初中班主任管理工作中沟通技巧探析

王俊霞

摘要：初中是学生成长的重要阶段。在初中阶段，大部分学生开始进入青春期，无论是身体、性格还是心理，都会出现较大幅度的变化。并且，很多学生在初中阶段会呈现出明显的逆反思维，面对家长以及教师的教诲，很容易产生抵触情绪，甚至会形成过于紧张的关系。初中班主任是与学生接触最为频繁的一个群体，会直接影响学生的成长。基于此，本文将对初中班主任应该如何实施管理工作，与学生展开有效沟通进行分析。

关键词：初中班主任;管理工作;沟通技巧

中图分类号：G635.1文献标识码：A文章编号：1992-7711（2021）17-096

学校教育要帮助学生树立正确的世界观、人生观，使学生学会做人、做事，身心得以健康发展。而学校教育工作的好坏，很大程度上取决于班级工作的成败;班级工作的好坏，很大程度上取决于老师尤其是班主任和学生沟通的效果。和学生进行一次有效的沟通，既可以了解学生的学习和思想状况，又可以消除师生之间的隔阂，增进师生之间的感情，还可以帮助学生克服情感障碍，促进班集体的建设，构建和谐班级。

初中是学生发展的黄金阶段。由于学生的思维、心理还并不成熟，在认识事物、判断事物时会存在强烈的主观性，所以极容易受到外界环境的影响。为了确保学生的健康发展，班主任需要多与学生沟通，耐心对学生实施指导。对于大部分初中生来说，班主任是他们前行路上的主要引导者，同时也是一名心理塑造者。在实施管理工作时，班主任绝对不能贯彻传统的强行教育理念，而是需要在充满人文关怀，充满尊重平等的环境中促进学生综合素质的发展。

一、初中班主任管理工作内容

班主任负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作，他是班集学生的教育者、组织者和领导者，是班集体的灵魂，是联系班级中各科老师的纽带，是沟通学校和学生各种组织以及家庭和社会的桥梁，是学校开展各项工作的得力助手，是学校德育工作的骨干力量，是国家教育方针的具体执行者，是学生德、智、体全面发展的引路人，是美好心灵的塑造者、健康个性的培养者，是学生人格的榜样、道德行为的示范者，是学生健康成长的导师，是影响学生整个人生命运的人。

班主任一直都是义务教育阶段工作内容最繁杂，工作压力最大的教育群体。不仅要负责学生的日常学习，更要负责学生的生活以及思想行为的发展。尤其是在现代化的教育环境中，初中班主任面对的是一群正处于身心发展黄金时期的孩子，在对班级实施管理工作时，所需要处理的事务更加繁重。一方面，其需要管理学生的状态以及行为;另一方面，需要管理学生的心理以及思想[1]。在两者相互融合，相辅相成的状态下，编织完整班级管理体系，促进学生健康发展。

二、初中班主任管理工作中沟通的意义

沟通是现代社会人与人交流最直接的工具，同时也是现代人扎根于社会的必备条件。如果一个人连最基本的沟通都无法完成，那么其很难向外界传递自己的信息。没有交流，就如同没有空气。在校园生活中，班主任是学生最主要的辅助者以及引导者，对于学生的发展有至关重要的影响。俗话说，沟通也是一门艺术，是一门语言性质的艺术。沟通的内容、方法与技巧都会影响到班主任的教育效果。所以，在日常班级管理工作中，初中班主任一定要结合班级学生的实际情况有针对性地选择沟通手段，借助合理沟通加强师生关系，促进班级学生的综合发展。

三、初中班主任管理工作中沟通的技巧

1.樹立科学管理理念

当代教育工作与传统教育工作不同。现代初中生从小开始接触网络，在丰富多彩的网络环境中，其接收知识、信息的途径比较广泛。所以，在现代社会，教师已经不再是学生获取知识的唯一途径。如果班主任仍旧故步自封，只利用自己所掌握的固定知识对学生实施教育指导，必然无法满足学生日益膨胀的需求，甚至无法让学生产生信赖与依赖。

对此，对于当代初中班主任而言，在其自身发展过程中必须要贯彻终身学习的理念。虽然相较于科任教师来说，初中班主任的工作内容相对烦琐，工作量也比较大，但相对应的也会有更多的收获。所以，班主任需要平衡好自己的心理状态，充分利用业余时间多了解现代教育的相关信息，掌握更多的班级管理要素与沟通技巧，在与时俱进、自我丰富的状态下，加强与学生之间的联系，提高班级管理效果。同时，在实施班级沟通时，班主任也要贯彻因材施教的原则。

有一句名言叫作“一千个读者眼中会有一千个哈姆雷特”，这句俗语也说明每个人的思维想法与性格都是不同的。在对学生实施管理，与学生进行沟通时，班主任一定要意识到学生是独立存在的个体，每个学生都有自己与众不同的闪光点。班主任需要根据学生的实际情况，为其拟定适合的沟通与交流方式。正所谓教无定法，贵在得法。只有采取符合学生心理诉求的沟通技巧，学生才愿意向班主任打开心理大门，进一步提高沟通效果，促使学生综合素养的发展。

同时，在日常班级管理中，班主任也不能一味关注学生的成绩，要观察学生的表现以及是否存在异常。例如，班级中某位平时十分活泼的学生，在某天却沉闷不语，班主任应该及时利用课下时间将其叫到办公室，与之沟通交流，以平和的方式了解学生产生这一变化的主要原因，并辅助其做好调整。班主任只有真正地关心学生，在乎学生，才可推动一个班级的健康成长[2]。

2.落实行动管理原则

在以往的教育工作中，很多初中班主任与学生之间似乎都有一道难以跨越的鸿沟，两者总是以一种敌对的方式相处。客观来说班主任和学生应该是一个完整的共同体，两者需要站在统一战线，而不能针锋相对。一直以来，我国都有尊师重教的教育理念，但是随着时代的不断发展，很多教育工作者对此形成了一定的错误认识。在面对学生时，所采取的教育方式、管理方式等极为严格，导致学生对自己产生了极强的恐惧意识。所以，在现代化的教育环境中，初中班主任需要走下讲台，主动与学生展开交流，并且在交流沟通中融入适当的情感因素，在了解学生生活以及心理问题的状态下给予学生最真实的帮助。

虽然班主任的日常工作比较繁忙，但时间就像海绵里的水，挤一挤就有了。所以，班主任应该充分利用自己的业余时间真正与学生展开心灵交流，让学生感受到班主任的爱与关怀，打造和谐的师生关系。例如，在初中阶段，很多学校都会在下午时分设立两节自习课，由学生自主学习。自习课上，班主任需要坐在教室的讲台前监督学生的学习状态。但要求十五六岁的孩子保持两个小时以上的注意力显然是十分困难的。所以，班主任可以按照一定顺序，在自习课上找一位学生谈心，以此了解学生的心理问题，给予其最合适的指导，同时也能够减缓学生的神经疲劳与身心压力，使之真正感受到教师的用心良苦。

3.给予学生尊重宽容

初中班主任对于其所管理的班级来说，如同龙宫里的定海神针。一个班集体一定要具有较强的向心力，学生要有一荣俱荣，一损俱损的意识。初中阶段，学生开始进入青春期，自尊心与自我意识逐渐形成。班主任在对学生实施管理与沟通时，一定要注意调整自己的态度与方式，不能再把学生看作是没有思想不懂事儿的小孩子[3]。在沟通中，要落实适度原则，保护学生的自尊心，不伤害到学生的心理。在初中阶段，很多班级都会有后进生，在对类似学生实施教育管理时，班主任不能戴着有色眼镜去看待他们，或者放任其自暴自弃，而是需要予以学生尊重以及宽容，相信学生可以通过自己的努力脱离后进生的群体。例如，有的学生在学习方面存在较多的问题，但在体能方面却有异于常人的优势。那么，班主任就可充分发挥学生身上的闪光点，鼓励其参加体育运动，以此来激发学生前进的动力。班主任也可以在这一基础上趁热打铁，对学生做好沟通、引导。例如“你看你比其他同学在体育上也是具有一定优势的，我们为什么不能在学习方面加大努力，把自己变得更优秀呢？”

具体来说，在与初中阶段学生沟通时，即便面对学生的问题缺陷，班主任也不能过于急躁或者批评斥责，而是应该站在另外一个角度，以尊重建议的方式提出自己的想法，以此拉近师生距离，让学生冷静消化班主任的建议，提升个人能力。

4.加大赞美以及鼓励

在所有的沟通技巧中，赞美是教育效果最明显的一种。其实，不论是初中階段的学生还是其他年龄段的大众群体，对外界的赞美与鼓励都会产生较为强烈的欲望。而初中阶段的学生对此展现出的渴求程度会更加明显。初中是学生成长的重要时期，部分初中生在进入青春期后会在心理以及思想方面迫切地想要进入成年人行列，所以会渴望来自他人的肯定和赞美。很多时候，班主任一个小小的鼓励都可能会成为推动学生进步的强大动力。所以，在初中班级管理工作中，班主任不能吝啬表扬与赞美，在学生进步时，要及时地肯定并予以赞美。但在具体的沟通中，班主任也需要落实适度原则，不能盲目夸奖或过度夸奖，导致学生产生盲目自大的意识，造成本末倒置的教育效果。

5.优化管理沟通形式

当前，很多初中班主任在对学生实施沟通管理时，大多选择面对面的方式。但客观来说，除了面对面沟通外，还有很多适合的沟通方式，如书面沟通或网络沟通。

在初中阶段，学生的身心会发生比较明显的变化。很多学生性格开朗，心思外放，同样也有一部分学生心思细腻，羞于表达。面对此类学生，班主任在实施沟通管理时，不能强行做面对面谈话，导致学生封锁自己的内心。班主任可以通过写信或者写小纸条的方式，与之建立关系[4]。在纸条的传递过程中，逐渐降低学生的压力，消除学生的疑虑，获取学生的信任，从而达到更好的沟通效果。

除此之外，在当前社会，网络技术已逐渐成为推动社会发展的强大动力，并且在大众的生活及工作中扮演着无法取代的角色。所以，在班级管理工作中，班主任也可充分发挥信息技术的应用价值，借助信息技术打造交流平台。可以以私信的方式，与班级中的问题学生展开沟通互动，而学生也可通过匿名的形式向班主任提出自己的想法或者讲述自己的烦恼、秘密。由于整个过程均为匿名的形式，所以学生会放下心里戒备，勇于开口诚实表达。值得注意的是，无论选择了哪种沟通方式，班主任都一定要保守学生的秘密，不能随意泄露或将其视为谈资。如此一来，既会伤害到师生之间的关系，也会对学生的心理造成难以磨灭的影响。

初中班主任是学生成长道路上重要的引领人，是联系学生与学校的重要纽带。作为一名初中班主任，一定要注意自己与学生之间的沟通方式，选择合适的沟通技巧，加强管理效果。一方面，班主任需要转化自己的管理理念以及管理原则，真正地予以学生尊重;另一方面，班主任需要加大对学生的认可与赞美，在多样沟通形式的支撑下降低学生心理负担，促进学生和谐健康成长。

参考文献：

[1]张正宏.初中班主任工作中的沟通技巧[J].西部素质教育，2019，6（02）：250-252.

[2]陈逸如.初中班主任管理工作中沟通技巧研究[J].才智，2019（18）：136.

[3]张少娟.初中班主任工作中沟通技巧的相关研究[J].科学咨询（教育科研），2019（03）：6-7.

[4]郭俊菊.关于初中班主任工作中沟通技巧的思考[J].文化创新比较研究，2017，1（17）：108-110.

（作者单位：甘肃省兰州市皋兰县第四中学，甘肃 皋兰730299）