基于泰勒科学管理的医药企业人才管理研究

丁琪琼

[摘 要]随着全球化进程的进一步推进，如何在企业中实现科学管理已经成为众多领域内的议题。曾经的全球金融危机在全球引起巨大的连锁效应，影响至今仍在波及，各国众多行业受到金融危机影响面临倒闭，或是在危机中处于岌岌可危之态，这也是中国在改革开放之后急剧发展的各行各业面临的一个巨大挑战。尤其是伴随着中国在全球国际贸易频繁中呈现的矛盾，国家贸易政策的调整对企业的影响，企业破产与失业人数增加，劳资关系的对立变得更加显著。如何对科技人才与企业进行科学管理值得关注。根据泰勒的科学管理理论，以目前国内医药企业人才管理的情况来看，“工资少”“磨洋工”等問题层出不穷。而对企业人才的高效与有效的管理，不应该仅仅依据“加工资”“减少工时”等治标不治本的手段，而更应该聚焦科学管理。

文章将依据泰勒的科学管理理论，结合我国医药企业人才管理的现实案例，聚焦于实现科学管理人才的途径与方法，将理论转化为市场应用，探索一套可应用于现实医药企业人才管理的体系，从而赢得医药界人才的信任，以更科学的人才管理体制来应对来自国内外的冲击。

[关键词]科学管理;医药企业

中图分类号：F243           文献标识码：A           文章编号：1674-1722（2021）18-0058-03

一、泰勒科学管理理论产生的背景分析

泰勒科学理论的产生具有一定的背景。泰勒于1978年来到位于米德维尔的钢铁厂，发现大多数工人认为自己的付出与收入不对等，即付出的工时多，拿到的工资却很少，于是出现“磨洋工”现象[1]。泰勒经过详细调查，认为出现这种情况的主要问题在于对工人的管理，即缺少有效与高效的管理手段，导致企业效率偏低。于是，他开始寻找科学管理的手段，以期建立基于科学管理的管理学理论。

泰勒科学管理理论的提出主要基于以下四个方面。

新的管理要求。由于美国的工业化进程加速，高速发展的工业化水平与现阶段管理手段不相适应，企业管理水平整体呈现一种头重脚轻的畸形状态，新的管理要求应运而生[2]。19世纪末，美国工业资本进一步累积，科学技术也随之持续进步，传统的管理方法与管理途径已经和现阶段的美国企业发展难以相容，要想使得整个国家的经济得到进一步发展，就必须让整体的企业管理手段与现阶段社会整体发展进程相适应[3]，用与当时时代背景紧密结合的新的管理方法，对人进行科学有效的管理，用更合理的管理手段进一步发展生产力，提升劳动效率，获取更高的经济效益[4]。

经济危机所产生的新矛盾。也正是由于当时美国社会的工业化进程过快，高度发展的经济文明和当时人们的生活节奏存在一定的差异，直接催生了美国的经济危机。这次大规模的经济危机促使众多美国企业倒闭，失业人数随之增加，在下岗人数飞速提升的同时，劳资关系更加突出，掌握众多资本与资源的大型企业聚集，形成了行业垄断，让中小型企业的生存与发展更为艰难，居民生活水平与收入差距不断扩大[5]。这是经济危机所产生的新矛盾，也是这些现实状况逼迫中小型企业与下岗职工迫切地需要一个科学的管理办法和管理体系扭转局势，让他们重新获得上岗就业。

大量外国劳动力与移民。工业化水平的飞速提升，在解放劳动力的同时，也迫使这些掌握资本与资源的企业急需廉价劳动力，这就使得大量的海外劳工与移民涌起了出国热，认为美国遍地金钱，遂通过各种渠道大量涌入美国，想要通过自己的劳动赚取可观的收入[6]。但过盈则亏，大量涌入美国市场的劳动力数量持续增高，必然导致劳动力逐渐变得更加廉价，使得整体的劳动力市场趋于饱和[7]。移民与海外劳动力在此情况下虽然付出了相应的劳动力，但是由于劳动力廉价，遂不得不额外增加付出，取得的收入和付出的劳动力并不成正比，对他们来说，收益极低。资本家毕竟是少数，更多的是社会底层那些付出劳动换取酬劳的普通民众。再者，由于工业化水平的提升，机器代替人工也需要工人们能够熟练地掌握使用机器的技巧，这就需要针对这些工人进行相应的培训。这些原因都催生了更科学的管理体制出现。

经验主义的自由散漫。在美国因为工业化进程带来的经济腾飞而沾沾自喜时，根基不稳、发展过快的弊端就在工业机械化进程中一一显现[8]。例如在工业与企业管理中，由于师徒制附加的经验主义仍然保留，在具体的企业经营与管理中，就存在着随意且多元化的现象，整体管理方法和管理体制没有统一的标准和专业化的制约，作业模式自由散漫，工作效率难以保证，甚至获取的经济效益还有可能因为这样的自由散漫，而产生一定程度的耗损。因此，在企业管理中，就迫切地需要一个科学的管理思想与方法，让企业整体能够通过更标准化和专业化的制约，最大程度地减少不必要的耗损，以获得更高的经济效益。

二、医药企业管理的科学化

（一）思想引导与团队合作

伴随着信息化时代的兴起，互联网时代催生出的“00后”成为企业的主力军。相对于过去几十年相对封闭与约束的环境，年轻人更倾向于将繁忙的工作与移动网络、休闲娱乐相结合，导致其爱好广泛，且思想发生一定变化，认为工作并不是生活的唯一。企业强调效率就是生命、时间就是金钱的运行模式如今面临着一定的挑战。对于企业管理者，尤其是医药企业，保证质量是必然前提。在此前提下，强调管理者与被管理者的认知革命，成为一个新的议题。医药企业的特殊性与排他性，强调的不但是普通企业与工业界的“效率”，其担负的使命，即，新药品的试验与上市前的各项准备，以及其是否具有潜在的后遗症等，皆与人的生命息息相关。作为医药企业管理者，不仅需要站在管理者的角度，对被管理人员进行思想指导与伦理教育，“跳出”普通企业的纯管理者的工作模式，与被管理者首先在思想上达成高度共识，并且在日常的交流中融入生命道德等伦理指导，将注意力从如何使被管理者创造盈利转到如何通过思想上的密切交流与工作上的通力合作而增加盈余。对管理者来说如何降低成本是关键，但对被管理者来说，如何提高工资才是核心。