河北保定涞水支行营业室点面结合激发网点竞争力

今年以来，保定涞水支行结合自身实际，从优化劳务组合，强化队伍培训、创新服务模式等方面着力提升营业网点竞争力，全面促进各项业务持续向好发展。优化岗位配置。将网点全部岗位设置AB岗，个别关键岗位设置C岗，对每个岗位职责与分工做了明确规定，一次性解决“做什么、如何做、谁来做”问题，工作流程得到全面梳理优化。强化培养教育。坚持每周开展产品培训讨论，由网点负责人、客户经理牵头，每周学习1到3个产品或制度，从浅至深开展金融知识与制度规范学习。采取“班前规划，班中轮流、分类学习，班后总结、巩固学习”的方式，将新员工全面培养作为重中之重来推进，使其快速融入工作环境。加强管理考核。坚持全员学习服务通报，学习加分项，排除扣分项，将潜在服务问题扼杀在萌芽中。秉持择重择优营销的方向，选择重点营销产品与奖励幅度较大的产品进行择优营销，切实提升员工整体工资水平。