护理风险管理在头颈肿瘤外科护理中的应用

2021-10-14刘静朱燕

健康之家 2021年7期

刘静朱燕

摘要：目的：探究头颈肿瘤外科护理管理中采用护理风险管理的效果。方法：选取2018年1月～2021年1月收治的200例头颈肿瘤外科患者为研究对象，根据是否实施护理风险管理将患者分为对照组（常规护理管理）和观察组（护理风险管理）各100例，对比两组患者护理效果。结果：观察组患者投诉率显著低于对照组，差异明显（P<0.05）;观察组不良护理事件发生率显著低于对照组，差异明显（P<0.05）。结论：头颈肿瘤外科护理管理中采用护理风险管理具有较好效果。

关键词：头颈肿瘤外科;护理风险管理;不良护理事件

头颈肿瘤在临床中具有恶性程度高、发病率高的特点，严重危害患者的身心健康和生存质量。患者除了接受针对性的治疗外，还必须配合有效的护理干预措施。由于头颈肿瘤恶性程度较高，在治疗过程中可能会出现护理意外，影响患者预后[1]。因此，患者在治疗过程中必须做好有效的护理风险管理工作，提高医院的护理管理质量，帮助患者提高治疗效果。本研究对收治的头颈肿瘤外科患者进行研究，探讨应用护理风险管理的效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月～2021年1月我院收治的200例头颈肿瘤外科患者进行研究，根据是否实施护理风险管理将患者分为对照组和观察组，每组100例。观察组男55例，女45例，平均年龄（54.12±5.32）岁;对照组男56例，女44例，平均年龄（53.79±9.12）岁。两组患者一般资料均衡可比（P>0.05）。纳入标准：（1）采用影像检查和细胞学分析，符合头颈部肿瘤疾病诊断标准;（2）患者及家属知情并同意参与研究;（3）患者认知功能正常，能够配合医务人员操作。

1.2 护理方法

1.2.1 對照组

对照组采用常规护理管理措施，主要是基础护理，并指导患者合理的饮食、运动等。

1.2.2 对照组

对照组采用护理风险管理。主要措施：（1）加强工作人员风险管理培训。对护理人员进行护理培训，提高护理风险意识和风险识别能力，培训考核合格后方可上岗。（2）优化护理工作流程。科室内部实施责任制护理，由责任护士对应各自的头颈肿瘤外科患者，确保患者的治疗和护理工作能够正常进行。护理工作交接时，必须详细说明患者的具体情况以及潜在风险，优化护理资源。（3）加强护理风险监督。医院成立风险管理小组，定期巡视护理人员的工作状况，督促护理人员落实护理职责，有效降低护理隐患。（4）提高突发风险事件处理能力。定期对科室护理人员进行专业知识教育，不断提高护理人员的专业护理能力以应对疾病潜在的多变性和复杂性，帮助护理人员提升突发事件处理的技巧[2]。

1.3 观察指标

统计两组护理人员在工作过程中收到的投诉事件和患者不良护理事件发生情况。

1.4 统计学处理

应用SPSS22.0统计学软件分析数据，计数资料用%表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1 两组不良护理实践发生情况对比

不良护理事件方面，观察组发生率显著低于对照组，差异明显（P<0.05）。见表1。

2.2 两组投诉率对比

患者投诉率方面，对照组共收到护理投诉8例，投诉率为8.00%，观察组护理投诉1例，投诉率为1.00%;两组护理投诉率比较具有显著差异（χ2=5.701，P<0.05）。

3讨论

头颈肿瘤具有较多的发病部位和病理类型，对患者的身体健康构成严重威胁。且头颈部重要器官较多，解剖关系复杂，在治疗过程中必须做好有效的护理干预措施。在患者治疗过程中采取有效的护理风险管理措施，积极改变常规临床护理工作方式，帮助护理人员识别患者潜在的护理风险，并采取有效措施预防风险。

本研究选择我院收治的头颈肿瘤外科患者进行研究，根据是否实施护理风险管理分为对照组（常规护理管理）和观察组（护理风险管理），结果显示，在患者投诉率方面，观察组显著低于对照组，差异明显（P<0.05）;而在不良护理事件方面，观察组发生率显著低于对照组，差异明显（P<0.05）。