“直播教学平台”下电子商务英语教学模式的改革实践

周纯漪

(安康学院 外语学院， 陕西 安康 725000)

0 引言

随着网络技术的快速发展，传统的英语专业课程教学模式不断受到挑战。以教师为中心的教学模式备受争议和质疑，越来越多的研究者开始把网络平台运用到专业教学实践中去，引导学生自主建构知识系统，培养学生学习的能动性和创造性，激发学生探究式学习能力。目前比较大的网络教学资源平台当属中国大学MOOC国家精品课程在线学习平台，无论教师还是学生只需要注册，授权就可登录该平台获取相关视频、文本资料，并且在每章节后面都附有限时测试，有助于巩固所学知识。除此之外，各个高校都开始自建精品课程网络平台，鼓励大量优质在线开放课程的开设，结合线上教学平台资源与线下面授的优势，整合教学资源，实行“混合式”教学模式，突出教师“舵手”角色，培养学生独立思考、解决问题的能力。这其中比较突出的就属清华大学设计的网络课程平台，基于应用型课程特点，该平台提供课程资源区、讨论区、作业区、消息发布区等主要模块，教师可根据课程特点和学生对知识的掌握情况，动态地发布资源，实时地更新问题发布在讨论区，可以形成较强的互动局面。以建构主义理论为基础，拟以钉钉直播教学平台探讨相关教学模式、问题导向、分享教学资源、学习过程的监控等方面的问题。由此可见，网络平台教学已成为21世纪高等教育发展的重要组成部分，只专注于传统教学模式必然会被时代所淘汰。尤其是在今年新冠病毒全球大流行的背景下，各高校纷纷借助于各类网络教学平台以及各类直播平台全面开展线上教学，避免了课程延误，推动了高校教师着力研究在线教学的有效模式，保证各门课程的授课质量。基于英语课程互动性强的特点，如何避免慕课平台单项、静态的授课模式，积极引导学生参与讨论，实时互动讨论核心问题，直播教学平台如钉钉、腾讯、雨课堂成为首选。以建构主义理论为基础，构建在钉钉直播教学平台下电子商务英语课程教学模式，为英语专业课程在线教学模式提供借鉴。

1 相关背景研究

在教育信息化和网络技术高速发展的背景下，许多研究者开始关注大学英语教学，纷纷开始把互联网技术与英语教学相结合，改变传统的以教师为中心的教学模式，建立线上和线下相结合的混合式教学，试图提高教学效果。王培婷等[1]研究了网络环境下大学英语教学模式改革。其研究结论显示网络教学能够推动小组成员间的互动合作及深入讨论，能够有效地改善学生学习的时间和空间，增强学生学习的自主性。同时，网络技术、多媒体技术与教育理论结合的CAI的应用，使学生成为教学的主体，教师成为教学的组织者和设计者。

李筱洁[2]通过问卷调查研究了基于SPOC与翻转课堂的大学英语教学现状，数据分析结果表明学生互动需求不能得到有效满足、教师信息化教学能力不足以及教务激励不足。其研究结果明确阐述了学生在使用线上SPOC内容时不能及时有效地和教师沟通交流重难点，即使学习者在SPOC讨论区提出问题也存在无法及时获得教师解答的情况。同时该研究也指出SPOC大幅度增加了学生课下学业负担，为了更好地实现线上与线下相结合的混合教学效果，就要求学生在课前观看SPOC视频并完成相关作业，线下翻转课堂对学生的深度反思性学习能力要求就会更高。这也是目前各高校在各网络教学平台以及MOOC(SPOC)基础上实行翻转传统课堂教学模式普遍存在的问题。

针对目前高校大学英语教学模式现状及存在问题，基于网络教学平台的开发与应用，游丽花[3]提出网络平台与大学英语相结合的教学策略，包括四个方面内容：网上制作课程，教师上传相关教学资料，学生完成教师在线布置的课前学习任务，并进行相关自主学习，教师能够及时在讨论区回复学生在自主学习中遇到的问题；线下对点讲授，基于平台任务完成情况，教师课堂讲解集中放在巩固知识、内化吸收、延伸拓展上；平台练习和测试；构建多元化的自主学习评价体系，通过互联网构建多元化的自主学习评价体系，进而对大学生的英语学习情况和教师的教学情况同时进行评价，以此开展有效的互动。

综上所述，近十年来随着网络技术和教育信息化技术的高速发展，大学英语教学模式得到了广泛关注和研究，研究结论揭示了网络技术支撑下的大学英语教学模式优化了课堂教学组织方式，颠覆了传统大学英语教学以教师为中心的教学模式，增强了学生自主学习机会和独立思考能力。同时，建立起过程监控的动态学习评价体系，激励学生自主构建知识体系。由于网络平台和慕课教学平台还存在实时互动不足的缺陷，本文拟以钉钉在线直播教学平台为技术支持，基于建构主义理论探讨电子商务英语教学模式及评价体系。

2 建构主义学习理论

建构主义源自于儿童认知发展理论，能够较好地揭示学习知识的过程、意义建构、概念形成。建构主义认为，知识不是通过教师讲授获取的，而是学习者在一定的情境下，通过与同伴、教师的交流合作，自主学习相关教学资源，通过意义建构的方式而获得。因此，建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素。其提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不应只是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不应只是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。为了使意义建构更加有效，教师在可能的条件下组织学生开展合作讨论，并在协作过程中设计恰当的问题有效地引导学生思考和讨论，自我发现事物规律。总而言之，建构主义学习理论强调学生为主体的协作探究式操作模式，教师的角色就是学生自主学习过程的设计者和引导者。因此，现代信息技术的快速发展推进了建构主义学习理论的教学实践，借助于各网络教学平台和直播教学平台，设计出以学生为主体的过程教学模式，推动学生在动态的学习过程中实现意义构建。

3 “直播教学平台”下电子商务英语教学模式实践研究

电子商务英语是英语专业商务方向的专业选修课，通过本课程的学习，使学生熟悉掌握电子商务流程中常见到的英语词汇、短语、句子，具备对电子商务基本概念掌握的能力。电子商务英语是一门实践性很强的课程，但又没有通常意义的实践课。因此，发挥教师的课堂组织能力训练学生的实际语言应用能力，加强学生对电子商务相关基本概念的认知。在传统的电子商务课程中，教师多通过单向的讲解向学生传递电子商务专业知识，学生处于被动地灌输概念。上述文献表明网络平台对大学英语教学模式的改进有重大作用，能够有效地促进学生自主建构意义，完成学习任务，掌握相关知识。同时，为了有效地监控学生的自主学习过程，建立起恰当的评价体系至关重要。在新冠病毒大流行的大环境下，为了保护高校师生的生命安全，各高校纷纷开启了在线授课模式，以保障教学有序进行。在线授课模式主要有自建在线开放课，中国大学慕课平台，在线直播课堂，在线直播+校内SPOC的教学模式等。慕课，在线开放课程平台都存在互动性较差的问题，无法及时回应学生随机遇到的问题。在线直播教学平台如钉钉、腾讯等能够较好融合资料分享、即时互动反馈、课堂参与数据，较好地监控学生课堂参与情况。因此，本文拟以建构主义理论为基础，以钉钉在线直播平台为载体，探讨电子商务英语课堂教学模式。

钉钉在线直播平台可以共享教师端屏幕，可以自动录制保存直播视频，可以实时在线互动，可以插入慕课视频资源，营造出课堂教学相似的教学环境。其中存在的缺陷是不能监控每个学生的学习情景，但钉钉直播平台的在线数据统计能够有效监督学生积极参与课堂，比如当教师在互动面板上发出任务指令和消息时，平台能够在每条消息下自动显示多少人未读；当直播教学完成后，平台能够自动统计每个学生上课时长，缺勤学生姓名，教师可以及时反馈给学生。

基于钉钉直播教学平台的上述功能，能够弥补慕课平台的不足，积极构建以学生为中心的教学模式，通过问题式、任务式等教学方法，培养学生独立思考，参与协作讨论，学生每节课在课堂上的表现可以通过在线数据反馈统计，为了避免在线授课学生学习状态不佳，缺乏课堂面对面的监控等问题，教师要积极探索有效的课程考评体系，监督学生积极参与在线课堂各项活动。鉴于电子商务英语专业知识性强，对口语表达能力要求偏弱，商务知识的传递和交流是本课程的中心。而钉钉直播教学平台能够实时上传分享各种在线资源包括文字材料、图示资料、视频资料，教师能够以知识点为中心，借助于平台的此项功能，较好地设计教学问题及教学任务，为了帮助学生有效地完成以问题为导向的任务，可以分享相关文本材料，提出问题，学生讨论在线反馈。比如在讲电子商务支付方式这一章时，课程教材简略地介绍了电子商务支付的三种基本方式，为了拓展学生对电子商务的认识和理解，教师以切合学生网上购物的实际体验为话题展开，推动学生讨论电子支付的概念与类型，学生阅读教师上传的在线文字材料，需要总结出电子商务支付3种类型之间的关系，相比较传统支付方式，电子商务支付的优劣式。通过问题与在线文本材料分析相结合的方式，能够推动学生去独立思考，完成教师布置的在线任务，并能够及时与同伴、教师在线互动反馈，避免了慕课平台和在线开放课程静态单向传输信息的弊端。

电子商务英语课程内容包括商务英语和网络技术等专业性知识，为了保障学生在线课程的质量，建构主义理论曾提出知识的习得不是通过教师的讲授获得，而是通过一定的学习情境，与同伴和教师协商互动，学习者主动建构意义，完善知识体系。钉钉直播教学平台的功能模块为教师设计以学生为主体的教学模式提供了技术基础，对每个学生的考勤、课堂参与情况平台都能准确记录数据，互动面板能够即时推送问题，学生之间可以互动，学生与教师之间也可以互动、反馈。因此，基于电子商务课程性质与建构主义思想，本文对电子商务英语课程教学模式从以下两方面探讨。

首先，电子商务英语课程理论知识较多，如何让抽象知识具象化，是教师教学方法设计的核心。建构主义理论提出知识习得需要构建一定的学习情境，通过任务合作互动，学生可主动建构意义，完善已有的知识体系。钉钉直播教学平台融合资料分享、直播教学内容、互动面板即时问题讨论反馈。因此，为了建构以学生为中心的学习情境，把电子商务英语课程中抽象的电子商务知识和网络技术知识具象化，教师可以问题为导向设计任务，为了协助学生更好地完成任务，教师借助钉钉直播教学平台的资料分享功能，及时上传分享文本资料、图示资料以及视频资料，引导学生自主分析问题，通过直播功能，教师可补充讲解学生在任务完成过程中暴露的问题。尤其在专业技术知识方面，通过图示及小视频能够更形象地解构给学生。因此，基于电子商务英语较为抽象的概念性知识，钉钉直播为教师提供一个在线实时互动平台，建构以学生自主学习为导向的教学模式，通过问题设计、辅助材料分享，学生可实现独立思考，互动面板的运用能够推动学生与教师之间的即时互动及反馈，这也符合建构主义理论的教学思想，意义的获取是在一定情境下学习者自我建构的条件下实现的。但直播平台不能监控每位学生的听课情况，因此，平时学习过程的考评体系就显得尤为重要。

其次，为了有效地监控学生的学习过程，保证学习质量，合理的考评体系就很关键。钉钉直播教学平台能够自动记录每位学生的听课时长，缺勤同学的名单也能自动显示，这对学生的考勤监控非常重要。教师在设置本门课程期末考试成绩的构成内容时，可把平时成绩的构成分解如下：考勤(20%)，课堂表现(30%)，作业(50%)。通过上述比例的设置，督促学生在出勤率、课堂讨论、作业完成质量等方面严格要求自己。钉钉直播教学平台的互动面板能够记录每位同学发言讨论问题的频次，这些平台数据可作为教师课堂讨论评价的依据，并在上课前告知学生。作业在课程平台发送，教师可在直播时讲评学生作业，及时反馈给学生，每次作业都评价。电子商务英语知识性较强，作业的完成度能够反映学生对知识的掌握情况。因此，在平时成绩的构成比例中作业占据百分之五十。综上所述，基于钉钉直播教学平台，电子商务英语课程教学模式以学生为主体的问题式教学，辅助以教学过程监控，把平时成绩作为期末成绩的重要构成部分，促进学生对知识的主动构建，加强学生对自我学习过程的监控，提高学习质量及效率。

为了验证上述直播教学模式的效果，拟通过测试和访谈的研究方法获取研究数据，运用SPSS17.0分析数据，基于建构主义理论，深入分析研究结果。研究对象以2017级电子商务英语42人为实验组(直播教学平台授课)，以2016级电子商务英语42人为对照组(传统线下授课)，对比两组的测试结果，结合实验组的随机访谈结果，从而检验直播教学平台对学生自主学习培养及成绩的积极效果。

4 研究结果及讨论

4.1 测试结果及讨论

2016级电子商务英语42人和2017级电子商务英语42人采用同样的期末试卷，重点考察学生对电子商务基本概念和实际问题分析能力。试卷结构构成如下：填空，阅读理解，翻译，问题分析。2016级和2017级学生在教材，考核方式、时长，学时等方面完全一致。主要区别在于：2016级是通过传统线下授课模式，期末统一时间在教室考试，时长110分钟，结束后由授课教师统一收回批阅；2017级本学期采用钉钉直播教学平台线上授课模式，为防止学生作弊，课程结束后通过线上规定统一时间作为课程复习小测的形式进行，并告知学生此次小测成绩不计入期末测试考核，只是自我检测，小测时间结束，要求所有同学以电子文档格式发给授课教师，进行评阅。两组的测试成绩导入到统计软件SPSS17.0，运用独立样本t检验，验证直播教学平台对学生电子商务英语课程成绩的正向促进作用。具体的统计数据结果如表1所示。

表1 对照组和实验组成绩显著性差异分析结果

上述表1数据表明对照组的考试成绩均值为66.71分，而实验组的考试成绩均值为79.90分。独立样本t检验结果显示两组成绩呈现显著性差异(Sig=0.006<0.01)，且双侧检测值也同时显示两组成绩存在绝对显著性差异(Sig=0.000<0.01)。该数据结果说明直播教学平台在电子商务英语课程当中的运用能够显著性地提高学生的学习成绩。相比较传统电子商务英语课堂，直播教学平台能够通过互动面板及时推送丰富的教学资源，包括慕课视频、小视频、图文资料、文档资料，为以任务型、问题导向型的教学模式开展搭建了平台。建构主义教学理论提出，学生是学习活动的主动建构者，教师是推进学生实现意义建构的助推器。基于问题式、任务式的教学模式，钉钉直播教学平台通过互动面板及时推送学习资料，学生互动讨论，教师通过直播予以评价、反馈，即时解决了重难点问题。与此同时，学生在问题思考、任务完成过程中实现了自主学习模式，通过学生之间、教师与学生之间的互动构建了协作的学习情境；为了监控学生的学习过程，教师把平时成绩纳入到期末成绩中，借助于钉钉直播教学平台的数据记录功能，能够把学习过程量化，督促学生提高任务完成质量。由此，有效地提高了学习成绩，这一点在上述数据结果得到证实，这一结果也支持了建构主义理论的观点。

4.2 访谈结果及讨论

为了解学生对直播教学平台授课模式的满意度，在实验组2017级电子商务英语班中随机抽选20人进行在线访谈。访谈由四个开放式问题构成：A.你对钉钉直播教学平台下的电子商务英语授课模式满意吗？B.你认为钉钉直播教学平台下的电子商务英语授课模式能够有效提高学习质量吗？C.你认为平时成绩纳入期末成绩能够有效监控在线学习过程吗？D.你认为钉钉直播教学平台下的电子商务英语授课模式能够促进学生自主学习吗？回收有效在线访谈结果20份，统计结果显示86%的学生反映对钉钉直播教学平台下的电子商务英语授课模式非常满意，88%的访谈学生反映此教学模式能够有效提高自己的学习质量，80%的学生认为平时成绩纳入到期末成绩能有效监控在线学习过程，88%的学生反映此教学模式能够促进学生自主学习。此访谈数据结果与上述测试结果相匹配，学生对直播教学平台下的电子商务英语授课模式持满意态度，并认为能够促进自主学习，提高其学习质量。测试结果和访谈结果证实了钉钉直播教学平台下的电子商务英语授课模式能够有效提高学生学习成绩，学生对直播教学模式持正面反映态度。

5 总结

钉钉直播教学平台下的电子商务英语教学模式以问题式、任务式为中心，学生是学习的主体和意义的建构者。上述研究结果表明该教学模式能有效地提高学生成绩，收到学生满意的教学反馈，实际教学效果良好。这一研究结果说明直播教学平台融合学习资料分享、问题讨论及反馈、学生参与活动数据记录功能，能够有效促进学生自主学习能力，实现意义的有效建构和知识的内化，有效提高学生学习效果和成绩，支持了建构主义理论的观点。