语言沟通及心理护理在焦虑症患者护理中的作用研究

谢玉真

摘要：目的：研究语言沟通及心理护理对焦虑症患者护理的影响。方法：选择2019年10月-2020年10月在我院接受焦虑症治疗的100例患者作为实验对象，在所有患者知情自愿的前提下，采用随机分配的方式，平均分为参照组和护理组，每组50例。对参照组实施常规护理，护理组则进行语言沟通及心理护理干预。比较两组患者对护理质量满意度和SAS评分等数据。结果：护理组患者满意度为94.00%，参照组患者满意度为78.00%，在SAS测评方面，护理组数据明显优于参照组。结论：语言沟通、心理护理相结合的护理方式，对于缓解焦虑症患者的各项精神指标，改善精神状态发挥重要作用，倡导在临床护理中广泛应用和推广。

关键词：  语言沟通;心理护理;焦虑症患者;应用效果

【中图分类号】R47             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306（2021）07--01

焦虑症在临床上作为常见的精神疾病[1]，主要表现为患者出现失眠、紧张不安等状况并伴随心率加快，强烈持续的担忧和恐惧甚至出现肠道问题，而且女性发病率高于男性。

若要研究焦虑症患者整体的临床治疗效果，不但与医生精准专业的治疗有关，还应结合有效的护理干预措施，因此，本次研究抽取我院2019年10月至2020年10月间收治的100例焦虑症患者作为研究对象，采取随机分配的方式，平均分为参照组和护理组，通过比较两组患者对护理质量满意度SAS测评等数据[2]，分析语言沟通及心理护理在焦虑症患者临床护理中的作用，具体报告如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选择我院2019年10月～2020年10月间收治的100例焦虑症患者，保证所有患者均知情、同意且自愿参加，并采用随机分配的方式，分成常规参照组、护理组2个组别，每组各50例。

参照组中：男15例，女35例;年龄29岁～68岁，平均年龄43.2±2.7岁。护理组中：男16例，女34例;年龄27岁～69岁，平均年龄42.6±2.1岁。两组患者一般资料无明显差异（P>0.05）。

1.2护理方法

对参照组实施相关常规护理;对护理组实施语言沟通及心理护理，具体护理措施如下：

①语言沟通干预

护理人员应耐心安抚患者的不良情绪，语言亲切温和，平等的对待每一位患者，增进患者对护理人员的好感和接受度。以患者的兴趣爱好作为突破口，与其进行轻松的语言沟通，进而增进彼此的信任，同时要经常性的鼓励患者，时常分享成功案例增进患者的信心，以简单平实的语言词汇向患者解释医学上比较难懂的专业词语，使患者真正了解护理治疗方案，消除治疗疑虑，并且引导患者家属多与患者沟通交流，转移患者注意力，调整不良情绪[3]。

②心理护理干预

护理人员应首先了解患者出现不良情绪的原因，然后根据心理学知识和经验给予患者心理疏导，可以与患者以聊天的形式进行沟通，鼓励患者诉说内心的苦闷感受，帮助患者减轻压力[4]。

1.3观察指标

对两组患者制定满意度问卷调查表并进行问卷调查。包含患者的满意度、综合体验等，整篇问卷运用百分制进行统计，并按照超过 95分、80至95分、小于80 分共三个范畴将评分分为特别满意、比较满意和不满意，总满意度是特別满意与比较满意之和所占总数的比重。

详细记录患者护理前后SAS（焦虑自评量表）评分结果，分值越高，焦虑症状越明显。

1.4统计学方法

SPSS21.0是本次研究所用的处理工具，分别用[n（%）]、（）进行计数、计量资料的处理，对应采用X2、t检验，当统计学检验数据有意义时，P值的显示即为<0.05，若无意义时，则会显示出P值超过0.05。

2  结果

2.1护理满意度

护理组满意度为94.00%，明显高于满意度为78.00%的参照组，其数据差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2焦虑情绪评分

两组护理前后焦虑情绪评分比较，护理后护理组优于参照组，其数据结果差异化明显（P<0.05）。参照组护理前后无明显差异，不具有统计学差异（P>0.05），详见表2。

3  讨论

焦虑症治疗不及时会影响患者的生活，病情严重者可能会危及患者的生命，但医学上对焦虑症的病因并没有准确的定论，因此，护理人员应充分了解患者的实际情况及病情，结合患者的基础信息、兴趣爱好，与其进行沟通交流，舒缓患者不良情绪，有针对性的进行心理护理。与患者建立良好的医患关系，增进患者的信任感，从而潜移默化的减轻患者的压力，提高医生治疗效果。在此次研究中发现，对患者进行语言沟通和心理护理对调节患者焦虑情绪，提高治疗护理效果有明显帮助，建议在临床上广泛应用。

参考文献：

[1]于发平.心理治疗对焦虑症患者的临床效果研究[J].心理月刊.2021（12）

[2]张秀菊.心理护理干预对焦虑症患者睡眠质量影响和满意度观察[J].心理月刊.2019（23）

[3]李淑莹.心理护理干预在焦虑症患者中的应用效果[J].中国当代医药.2019（05）

[4]李杨.心理护理干预改善焦虑症患者睡眠质量的效果观察[J].世界睡眠医学杂志.2019（01）

[5]刘娜.语言沟通及心理护理在焦虑症患者护理中的效果观察[J].中国医药指南，2017，07：211-212.