高职院校行政管理工作建设路径思考

孙幸

（河北化工医药职业技术学院，河北石家庄050026）

当前，部分高职院校出现了人浮于事、工作效率低、人才成长缓慢等情况，对高等学校行政管理工作中的积极性、创造性产生了很大影响。因此，针对此种情况，高职院校行政管理人员有必要思考行政管理工作的建设路径，确保高职院校行政管理工作的有效开展。

一、关于建设高职院校行政管理队伍的思考

当前，社会与学校之间的联系越来越密切，高等院校教育改革措施也不断发展。高职院校的行政管理工作在地位、作用以及职能、内容方面都被赋予了新的含义。因此，加强管理干部队伍建设已经迫在眉睫。作为行政管理人员更加需要扎实地做好行政管理工作，必须要具有一定的积极主动性，提高管理水平。这不仅是高职院校在自我发展过程中的必然性要求，也是高等教育发展客观需求［1］。

二、高职院校行政管理工作现状

（一）部分院校行政管理效率低

高职院校的行政管理过程，每个部门只管理职责范围内的具体部分，因此行政管理部门是由多个部门组成的。这种管理方式影响了工作效率，校内、校外的工作人员往往要经过多个部门的运行才能将其做好，出现办事难、签字难、盖章难的局面。此外，部分院校各部门之间工作衔接不顺畅，不仅会导致行政管理成本的增加，还易导致管理混乱，直接影响了高职院校的形象。

（二）部分院校人员主观能动性低

现阶段部分高职院校将组织管理权限固定在不同层次，最终形成金字塔式分布的管理和权力体系。当涉及重要事情时，下级管理层会依靠上级管理层发出指示。在具体工作过程中降低了员工的主观能动性，导致工作效率不高。

（三）关注内部属性，忽略外部角色

高职院校具有丰富的社会属性，行政管理工作在院校中的作用也非常重要［2］。整体上，学校管理内容较为全面，但是针对外部的管理却比较薄弱，具体表现为部分高职院校在和兄弟院校、校友、企业、研究机构、地方政府、国家行政部门的交流与合作中缺乏规范的规章制度和监督，也缺乏对其的深入研究。随着时间的推移，这些问题影响了高职院校的外部发展空间。此种情况的出现主要是由于行政人员缺少学习知识的积极性，创新意识不强，行政效率低所致。

此外，高职院校的行政措施也主要依赖于各种各样的规章制度，难以发挥员工的自主性和主动性，下属仅简单地把服从上级的意愿作为自己的责任。由于行政管理工作中相关人员的认识不清，学生的教育情况也受到影响。

（四）行政人员素质有待提高

随着我国教育事业的快速发展，一些高职院校是在中等职业院校的推进和合并下建立起来的。在学校建设过程中，由于时间繁忙，调查不细致，一些学校的人事管理制度不到位。在升级和合并的过程中，学校对人员的要求不高，导致部分高职院校管理人员素质参差不齐，管理质量堪忧。

为了满足高校的发展需求，高职院校扩充行政人员队伍，但在人才招聘过程中，对应聘人员的考察不够全面、细致，人员素质参差不齐，管理工作难以有效开展。行政管理人员在日常工作中扮演执行者的角色，自身素质水平的高低都会直接影响到学校发展水平，直接代表着学校的管理形象，因此高职院校更加需要提高行政人员自身的素质，只有这样才能同步提升学生教育效果。

三、高职院校行政管理工作路径思考

（一）总务管理影响

高职院校的总务管理工作涉及后勤、采购等方面的工作。后勤工作和校内公共设施整体质量存在着密切的相关性。总务管理工作质量较高时，学生可以在学校正常使用公共设施，正常学习和生活；总务管理工作效率较低时，学生在日常生活中很容易受到影响，寝室难以发挥出正常的生活辅助作用，各类教学设备会出现大面积损耗，对学生学习效率产生直接影响。

高校在采购中，若产品质量不达标，也会对科研活动产生一定影响。高职院校创业园也属于校内的基础设施，若总务管理工作质量下降，无疑会拖慢校内创业者工作进度［3］。

（二）安全管理影响

当前，高职院校的安全管理风险显著增加。行政管理部门的安全管理工作实际上就是排除校内危险因素，将培养大学生安全意识作为主要目标。在安全管理能够正常发挥作用时，大学生可以定期地参加安全会议、更新安全防护知识；在安全管理工作未能正常发挥作用的情况下，学生的生活、学习则得不到相应的安全保障。

高职院校的安全事故主要分为两种类型，一是物理危险，如公共设施中的危险性、科研项目的危险性等，二是人身危险，如传销事件等。高职院校做好安全管理工作，能有效降低风险事件的发生率。

（三）人事管理影响

人事管理工作和校内师资力量存在着必然联系。如果行政管理工作中的人事管理职能可以高效地发挥出应有的作用，就能有效提升高校的教学效率和质量。若教学质量较低，行政管理部门应当及时采取一系列调节措施，提升学校内的教学、科研质量。

有效的人事管理模式，能保证高职院校教学团队工作稳步进行。针对教学团队中出现的问题，学校行政管理工作要能够更好地调节教师间的默契度，让各个教师能有效协同，共同提高教育教学质量［4］。

四、高职院校行政管理工作对学生教育方面的思考

（一）建设大数据信息库

在新时代背景下，大数据技术迅猛发展。高职院校只有将大数据技术应用到高职院校行政管理工作中，才能紧跟现代教育发展的步伐。高职院校应利用大数据技术，针对教师教学技能、科研能力、服务水平、教学资源等方面，以及学生在信息化教育模式中的表现、培养能力、学习成绩、思想观念等数据展开分析，最终制定出科学的工作计划。

目前，高职院校在行政管理工作过程中，可以利用大数据技术，整理行政管理工作中涉及的相关数据，并将分析的结果运用到管理工作中，改革学校教育、科研以及管理、服务等，将有效的信息推送给教师、学生，实现从被动服务到主动服务的转换，提高行政管理工作中的效率。

（二）完善校园事务服务中心

高职院校组织结构中涉及较多部门。不同部门的办公地点较为分散，由于高职院校行政管理工作需要协调不同部门，导致各类事务办理的效率偏低。因此，高职院校应建立校园事务服务中心，以有效解决事务办理效率低的问题。

校园事务服务中心的职能主要涉及日常事务办理、学习和就业咨询、工作事务交流、培养素质等方面，此中能更好地为学生、教师提供优质的服务，保证学校在事务管理工作中的规范性，解决学生生活、学习中遇到的问题，在最大程度上满足学生的实际需求，有效提高高职院校行政管理工作的质量。

（三）行政管理工作整合外包

大多数高职院校行政人员数量较少，若将每一项行政管理工作都安排专职人员负责，无疑会浪费更多的教育资源、人力资源，导致人员冗杂。针对这种情况，将高职院校中一些行政管理工作进行整合外包能有效提升工作效率。

如高职院校可将后勤物业管理、信息技术服务、校园安保等工作外包，高职院校只需严格监督外包工作执行情况就可以轻松完成相应工作，有利于社会资源的优化配置。

（四）提高行政管理人员自身素养

要想做好高职院校行政管理工作，行政人员不仅需要具备一定的业务能力，还需对工作有极大的热情。高职院校需要加强对基础岗位人员素质的培养以及岗位能力的再教育，提高行政人员的服务意识、综合素质。

首先，行政人员应提升自身素质，做好本职工作，更好地服务于广大教职工、学生。其次，各行政管理人员间也需要做到相互督促，提高处理事务方面的能力，做好各部门之间的协调配合工作。最后，行政管理人员需要具有创新精神，不应拘泥于现状，应拓展视野，探寻更为高效的方法处理日常事务。随着社会的不断变化，新技术在管理过程的应用愈发广泛，作为行政管理者需要不断学习，以更好地开展工作，让行政管理工作与学生、教学工作之间的联系更加紧密，充分发挥高职院校行政管理工作对学生教育的促进作用。

（五）合理定位，明确行政管理目标

高职院校中的院系设置非常重要，部分院校的院系设置较为盲目，与自身实际情况不符。因此，职业院校明确定位，制订行政管理目标，做好教职工队伍的建设工作，全面提高教职工业务能力，加大学校的学科建设力度，完善教育教学所需要的设施设备，优化专业设置。学校应结合重点院系建立特色课程，加大研究经费的投入，更好地促进学生教育效果［5］。

五、结语

行政管理工作是高职院校工作中一项重要内容，只有做好行政管理工作才能更好地提高高职院校的教育水平。因此，高职院校应当努力提高行政管理人员的管理水平，为实现院校可持续健康发展奠定良好基础。