产品质量的提升，而忽视了对商业的管理，使得这个管理环节不流畅，因此，在今后的商业管理过程之中，商业管理人才要充分发挥互联网思维，以互联网思想为管理的中心思想，互联网技术为管理的中心技术，加快互联网管理与传统管理相融合的速度，打造信息化商业圈。因此，传统的商业管理者为了达到此目标，应当通过各种渠道积极地引进各种高素质，高质量信息技术人才，充分发挥互联网优势，拓宽消费信息数据，使所获得的人才能够全面掌握市场的发展动态，以此通过互联网思维促进本商业行业的充分发展。

(三)贯彻以人为本的管理理念

我国传统的商业管理理念是以人为本，而传统的以人为本，是一种以顾客至上为服务理念，在商业管理过程之中顾客的地位高于销售人员的地位，在交流过程之中，很难体现人权对等的关系，然而研究者指出，互联网思维影响下的商业管理理念应该是一种较为平等的以人为本理念，在商业管理过程之中，保证销售人员以及顾客地位平等的关系。因此要达到新型的以人为本的商业管理理念，就需要商业管理人员制定科学合理的管理机制，在机制中充分体现销售人员与他人人权的平等地位，此外，还需对商业员工进行一定的激励机制，鼓励员工积极学习，提升自身的素质，在商业交流过程之中以更平等的方式进行沟通交流。

(四)优化商业管理战略部署

在互联网思维的影响之下，传统的商业管理模式应当进行一定战略部署，首先可以通过互联网技术大数据来对商业消费群体进行数据分析，通过了解消费者的年龄，职业特点，消费层次等因素来对消费者进行针对性的战略部署。例如较为年轻的90后00后，由于处于信息化社会的新青年倾向于进行网络购物，同时，能够利用各种网络渠道，如抖音、小红书的APP了解商品的特点，并针对自己的需求进行消费，在此情况之下，商业管理者可以针对年轻消费者的消费特点，对其进行针对性的营销，例如可以将产品的特点以及功效通过APP网络红人进行推广，可以有效的促进商品的销售，对于较为成熟的消费者，更加熟悉传统的消费方式，认为网络购买质量很难达到与实体店相同层次的要求，因此，商业管理者就需要针对这类型客户的特点，来进行线上线下相结合的推广模式，在线上向客户讲解商品的特点以及功能，同时设相应的线下店，当顾客对线上的产品有欲望或需求时，可以在线下进行实际的考察，通过这种方式，可以有针对性地满足顾客的需求，对于商业的发展起着不可或缺的重要作用。

此外，为了能够更好地满足顾客的需求，以及倾听顾客的反馈，商业管理者可以向顾客推出以互联网为中心的反馈机制，改变传统的以价格为中心的商业战，可以有效地增进顾客的消费体验感，例如商业管理者可以以互联网为途径完善用户体验系统，使得顾客可以随时随地反馈自己的使用体验，并将对商品的研发以及销售提出宝贵的建议，这些采集的用户数据可以通过互联网来进行有效的分类以及分析，可以帮助商业管理者进行正确的决策。此外，商业企业可以根据互联网的市场数据来达到自己的商业理念与整个市场理念的协调，改变传统的商业以打价格战为最主要的市场特点，而是将整个商业管理的重心放在关注用户的体验以及提升商品质量的方面，在此情况之下，可以为商业企业树立良好的企业形象，形成良好的商业管理模式以及管理氛围，可最终促进商业企业持续协调健康发展。

四、结语

总之，随着我国科学技术的不断发展，互联网技术大数据技术等技术迅猛发展，对我各个行业都有着巨大的影响。在此情况之下，我国商业管理者可以充分利用互联网思维来进行传统商业管理的转型，不仅能够提升商业企业在整个市场中的竞争，同时还可以有效地提升自己的企业形象，帮助自己获得更高的经济效益。因此，商业管理者可以通过培养互联网加思维，转变自己的商业管理理念，对商业管理进行有效的部署，促进互联网思维在商业管理之中的有效应用。