基于智慧馆建设对档案管理者能力需求的思考

文/莱州海关 史丽波

智慧档案馆建设首要的是“智慧人”的需求，这给当今档案管理者提出更高的期许与要求，尤其是综合能力的需求更是迫在眉睫。因此，档案管理者须认清形势，提高认识，加强学习，提升知识与能力储备，胜任当代智慧档案馆建设的职责要求。

一、智慧档案馆全方位提升建设目标

随着2008年“智慧地球”概念的提出，随之而来的由“智慧城市”到“智慧社区”“智慧校园”“智慧农业”“智慧交通”等，档案馆也从实体馆、数字馆向智慧馆建设发展。智慧档案馆是智慧城市的重要组成部分，其建设是全方位的系统工程，建设目标与需求都有很大提升。

（一）档案信息化建设目标提升。智慧档案馆是信息技术推动下的档案馆发展的高级形态，档案信息化建设是智慧馆建设的基础，也是实现档案智慧化服务的前提，是对云计算、物联网和互联网等现代信息与通信技术的广泛应用和深度实施。档案馆从手工管理模式逐步走向数字化、智能化、智慧化，其管理系统建设更趋向全面化、迈向平台化，全面提升了档案信息化建设目标。

（二）档案资源建设目标提升。不断丰富馆藏档案资源是档案馆生存与发展的根本。智慧档案馆将突破传统实体档案馆的构建模式，实现区域内档案信息化基础设施的集约化建设与管理、管理系统的共享化使用、档案内容信息的多元化展现和档案数字资源的持久性保存。这就要求档案资源建设更为精细化，能够使各类、各层次的档案馆成为更绿色、更人文、更精准管理和更方便共享的有机整体。

（三）档案服务要求全面提升。为社会提供全面档案信息服务是档案工作根本目的与宗旨。智慧档案馆的核心是充分运用现代信息技术，最大限度地开发和利用档案资源，让用户在智慧馆中能够更方便、更快捷地查找所需要的档案信息资源，也能及时获取相关有用的或关注的档案信息。这就要求档案服务方式更加多样化、服务内容更加丰富、服务工作更加人性化、服务程度更加精细化、服务模式更加科学化，也使得总体档案信息服务更为知识化。

二、智慧馆建设对管理者能力与素质要求提高

智慧档案馆的建设目标是管理业务实现自动化、智能化和人性化，对信息化建设、资源建设及服务要求等都有较大提升。智慧馆整体构建的实施，须从智慧人、智慧系统、智慧工作和智慧服务等多层面着力建设。档案管理者是首要的关键角色，对管理者的能力与素质提出更高要求，要真正成为名副其实的“智慧人”。

（一）政治素质须过硬。档案工作是一项管理性、服务性、政治机密性、科学文化性和信息技术性等性质突出的业务管理工作。但长期受传统观念的影响，许多人认为档案工作平凡，岗位与人员都不被重视，这就更加需要提升政治素养。档案管理者要充分认识岗位特点，使命光荣，责任重大。不断强化保密意识、责任意识、质量意识、奉献意识与大局意识，坚守住为党、为国、为单位管档守史的责任感和使命感，稳得住心神，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起枯燥，扎实奉献。秉承“八任”（任劳者任怨，任职者任责，任为者任过，任绩者任累，任誉者任妒，任得者任失，任仁者任难，任义者任勇）精神，“软”事“硬”抓，“冷”门“热”干，坚守平凡，创造非凡，以过硬的素质，干出智慧档案人的精气神。

（二）知识储备须丰厚。档案馆作为文化事业单位，是史料珍品、历史文化的集结地，随着档案数字馆、智慧馆建设目标的推进，现代、智能新知识、新科技的更新与应用，档案管理者的学习能力和多学科知识的掌握是必然与必须的。须加强对档案知识、人文知识、历史知识、科技知识、安全知识等多学科知识的学习与储备，才能胜任岗位要求，深化档案馆“馆藏数字化、传输网络化、管理自动化和资源共享化”的目标实现。

（三）业务能力须加强。智慧档案馆是运用物联网、云计算、大数据为代表的现代信息技术武装的，由智慧档案人基于档案馆全面信息化系统而履行现代档案管理职能的新型档案馆。要实现此建设目标，对管理者的业务能力要求更高更强。不仅仅是档案管理员，要做优秀的档案信息数据馆员，能收集与管理档案信息资源，也能有效分析档案信息数据、鉴定鉴别和优化利用数据，拥有档案信息数据的全面感知、收集、分析、共享意识与能力。

（四）综合能力须提升。智慧档案馆是一个全局性、开拓性、动态性与持续性建设任务，需要多方面、多层次的联络沟通、组织创新与协同建设。档案管理者要努力提升观察能力、计划能力、组织能力、沟通能力、领导能力、创新能力及适应能力等，尤其是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的计划把控能力和创新思维与方法的创新能力，善于规划与创造性建设，在建设中能够及时发现问题、分析问题、协调沟通和组织解决问题。

三、提升档案管理者综合能力的实现途径

随着信息时代的到来，智慧城市建设的推进，档案智能化、智慧型建设对档案管理者的能力要求大大提升。重视档案管理队伍建设，多措施、多途径提升管理者素质与能力，才能满足智慧档案馆建设人才需求。

（一）树立终身学习提升的理念。构建良好的学习培养环境，建立健全档案人才引进、培养、激励和评价机制，有计划、有措施、有目标地加强档案管理队伍建设。树立终身学习的理念，营造良好的学习培训氛围。通过提高学历层次、进修、访学、培训及自学等多种形式，以较强的学习能力，不断“充电”“加油”，开阔视野，丰富知识储备，努力提升自身能力与水平，胜任岗位需要。

（二）强化跨学科跨专业培训学习。智慧档案馆建设要实现业务管理自动化、智能化与人性化，会融入更多更先进的信息技术系统及其应用思想和方法，对管理者“智”的要求更强。在努力提升档案业务能力的同时，要重视计算机操作系统、数据库系统、程序语言等信息技术的学习，还要加强对PHOTOSHOP应用、摄影技术、视频编辑和媒体传播学等多媒体技术的关注了解，能够熟悉利用spss、stata、SAS等统计分析软件，掌握数据可视化分析软件,不断增加管理者在感知技术、数据仓库、数据搜索、数据挖掘与可视化等领域的知识积累，成为跨学科馆员、数据馆员、智慧馆员。

（三）重视智慧馆建设实践中学习。智慧档案馆建设是随着智慧城市、智慧行业的建设而推进，从研究、建设、使用到完善运作要经过较长的实践过程，是庞大的系统工程。管理者在具备丰厚知识的基础上，要将知识“内化”“类化”“活化”与“现实化”，灵活用于指导建设与实践。档案管理者要善于在智慧馆建设与完善中发现自身弱点与短板，强化在干中想、干中学、干中练、干中改的能力，善于在建设与实践中思考、学习、总结、创新与提升。

（四）实行馆内轮岗与角色转变。档案馆大多分为指导收集、整理保管、编辑研究、信息技术、开发利用等部室，分工负责各项档案业务工作。在聘期结束或人员变动等某些节点上，实行岗位内部人员调整，尽可能多地经历与了解各项工作与环节。档案管理者不同岗位的历练，更能较全面地掌握各项工作的技巧，站在不同的角度来思考与发现问题，相互分享工作体会与收获，提出创新与改革建议，群策群力，加强团结协作与开拓创新，以“大雁精神”提高团队凝聚力与战斗力。

（五）加强业务单位间的交流取经。走出去、请进来是开阔视野、提升能力与水平的有效途径。要重视单位之间的交流学习，避免闭门造车。走出去，借助各类学术会、工作交流会学习取经，有计划地组织不同范围、不同方向的参观调研、交流访学等活动。请进来，邀请档案学术专家或走在前列的数字馆、智慧馆建设专家来单位作报告、举办讲座或聘为顾问导师，分享先进理论、理念、方法与建设经验，发挥传帮带作用，有效提升档案管理者整体素养与能力。

总之，当前人类已迈入信息社会发展的新时代，大数据、“互联网+”、云计算、人工智能、虚拟现实等现代信息技术的发展与智慧档案馆建设，需要档案管理者不断更新理念、思想、思维和方法，全面提升自身能力，倡导与发扬“大雁精神”，构建适应档案事业发展格局与岗位需求的智慧人与智慧团队。