融媒体时代新闻生产流程的再造和优化

钟央 陈琨

摘要：新闻媒体行业在信息技术的驱动下进入了融媒体时代，在此背景下，新闻生产流程需结合时代特色进行再造与优化。基于此，本文阐述融媒体时代新闻生产的新特点，指出新闻生产在融媒体时代的流程再造优化方向，并基于生产流程再造优化提出新闻生产创新路径，旨在带领新闻媒体行业守正创新，与时俱进，突出时代特色，创新新闻生产流程。

关键词：融媒体时代；新闻生产流程；流程再造优化

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）15-0009-03

一、引言

流程再造是指对传统作业流程的本质思考与再设计，从新闻媒体角度来看，需确保新闻生产过程连续且完整，实现新闻素材集中整合与筛选，确保新闻生产流程突显融媒体时代特点，使生产出的新闻更符合新时代受众需求。信息技术拓展了受众获取新闻的渠道，且在网络新闻的带动下，受众对新闻的标准逐渐提高，为确保新闻满足受众个性化需求特点，需对新闻生产流程进行创新优化。

二、新闻生产在融媒体时代的新特点

（一）媒介多样化

在传统媒体时代，各新闻媒介间存在较为清晰的类型界限，其新闻生产与传播平台相互分离，例如，廣播为广播电台新闻媒介，期刊、报纸为报社传统纸媒的媒介等。网络媒体及移动终端的出现拓展了新闻产品载体，受众可根据自身喜好及习惯选择不同新闻平台，并消除传统媒体在时间、空间上的限制，打破了不同媒体之间的壁垒，使新闻媒介在融媒体时代呈现出多样化特点。例如，广播电视台可将传统传播内容上传至互联网平台，并运用语音文字转换技术改变新闻表现形式，使广播新闻不再局限于声音传播；纸质媒体与电视台同样可在互联网帮助下实现高自由度，不再受到单一化新闻媒介的束缚，可借助“三微一端”（微博、微信、微视频、移动客户端）拓展新闻表现形式，利用媒介多样化驱动新闻生产流程创新优化[1]。

（二）内容多元化

传统媒体时代的新闻生产主要依赖专业人员，且新闻产品的传播需依托于特定的媒介形式，该现象在融媒体时代产生了巨大变化，改变了新闻生产环境，传统化新闻生产模式已不再适用。移动终端的大规模普及加速了融媒体时代的到来，新闻产品可采用文字、视频等多种形式呈现，并借助互联网上传至微博、微信、抖音、新闻客户端，使受众可根据自身需求选择获取新闻的渠道方式，不再局限于传统媒体。新媒体平台在不断发展中逐渐完善其功能，转发、收藏、评论、再编辑已成为常态，新闻传播主体更加丰富，实现了媒体与受众的零距离。在此种情况下，各媒体可直观了解受众的新闻产品偏好，并在评论留言作用下完善新闻内容，从新闻生产角度来看，受众所贡献出的新闻数量内容可用以丰富新闻产品，因此，在融媒体时代，新闻受众是独立于专业媒体工作者之外的新闻生产者。网络具有互联互通的特点，受众可在各媒体平台中自由发表言论，在此过程中实现新闻产品的二次生产，同时在受众转发中，实现了新闻产品的二次传播，在受众创作下，使新闻内容呈现出多元化特点。

（三）受众个性化

在传统化新闻产业发展中，受众在新闻产品生产传播过程中仅扮演观察者、接受者的角色，但在融媒体时代，受众被赋予了参与者、生产者的角色，且网络媒体进入新闻媒体行业，使新闻行业竞争更为激烈，在此种情况下，受众备受重视。在融媒体时代，受众可基于互联网自主搜索感兴趣的新闻内容，实现了由新闻被动接受者到主动搜索者的转变。在媒体林立的融媒体时代，受众的新闻偏好在一定程度上决定了新闻媒体行业的发展方向，受众的新闻偏好决定了新闻形式。而受众个体间存在较大差异，受众个性化驱动使新闻产品焕发出新的活力，新闻的深度、广度得到提升，新闻内容更贴合受众日常生活，新闻生产者站在受众角度展开新闻生产，为新闻产品增添温度，满足受众的个性化需求，带动媒体行业创新发展。

（四）主体平民化

新闻信源渠道在融媒体时代完成了拓展，受众成为新闻生产参与者，新闻产品传播不再仅由专业媒体机构进行策划，受众群体更是加速新闻传播的关键一环。在信息化时代，各新媒体平台的使用门槛逐渐降低，在新媒体平台言论发表与评价、转发功能下，新闻受众成为新闻传播的主要驱动者，对新闻产品进行二次编辑创造，使新闻生产及传播呈现出主体平民化的特点。

三、新闻生产在融媒体时代的流程再造优化方向

（一）信息筛选

新闻素材在融媒体时代更为开放，新闻素材除从传统信源获得外，还可从移动终端、网络平台中获取民间信源，面对广泛且繁杂的新闻素材，需设置统一指挥中心进行调查整理，对开放性民间信源内容进行筛选，深度挖掘出开放性信息中所蕴含的新闻价值。传统新闻生产过程较为分散，不同类型素材资源无法集中处理，导致部分相互联系素材资源得不到整合，而在新闻生产流程再造优化期间，只需在统一指挥中心等机构部门作用下实现集中规划，一旦出现重大新闻事件能够开展一体化处理。统一指挥中心等机构部门需从不同渠道中获取新闻素材，挖掘素材资源价值，统领新闻线索、选题、内容与受众，构建数据库，使新闻生产过程更为便捷高效。从整个新闻生产流程来看，统一指挥中心等机构部门起到一体化经营管理的作用，对受众信息及记者信息进行统一调配，综合分析信息价值，并决定信息的去留与呈现方式，以多种渠道呈现与传播新闻内容，以此促进新闻产品的高效传输。

（二）空间融合

在新闻生产流程再造优化期间，需在空间融合基础上进行新闻多介质传递，使新闻生产渠道更为多元，并使现阶段新闻素材单一化信源模式转化为复合化信源模式。新闻生产角度的空间融合在于借助互联网实现互联互通，加速融媒体局面的形成。在融媒体背景下，实现新闻生产流程再造优化必然需经过“空间融合”，结合时代特点规范新闻生产过程，完善生产模式。在新闻生产空间内，由上文提到的统一指挥中心统筹调度，位于新闻生产空间中央，而纸媒、移动终端、广播电视、网络平台等不同业务形式围绕周围，当多媒体记者完成采编后，将新闻内容发送至不同系统，使新闻内容以文字、图片、视频、Vlog等形式呈现，由统一指挥中心辨别同一新闻内容在不同表达形式下的价值，最终选取某一种或某几种媒体呈现方式，将统筹规划结果传递至各业务部门，使新闻产品在不同渠道平台内播放呈现[2]。

（三）采编优化

在传统化新闻生产过程中，记者呈现出单介质特点，即将记者细分为电视记者、文字记者、广播记者等，且在业务发展中存在传统媒体业务、新媒体业务两种形式，导致新闻采编过程无法兼顧两种媒体业务优势。上文提到的“空间融合”虽在一定程度上弥补了单介质记者的不足，并在统一指挥中心统筹规划下完成新闻内容筛选分发工作，但在融媒体背景下，媒体机构采编人员需朝全媒体记者方向发展，不可将新闻生产流程局限在特定物理空间内，应借助新媒体完成新闻产品的快速整合与传递。提升采编记者综合素质是促进新闻生产流程再造优化的关键，在现阶段发展中，记者采写设备较为全面，不仅包括摄像机、照相机等传统设备，还可运用智能手机、无人机等方式采集新闻素材，以此确保所采集到的新闻素材可满足不同媒介，并可将新闻素材转化为多种形式。

（四）内容上浮

UGC意为受众创造内容，强调受众在新闻生产过程中的作用，在融媒体时代，受众的作用被进一步放大，为使新闻产品满足受众不同需求，需在新闻生产流程中融入UGC概念，加深媒体与受众的联系，基于“三微一端”产生互动，从受众评价、投票、留言等方式中明确受众需求，使受众想法与建议为新闻产品增添活力。UGC概念的应用以网络渠道为基础，新闻媒体可依托网络发布话题，引导受众讨论，还可发放调查问卷，了解受众对新闻内容、形式、渠道的看法与建议，在开放性讨论与意见征集中，可借助受众创造性想法优化新闻产品。受众的想法千差万别，在应用受众观点时，需对其进行筛选与调整，并对受众所贡献的新闻内容进行分类整理和结构化整合，便于挖掘新闻价值。UGC概念的融合要求新闻媒体意识到受众的重要性，并采取一系列措施维持受众黏性，给予受众参与感，彰显受众在新闻产品发展中的主体地位。在UGC内容上浮时期，需在受众参与包括评价、留言、收藏、转发的过程中完成UGC体系的搭建；在新闻生产期间，需从UGC体系的受众互动中获取灵感，对新闻生产起到辅助性作用。受众的参与使新闻呈现出泛信息化特点，此为新闻生产流程再造优化的必经之路，借助受众力量使新闻产品呈现出“泛”的特点，并通过信息挖掘找出受众内容中的新闻价值，深化新闻产品层次，带给新闻受众参与感。

四、基于生产流程再造优化的新闻生产创新路径

（一）注重受众参与感

受众参与是融媒体时代的重要特色，融合化媒体平台更易于引导新闻受众产生共鸣，使受众参与到新闻生产流程中，为新闻选题、策划、传播提供新思路，使新闻更符合受众需求。处理受众反馈信息的同时完成了新闻素材的采集，形成了“受众参与新闻生产”的新局面，将受众参与的新闻内容进行改编与传播即可实现新闻的二次传播分发[3]。在融媒体时代，为加速新闻生产流程的再造优化，需开放互动参与通道，深化受众与媒体平台间的互动，增强受众黏性，在受众参与驱动下实现新闻生产流程优化。以央视新闻为例，其在2019年所推出的征集互动活动多达21个，并将受众所产生的反馈融入新闻产品中，对于当前新闻行业发展而言，受众参与互动已成为常态化现象。央视新闻以“我给两会带个信”为主题，征集受众对两会议题的看法，补充《两会有啥事我们帮你问》新闻节目，当新闻节目播出时，受众可通过扫描互动二维码进入征集通道，提出自身想法，评价节目主题。央视新闻媒体中心完成受众反馈总结后将其进行编辑，由新闻记者将所筛选出的受众问题带入两会会场，由政协委员、人大代表进行解答，同时，受众网络话题互动与问题解答内容将在新闻节目中播出。在上述案例中，受众在互动反馈中参与到了两会议题与新闻产品生产策划中，极大地提高了受众参与感与新闻生产质量。

（二）融入时代新语态

为提升新闻产品活力，应在新闻生产过程中融入时代新语态，使新闻内容、形式等更符合融媒体时代特点。例如，可采用故事化新闻表达形式，采用开放式、悬念式结局激发受众兴趣，使受众参与到新闻传播过程中，增强新闻影响力。Vlog在近年来较为流行，其为短视频叙事语态，内容轻快且丰富，并具有较强的叙事感，备受追捧。在融媒体时代新闻生产期间，可灵活运用Vlog时代语态，例如，在某次访问巴西与希腊时，康辉作为随访记者，为更好地传递访问内容，以Vlog的形式制作了“康辉@大国外交最前线”系列视频，梳理新闻形成过程，将随访趣事、活动剧透、揭秘幕后等内容规划到Vlog视频中，并结合时政新闻精华，使Vlog视频内容升华。Vlog视频2～3min，灵活应用菜鸟、太空步、点赞等词汇，并积极回应评论与建议，极大地拉近了受众与新闻的关系[4]。“康辉@大国外交最前线”系列Vlog视频使时政新闻更具趣味性，让受众从不同角度了解时政新闻，进一步扩大了新闻影响力。

（三）新闻品牌拓展延伸

融媒体时代下的新闻不再拘泥于原有形式，而是在尊重新闻价值的基础上，将新闻品牌拓展延伸，以衍生节目的形式补充完善新闻品牌，使新闻生产过程更具时代特色，避免了受众流失。新闻选题需统筹安排，衍生品牌新闻的采编制作满足意识形态宣传与信息传播需求，要将新闻素材转化为文本，适当放宽尺度，采用独特的配乐风格、文稿风格、语音语调、内容信息，使新闻内容更好地在移动终端及互联网传播。衍生品牌新闻产品需与原有品牌形成形态差异，以受众喜好为依据，扩大新闻内容覆盖面，并借助原有品牌知名度实现引流。现阶段，构建衍生品牌的新闻节目众多，例如，《新闻联播》的衍生品牌《主播说联播》，《1818黄金眼》的衍生品牌《bilibili@黄金眼》，“中国之声”呼号的衍生品牌《难忘的中国之声》等。央视新闻《新闻联播》于2019年上线微信订阅号，开设快手号、抖音号，使《主播说联播》衍生品牌拥有传播平台。《主播说联播》为新闻评论，以短视频的形式呈现新闻内容，其生产流程如下：首先，截取《新闻联播》热点新闻，或选定主题，将近期热点事件串联，组织撰稿工作。其次，由《新闻联播》值班主持人进行评述，并组织拍摄制作工作。最后，将所拍摄的视频进行剪辑完善，将其分发到各个平台。《主播说联播》在《新闻联播》的带动下实现了快速传播，受众面得到扩展，《主播说联播》词句更为亲民，交流性、互动性更强，且《主播说联播》与《新闻联播》具有相同的权威性，品牌鲜明，政治舆论导向效果较好。衍生品牌的构建可为受众提供新闻新体验，避免受众在长期冗余反复的新闻传播模式下丧失对新闻的兴趣，可维持受众对新闻产品的兴趣[5]。

（四）加速建设中央厨房

“中央厨房”源于餐饮业，2015年这一概念有了新的含义，即将一次采集的新闻素材运用多种生成方式生产，采用多元传播方式进行扩散。媒体中央厨房概念转变了新闻传统生产方式，实现新闻素材的集约化管理，提高了信息资源利用率，使新闻产品可以满足受众的不同需求。结合当下主流媒体新闻展开中央厨房的分析：第一，人民日报。人民日报的中央厨房模式较为成熟，现已将空间平台、技术平台、业务平台完成了整合，将各方资源整合，改变了传统化板块分割的新闻生产模式，并设置总编调度中心，用以形成联动效应，并依托于中央厨房构建融媒体工作室，将新闻内容采用“三微一端”的方式呈现出来，实现资源嫁接。第二，新华社。新华社在中央厨房内设置“轮轴”指挥台，可将同一种新闻素材转化为多种产品形态，并与多种新媒体终端适配，对新闻采编流程进行再造优化。第三，央视。央视针对时政报道构建融媒体编辑部，搭建了全球化即时发稿平台，将时政新闻素材集中处理，统一生产分发，以此为基础构建央视新闻通稿共享平台，并将新闻内容以多种方式呈现，实现了新闻生产的一体化策划、运行、呈现，完成了新闻生产流程再造优化。

五、结语

新闻在融媒体背景下呈现出媒介多样化、内容多元化、受众个性化、主体平民化的特点，在新闻生产流程再造优化期间，需从信息筛选、空间融合、采写优化、内容上浮等方面入手，结合新闻类型展开创新，坚持新闻价值引领、舆论引导、传递正能量等传统观念，在维持新闻价值初心基础上融合时代特色，以此实现新闻生产流程的顺利优化。

参考文献：

[1] 刘立平.如何把新闻内容转化为传播力——县级融媒体中心新闻生产的几个方向性思考[J].城市党报研究，2021（03）：43-46.

[2] 韦成，徐一林.融媒体背景下新闻生产方式的创新性研究[J].传播与版权，2020（09）：12-16.

[3] 劉筱云.媒介技术视野下电视新闻节目内容生产与融合传播研究[D].兰州：西北师范大学，2020.

[4] 郭奥彤.交融与共创：融媒体新闻生产的变革和挑战[D].济南：山东师范大学，2020.

[5] 吴宇.短视频APP的传播及发展策略分析——以抖音为例[J].新闻研究导刊，2020，11（04）：191-192.

作者简介：钟央（1985—），女，湖北武汉人，博士，研究方向：媒体融合。

陈琨（1986—），男，湖北随州人，硕士，记者，研究方向：媒体融合。