网络教育发展的社会支持策略研究

■邓广春 杜 蕊 赵翠敏 朱仁柳/苏州大学应用技术学院

在网络教育盛行的今天，网络教育的弊端逐渐暴露在人们的视线中。本文旨在针对网络教育发展现状，网络教育在未来发展中的社会促进性策略，新形势下对其的挑战以及改进和完善措施进行论述。

一、何为网络教育

关于网络教育的定义也随着时代的发展而不断赋予其新的内容，目前就人们对于网络教育的定义尚且没有形成统一的共识。教育部在“网络高等学历教育问答”中阐明“网络教育是现代信息技术应用于教育后产生的新概念，即运用网络环境与技术开展的教育”。

二、网络教育的应用现状

(一)网络教育在国家相关部门的号召下发展迅速

当下，各级教育部门正按教育部和当地党委相关部门统一部署要求，使得网络教育一跃而成为了家喻户晓的存在。全国大部分学校推出了网络课程用以取代传统的面对面授课，利用直播、录播等授课方式为学生提供课程服务，许多学子都在家中完成了大部分理论课程的学习。

(二)网络教育资源建设良莠不齐

随着网络教育大力发展而来的是网络教育资源建设的良莠不齐、鱼目混珠的现象，部分教育机构不仅没有对网络教育现代化远程教育理论进行深入的研究，也没有正规的办学资质规范，而是借着形势大好顺水推舟，大部分也只是流于形式、急功近利的思想严重。

三、网络教育应用中的困难与不足

(一)移动网络高覆盖率下的基础网络设施仍有不足

(1)移动网络资费昂贵，无线局域网络覆盖率低。随着网络课程的推广，学习者为了获得更快的网速，同时降低流量消耗，许多手机用户纷纷倾向于使用公众场所免费的无线局域网络服务，但很多时候的效果难以差强人意，主要体现在无线局域网络服务不够方便、覆盖点少、带宽有限、认证繁琐且不统一等问题。(2)网络信息传播的速度和稳定性有待提高。目前从国内网络教育发展来看，在网络高峰期的时候，一些直播课程以及录播课程存在延迟及卡顿现象网络传播速度太慢以及不稳定，远程教学信息传输的质量不高，学习者无法及时收到消息提示。(3)家庭计算机普及率偏低。第45次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截至2020年3月，我国互联网普及率达64.5%，但使用台式电脑上网、笔记本电脑上网、平板电脑上网的比例分别为42.7%、35.1%和29.0%，计算机普及率速度相对较低，再加上对于我国大部分家庭中，计算机的使用并不具有不可替代的地位。

(二)网络教育平台实用性欠缺

(1)网络教学评价与反馈体系欠缺。评价与反馈是网络教育中不可或缺的一个环节。网络教育的评价方式仅局限于教师对学习者学习状况的评价，例如出勤率、考试成绩等，但是很少有人对教师和软件开发技术人员的反馈信息进行分析研究。(2)网络考试考核方式存在明显漏洞。考核是检验课程学习和成果的关键步骤。据调查，网络课程的考核方式大多以线上考试为主，论文考核为辅。而线上考试大多以选择题为主，论述题为辅。在考核过程中，存在明显的抄袭现象，无法真实反映出学习者的真实学习状况如何。(3)网络教育对学习者的状态无法约束。在网络教育中，学习者离开了教师的管理，凭借自身的自制力和控制力，自行约束进行学习，但是学习者会被互联网内的新颖内容或其他因素吸引而转移注意力，导致学习者的注意力分散，学习效率降低，对于网络教育中学习者的状态是无法约束的。(4)网络教学及时反馈时效性不够。在网络教育中，学习者不能实时地向教师提出相关疑问，教师也不能及时向学习者释疑。这无疑降低了学习者对网络教育的好感，学习者很有可能因为学习过程中某个环节没听懂而影响到后面对课程的学习兴趣。(5)网络教育系统管理水平有待提升。网络教育平台的建设不可忽略。目前很多网络教育平台的建设较为落后，没有建立起有效的学习管理信息系统，不能就学习者的需求为其提供更加适用的网络教学资源，不能就学习者的学习情况进行合理有效的监督。

(三)网络的局限性所带来的网络教育的设计缺陷

(1)缺乏整体的网络师资队伍建设。现阶段由于师生对网络教学环境无法相适应以及大部分教师对网络建设投入的时间不够等原因，所以适应网络教学的师资力量远远满足不了现代化网络教学的需求，因此网络课程质量参差不齐。(2)网络教学模式没有突出的差异性。文理科之间的差异性似乎是现代网络教学模式研究成果中忽略掉的一环，大多数研究成果都没有整体性地对其教学模式进行区分。在研究学科之间的区别时，我们必须承认有些因素是因为网络教育的特性而无法改变的。(3)师生对网络教学环境无法快速适应。网络教学不能就学习者而言提供更好的监管，自我控制能力差的学习者的学习效率会变得更加低下，自主学习积极性也会受创；网络教学对教师的讲解能力要求也就更高，面对着不熟悉的网络教学都是需要时间去适应的。(4)师生网络情感交流不通畅，缺乏人文关怀。在目前的网络教育中，由于受到空间距离的限制，在屏幕背后的老师仅仅是讲解与本节课相关的知识点，与学习者之间的情感交流不通畅；其次，网络教育使得学习者无法与同学之间顺畅交流，如果该学习者是处于心理形成期的青少年学生，长此以往孤僻的学习势必会影响到学习者的心理状态。(5)网络教育的社会认可度不高。网络在普及发展的过程中，很多实用性的功能都是以娱乐性的载体呈现在大众眼前的。正是因为网络普及发展的模式给大众带来了“网络就是休闲娱乐”的误导，这种错误的理念在一些初高中生学习者的家长心中根深蒂固，导致了有相当一部分人群不认可网络教育，网络教育发展收到阻碍而停滞不前。

四、网络教育推广过程中的社会支持策略

(一)相关部门应大力发展网络教育以应对突发状况

(1)构建一个稳定的、易于检索的、统一管理化的基础网络教育平台。面对不测风云，相关部门亟需带头构造一个全面的、稳定的基础网络教育平台。这个平台的作用不仅仅局限于信息的传输，还能够提供给广大师生教学的环境、同学之间的信息交流的平台。(2)相关部门牵头网络运行商，加大对网络基础设施的建设。一个稳定的网络基础设施是网络教育顺通发展的重要保障。相关部门从中可以起到带头作用，联合有资质的移动网络服务商以及主流通信运营商，共同实现无线网络的搭建；对于可以提供免费无线局域网络服务的运营商，相关部门可以给予一定的资金支持，来平衡网络建设、维护和提供服务所带来的费用成本。(3)强对网络教育行业的规范与控制。相关部门要对网络教育行业进行规范管理，加强对网络教育机构的资格审核，提高网络办学门槛，进而从根本上解决网络教育质量问题；其次，相关部门还应加强审核网络教师的教育资格，确保每一位教师都能够适应网络环境，能够在网络教育中运用新的网络教育理念，防止水平尚欠、质量不达标的网络教师与不合格的网络教育机构扰乱市场环境。

(二)学校教育系统亟需变革，改善网络教学现状

(1)在日常教学时适当增加网络教学平台的利用。在日常教学时适当的增加网络教学平台的利用，这是对线上网络教育的一种延伸和发展，当我们不断地增加对线上网络教育的使用，将线上线下教育模式做一个紧密的结合，不断的开拓创新，师生会逐渐适应这样的教育模式并能很好的利用网络教学资源，学校教育系统也会逐步进步与完善。(2)提升网络教育质量，加强师资培训。在网络教育发展如此迅速的情况下，我们要进行人员培训，加强师资队伍建设。为提高网络教育的质量，网络教育机构本身要加强教师的培训工作，定期为网络教师提供培训机会，提升教师团队的教学水平；其次，从事网络教育的教师自己也需转变观念，积极学习新理论、新技术，将新的教育方法与网络技术相结合，不断提高课程质量。(3)加强师生网络中情感交流，注重对学生的情感教育。网络教育要将“以人为本”的教学理念贯穿在教育始终。首先，在学习者学习过程中，教师除了要做到讲解知识外，还要穿插讲解人文知识，增强课程的人文关怀；其次，网络教育平台要在学习者学习的时候为其创造一种开放性的自由的学习氛围，使网络教室内的师生能够即时的进行“面对面”交流。(4)完善网络教育平台的建设工作。从改进考核方式来说，网络教育应以以标准化考核为基础，增添非标准化形式作为考察的一部分。教师在课程中应适当增加随堂测验、课堂参与度等行为来作为考核的一部分分数占比，并且对于以论文为考核方式的课程来说要不断完善论文查重系统。再者，各高校和教育机构要加强网络学习资源建设，充分利用和共享优质教学资源，利用教育者从教的经验、对课程脉络的把握和专业技术开发人员熟悉网络技术的优势，共同开发出适应新时代的网络学习的优质课件。

(三)学习者应正确对待网络教育

(1)提高自律自觉意识与自学能力。在网络教育中，教育者作为一个远程监控的角色，无法随时监督，所以作为学习者来说，更应当自觉提高自律学习，做到从网络中不开小差，抵御网络中的多彩超链接内容的诱惑。(2)培养终身学习的意识与能力。学习者要培养终身学习的热情，可以选择自己感兴趣值得探讨的学科进行学习，激发自己的兴趣与好奇心；也可以是以后从事的行业，只有不断进步才会有发展的前途；或者是探索自己未发掘的潜力制定计划去执行，养成习惯成自然，推动自己自发学习。