新时代高校留学生辅导员职业素养提升的路径探析

王瑾

（徐州工程学院，江苏徐州221000）

我国自2016年起就已经成为亚洲最大的留学生目的国，2018年留学生超过49 万人，遍布五大洲，分别在我国一千余所高校学习，学历人数占比超过52.44%［1］。当前，我国来华留学事业进入一个新的发展阶段，从扩大留学生规模进入提质增效、质量优先的新阶段。新时期来华留学教育旨在服务国家外交，培养知华友华的高素质国际人才，留学生辅导员在完成这个根本任务上发挥着主力军的作用。然而，当前留学生辅导员在队伍专业化建设方面仍然面临诸多困境，留学生辅导员的职能定位含糊不清。本文基于对留学生辅导员职业素养的内涵与要求分析，探讨提升留学生辅导员职业素养的实践路径。

一、当前留学生辅导员专业化建设面临的困境

随着留学生队伍的日益庞大，留学生教育管理及服务面临更加严格的挑战和要求。留学生辅导员工作内容繁杂，既要负责留学生的日常事务办理，又要完成学生的思想教育和心理疏导，更重要的是要传播好中国文化，讲好中国故事。但当前留学生管理教育及服务仍然面临诸多困境。

（一）职业发展路线模糊，缺乏自我职业认同

当前留学生辅导员通常归属于国际交流合作处、国际教育学院、海外教育学院或继续教育学院，普遍为新成立的部门。留学生辅导员的工作中，由于管理与教育之间的界限相对模糊，导致留学生辅导员自身的职业发展路线不甚明确。大部分高校对于国际教育学院与其他学院的趋同化管理水平不够，造成留学生日常工作更加繁杂，留学生辅导员疲于处理本应由专门机构处理的具体事务，超出为留学生管理、教育和服务的工作区间。再加上自身岗位晋升、管理和学术的发展方向、职称评定政策等方面，并不像国内学生辅导员一样有明确的路线，部分高校仍然招聘无正式编制的人事代理人员作为留学生辅导员，导致留学生辅导员普遍存在对自身工作岗位认可度不高、对自身的职业认同感不强的问题。

（二）职业素养与岗位需求不匹配，缺少技能提升路径

相比国内学生，留学生群体有明显的特殊性。不同的文化背景、生活环境、工作内容，给留学生辅导员日常教育和管理带来巨大挑战。留学生辅导员不仅要有较高的外语水平，还要具备持续学习、了解留学生国家文化背景和风俗习惯的能力；既要有高超的人际交往和沟通能力，又要有极强的危机敏感性；既要有强大的多任务并行处理能力，又要会泄压、调整不良情绪和负面影响。作为一名思政教师，需要积极学习，提升自己的思想政治修养，努力讲好中国故事，做好中外文化交流使者。

二、留学生辅导员的职能定位

《高等学校辅导员职业能力标准》概述了辅导员八大职业功能，《学校招收和培养国际学生管理办法》中指出了留学生辅导员的工作职责，覆盖了除党建团建工作以外的全部中国学生辅导员的职能，要求留学生辅导员做好国际学生学习、生活相关的信息、咨询、文体活动等方面的服务工作［2］。进一步明确留学生辅导员的职能定位，有利于留学生辅导员明确自身发展路线，找到职业认同，进而帮助其提升职业素养。

（一）留学生日常事务的管理者

留学生辅导员是外国学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者，工作内容包含思想政治教育和服务管理两大部分，是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分。留学生辅导员作为高校辅导员的重要成员，兼具思政教师、行政管理人员和外事干部三重身份［3］。留学生辅导员工作对象是外国留学生，其工作职责与国内学生辅导员具有差异性，其工作内容兼具跨文化交流特点和外事工作性质。一方面，与国内学生辅导员工作内容存在共性，留学生辅导员要承担学习管理、宿舍管理、心理健康教育与咨询、就业升学指导、文体活动等常态化管理工作；另一方面，针对留学生这一特殊群体，留学生辅导员还需负责来华留学申请手续、招生录取、签证及居留许可证办理、来华留学保险、体检、治安管理等差异性工作，负责留学生的心理健康引导，提升学生的法律意识，要与辖区派出所及出入境保持良好的沟通和联系，做好留学生管理服务工作。

（二）中外文化交流的促进者

来华留学事业是我国教育对外开放事业的重要组成部分，是中外人文交流的桥梁，是国际经济发展的推手，是构建人类命运共同体的有力支撑。当前“留学中国”已成为品牌，中国成为亚洲最大的留学目的国。来华留学生作为中外交流的重要成员，具有独特的优势，是中外交流的桥梁和纽带。留学生辅导员是增进国际学生与中国学生认识、建设跨文化交流通道、构建中外人才培养机制的重要依托，是促进中外文化交流最有力的践行者，是增进中外友谊的纽带和使者。通过向国际学生教授中国文化、习俗、法律等方面的知识，有利于国际学生了解中国国情、认识中国特色，帮助他们快速融入中国社会、适应生活环境；另一方面，基于自身对外国文化的认识、国际留学资源与校友资源的掌握、跨文化交流思维和外国语言的优势，组织各种形式的跨文化交流活动，增进国内学生对于外国社会与文化的认识，促进交流与理解。

（三）中国故事的传播者

国际学生教育事业的直接目的是服务于国家外交，加强国家友好往来，促进文化交流和互鉴。2021年5月31日，习近平总书记在主持十九届中央政治局第三十次集体学习时强调，“讲好中国故事，传播好中国声音，展示真实、立体、全面的中国，是加强我国国际传播能力建设的重要任务。”这也是留学生辅导员的核心职能。留学生辅导员与外国学生接触得最多，其价值观念、一言一行，都会直接影响留学生对于中国文化、中国精神的认识。在中国概况、思想理论课程的教授中，讲好中国历史文化、当下中国国情、中国对外政策、伟大复兴的中国梦的实质，是留学生辅导员的必修课。在“一带一路”建设、“构建人类命运共同体”的国际大背景下，留学生辅导员作为外国学生了解中国的启蒙导师，对于展现中国负责任大国形象、表现中国人民艰苦奋斗和顽强拼搏的精神风貌以及展示“四个自信”，起着至关重要的作用。

三、“四有”好老师融入留学生辅导员职业素养的内涵和要求

习近平总书记在与北京师范大学师生代表会谈时提出做“四有”好老师的标准，即“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”，这四点要求也为留学生辅导员的培养和发展指明了方向。将“四有”好老师内涵融入留学生辅导员职业素养提升的过程，既是适应新时期我国教育对外开放的需要，也是实现来华留学生培养目标的需要，更是满足留学生辅导员自身成长的需要。“四有”好老师的要求，与留学生辅导员的职业素养要求具有内在的一致性和契合性。

职业素养概括地说包含职业思想（意识）、职业道德、职业技能和职业行为习惯四个方面［4］。本文重点从这四个方面，对留学生辅导员职业素养的内涵和要求展开分析。

（一）职业意识：有坚定的理想信念

新时代高等教育的初心和使命，是解决“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”这一根本问题，这也为来华留学教育指明了方向。作为高校教职队伍中特殊的一员，留学生辅导员面向的外国学生群体，他们有着与中国学生不同的生活环境、文化背景和宗教信仰。留学生辅导员容易接触到不同发展程度的国家地区形态各异的发展道路、政治体制和生活方式，受到各种意识形态的冲击、物质至上及享乐主义的诱惑。因此，留学生辅导员必须具备坚定的理想信念，有清醒的职业意识，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加深对中国特色社会主义道路的认识，加强对于“四个自信”的认同，提高对于国内外新变局、新形势的政治敏锐性，强化对于自身职业身份的认可。只有自身有深厚的政治理论知识，拥护党的领导，用实际行动捍卫中国道路和中国信念，才能感染和引导更多的外国留学生，使其真正实现知华、友华、爱华。

（二）职业道德：有崇高的道德情操

甘于奉献、不求回报，是作为一名留学生辅导员崇高而神圣的自我修养。作为教育者，传道、授业、解惑的过程中，无不体现着个人的道德情操。作为管理者，留学生辅导员工作内容繁杂、没有真正“工作时间和工作地点”的限定，而且由于地域、文化不同带来诸多冲突和困难，给留学生的管理和服务带来诸多挑战。再加上高校教师普遍待遇低于职业预期，容易导致留学生辅导员工作压力巨大、职业倦怠、应付了事等情绪滋生。这些情况的出现将直接关系到留学生对来华学习生活的总体印象，影响国家来华事业的大局。因此，留学生辅导员必须时刻努力提高自身道德修养、谨言慎行、身体力行，用实际行动积极引导留学生成为中国特色社会主义道路的拥护者。

（三）职业技能：有扎实的专业学识

留学生辅导员承担了留学生的中国文化和中国国情教育、思想政治教育、心理健康教育、国内法律法规普及、创新创业技能培训、舆情控制与突发事件处理等多学科知识技能的传授，外事学生事务管理等多方面的教育与管理专业内容，需要具有扎实的知识储备、科学的教育理念、深厚的教育管理能力，进而为培养熟悉中国情况、对华友善的留学生提供专业的理论和实践支撑。此外，留学生辅导员还需要教育和指导留学生群体形成自我管理、自我服务的能力，抓好校园文化建设，组建并指导学生社团的发展。这些方面的能力涉及社会学、政治学、心理学、管理学等诸多领域，要求留学生辅导员必须具备极强的学习能力、扎实的专业学识与技能，才能在繁杂的事务中有力推进通识教育和中国传统文化教育，培养出更多专业技能强、管理水平高、热爱中国的留学生人才，进而服务于国际合作。

（四）职业行为习惯：有责任心、仁爱之心

留学生辅导员工作内容和职责“围绕留学生、关爱留学生、服务留学生”，遵循各国文化“和而不同、求同存异”原则，尊重文化多样性，对待留学生要做到一视同仁、客观公正，做留学生成长道路上的知心朋友和人生导师。在日常的管理、教育工作中，只有将责任心与仁爱之心转变为职业习惯，想学生之所想，急学生之所急，倾听他们的心声，才能从学生的角度考虑问题，真正走进外国留学生的内心世界，融入他们的群体的同时也让他们真正融入中国社会。要有意识地培养留学生的感恩意识，将中国优秀传统文化通过言传身教展现给他们，教育留学生关心他人、关心社会、关心国家，更好地为社会发展和国际间的友好合作和交往服务。

四、以“四有”好老师为导向，留学生辅导员职业素养提升的实践路径

留学生辅导员以“四有”好老师为导向，做来华留学生成长成才的引路人和知心人，做理想信念坚定、道德情操高尚、专业技能出色、育人水平高超的教育者和管理者。依据相关辅导员工作的指导文件，结合新时期习近平总书记谈及好老师的重要论述和习近平向世界讲好中国故事的思想，本文着重从以下四方面对高校留学生辅导员职业素养的提升要点展开分析。

（一）有坚定的理想信念，以思想育人为导向，成为留学生思想理念的引领者

以思想育人为导向做好来华留学生“引路人”，坚定的理想信念是留学生辅导员职业素养的根本。

来华留学生思想教育是来华留学教育的重要环节，是做好国际学生招生、教学、管理与服务工作的有力保障。高校辅导员肩负着思想理论教育和价值引领的重要任务，留学生辅导员作为高校辅导员群体的一部分，以坚定的政治立场与党中央保持高度一致，坚持党对教育事业的全面领导，落实立德树人根本任务。帮助广大青年学生扣好人生第一粒扣子是新时代高校辅导员的初心和使命。帮助来华留学生树立正确的价值观和理想信念，立足国际视野，发挥中华优秀传统文化的引领作用，是学校立德树人的使命，也是留学生辅导员担当时代责任的使命。

留学生辅导员、留管干部是思想教育的执行者、实施者，更是引导者、指导者，其思想教育主体是外国留学生，是留学生在华留学期间的良师益友。坚持立德树人的根本任务，以培养知华、友华、爱华的国际友人为育人目标，服务学校国际化办学，坚守服务国家外交大格局，构建人类命运共同体。把握来华留学生教育的方针政策和法律法规，针对留学生思想特点，结合国际形势和中国国情，以多种形式和途径开展留学生思想教育工作。通过开学入学教育系列活动、思政教育讲座、传统文化系列讲座、红色文化讲座、党风廉政讲座，将思想政治教育融入留学生教育教学的各个环节。作为纽带和使者，留学生毕业后可以较好地担负起本国与中国交流的使命，为增进我国与其他国家间的友谊做出贡献。

（二）有高尚的道德情操，以道德育人为导向，成为留学生道德品质的培育者

以道德育人为导向做好来华留学生“引路人”，崇高的道德情操是留学生辅导员职业素养的前提。

留学生辅导员是留学生接触最为紧密的中国人，是留学生认识中国的第一媒介，直接或间接反映着中国人的形象、思想观念、行为方式，担当着一定的社会责任和国家使命。留学生辅导员要严格遵守教师职业道德规范和辅导员工作要求，爱岗敬业、关爱学生、为人师表，做好学生学习的模范和榜样，用自身言行举止潜移默化地影响、引领学生。

（三）有出色的专业技能，以文化育人为导向，成为留学生素质提升的推动者

以文化育人为导向做好来华留学生“引路人”角色，出色的专业技能是留学生辅导员职业素养的根本。

来华留学生来自不同的国家，有着不同的家庭背景、学习经历、宗教信仰、生活习俗、性格特点，存在文化差异和思维差异，这需要留学生辅导员具有一定的综合文化知识、良好的外语沟通水平、较强的跨文化交际能力、全面的组织领导能力，需要一支专业化、职业化、规范化的留学生辅导员队伍。

文化育人是来华留学生教育管理的关键举措。为了帮助来华留学生尽快适应在华生活和学习［5］，并克服文化差异带来的问题和困扰，留学生辅导员有责任有义务帮助其掌握中国法律法规、校规校纪、国情校情，感知中华优秀传统文化和风俗习惯，感受当下真实的中国社会环境、经济状况和文化理念，客观、正确地讲述中国故事，传递中国声音，弘扬中国精神。一是通过社会实践、企业参观和中国文化体验等活动，引导留学生全面客观地了解中国国情，真实地感受中国社会经济发展，深切地体验中国风土人情和文化传统，感知中国，读懂中国。二是深入开展留学生素养提升项目，通过留学生中华经典诵读、舞龙体育文化课、国际文化节、足球篮球国际友谊赛、赴企业社会实践等系列活动，全面提高留学生培养质量，推动来华留学教育管理水平的提升。三是加强“过五关”指导，即“语言关”“生活关”“文化关”“专业关”“身心关”，使留学生高质量完成学业。

（四）有高超的育人水平，以管理育人为导向，成为留学生成长成才的指导者

以管理育人为导向做好来华留学生“引路人”角色，高超的育人水平是体现留学生辅导员职业素养的关键要素。

以生为本，科学管理，关注个体差异，用心培育学生。来华留学生来自不同的国家，信仰、风俗习惯、家庭条件既有群体特征性，又具有文化差异性和个体独立性。留学生辅导员要坚持以学生为中心，以学生需求为导向，以解决问题为目的，同时要充分发挥学生的主观能动性，充分发挥学生会干部作用，实施“自我管理、自我教育、自我服务”的“三自”管理模式，培养学生良好的行为习惯，提升学生自身综合能力，培养德智体美劳全面发展的高素质人才。

有责任和仁爱之心，坚持生活关爱，体现中国温度。留学生辅导员应加强人文关怀，切实守护来华留学生的身心健康和生命安全。定期走访留学生公寓，与留学生亲切交谈，了解留学生日常学习、生活和思想状况。科学指导留学生掌握心理调适方法，定期开展留学生心理健康团辅教育活动，积极引导学生及时调整负面情绪、拥有健康积极的心理状态。留学生辅导员用真心真情、细心爱心责任心去培养、管理和教育留学生，使留学生切实地感受到中国人的友好和善意、包容与开放，真正地爱上中国，真正成为知华友华的国际人才。