沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

【摘    要】小学阶段的学生年龄小，且受身心发展的限制，对于自身的行为不具备约束力，因此新课改对小学班主任的班级管理工作提出了更高的要求。班主任在进行管理工作时，应当充分运用沟通艺术，有效引导使生正确地约束自己的行为，建立和谐的师生关系，通过沟通解决班级中出现的各类问题。

【关键词】沟通艺术;小学班主任;管理工作

中图分类号：G625.1       文献标识码：A      文章编号：1006-7485（2021）29-0038-02

Research on the Application of Communication Art in the Management of Primary School Teachers

（Haiwan Primary School， Chuanwang School District， Zhangjiachuan County， Tianshui City， Gansu Province，China）  MA Guoliang

【Abstract】Primary school students are young and are restricted by their physical and mental development， so they are not binding on their own behavior. Therefore， the new curriculum reform puts forward higher requirements for the class management of primary school head teachers. The teacher in charge of the class should make full use of the art of communication，  effectively guide students to correctly restrict their behavior， establish a harmonious teacher-student relationship， and solve various problems in the class through communication.

【Keywords】Communication art; Primary school head teacher; Management

小学阶段的学生正处在成长的重要时期，小学时期的教育影响学生的终身成长。因此，小学班主任在进行管理工作时，应当注重沟通艺术的应用。沟通是实现班级管理工作的基础和前提，也是班主任和学生进行信息传递、情感交流的重要方式之一。在沟通的过程中，充分运用沟通艺术，才能够建立有效的交流，从而建立完善的师生关系，构建和谐的师生关系，学生才能健康成长，养成良好的品格，树立正确的行为习惯。

一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要意义

沟通是生活和交际技巧，教师在管理工作中巧妙运用沟通艺术，能够建立新型和谐的师生关系，通过沟通促进与学生之间相互理解，更好地促进学生的学习。同时，通过沟通，班主任也能够及时了解学生的生活状况和学生的个性特点，根据学生的实际情况采取因材施教的引导方式，在实现学生全面发展的同时，促进学生的个性发展，体现素质教育的深层次理念。

从客观原因来看，小学阶段的学生由于心智不成熟，受身心发展的影响，因此对自己的行为后果缺乏理智的考虑，也无法有效约束自己的行为。因此，班主任在管理工作中应当充分运用沟通艺术，让学生能够真实地表达自己内心的想法，在了解学生想法的过程中发现学生存在的问题，对学生进行引导。同时，通过沟通艺术在班集体内灌输集体意识，提高班集体的凝聚力和向心力，增强集体荣誉感，也能够使学生学会与他人和谐相处，从而增强学生的社会性和适应能力，促进学生身心健康发展。一方面，通过与学生的有效沟通，教师能够发现学生在学习和生活中的困难，能够根据学生的个性特征进行帮助，增加学生对教师的信任感。另一方面，沟通艺术的应用能够使学生消除对教师的畏惧感和身份上的差距感。消除距离和身份上的差距，才能够使学生更好地尊重教师的引导，促进学生身心健康发展。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

（一）给予关爱，融洽相处

班主任在运用沟通艺术的过程中，首先要践行关爱学生、教书育人的职业道德理念，这样才能在管理工作中一视同仁，对于学生付出更多的关心和耐心，让学生深刻感受到班主任对自己的爱。有了这样的基础和前提，教师才能与学生进行有效沟通，在有效沟通的基础上运用沟通艺术才能取得良好的效果。小学阶段的学生由于受身心发展影响，大多数对教师有着天然的畏惧感，因此不敢对班主任说出自己的真实想法，这给班主任的管理工作造成了一定的难度。但从实际情况来看，大多数班主任在此过程中未能运用沟通艺术解决问题，更多地采取班级制度的约束，这样的管理理念导致教师与学生之间的隔阂加深，无法实现有效管理。因此，班主任应当深刻认识到小学生的身心发展规律及其特点，深入研究学生的个性特征，根据不同学生的实际情况进行针对性的引导，这样才能更好地运用沟通艺术。因此，给予学生更多关爱促进融洽相处，是运用沟通艺术的基础和前提。

（二）相互理解，平等沟通

在与学生进行沟通的过程中，班主任首先要放下自己管理者的身份，充分尊重学生的主体地位，这样才能在管理工作中与学生平等沟通，实现相互理解。在沟通的过程中，班主任要像学生的朋友一样，用平和的语气、平易近人的语言敞开自己的心扉，让学生能够真实地表达自己内心的想法，这样才能够有效运用沟通艺术。同时，班主任要充分尊重学生的个性特征，发现学生的闪光点，这样才能对学生进行有效引导。例如，班级内的一位小学生在唱歌方面的天赋较高，但由于对自身的行为认知缺乏认知，因此这位学生通常会花大量的时间唱歌，从而耽误了其他课程的学习。针对这样的问题，班主任应当充分发挥沟通艺术的作用进行引导，在管理工作中，如果班主任直接运用自己的教师身份对学生进行居高临下的批评，不仅无法起到引导效果，还会伤害学生的自尊。因此，在运用沟通艺术的过程中，班主任首先可以对学生的爱好与天赋进行赞扬，并且在学校的各类文艺活动中积极推荐这位学生参与。接下来，通过一些著名歌唱家的事迹进行引导，让学生认识到只有学好文化课程，才能使自己走得更远，才能更好地發挥自己的歌唱艺术天赋，这样的引导模式才能够使学生认识到学习的重要性。在这样的沟通基础上，针对学生的学习和歌唱进行协调，既能使学生不影响学习，同时也能使其发挥自己的兴趣爱好。学生也在此过程中感受到了班主任对自己的关爱和良苦用心，才能够更好地配合班主任的工作。

（三）真诚沟通，认真聆听

真诚沟通是顺利进行沟通的要求，运用沟通艺术进行班主任管理工作的过程中，教师也要以真诚沟通为前提，要以自己的真心打动学生，同时认真聆听学生的想法。小学阶段的学生，思维活跃，对于事物有着不同的看法，由于这些看法天马行空，在成年人看来大多不切实际，因此，大多数班主任在进行管理工作时会直接否定学生的这些想法，这样的管理理念遏制了学生的个性发展，也不利于学生的身心健康成长。因此，利用沟通艺术进行班主任管理工作时，班主任应当尊重学生的想法，也要认真聆听学生的表达，使学生认识到班主任对自身的重视与尊重，这样学生才能够更好地配合班主任。例如，在管理工作中，班主任与学生沟通时学生说出了错误的观念，此时班主任应当认真听完学生的讲话，在学生讲话完毕后，再对学生的讲话内容进行分析，指出学生出现错误的地方。在指出错误时，班主任不应当直接否定学生的错误，而是可以讲述身边的人和事，通过类比的方式使學生认识到自己错误的地方，也可以通过讲解故事的方法，使学生在听故事的过程中受到启发，从而对自身的错误观念和认知进行反思。这样的方式比起讲大道理更有用，学生在听故事的过程中能够降低抵触情绪，也能够自觉地改正自己的行为。

（四）应用技巧，积极鼓励

采用沟通艺术的过程中，班主任应当充分运用沟通技巧，不断地对沟通方法和方式进行创新，针对不同个性特征的学生采取相应的沟通方式，才能够使学生更好地配合班主任的管理工作。例如，在与学生进行沟通之前，班主任首先应了解学生的生活情况以及学生的家庭背景，通过与学生家长的交流，掌握学生的实际情况，这样才能根据学生的个性特征进行交流，运用沟通艺术进行有效的管理工作。利用沟通技巧的过程中，班主任还应当积极鼓励学生，以自己的真情打动学生。例如，班级内的一位学生书法好，但比较自卑，不敢参加学校组织的书法活动。针对这样的情况，班主任在利用沟通艺术时，应当积极鼓励该学生，让学生发挥自己的长处，在参加活动的过程中克服自己的自卑心理，把自己优秀的一面展示给同学们，这样的引导方式才能够更好地促进学生健康成长。

三、结语

综上所述，小学阶段的学生由于身心发展的影响，对于自身的行为缺乏约束，价值取向和认知观念尚未成熟，因此需要班主任进行有效的管理，才能够促进学生健康成长。对小学阶段的学生进行管理时，教师还要充分结合小学生的实际情况，采用沟通艺术进行交流沟通，使学生更好地配合教师的管理工作。通过沟通艺术，教师也能够及时发现学生存在的问题，根据学生的个性特征采用相应的方式进行沟通，从而不断提高沟通的实效性，在相互沟通与交流的过程中提高管理工作的质量和效率，促进学生健康成长。

参考文献：

[1]曹杨丽.沟通艺术在班主任管理工作中的应用研究[J].汉字文化，2017（08）.

作者简介：马国良（1983-），男，回族，甘肃张家川人，本科，中小学一级教师，研究方向：小学语文数学教学。

（责编  侯   芳）