供电所电费抄核收管理措施探讨

公保才旦

摘要：近年来，随着科学技术的飞速发展，我们对电源的要求也越来越高。在这种情况下，供电所必须充分发挥其作用。为满足人们正常生活需求，电力行业应从抄核收方面改进。在实际管理中，深入探讨电费抄核收管理中出现的问题，并采取有效措施加以解决。只有这样，才能更好地减少操作中可能出现的错误，为用户提供更好的服务。其中，我们应该认识到电费的抄核收管理必须精益、集约，这样供电所才能更顺利地发展。

关键词：供电所;电费抄核收;管理措施

1 引言

随着经济的发展和人民生活水平的提高，电力对社会生产活动的不可替代性越来越强，但实际上给供电工作带来了很大的压力。对于供电所来说，加强电费的抄核收管理是最紧迫、最关键的工作。然而，由于各种因素的制约，供电所的管理措施仍存在明显不足。深入探讨存在的问题，优化管理措施，对供电所的发展具有重要意义，从而提高电费的抄核收管理水平，为用户提供优质服务。

2 电费抄核收工作流程

一般来说，电费抄核收过程包括三个部分：抄表、核定和收费。目前，在电费抄核收过程中，电力公司首先进行抄表，然后对数据进行核定，最后完成电费征收。其中，抄表是电费抄核收管理系统中最基本的部分，此工作的成功完成直接决定后续的工作情况。因此，在抄表阶段，操作员需要在规定的时间段内完成用户侧的功率读数，以防止数据偏差造成的经济损失。其次，工作人员需要对抄录的数据进行核对，以确保数据的真实性和可靠性，从而准确收取用户电费。电费征收是保证电力企业经济效益的核心，各阶段都要严格按照规定执行。虽然工作内容简单，但能有效保证供电公司的经济利益不受损失。

3 供电所电费抄核收管理措施

3.1 优化电费集中核算方案

（1）优化抄表环节。明确业扩报装电表的安装标准和要求，完善电表在电力营销系统中的位置等信息，制定表计采购标准，将传统手动抄表模式统一更改为红外线抄表模式，健全远程设备维护责任机制与抄表绩效考核机制，要求工作人员及时汇报抄表过程中发现的异常问题，并引入滚动工作模式，常态化开展抄核工作，更好地提升抄表工作效能。（2）优化复核工作。一方面，引入逻辑判断方法，改进了复核报警的判断模式，并预先编写了逻辑算法，利用“且”“或”“否”等逻辑关系实现对系统中条件的判断，复核逻辑判断条件后触发报警装置，借此合理调节报警率、减轻核算员的工作量，保证抄表员现场复核工作的有效性;另一方面，改良人工复核工作，完善抄表工作指导手册，要求市公司、县公司采用统一的复核标准与复核模式，利用电力营销系统提供的初核结果开展二次复核，提升复核工作效率。（3）优化电费发行环节。对电力营销系统中的原有发行界面进行优化，在系统内设计评价工具模块，将原有单页发行模式调整为批量化发行模式，控制批量选择范围，并结合发行标准进行客户分类，针对符合发行标准要求的客户由系统自动发行。借此既有助于提升核算质量控制水平，又能够减少等待时间，提高发行工作效率。

3.2 进行分区管理

（1）注重机构调整，明确分工。电费管理需要有效整合抄表、校验、收费三个环节，并针对团队结构、工作能力、管理制度等方面存在的不足。供电公司应建立完善的组织机制，提供稳定的电费管理制度，逐步优化工作质量，确保流程的完整性和合理性。此外，还要落实电费核查、资金汇总、抄表核查等环节，做好与财务部门的沟通。由于远程抄表系统存在很多问题，无法完全推行，因此还需要借助抄表完成电费管理。电费统计由专业技术人员完成，并配套检测、验证等内容。可以委托银行等机构有效收取电费，防止电费核定和收取过程中出现徇私舞弊等问题，确保企业不遭受经济损失。（2）加强计量管理，明确重点。对于供电所的发展来说，电价统计是否准确是最重要的。供电所应建立完善的电能计量服务部门，实施用电审查，设计并构建计量系统，结合国家法规和行业标准安装电能表，并根据电能表的功能差异，采用不同颜色进行确认。为方便技术人员操作，公司需要制定配套的抄表路线方案，协助技术人员完成抄表工作。同时，运营商应采用一致的抄表设备，以确保电量统计和电费核查的有效性。电费清单由专人印制，发票经会计确认后生效。

3.3 构建抄核收自动化管理支付

电力企业应从根本上采取抄核收自动化管理，完善管理制度。具体实施可分为以下几点：（1）电力单位在用人时应该提高用人单位管理人员的责任意识和思想认识，需要管理人员充分认识到管理工作的重要性，并且严格规范工作时按正确有序的工作流程进行。（2）电力企业应树立一套原则标准，要求管理人员具有自觉约束力，对自身的工作行为进行规范，具有高度责任心投入十足的精力面对抄核收工作。（3）电力单位应该建立合理的晋升制度，对表现良好的员工实行奖金或其他奖励方式，对工作态度差、工作失误的员工按情况进行惩罚，只有这样才能充分调动管理人员在工作时的积极性和认真的态度，发挥自身的潜能，面对工作内容和工作目标更加明确。以外，企业可建立考核制度，明确各个阶段需要完成的工作任务量，并公开透明地监督员工，将考核结果分析后对综合素质较高的管理人员予以升职加薪，使管理人员得到晋升空间。严格的制定自动化系统维护工作制度也十分重要，运用硬件支持，有效避免系统故障的情况，保证系统能够稳定运行，所以电力企业应明确维护工作内容，使制度成为系统的保障，为管理人员提供良好的工作环境。

3.4 加强用户沟通

随着科学的进步，供电系统也在逐步完善，因此电力资源的成本实际上很少由人们分担，但仍有一些人恶意拖欠或拖延电费。对此，相关部门必须加强与这些人的沟通，优化和改善他们的消费模式。比如，可以在营业厅门前张贴延迟支付欠款可能违反的法律法规，也应该加强宣传，最大限度地改变一些客户不良的消费观念。此外，为了提高电力回收率，供电所可以组织专业人员来解释恢复政策，为电力回收打下良好的环境基础，最大限度地避免用户与电力回收政策的矛盾。此外，为了加强电费的抄核收管理，还应对电费的抄核收管理进行考核。例如，在实际管理中，可以建立具体的质量评估考核体系，对抄表准确性和抄表信息完整性进行综合评估，然后根据实际情况严格执行内部检查制度。对抄表错误或抄表信息不完整者进行处罚，并且奖励工作认真、责任心强的人。

4 结束语

综上所述，在供电所的日常管理中，电费的抄核收管理是各项工作的重要环节。它不仅关系到供电所与用户的关系，而且关系到整个供电所的运行和发展。然而，在实际的电费抄核收管理措施中还存在较大的问题。供电所首先要及时发现存在的问题，找出问题产生的原因，然后从自身实际出发，积极采取丰富、科学的手段改进管理措施。其次，供电所还应意识到员工自身素质和能力的重要性，通过培训和学习加强员工的知识和技能。最后，还要应用自动化技术提升企业的竞争能力，同时改进管理能力，最终提升抄核收工作的质量，为我国电力营销抄核收行业做出必要的改革，提高人們的生活经济水平。

参考文献：

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