基于产教融合的汽车后市场服务人才的培养路径分析——以C高校为例

苏 频 孟浩东

（常州工学院，江苏 常州213032）

1 制订产教融合的汽车后市场人才培养方案

为了适应地方汽车服务业迅速发展的形势，深化校企合作机制，更好地为汽车企业培养高素质急需的应用型人才，汽车服务工程专业培养方案在充分调研地方汽车行业及整车零部件生产制造企业岗位能力要求基础上，内容制订依据《普通高等学校本科专业目录和专业介绍（2012年）》以及工程教育认证标准。

汽车服务工程专业培养方案以学校“因地而设、受地支持、为地服务”的特色办学定位与致力培养切合地方经济社会发展需要的应用型本科人才总目标为指导，制定以培养立足长三角地区汽车产业、汽车服务业的发展及其对能够促进汽车产业发展的应用型专业技术人才为目标，为达成这一目标，基于反向设计的方法，先从企业岗位能力要求出发，制定有效支撑培养目标的毕业要求，再构建课程体系，使课程目标有效支撑毕业要求能力指标点的达成，毕业要求全面覆盖国家专业标准以及工程教育认证标准等相关规定。

基于产教融合、协同育人模式，为了凝练汽车服务工程专业人才培养方案特色，可以分为三个阶段来实施：第一阶段，建立“课题双选，毕设与就业联动”机制，对毕业设计（论文）教学环节实施整体改革。第二阶段，建立“小班化课程，定向培养”机制，对企业急需的特定岗位的知识、能力进行专门化培养，并与已经设定的校内相似课程实施课程互换、学分互认。第三阶段，建立“适应产业变革的汽车服务工程人才培养”机制，重点体现实践性、创新性、适应性三大特点。实施企业实践学分、创新创业学分和面向产业未来的特色课程学分。

2 构建基于产教融合的理论与实践相协同的课程体系

目前，我国汽车服务人才仅为360万人，这就形成了汽车服务行业人才需求在数量上的巨大缺口[1]。针对汽车企业与毕业生双向满意度调查结果，根据汽车后市场服务人才所需的理论知识点，结合校外产教融合实习基地对毕业生的专业实践能力点需求分析，确定汽车服务工程专业人才培养目标与专业能力，构建汽车服务工程专业理论知识点与实践能力点之间的协同网络关系。先从满足汽车后市场人才需求较大的四个方向入手联合企业共建实习基地，不断完善汽服专业实践教学体系所需实习基地的支撑作用，最终形成“产学研”三位一体的实习基地模式[2]。

基于理论与实践相协同，结合理论知识与实践能力，汽车服务工程专业知识模块由专业理论知识模块与专业实践知识模块构成。专业知识集成模块的构建是理论与实践协同教学计划的重心，为使专业知识集成模块更好地指向培养目标达成专业能力，汽车服务工程专业根据目前汽车后市场应用型技术服务人才培养的需求，架构了“专业基础知识模块+销售与管理模块、金融与保险模块、检测与维修模块及二手车交易模块等核心模块”的课程体系，其专业理论知识集成模块。构建汽车服务工程专业的专业理论核心知识模块重点培养学生汽车检测与维修、汽车销售与管理、汽车金融与保险、二手车交易等专业服务能力，其中与广汽丰田4S店开办的“广丰班”，围绕汽车营销与售后岗位核心能力方向设置了消费心理学、新媒体营销、营销策划以及售后服务等企业课程；与机械工业职业技能鉴定中心开办汽车二手车评估师培训班，设置二手车鉴定评估师考证课程，课程内容涵盖了二手车评估的一系列流程。如前期检查、技术状况鉴定、价值评估、鉴定评估报告、相关法律法规、汽车交易等理论知识。

同时汽车服务工程专业构建了课程实验模块、课程设计与专项实习（训）模块、系统能力综合模块、能力创新模块等集成的专业实践知识模块。另外，通识课程设置注重“基础平台”知识集成模块，其课程体系包含了人文社会科学、自然科学、工具性知识类模块，其中与广汽丰田4S店开办的“广丰班”，围绕汽车营销与售后岗位核心能力方向设置了新媒体营销策划实习、“广丰班”生产实习以及毕业实习等企业实践课程；与机械工业职业技能鉴定中心开办的汽车二手车评估师培训班，设置二手车鉴定评估师考证实操课程。

在实践性课程设置上，培养学生的四种能力，第一层次课程实验（综合性、设计性、研究性）、实践能力训练；第二层次课程设计及专项实习（训），包括机械设计基础课程设计、金工实习、电工实习、认识实习以及汽车拆装与调试实习、市场营销应用实习、汽车维修技术实习等专业技能实习；第三层次系统能力综合训练，包括专业岗位毕业实习、暑假自主生产实习、毕业设计；第四层次创新能力训练，包括大学生创新创业项目训练、学科知识竞赛及科技活动。四个层次层层呼应，夯实实践教学基础，创造了特定的条件。

汽车服务工程专业为培养学生创新意识和能力，围绕汽车新四化、新技术的发展趋势，依托校企共建的智能车创新实验室和智能汽车运动控制实训室平台，构建以智能汽车兴趣平台为主线，依次递进、有机衔接的创新创业教育课程体系，该创新课程体系开设课程从大一至大四分阶段、全覆盖实施。

3 打造产教融合重点课程以强化工程实践能力

为了符合应用型人才培养的基本要求和目标，以基于企业需求为目标、以学生就业为导向，构建实践教学体系以培养汽服专业学生的专业技术能力和工程应用综合能力。其中为解决专业课程教学内容陈旧、与产业前沿脱节，学生缺乏产业认知以及实践性环节教学效果不佳等问题，推进基于产教融合的课程教学改革工程，修改原有的培养计划，增加9门产教融合课程，课程性质全员覆盖，分别为通识课程专业导论与职业发展与就业指导，专业核心课程汽车检测与故障诊断技术、市场营销学、新能源汽车技术、车身修复技术，集中实践课程认识实习、毕业实习以及毕业设计等。

注重设置企业课程、聘请企业专家兼职授课，来推动教学质量的提高，本专业聘请的常州市产业教授常州之星汽车有限公司总经理讲授的车身修复技术、常州中天汽车总经理讲授的市场营销学、常州外汽丰田汽车技术总监讲授的新能源汽车技术等一批专业课程已经实施多年，专家真正将企业现场与生产一线的真实场景、案例引入课堂，强化学生围绕本专业的职业岗位工程实践能力的培养。