人性化护理用于口腔正畸科中的研究进展

任聪 王卓淼 邓文振 王进宜

【摘要】口腔正畸护理主要是指围绕正畸治疗这一特殊的口腔专科治疗采取的护理干预方式，并对患者因错颌畸形与正畸治疗而产生的生理及心理等方面的不适给予针对性护理。近年来，伴随着护理学科的进一步发展，单纯的生物医学模式已不能满足人们的健康需求，在对患者进行常规护理的同时，更应注重采取以患者为中心的人性化护理，从而依据患者的不同情况采取针对性的护理干预。

【关键词】人性化护理;口腔正畸;心理护理

口腔科主要是指集口腔内科、口腔颌面外科以及口腔修复正畸科等为一体的综合性治疗科室，近年来，伴随着人们对于脸型改善以及正畸矫正等医疗需求的逐步增加，使得口腔正畸科的就诊人数呈递增趋势。该科室内的患者在接受治疗前因对诊疗操作的不熟悉，从而极易引发焦虑、恐惧及紧张等不良情绪，诊疗期间的不适及术后护理不当则由极易引发术后感染等并发症情况出现，不利于患者预后，同时对其生活质量水平的提升也会造成一定影响。而人性化护理则属于一种新型的护理干预方案，主要提倡通过为患者提供由生理至心理的全方位护理服务，进而提高患者就诊的舒适度与满意度，在口腔正畸科的应用中能够发挥其积极作用。

1 人性化护理的内涵

人性化护理主要是指在对患者开展护理服务过程中，严格按照以人为本的护理理念，为患者提供心理、精神、生理及情感方面的护理服务，并能够将其视为有情感、有思想且在特定环境中生活的完整的社会人，通过最大限度的满足其需求，使其能够获得较为满意的护理服务。其中，以人为本主要是指人文精神，其本质则是强调以人为中心，对人存在的价值、意义以及自由和发展等均持以关注和珍视的思想。在护理实践当中，人文精神主要体现在对于患者的价值，及对患者健康、权利、生命、人格及尊严等的关注与关心，它既能够将整体护理内外环境所需的人性氛围得到充分体现，还能够使得护理人员的品格与素养得到充分展现，是一种对于护理真善美追求过程的情感与认识，同时也是保证人性化护理服务的行为与规范得到有效实施的重要保证。近年来，伴随着对人性化护理研究的逐步深入，我国已有多家医院对其展开了积极的探索与实践，人性化护理服务的生机与活力也得到充分展现，同时为医院的发展也构建了良好平台。

2人性化护理在口腔正畸科中的应用

在口腔正畸科内接受治疗的患者大多存在就诊次数频繁及治疗时间较长等特点，加之因佩戴托槽等极易引发不适情况出现，从而使得与其他开始相比口腔正畸科的工作性质及就诊患者均存在其特殊性，而通过采取人性化的护理服务，在提高口腔護理服务质量的同时，也能够促使医院的护理工作更加人性化。在具体应用过程中主要包含以下几方面：

2.1就诊环境的人性化

在患者就诊期间，为了能够营造温馨舒适的就诊环境，可将候诊室与诊疗室分开，从而使得诊疗期间机器噪声对患者的刺激明显减少。同时，还应保持候诊大厅干净整洁、秩序井然，通过电视动画播放、摆放鲜花等使得患者的紧张及恐惧心理得到有效缓解，增加其就诊的舒适、亲切及安全感。

2.2心理护理

护理人员应通过采用亲切的语言给予患者安慰及正确引导，使其能够对自身问题进行正确看待，并通过成功案例讲解，消除患者的思想顾虑，提高面对治疗的自信心。加强与患者间的交流与沟通，针对不同年龄患者的心理特点采取针对性的交流方式，并对其在治疗过程中的不适及感受进行及时了解，并对于患者的合理需求给予尽可能满足，提高患者就诊的舒适感，进而使其紧张、焦虑等不良情绪得到有效缓解。

2.3其他辅助护理

患者在配带矫治器后，护理人员应做好对其有关卫生知识的宣教，叮嘱患者坚持饭后及早晚刷牙，同时，对于因口腔卫生不良可能引发的牙龈炎等不良情况对患者进行详细讲解，以便提高其配合治疗的依从性。对于需配带橡皮圈以及前方牵引器等特殊用具的患者，护理人员应针对上述装置的正确使用方法对其进行仔细讲解，告知其接受矫治器治疗的重要性，并要求其坚持配戴。同时叮嘱患者为避免对治疗效果造成不利影响，延长治疗时间，应注意保持充足的牵引时间。对于首次采用矫治器治疗的患者，应通过电话、微信等方式加强随访，及时了解患者的治疗感受，并对其存在的疑问给予准确解答，以便能够为其提供正确的指导与心理支持。另外，在部分患者及家属当中，普遍存在因达到矫治效果后则忽略了保持阶段的配合情况，因此护理人员应加强对该类患者的健康宣教，防止出现病情复发等的不良事件。

综上所述，在口腔正畸科中通过采取人性化护理，能够提升患者面对治疗的自信心，使其能够在心理上获得满足，进而促进其安全感的显著提升，为正畸治疗的顺利实施提供便利条件。人性化护理的应用可使得患者的临床疗效得到有效保证，并对护理内涵加以完善与补充，进而有助于提高正畸服务的护理质量。

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