浅谈ERP系统在加工制造企业人力资源管理中的应用分析

2021-11-10甘彩芳于晨

科学与生活 2021年21期

甘彩芳于晨

摘要：在当今信息化潮流下，ERP系统被广泛应用于商业领域。加工制造业作为第二产业的中坚力量，在发展的过程中，面临着规模扩大、人员管理困难等问题。探讨ERP系统在其人力资源管理中的应用和存在的问题，对其他同级企业具有重要的借鉴意义。文章首先介绍ERP并阐明其应用在人力资源管理工作中的必要性;其次，以深圳XX电子有限公司为例，探讨了ERP系统在其公司内部的应用范围、存在的问题;最后，针对存在的问题，提出相对应的建议。

关键词：ERP系统;人力资源管理;加工制造

一、ERP系统概述

（一）ERP内涵

ERP（企业资源计划系统）是一种以信息技术为基础，为企业提供系统化管理思想手段，整合跨地区、跨部门动态信息的企业管理信息系统。20世纪90年代加特纳公司根据当下IT信息技术发展及企业对供应链的需求，预测在未来信息时代，各类制造业企业管理信息系统的发展形势，提出了ERP概念。自提出后它被各类制造型企业广泛应用于财务管理、生产管理控制、人力资源管理等模块，实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

（二）ERP系统在加工制造企业的应用范围

在人力资源规划管理上，ERP系统为企业提供清晰的各部门全体的工作运行效果、员工的个人履历和能力评估数据和精确分析;在招聘管理上，分析企业内部的人员缺口，形成人力招聘的重点方向，筛选出所需人才的岗位说明书、胜任素质模型等，为企业招聘提供有效的辅助资料;在薪酬管理上，ERP系统制定不同部门不同岗位的薪资水平和薪酬计算方法，自动计算出员工的月薪资、年薪资。

（三）前景分析

国家为广大中小企业提供了优惠的成长政策，这对制造型企业来说，增加了实施ERP系统的筹码。ERP在很多方面都发挥着显著作用，财务管理方面，减少对现有资金的占用，加快资金周转速率，强化对应收应付的管理;物料管理方面，有效减少原材料和备配件的库存，达到“零库存”的理想状态，降低生产成本;人力资源方面，在对从人力资源管理规划到职业生涯规划整个过程的管理中实现人员管理的最优化。随着ERP系统的广泛应用，其对于制造型企业来说，显得尤为必要。

二、加工制造企业基于ERP系统进行人力资源管理的重要性

（一）推进人才队伍建设，提高企业核心竞争力

杰伊·巴尼曾指出物质、人力、组织是决定组织绩效的三类重要资源，他还指出有价值性、稀缺性、难以模仿性、不可替代性是异质性资源的四个特征。经众多学者研究认为，人力资源符合异质性资源标准，这表明人力资源是一家企业区别于其他企业的核心竞争力[1]。企业应用ERP系统进行薪酬、培训投资后，根据每个员工的实际工作情况，为其设定相应的绩效、薪酬机制，使员工能够获得优化后的福利待遇、晋升空间，进而维护优质人才，巩固企业人才队伍。

（二）提高人力资源管理工作效率

通过信息化、系统化的人力资源工作，人事工作者将企业所有员工的个人信息整合在一起，通过这个平台进行薪资的调整、激励机制的设计等工作，减少了人力资源管理者浪费在混杂而无效的人事工作上的时间，提高了工作效率，实现人事工作的标准化管理。

（三）提高员工工作满意度

从企业向员工在薪酬、绩效的投资中，员工感受到企业的关怀与重视，在这样充满激情与鼓励的工作环境下，员工的满意度、工作投入度会大大提高。除此之外，ERP系统的统一管理使员工对自己的现状和未来发展有一个清晰的认识，员工就会愿意留下来，为组织目标而奋斗。

三、深圳XX电子有限公司在当前ERP系统管理环境下存在的问题

（一）员工对企业利用ERP系统进行管理意愿不强烈

员工在进行系统操作时，会更倾向于选择利用系统缺陷而更快捷便利的方法，而不是按照标准的ERP操作流程来进行操作[2]。员工遵循ERP系统设计的人力资源管理意识浅薄，甚至反感抵触ERP系统的人事管理机制。

（二）缺乏ERP系统专业管理人才

由于缺乏专业人才，大部分加工制造业没有办法做到在一个业务环节配比一个人才，所以会出现一个技术人员同时操作多个环节的现象，这就导致同一技术人员在不同环节上操作流程的紊乱，进而造成整体信息的混乱。再者，对于系统管理人员来说，为了ERP系统能够在人口基数庞大的公司内部顺利实施，人力资源方面的知识和相关工作经验必不可少，最重要的是具备ERP信息系统操作技能[3]，而很多加工制造业在一定程度上过度注重人才的引进和普通劳动力的吸收，忽略了內部人才的培训和开发。

（三）系统操作繁琐、员工操作水平低

企业内部大部分一线员工缺乏对ERP系统的认识，认为其价值小，且其各项功能不符合当下潮流和思想，最重要的是他们自身并不具备基本的计算机操作技能，这就让ERP系统在企业内部的运行和管理举步维艰。

四、相应举措

（一）提高企业员工利用ERP系统进行内部管理的意识

人力资源管理者应在企业内宣传ERP系统管理思想，推进ERP管理建设的发展，提高内部员工利用系信息系统表转化管理的意识。高层管理者也应转变人力资源管理主要还靠人力来控制的传统思想，紧跟互联网时代思想。

（二）提供ERP系统操作培训

培训企业内部人力资源管理者，使之能够熟练操作Oracle系统，具备基本的解决日常人事问题能力和基本的系统操作技能;对缺乏操作技能的管理者和普通员工进行系统的培训，形成有效学习机制，并通过“老带新”机制培养ERP系统专业训练员，给予本部门员工基本的ERP操作培训[4]。

（三）简化系统业务流程和环节

在系统操作流程上应避免反复提交审核，再提交再审核这样繁杂的流程。简化合并不必要的流程，保证能够进行有效的人力资源管理即可。

（四）监督信息管理系统各方面，科学规范管理流程

在人力资源规划管理上，根据公司的组织战略和经营目标，分析公司未来的人力资源供需情况，制定人员供需平衡计划，通过ERP系统进行组织设计，获得公司需要的人力资源。

在招聘管理上，对各部门主管提交的“部门人员需求清单”进行审核监督。此外，对甄选录入的人员发出“录用通知”，在有关部门审批后，ERP系统管理人员应通过系统自动为新录用员工生成电子合同、社会保险及福利等业务信息，并实时进行监控管理。