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精细化管理在康复科护理管理中的应用研究

2021-09-13龚梦烨

婚育与健康 2021年10期
关键词:康复科护理管理精细化管理

龚梦烨

【摘 要】目的:分析精细化管理在康复科护理管理中的应用效果。方法:选取60例2019年1月至2021年1月期间我院康复科收治60例康复患者进行研究,按照康复科收治患者前后顺序分组,前30例分入常规组,采取常规护理管理,后30例分入精细组,常规护理管理基础上采取精细化管理,比较两组护理管理质量,患者护理满意度。结果:干预后,精细组护理管理质量中基础护理、环境管理、护理文书、护理安全各项评分,患者护理满意度评分,均高于常规组(P<0.05)。结论:在康复科护理管理中应用精细化管理,能有效改善护患关系,提高护理管理质量。

【关键词】康复科;护理管理;精细化管理

康复科患者大多年龄较大,存在器官功能衰竭症状,耐受力差,护理内容复杂,难度较高,因此对护理质量要求高[1]。本次研究分析在康复科护理管理中精细化管理的应用效果,如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年1月至2021年1月期間,选取我院康复科收治60例康复患者作为研究对象。纳入标准:意识清楚,依从性良好,知情同意本研究;排除标准:处于妊娠期或哺乳期,合并严重躯体疾病,精神类疾病。按照康复科收治患者前后顺序分组,前30例分入常规组,后30例分入精细组,常规组,男20例,女10例,年龄40岁~80岁,平均年龄(60.24±3.44)岁,文化水平:小学及以下8例、中学12例、大学及以上10例;精细组,男19例,女11例,年龄41岁~81岁,平均年龄(60.30±3.48)岁,文化水平:小学及以下9例、中学11例、大学及以上10例。两组患者基线资料比较,差异不显著(P>0.05)。

1.2 方法

常规组采取常规护理管理,根据护理管理规章制度,工作经验,患者需求开展护理管理。在此基础上,精细组采取精细化管理,包括:①精细化人员管理。实施分层负责制度,护士长担任组长,建立责任小组,合理搭配护理队伍,培养护理人员,全面控制护理工作质量,提高护士责任心,护理水平,督促护理人员进行相应护理工作。精细化分工,规范护理人员具体工作,加强监督管理,明确岗位职责,落实责任到人,保证护理质量。②精细化护理管理。加强病情监护精细化管理,仔细记录患者康复过程信息,康复训练具体变化,评估患者病情,分析并发症发生风险,做好预防工作。加强病情护理,细致周到更换药物,进行补液治疗,督促患者遵医用药,建立健康生活习惯,配合康复训练。精细化健康宣教工作,采取多种方式为患者详细讲解康复知识,包括饮食,运动,病情监护,康复锻炼等,强调健康锻炼重要性,鼓励患者日常活动,促进身体恢复。分析患者不良心理状态出现原因,采取精细化心理干预,咨询相关心理医师,提供相应心理干预对策,改善心理状态。③精细化风险管理。加强绩效考核,分析护理问题,提出改进措施,制定风险控制计划,加强风险管理控制。

1.3 观察指标

①护理管理质量。采取自制护理管理质量调查量表评估,内容包括基础护理,环境管理,护理文书,护理安全等,各项总分为100分,分值与护理管理质量成正比。②护理满意度。采取自制满意度调查问卷评估,内容包括服务态度,操作水平,健康知识普及等,总分100分。

1.4 统计学分析

2 结果

干预后,精细组护理管理质量中基础护理、环境管理、护理文书、护理安全各项评分,患者护理满意度评分,均高于常规组(P<0.05),见表1。

3 讨论

康复科是对功能性障碍患者进行康复治疗的科室,护理管理难度较大,易产生护患纠纷,影响患者康复进程[2]。

因此,需加强康复科护理管理,确保康复治疗顺利进行。精细化管理是一种以精细化操作为特征,高效利用资源,加强协作、执行,从而达到提高管理效率及质量的新型管理模式[3]。将其应用在康复科护理管理中,通过精细化人员管理,精细化风险管理,精细化护理管理等措施,提高康复科护理人员综合素养,明确护理责任,强化监督管理,加强护理人员风险防范意识,提升护理技术,促使其规范护理操作,加强对细节处处理,为患者提供优质护理服务,为患者提供舒适、安全护理环境,改善身心状态,促进患者积极配合康复训练,提高康复治疗效果[4,5]。本研究中,干预后,精细组护理管理质量中基础护理评分(92.33±3.36)分,环境管理评分(91.02±3.32)分,护理文书评分(92.15±3.30)分,护理安全评分(91.13±3.33)分,患者护理满意度评分(89.12±3.09)分,均高于常规组(P<0.05)。

综上所述,在康复科护理管理中应用精细化管理,能有效改善护患关系,提高护理管理质量。

参考文献

[1] 潘芳芳.浅谈精细化管理在康复科护理中的临床价值[J].人人健康,2019(20):167.

[2] 闫慧敏.精细化管理在康复科护理管理中的满意度分析[J].中国卫生产业,2019,16(22):110-111,114.

[3] 杨朋霞.精细化管理在康复科护理管理中的应用价值探讨[J].首都食品与医药,2019,26(11):147.

[4] 赵志娟.精细化管理在康复科护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业,2019,16(2):3-5.

[5] 于冉.精细化管理在康复科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2018,15(14):60-61.

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