颠覆与重塑下的MICE

“对某些企业组织来说，活下去是短期内的唯一目标；而某些企业组织却在迷雾中寻找出路，积极思考渡过危机、回归常态之后的自身定位。问题在于，未来的新常态究竟是什么模样？没人知道这场危机将持续多久，但危机结束之后的世界必定不同以往。”

这是11 年前全球金融危机暴发之际，麦肯锡一位前任全球总裁Ian Davis写下的一段话，而这段话放在今天来看，似乎依然适用，7月22日晚上，张家界“魅力湘西”剧场，座无虚席，四天后，出事了，疫情再次爆发。每天都有新增病例，人心惶惶。本来已经呈现复苏势头的国内旅游被紧急叫停，而同时各大会议、展览、活动纷纷提前结束或者延期，MICE行业再次停摆。

经过几次疫情的反复，行业应该对疫情“黑天鹅”事件的构成要素有了更清晰的认识——新冠病毒将会长期存在。再寄希望于“疫情很快过去，MICE强势复苏，行业不会发生大的颠覆和变革”，已经显得不切实际。

颠覆和变革已经在敲门，线上会议、直播旅游、直播带货等，已经被越来越多的MICE企业列入到业务范围内，服务上也更注重体验感和互动性；更多的企业在另辟蹊径，整合营销、品牌营销、企业公共关系服务悄然成为其业务构成中的主力；也有企业在深耕细分领域，做小而美的活动，专注于社群，将动辄几千人的大会分散成小的社群活动，例如小沙龙、雅游等等。总之，MICE行业正在不断实现自身的跨圈与突破，并颠覆和重塑着传统的逻辑。

疫情如洪水，注定会冲散MICE行业固有的市场格局，重塑新的生态。后疫情时代，MICE如何走出自己的节奏，MICE企业应该是什么模样？又是否能够引领时代？这便是当下MICE人应该考虑的事情。但有两件事是可以确定的，第一，要树立自身的不可替代性，以此跟随着时代，保持生机。第二，要寻求发展模式的不可替代性，那就是打破围墙，合作共赢。

当我们用协同代替纷争，彼此互為生态，并携手面对挑战、质疑、机遇与未知的时候，一条行业通往未来“新常态”的路径也就由此打开……还是借用 Ian Davis 的那句话“危机结束之后的世界必定不同以往。”

本刊编辑部