企业财务绩效管理的质量提升研究

孟兆艳

摘要：财务管理是企业管理的基础，是企业实现经营效益最大化的关键，财务管理的目標最终是通过财务人员的高绩效工作实现的，因此财务绩效管理对高效完成企业财务目标，提升企业发展效能显得格外重要。本文主要阐述了财务绩效管理相关的概念和理论综述，对影响企业财务绩效管理的因素，进行了深入解析，探究了企业财务绩效管理过程中面临的主要困境和挑战，提出提升财务绩效管理质量的意见和建议。

关键词：财务绩效管理;企业管理;财务管理

财务管理是企业管理的核心，强化财务绩效管理能促进企业长期可持续的发展。当前国内众多企业，面临财务绩效管理质量不高等一系列问题，导致企业的财务绩效管理方法和体系不能更好的发挥作用，提升财务绩效管理质量是实现财务战略目标的关键。

一、财务绩效管理概述

（一）绩效与财务绩效的概念

绩效就是组织或者个人在一定的资源、环境下对目标和工作完成效果的衡量，它是考核个人、团队或者组织目标完成度的重要手段和工具。绩效包括业绩和效率两个方面，既要衡量企业的经营业绩，又要衡量个人、团队、组织在一定时间内的工作或经营效率。

财务绩效作为绩效的组成部分，它是从财务的视角，通过成本控制、资金配置和资金管理等方面体现企业的经营成效，成为企业经营是否良好的最为直观的表现。企业财务绩效评价主要是通过具体的财务指标对企业一定时间内的财务状况以及企业经营效果进行衡量，一般评价主要包括盈利、营运、偿债、成长四个方面的能力体现。其中盈利能力主要是指企业资本的获利能力，营运能力主要指企业资产的周转速度，偿债能力主要是指企业偿付各项债务的能力，成长能力主要指企业未来的增长潜力。

（二）财务绩效评价的理论基础

1.财务绩效评价的基本理论

（1）委托代理理论

基于现代企业经营权和所有权的分离，企业内普遍存在着代理关系，该理论则产生于代理关系，由于经营者和所有者追求的目标不一致，因此建立科学合理的企业绩效评估机制，对经营者的工作和管理水平进行客观、公正的评价格外重要。

（2）利益相关者理论

该理论认为企业在经营过程中，不能仅仅顾及股东利益的最大化，还需要注重相关政府部门、企业客户以及企业债权人等相关利益者的权益，平衡各种利益相关者之间的利益也是企业经营管理非常重要的内容，而绩效评价则是其最重要的管理手段。

（3）权变管理理论

该理论是通过模型分析企业外部环境和内部管理关系，企业内部管理根据外部环境的变化，也要调整、变化相应的绩效评价，以及财务绩效评价，也需要考虑企业内部和外部两方面的环境，需要将内外部两方面要素结合起来。

2.企业财务绩效评价的构成要素

企业财务绩效评价体系主要包括评价目的、评价原则、评价标准、评价方法、评价报告五项要素。评价目的主要是指财务绩效评价的使命和目标，即提高企业竞争力，提升企业的经营效率，实现经营利润最大化。因此，评价体系的制定，需要全面客观反映企业生产经营过程中的各类问题。评价原则主要包括综合性、客观性和绩效性，综合性主要指评价需要反映财务、营运等综合情况;客观性主要指要考虑企业内外部因素，进行客观的评价体系构建;绩效性主要指财务绩效评价应当可以提升企业的盈利水平和可持续发展。财务绩效评价标准主要包括预算、历史和行业标准。主要是指企业在制定财务绩效评价标准时需要综合参考企业过去的经营情况、未来预估的经营情况，以及同行业的经营水平进行制定。目前财务绩效评价方法主要分为两大类，一类是单一指标评价法，另一类是综合指标评价法。单一指标评价法主要是指以单独的企业经营指标作为参考依据进行评价，不具备综合性;综合指标评价法又包括因子分析法、熵权法等方法，评价指标一般包含多个维度、多项指标。而评价报告主要是指经过一系列的评价原则、评价方法等过程进而形成的评价报告，其内容应包括指标差异的计算和分析，以及最终的财务绩效评价结论，以便为日后的经营战略制定作指导。

二、企业财务绩效管理存在的主要问题

（一）缺乏财务绩效管理意识

目前企业的大部分员工对企业财务绩效管理的内涵不理解，对财务绩效管理的认识不足，单纯地认为企业财务绩效管理就是会计核算，不能正确理解财务绩效管理，对企业经营发展所起到的激励作用。同时，部分企业管理者管理理念比较落后，对新的经营理念和管理模式接受度不够，无法学习和运用先进的财务绩效管理方法，进而导致企业内部产生诸多问题。第三，企业管理者缺乏财务绩效管理理念，众多企业管理者只注重企业的经营收入情况，对企业成本、费用等支出情况不够重视，不能够合理有效进行成本控制，导致财务绩效管理的效率相对较低。

（二）财务绩效管理缺乏系统性

第一，缺乏系统性的财务绩效管理目标，和系统的绩效管理约束制度，员工的财务绩效考核与所在组织的绩效考核相对独立，两者缺乏统一性和一致性，这也是目前大部分企业都普遍存在的问题，绩效考核体系对员工和管理者财务绩效考核是分离的，只关注了对员工的考核，对管理者的考核往往被忽视。第二，财务绩效评价方法和绩效评价指标都比较模糊，财务绩效评价方法不健全，相应的评价指标确定的方式相对随意，导致财务绩效评价缺乏透明度，可操作性较差。第三，企业财务绩效考核缺乏系统的沟通机制，绩效考核机制的合理性，以及考核结果都无法及时得到员工的反馈，沟通机制的缺失，也是导致财务绩效管理制度难以推行的重要原因。第四，企业内存在各个不同的部门，各个部门的经营目标和利益诉求也各不相同，目前大部分财务绩效考核的方法，并不能兼顾各个部门的经营目标，在财务绩效管理的过程中，还可能导致各个部门矛盾激化，更降低了员工参与财务绩效管理的积极性，增加企业财务绩效管理的难度。

（三）缺乏健全的财务绩效管理制度

财务绩效管理制度是一整套系统的制度和工程，不仅仅包括预算管理制度，还包括内部控制制度、成本控制制度等各个方面。目前，我国大部分企业的财务绩效管理制度还相对落后，难以与当前的市场环境以及企业发展相匹配，具体表现为：第一，缺乏健全的成本控制意识和相应的成本管理制度，越来越多的管理者将关注方向，集中在企业的经济利益和经营收入方面，而对经营过程中的成本管控以及内部控制等方面重视程度不足，也缺乏相应的管控制度，一味追求高收入增长、高利润回报，为企业发展埋下了诸多隐患。第二，由于大部分企业缺乏健全的内控机制，财务绩效管理相关的工作内容与制度要求不能很好地匹配，进而导致财务绩效管理的过程中，经常出现核算偏差等问题。第三，缺乏健全的财务绩效考核制度，健全的财务绩效考核制度应该包括评价目标、评价原则、评价标准、评价方法和评价指标体系，由于企业管理者以及员工缺乏财务绩效管理的意识，不理解财务绩效管理的重要性，因此，大部分企业并没有清晰的财务绩效评价目标、原则和标准，导致评价方法和评价指标也相对滞后，与企业发展的战略目标相脱离，并不能很好地发挥财务评价的作用。第四，缺乏健全的财务绩效管理制度，也会导致企业难以全面了解自身的财务状况，无法及时调整企业发展战略和方向，进而阻碍了企业的进一步发展。第五，财务绩效考核周期缺乏合理性，目前大部分企业的财务绩效考核周期较长，财务绩效考核无法及时发现公司存在的问题和不足，导致财务绩效考核结果存在一定的滞后性，降低了财务绩效考核的作用和价值。

（四）财务绩效评价体系不完善

财务绩效评价体系包括绩效评价方法和对应的指标体系，缺乏科学合理的财务绩效评价指标和方法，企业的财务绩效评价结果就会脱离企业的经营目标和发展战略。目前大部分公司所采用的财务绩效评价方法和指标相对单一，不同行业具有不同的行业属性和特点，目前尚且没有一套适用于所有行业的财务绩效评价指标体系，大部分企业对于财务绩效评价方法和指标体系的建立也都是生搬硬套，鲜少有企业针对自身的特点和经营情况进行评价方法的创新和改进。

三、优化和提升财务绩效管理质量的建议措施

（一）树立企业财务绩效管理理念和意识

企业要重视对员工财务绩效管理意识的培养，树立良好的财务绩效管理理念，尤其是要考虑企业的发展战略，强化以企业发展战略为导向的财务绩效管理理念形成，企业的发展战略是企业在总结和评估市场环境、历史发展经验的基础上，展望未来发展而制定的企业发展目标、发展策略和方案。企业发展战略是企业发展的目标和方向，也是企业不断进步、可持续发展的重要依据。财务绩效管理应该以企业发展战略为导向树立财务绩效管理理念，提升管理者以及员工的财务绩效管理意识。首先，以企业战略为导向，进行财务绩效管理理念的宣贯，可以更好的保证财务绩效管理与企业经营目标、企业发展战略以及企业文化形成高度一致，有助于管理者、员工对财务绩效管理形成统一的认识，帮助管理者和员工在进行财务绩效管理的过程中，树立全局意识和长远意识，提高管理者和员工对财务绩效管理的重视程度。

（二）建立系统的绩效管理体系

全面系统的财务绩效管理体系应该包括明确的目标、详细的执行计划、健全的考核机制，以及财务绩效反馈沟通机制。因此，企业首先需要制定明确的财务绩效管理目标，根据企业所处的市场和行业环境，综合考虑各个部门之间的关系及各部门的经营目标，确定能够统一各个部门的财务绩效管理的目标;其次，企业需要制定详细的财务绩效管理计划，该计划的制定需要将各个部门都囊括在内，充分调动各个部门的参与积极性，确保每个部门都要参与到财务绩效管理的过程当中，防止部门之间的矛盾和冲突问题;第三，在进行财务绩效考核评价机制制定的过程中，需要尽可能采取定量和定性两方面的评价方法和评价指标，根据企业经营发展的实际情况，以及各类企业的行业特殊性，对财务绩效评价方法和指标进行优化和改进，并制定相应的财务绩效考核标准和制度，对可能出现的财务绩效评价偏差进行控制;第四，企业应当建立及时有效的财务绩效考核反馈沟通机制，在将考核评价结果及时反馈给对应员工和部门的同时，广泛征集员工对于考核机制，以及考核结果的反馈意见，不断更新和优化考核机制，同时将员工、部门的薪资和奖金与绩效考核结果挂钩，增加和调动员工的积极性。

（三）完善企业财务绩效管理制度

财务绩效管理制度是一套系统性的制度和工程，不仅包括财务和成本相关的管理制度，还包括内部控制、内部审计、绩效考核等制度，健全的财务绩效管理制度，是发挥财务绩效管理作用的前提和关键，任何制度的缺失都会使企业的财务绩效管理质量大打折扣。企业不仅需要基于财务管理的视角，制定和完善资金、资产相关的财务制度，还需要根据企业自身的经营情况和特点制定和完善内部控制和内部审计制度，强化企业的内部控制，使绩效管理的制度和工作内容能够更好的匹配，最后，企业还需要制定全面的绩效考核制度，全方位、多维度的对员工的工作绩效进行考核，保证考核结果更加科学、合理、真实。

（四）完善财务绩效评价方法和指标体系

企业应该根据自身发展的需求和特点制定适合自身的财务绩效评价指标体系，其内容应该涵盖以下几个方面：第一，可以衡量企业收入和盈利性的指标，例如资产回报率、净利润率等;第二，可以衡量企业风险性的指标，例如企业的资本充足率等;第三，可以衡量企业流动性的指标，例如流动比率等指标;第四，可以衡量企业未来发展性的指标，例如所有者权益增长率等。关于评价方法的选择，企业应该综合考虑采用数据包络分析法、层次分析法、熵权法等多种方法对财务绩效进行综合评价。

关于评价指标的选择和确定方面，企业应当着重分析影响评价结果的因素，从中筛选确定评价指标体系，同时还需要考虑指标的可获得性以及数据的准确性，确保评价指標容易获取，且容易被准确的衡量。同时，为了提升财务绩效评价的效果，企业内部应该形成专门的财务绩效评价表，对财务绩效管理的效果进行评价，及时发现财务绩效管理制度，以及操作过程中的问题，及时进行纠正和完善。对财务绩效管理的效果进行评价，也可以保证企业的财务绩效评价体系，可以适应多变的市场和行业环境。

四、结束语

综上所述，企业财务绩效管理是企业管理最重要的一项内容之一，同时也是企业实现利润最大化，以及可持续发展的重要途径。当然，企业财务绩效管理体系也相对复杂，企业应该从树立以企业战略为导向的财务绩效管理理念、建立系统的绩效管理体系、完善企业财务绩效管理制度、健全财务绩效评价方法和指标体系等方面不断优化和提升企业财务绩效管理的质量，进而不断提升企业的综合竞争力。

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