AI赋能，让内容有效精准“出圈”

姜南

新华智云科技有限公司是一家国有控股的文化科技企业，成立于2017年6月，旨在用智能技术赋能内容行业，帮助内容人员更好、更快地采集和处理内容资源，被誉为“懂内容的技术公司”。除了服务媒体，新华智云目前在文旅、会展、金融、体育等领域均打造了智能采集、智能生产、智能呈现的AI系统。近日，本刊记者独家采访了新华智云科技有限公司副总裁周劼人，她与我们分享了对后疫情时代MICE行业转型的看法。

《旅游会展》：作为一家服务媒体出身的文化科技公司，新华智云为什么看中MICE行业？

周劼人：MICE本质是一种基于会展活动的传播与交流。MICE发展至今，从业者都非常善于在线下实体空间中，把一群人聚集起来做活动，传播反而被忽视了，出圈很困难。新华智云既懂传播又懂技术，进入MICE行业，就是要用服务媒体积累下来的内容AI技术助力MICE出圈。

《旅游会展》：您认为MICE行业应当如何做传播呢？

周劼人：MICE的传播不同于人们所熟知的大众传播——信息在不同群体间大规模传递，会展活动是在一个时空高度压缩的场域中，完成了更聚焦、更专业、更垂直的信息传播与交互。

一方面，会议现场的传播是线性的，参會者无法高效获取想要的信息。台下观众很难始终保持高度的专注，大部分时间在低头刷手机。另一方面，在互联网时代，人们的注意力越来越稀缺，而会议活动中的交流是高密度，需要利用好这样的场域做好传播。

新华智云为MICE行业提供的是一套Event-based communication 。简单来说，AI技术对会议会展的内容进行语音、嘉宾、现场画面的识别，实时生成海量视频；同时，制作智能微官网对会议进行短视频直播，官网页面自动对内容进行多维度的聚合，所有非结构化的内容均会被智能识别并进行打标，支持用户进行实时智能搜索。从而让现场观众的注意力，真正地被集中到有价值的内容中去。

《旅游会展》：新华智云的出发点很好，具体如何实现呢？

周劼人：AI技术赋能Event-based communication产生的价值体现在两个方面：一是让信息的传递变得更有效，二是让信息的传递变得更有趣。什么是有效的传播？有两大关键因素：一是实时，二是精准。主要体现为以下三种方式：

第一，短视频的实时产生。短视频时代，任何一场活动都越来越需要海量的短视频来提升传播效率。愿意全程看直播的人是不多的，但点开并看完一条有价值的短视频，是大多数人都乐意去做的事情。而对会议短视频产生兴趣后，再去看短视频所在的完整演讲段落，甚至全场内容，就是自然而然发生的事情了。但短视频如何被快速生产出来呢？就需要依托智能剪辑机器人，自动识别语音，进行语义的理解，自动选择和切分内容。甚至，今天的智能技术已经可以帮助内容运营人员精准锁定精彩片段，从而几乎实时地产生出大量的短视频。

第二，“降维式”智能看会。以内容交流为主的会议，其实大部分的观众都是为了听演讲内容而来的。这种情况下让用户回看整个演讲过程显然是不太友好的。因此在技术上采用语音识别技术，让C端用户可以几乎实时地看到台上演讲者的文字识别讲稿，就能理解到演讲者的重要内容。看到有兴趣的段落，再去细致的重听和回看，关键词搜索功能支持搜索的相关段落高亮显示。

第三，当然，精准推荐是不能少的。1路直播流变成海量视频，用户想看啥点啥，机器还会给用户推送更多兴趣相似人员感兴趣的行业内容。

这些方式帮助用户从庞杂冗余的信息中挑选干货内容，非常高效，节省用户时间。量变引起质变，精准的前提是海量。新华智云刚刚服务了2021年世界人工智能大会，实时生成2973条短视频；为2021年中国互联网大会，实时生成859条短视频；为2021罕见病合作交流会，实时生成生成312条短视频。

《旅游会展》：您刚刚提到的有趣体现在什么地方呢？

周劼人：新华智云有一系列互动设备，可以让参会者获得数字时代的参会体验，比如：AR邀请函，让3D虚拟人邀请嘉宾参会；智能签到屏，嘉宾与虚拟人互动，获得数字参会身份；全息交互，让因疫情等原因不能到现场的嘉宾全息参会，观众还能与嘉宾的全息真身合影……所有的互动过程都会生成创意短视频，观众扫码就可以下载，将有趣的互动、有价值的内容不断分享出去，不停地“破圈”。

《旅游会展》：也就是说，有效和有趣的目的都是为了传播和分享？

周劼人：对的。新华智云的目标是，让会场内的参会者通过各种互动内容，自由穿梭在会场的物理世界和线上的虚拟世界之间，通过沉浸式的体验，对会议活动的内容，获得更深的体验。同时，通过自愿分享的方式把会场外的人通过线上的方式吸引到活动中来。

《旅游会展》：随着疫情的逐步缓和，您认为线上会议往什么方向发展呢？

周劼人：一个方向是向虚拟数字世界发展，通过AR、MR、XR以及全息技术让观众体验到虚实结合的炫酷感。疫情期间，新华智云帮助宁德时代打造了钠离子电池发布会，一方面，发布会模拟了一个线下实际存在的舞台空间，让线上观众获得身临其境质感，另一方面，XR的虚拟交互技术让观众看到了线下实体发布会不能获得的元宇宙数字世界体验。另一个方向，就是我前面说的，数字化技术让信息传播的更有效和有趣，通过技术加持，促进交流，让信息交流更有效率。

《旅游会展》：疫情让MICE企业普遍有了一种“不得不转型”的焦虑感，一些头部企业也在转型数字化，您怎么看待这个现象？

周劼人：我们都知道，中国MICE行业的特点是小而散，大多数MICE企业更善于做线下的会展活动，比较缺乏智能技术，也没有足够的实力支撑他们去探索技术应用。术业有专攻，MICE企业当前最实际的做法，不是建设一个自己的技术团队，而是“拥抱”本身就深耕于互联网技术的企业，让科技公司的科技“为我所用”。