新时代提升办公室队伍获得感路径探究

文/信阳师范学院马克思主义学院 曾乾宇

随着时代的不断发展，对办公室建设也提出了更高的要求，办公室这一队伍只有不断进行创新和完善，才能适应由于发展带来的新的、更高层次的要求和挑战。办公室队伍获得感的提出是新时代办公室立足于理论和实践创新之上的格局拓展，新时代提升办公室队伍获得感是提升办公室工作实效的着力点和突破口。但是当前办公室建设还存在许多的问题需要解决，办公室队伍获得感需要进一步提高。

一、获得感的提出与含义

2015年2月27日,习近平总书记在主持召开中央全面深化改革委员会第十次会议中首次提出获得感的概念，指出“让人民群众有更多获得感”。习近平总书记在党的十九大报告中也讲到获得感，例如，“一大批惠民举措落地实施，人民获得感显著增强”“使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”。在新时代，提升人民获得感是尤为重要的。

在权威文本的原初话语体系中，“获得感是公平正义、共享发展、共同富裕等思想的有机融合与凝练表达”，其实质是“民众享有社会发展成果的多寡和对于这种成果享受的主观感受与满意程度，蕴含着客观生活品质的提升与主观满意度的双重属性”。获得感不仅是物质层面的，也包括精神层面等多层次的一种获得性的主观感受和满足程度。

二、影响办公室队伍获得感的因素

（一）基础物质体系不够完善，导致物质获得感不足。物质获得感主要包括收入获得感和晋升获得感。收入获得感就是工作队伍对应的实际收入与自身主观期望对比而产生的内心积极体验。收入获得感是办公室队伍获得感最直接、最主要的表现，它相比其他的获得更具直接现实性，更符合人们的要求与期待。晋升获得感是工作队伍对自身职业发展空间与自身理想实现程度的一种主观感受，职位晋升和成就需求是工作队伍进行劳动的重要价值诉求。但是，当前办公室基础物质保障体系建设不够完善，办公室工作队伍收入不高、不同职务之间收入差距较大、工作福利较少、待遇相比较差、晋升机会被压制、晋升不公平等问题仍然存在，这在很大程度上影响了办公室队伍的收入获得感和晋升获得感。

（二）领导对工作队伍缺乏人文关怀，导致精神获得感不足。领导对办公室队伍工作方向的引领和质量的提升有重大的作用。方向犹如灯塔，好比航标，领导就是这座灯塔的航标，没有航标的引领，办公室队伍就容易脱离正确轨道，无法正常完成工作任务，更谈不上获得感。拥有一个美好和谐的、综合能力过硬的、充满人文关怀气息的领导十分重要。但是，新时代办公室建设中仍存在以下问题：领导滥用职权，无故惩罚员工；工作时间安排不合理，经常性加班延长工作时间；在工作上藐视贬低员工，对员工要求“过度严格”；在生活上对员工不关心，不能正确处理好与员工之间的关系等。以上这些问题，不利于良好办公室关系的建设，极大降低办公室工作队伍的获得感。

（三）办公室人员自身价值观的影响，缺乏自我效能感。办公室队伍获得感是主客观因素相互作用的，人自身主观精神因素的影响是极为主要的。办公室人员自身不自信、不上进、随大流的心态严重影响其自身获得感。在新时代，办公室中仍有部分人员没有坚定的理想信念、正确的工作理念，对自己所从事的工作认为是无价值、无意义的，不能认识到自身工作的使命与担当；还有些人员缺乏自信，认为自身能力低下，认为所从事的工作无法达到所预想的地步，极度缺乏自信心，自我效能感低下，长时期处于情绪低落状态，严重影响获得感的提升。

（四）办公室建设缺乏团队意识，办公室文化建设需进一步加强。工作队伍的凝聚力、向心力，团队精神的打造对于办公室工作开展具有重要作用。一个没有团队意识的办公室好比是一盘散沙，在新时期缺乏团队精神的办公室在面对当今日益激烈的竞争时必然会走向消亡。办公室工作队伍之间没有团结协作精神，缺乏凝聚力、向心力、战斗力，责任感和使命感不强，无法正确处理好个人利益与集体利益之间的关系。再加上办公室环境的影响，比如，办公室室内东西摆放杂乱无章、地面桌面铺满灰尘、室内光线黑暗等等这些因素都会影响到办公室队伍对工作的整体感受，使办公室氛围展现出一种不良状态，不利于办公室队伍获得感的形成。

三、新时代提升办公室队伍获得感的路径

（一）建立健全奖励和表彰机制，给予办公室队伍更多人文关怀。在新时期，建立健全办公室奖励和表彰机制尤为重要，这是办公室队伍进行工作的基本动力，更是办公室队伍获得感的最主要表现。我国现已进入新时代，社会不断进步，经济高效发展，人民物质生活水平有了显著的提高，处于新时代的办公室也要适当提高工作队伍的工资水平，保障工作队伍的基本收入。在收入分配上，尽可能缩小办公室各阶层收入差距，建立更加合理的收入分配规则。优化办公室队伍待遇，设立岗位津贴、年终奖金等奖励措施。树立典型，表彰先进，对于工作能力突出且工作认真踏实的人员给予一定物质奖励，激励整个办公室队伍工作动力，促进办公室工作实效的提高。在办公室工作中杜绝不平等对待的现象，平等对待每一位工作人员，给予办公室队伍更多的人文关怀，促进办公室良性循环发展。

（二）推动办公室队伍价值与能力的获得与创新，提升自我效能感。办公室队伍对自身从事工作价值和意义的归属，是他们对自身选择的事业的价值与意义的主观认同和证明后的自我内心感受。获得感是以人为主体的，要尊重个人的尊严与价值。在日常工作中，积极听取工作人员给予的意见，意见被采纳是最好的“获得感”证明。肯定办公室工作人员的能力与社会价值，增强办公室队伍对自身从事职业的认同，让办公室队伍得到精神上的满足，引领办公室队伍走向成功。同时，要促进办公室队伍能力的提升与创新，任何人都处于不断发展过程之中，人要不断学习，才能适应社会发展带来的新挑战。办公室队伍首先要肯定自我价值，积极向同行业优秀人才学习、反思和改进，积极参与集体的技能培训课程，增强自信，提升自我效能感，努力实现自我价值和社会价值。

（三）完善考核评价和职务评聘体制，激发办公室人员内生动力。考核评价和职务评聘是对工作队伍工作能力、工作业绩的评定，与工作队伍的收入水平和工作待遇直接相关并且对工作队伍工作的主动性、积极性，增强其使命感和责任感有着重大的影响。不断创新和完善考核评价和职务评聘体制，对办公室的发展建设非常重要。办公室建设过程中要不断完善考核评价和职务评聘体制，制定考核评价标准，严格按照规则进行考核，严厉杜绝考核不公平的现象。新职务晋升进一步强调办公室工作人员的职位胜任力，评以适用，以用促评，突出工作人员的业绩水平和实际贡献，促进办公室工作的有效进行。

（四）加强办公室文化建设，营造美好和谐的办公室氛围。提升办公室队伍获得感，加强办公室文化建设极其重要。办公室文化是办公室队伍在长期的工作实践中，逐渐形成的关于思想文化、行为准则、办公室环境等综合因素。一个办公室没有正确的思想指导，那必然是落后的、失败的。提升办公室队伍获得感，加强办公室文化建设，应做到如下几点：首先，要加强办公室思想建设，思想是行动的先导，思想文化建设是办公室文化建设的核心，办公室队伍要坚定理想信念、坚决拥护中国共产党的领导，坚持社会主义核心价值观，在理论指导下，凝聚办公室队伍合力，坚持一盘棋思想，处理好集体和个人之间的关系，增强责任感，明确使命担当，团结协作，努力形成办公室特有的团队精神。其次，办公室要形成适用的行为准则，指导和规范办公室队伍的行为，促进办公室工作高效规范运作。最后，要注重办公室环境的建设，环境对人的影响是潜移默化的。营造一个整洁、美观大方、清新的办公环境可以给予人舒适、轻松愉悦之感，可以在一定程度上提高办公室人员办公的效率。办公室装饰不宜过于灿烂耀眼，简洁大方最为适合，办公室中物品摆放要整齐，地面干净利落、空气流通、光线适宜，还可以根据企业的性质，创建精美文化墙，使员工感受文化熏陶。