综合业务管理系统研发与业务化应用探究

2021-10-16梁乐宁张硕

科学与信息化 2021年24期

梁乐宁张硕

中国气象局华风气象传媒集团北京 100081

引言

北京华风创新网络技术有限公司成立于2003年，是中国气象局华风气象传媒集团有限责任公司的全资子公司，国家级高新技术企业和双软企业，是气象行业系统开发提供商之一。多年以来华风创新承担了国家级、省级和市级气象部门多项业务系统建设工作，公司项目建设和业务管理工作繁杂，缺少相应的综合管理系统对相关信息进行有效管理和总体执行流程的把控。

在信息化时代，部门的业务管理水平[1-5]的高低与其信息化能力息息相关，公司运营过程中对项目和业务的管理要求不断提升，项目和业务涉及的单位、部门、人员和数据众多。因此研发建设公司综合业务管理系统尤为重要，有助于提升综合业务管理水平，为公司提质增效提供有力技术支持。

按照北京华风创新网络技术有限公司对于提升公司项目管理水平、加强信息电子化能力的建设要求，借鉴气象部门相关科技项目管理的成功经验，统筹开发建设项目管理子系统、业务管理子系统和常用网址管理子系统。

1 华风创新综合业务管理系统总体架构

综合业务管理系统开发采用分层的监控系统框架。整个框架分为五层：基础层、数据层、应用支撑层、应用层和交互层系统总体架构如下：

图1 华风创新综合业务管理系统总体架构

1.1 基础层

作为上层应用的核心服务支撑平台，为综合业务管理系统提供技术保障。服务平台层主要由系统软件、系统硬件、安全设备和网络设备组成。为系统构建应用提供基础支撑。

1.2 数据层

数据库方面，具备基础数据库作为支撑，数据库存储用户信息、用户权限、项目信息、业务系统信息、相关附件和网站网址等数据。同时数据库存储系统统计信息、用户编辑信息状态和运行日志等数据。

1.3 应用支撑层

提供用户信息维护、用户权限分配、站内消息通知和数据统计分析功能组件，面向应用层提供服务支撑。

1.4 应用层

具体为项目管理子系统、业务管理子系统和常用网址管理子系统。

1.5 交互层

公司用户通过授权账号和密码登录系统，使用统一的用户界面进行功能使用。

2 综合业务管理系统主要功能

综合业务管理系统包含项目管理子系统、业务管理子系统和常用网址管理子系统。

图2 华风创新公司综合业务管理系统

2.1 项目管理子系统

项目管理子系统实现了后台数据信息管理和系统前端页面开发建设，实现华风创新公司商务型项目和业务型项目流程集约化管理和信息电子化呈现。

2.1.1 商务型项目管理。实现商务型项目创建、基本信息录入、完成人员添加、项目阶段管理、项目周报编制和项目相关附件上传备案等功能。商务型项目由公司管理员负责创建，已创建的项目可以通过列表形式进行查看，列表信息包含项目名称、负责人、甲方名称、项目总金额、立项日期、结束时间、项目状态、历史周报和编辑按钮。点击查看按钮可以查看项目信息总览；点击编辑按钮，项目负责人可以对商务型项目信息进行编辑；点击历史周报查看按钮，可查看项目历史周报汇总信息。

2.1.2 业务型项目管理。实现业务型项目创建、基本信息录入、完成人员添加、项目阶段管理、项目周报编制和项目相关附件上传备案功能。业务型项目由公司管理员负责创建，已创建的项目可以通过列表形式进行查看，列表信息包含项目名称、负责人、甲方名称、项目总金额、立项日期、结束时间、项目状态、历史周报和操作按钮。点击编辑按钮，项目负责人可对业务型项目信息进行编辑。点击查看按钮可以查看项目信息总览；点击编辑按钮，项目负责人可以对商务型项目信息进行编辑；点击历史周报查看按钮，可查看项目历史周报汇总信息。

2.2 业务管理子系统

业务管理子系统完成了关键信息填报、站内信息推送和系统前端页面开发建设，实现业务系统关键信息填报、服务期到期站内通知和信息电子化呈现，建设包括业务系统关键信息填报和站内通知两项核心功能。

2.2.1 业务系统关键信息填报。实现业务系统创建、关键信息录入和信息统计等服务。对业务系统进行分类管理，分别包含客户端、微信、业务系统、实景天气、数据可视化。产品部和技术部主管负责创建业务系统，并选择业务系统分类。

业务维护人员录入业务系统关键信息，产品部和技术部相关人员可对信息内容进行完善，系统记录信息编辑时间点和具体操作人员。

2.2.2 服务期到期站内通知。①系统根据录入的业务系统服务期进行判断，针对服务即将到期的业务系统，通知其业务维护人员和市场人员；②产品部、技术部和市场部人员登录系统可查看站内通知，提示其负责的哪几个业务系统即将到服务期；③公司总经理和副总经理登录系统查看公司所有业务系统即将到服务期的提示；④系统服务期到期前1个月进行提示。