新时期对会展人才有更高要求

耿春芳

浙江越秀外国语学院教授丁萍萍在采访中表示，从长远看，会展业前途无量，新时期对从业人员有了更高的要求。

高质量发展新时期会展行业人才需求趋势

丁萍萍介绍，首先，疫情带来的是对全社会的冲击，其次才是对行业的冲击。会展行业具有高集聚性和高流动性特征，反复因全球疫情而被“封关”、“限聚”、“限流”，“停易复难”、“进出两难”以前所未有的形式急剧呈现，会展行业成为受疫情拖累损失最严重的行业之一。根据2021年2月UFI发布的新冠疫情对全球展览和贸易展览的损失评估，与2019年相比，2020年全球展览行业收入下降了68%。《UFI全球展览行业晴雨表》中提供的地区数据显示，2020年中南美洲为上年收入的23%、中东和非洲地区为24%、亚太地区为27%、欧洲为32%、北美为36%。

丁萍萍认为，行业收入损失影响最明显的就是就业。会展人才的需求总量，预计今后一段时期不会增长太快，特殊情况下甚至会出现短暂的负增长。但是，和旅游一样，开发、参与国际国内会展活动是一种刚需，所以从长远看，会展业前途无量，会展人的专业付出是被社会所尊重的。由于业态大变，新时期对会展人才的期望值也变了。比较明显的就是对从业人员的学习创新能力、在线服务能力、底线思维应对突发事件能力、运用和参与开发最新科技工具的能力等方面有了更高的要求。

新时期会展行业人才培养措施

丁萍萍认为，高质量发展新时期会展行业人才培养应对措施主要有以下几点：

一是产教融合，学历教育+业内培训。教育是产业发展的基础。产教深度融合是学校培养合格人才、企业吸引优秀人才的必经之路。学界有责任促进产业发展，业界有责任协助培养人才。制定课程菜单、开发专业教材、担任课程（培训）讲师、完成实验实训都要提倡校企合作、产教融合。

培养高层次会展人才要坚持院校学历教育和从业人员业务培训 “双管齐下”。院校除精心培养具有职业核心竞争力的会展专业学生外，也可在国际贸易、商务管理、旅游管理等相关专业和广告、传播、外语类专业开设会展方向或会展课程，拓宽学生就业面。各地政府业务主管部门最好能出台有关政策和安排专项资金组织举办会展业务培训。如浙江省和杭州市会展业务主管部门每年都精心组织并投入专项资金进行会展高层次人才培训。

二是专业教学，主抓“数智化”提升。线上线下“双管齐下”将成为全球会展活动的“新常态”，其实也已成为会展教学的“新形态”。会展活动能否安全举办，取决于各项管控和保障措施。而场馆的“智慧”程度和执行团队对会展新技术的掌握程度是关键。

在会展专业课程设置方面，一些反应较快的学校，如浙江经贸职业技术学院、浙江农业商贸职业学院，已经开设或即将开设《数字会展》、《数智会展》、《短视频制作》《展会直播》这样的课程。由于受到教学规范、师资和实验条件等多方面的限制，院校方面对专业课程做出适应性调整会有一定的滞后。

丁萍萍认为，我国是全球会展教育大国。自会展专业诞生之日起，各校会展专业的课程清单基本都依据工作岗位需求，围绕会展策划、会展设计、会展营销、会展执行（管理和服务）四大模块，结合学校特色资源进行设计。针对会展业发展过程中出现的新动态，可以及时设置有关新课程，但更多的还应该是在原有课程中提供新思维、充实新内容。

如在相关课程中增添有关线上展览、视频会议、人工智能展会运用、虚拟现实场景运用、企业应用软件开发、智慧场馆的系列知识等等。总之，进入“数智时代”的会展人才，应当掌握业内常用最新技术。

此外，和国内会展相比，国际会展相对不确定性更强，双循环背景下，我们要更加重视内循环，眼光要更多地看到国内展；同样，和中小型会展相比，大型超大型会展相对不确定性更强，小微型会展活动会有更好的扩展空间。

三是组织大赛，强化创新能力培养。刚刚结束的奥运会再次证明：不参赛，你就不知道自己有多么优秀！杭州是我国最早组织会展大赛的城市。2008年，首届全国大学生会展创新技能大赛在此举行。自2013年起，浙江的省A级会展竞赛列入省大学生科技竞赛项目；自2019年第9届起，原由浙江省国际会议展览业协会和浙江会展学会合作主办的浙江省会展策划创意大赛也列入了浙江省大学生科技竞赛项目（省A 级，该项赛事对省外开放，欢迎各地院校踊跃参赛）。省A级会展竞赛，至今浙江仍是全国唯一。希望有更多的省市加入办赛阵营。

四是开阔视野，商贸文旅融会贯通。会展人才属于复合型人才，会展教育要注重学生综合能力的培养。特别是安全意识、职业道德素養、学习能力、沟通能力、组织能力、抗压能力等方面的培养。学生可以在熟悉展会组织管理工作流程的基础上，找出适合自己的兴趣点作为主攻方向。策划、设计、自媒体、微电影、短视频都无不可。

丁萍萍最后表示，当下，融合是大趋势。文旅会展融合、商贸会展融合、艺术会展融合等不一而足。因为会展是国民经济行业全覆盖的生产性服务行业，同时也是覆盖面极广的生活性服务行业。