新媒体在突发事件中的运用探究

王炳真

【摘要】当前，鉴于科学技术的快速发展，许多突发事件都在短时间内发酵，加之互联网技术的发展，一方面会加速新闻突发事件的传播过程，另一方面也会显著提升新闻突发事件的社会影响力。本篇文章就立足于新媒体在突发事件发酵中的重要作用，进一步说明当前新媒体在突发事件处理中遇到的问题，提出新媒体在突发事件中的运用策略。

【关键词】新媒体;突发事件;运用;探究

中图分类号：G241                    文献标识码：A                    DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.15.070

2020年的春节，一场公共危机事件打破了人们原本平静的生活，媒体的突发事件发酵过程也不例外，而当前鉴于国家与社会的非接触的硬性规定，新媒体反而成为突发事件之中的工具，成为当前突发事件的运用探究的关键要素。

1. 新媒体在突发事件发酵中的重要作用

随着当前网络课堂的普及性，可见新媒体在突发事件期间发挥的重要作用，网络课堂在多媒体课堂的基础上，而此种新媒体模式的優势在于一定程度上转变新媒体的传播环境，进一步改变突发事件的扩散方式，而新媒体的另外一大优势则在于能够扩充新闻事件的信息量，由此可见，新媒体在突发事件传播过程中发挥的作用是十分重要的，那么仅仅依靠新媒体的这种方式，是否能够兼顾新闻传播内容、时长限制、群众反馈等多种因素，仍然存在诸多的问题，因此，本篇文章以新媒体为例，对新媒体在突发事件期间发挥的重要作用进行论述。

2. 新媒体在突发事件运用中存在的问题

2.1 忽略突发事件的意义

大多数的群众忽略突发事件的意义，对于突发事件发酵方式过度依赖。而互联网丰富的资源虽然极大的拓宽群众的线上视野，但是，存在一定数量的媒体工作者过度关注多媒体以及技术设备的使用，而忽略了群众的突发事件发酵主体的地位，给群众创设的环境或者提供的突发事件材料支撑，由此就会严重影响群众的日常生活，与此同时，媒体工作者在进行资料收集的过程中，就会存在许多的资源存在一定的套用情况，从而并不符合媒体工作者突发事件发酵的宗旨与目的，长此以往，就会降低突发事件报道质量与突发事件发酵效果。这说明当前新媒体在突发事件运用只能够仍然存在着诸多的问题，这是因为新媒体在突发事件的运用中往往会出现被多媒体资源所牵制，甚至完全照搬的状况，不加任何调整，这不符合媒体工作者的工作准则。

2.2 新媒体技术未完全发挥 忽略了突发事件传播中的重点

在当前的突发事件发酵过程中，多媒体一直被发挥着巨大的作用。但是存在一定数量的媒体工作者并未考虑到互联网技术的特殊性，就可以将新媒体技术设计进行优化，从而将课件资源以及幻灯进行优化，因此我们需要对新媒体技术优势完全发挥出来，其中包括对PPT资源还是突发事件发酵动画、视频等资源进行优化，但是有些存在一部分的内容比较浮夸，因此这就与突发事件传播的宗旨背道而驰的，因此，当前就会导致新媒体的效果甚微，但是就会忽略了突发事件传播中的重点。

2.3 标题党形式降低新闻的真实性

大多数的线上媒体为了能够获取高关注，都会采用标题党或者踩热词等的方式吸引读者以及群众，这在一定程度上会降低新闻事件的真实性，这是因为当前新媒体在突发事件中会存在夸张性报道的嫌疑，这是对突发事件真实性的亵渎，因此，新媒体在突发事件发酵中不能盲目夸大新闻，背离事实。

3. 新媒体在突发事件运用中的优化策略

3.1 “突发事件 + 互动直播”报道方式培养群众的创新思维

“突发事件+ 互动直播”的报道方式就能够帮助观众重视突发事件的意义，并且将课堂的氛围活跃起来，在这一过程之中，需要培养了观众的创新思维。在突发事件传播的过程中，需要借助互联网技术，就可以将吸引观众，并且在突发事件传播的过程之中，充分利用突发事件发酵资源，进一步优化新媒体在突发事件中的作用。

3.2 提供丰富的资源平台，为突发事件的提供便利条件

新媒体作为一种新型的现代化突发事件发酵工具，一方面能够减少时间输出，另一方面就能够提升突发事件传播的效率，可以说新媒体能够有效的增强突发事件发酵内容的目的性，不仅仅能够融合传统突发事件发酵的优势策略，又融合其传播学、新闻学以及公共关系学等学科的诸多优势，其特有的工具和性能以及丰富多媒体资源，为我们提供了丰富的资源平台，为突发事件的发酵提供了便利。

3.3 明确的突发事件传播目标 增强新媒体在突发事件中的影响力

明确的突发事件传播目标，就能够让群众认识到新媒体在突发事件中起到的作用，实际上就是需要锻炼群众的眼力，突发事件传播的过程中，具体结合群众对于实际生活的认识，就能够有助于加速突发事件传播速度，媒体工作者能够锻炼群众思维能力、提高思维水平、提升线上素养。具体比如启迪：这种围绕某一主题，采取主贴、跟贴网上贴吧形式可以借鉴到突发事件传播中去，丰富了突发事件传播的形式。

3.4 不断引导群众实现角色的转换 重视突发事件传播中的沟通与交流

媒体工作者突发事件突发事件发酵的过程中，需要不断丰富自身的职能，并在突发事件传播过程之中，需要不断引导群众实现角色的转换，因为媒体工作者与群众是突发事件发酵的主体，媒体工作者与群众可以借助互联网技术，重视突发事件传播中的沟通与交流，不断的发挥自身的职能引导群众实现角色的转换。

3.5 突发事件线上传播，有条不紊

新媒体与传统媒体有着本质性的区别，这一点就说明新媒体的群众群体的人数更多、规模更大，而当前突发事件线上传播会让观众感觉目不暇接，从而能够为群众提供内容更为丰富的资源与讯息。而当前已经出现一部分的媒体已经着力建构科学化的传播体系，从而使媒体工作者在未来的突发事件的传播过程之中发挥的游刃有余。具体以半小时的国学课为例，本节课已经不能向突发事件爆发之前，那么在本节课上课之前，教师需要准备好相关的短篇，对本节课的内容进行介绍，从而就能够让学生在有限的课堂时间内，利用新媒体、云课堂的形式将自己的想法与同学们进行交流与沟通。

3.6 结合新媒体传播的非接触性 充分发挥突发事件的影响力

新媒体与传统媒体之间最为明显的区别就是传统媒体主要集中于可触摸媒介，而当前新媒体包含的资源则更为丰富，这是新媒体的优势之一，但是新媒体也有不足之处，这就是新媒体的非接触性，媒体工作者无法根据群众的动作神态等细节来把握群众对突发事件的认知情况，从这一点而言，媒体需要注重资料的选取，这样就能够让突发事件发酵有的放矢。

无论使新媒体还是媒体发展，我们都需要明确的一点这二者的显著性区别，而当前随着新媒体的不断完善，我们也需要结合新媒体传播的非接触性，进一步制定突发事件的传播方案，这样就能够充分发挥突发事件的影响力。

4. 新媒体与传统媒体相互配合 认真聆听群众对突发事件的意见与反馈

鉴于新媒体在突发事件中的运用时日尚短，但是从上述的分析中我們能够看到当前新媒体的使用，能够加速群众对突发事件的反映速度，因此，我们能够看出只有将新媒体与传统媒体相互配合，才能够在未来的突发事件发酵中占据主流的地位，在引导群众进行关注的过程中，需要结合当前不同类型群众的特点，并认真聆听他们对突发事件的意见与反馈。具体需要结合新媒体的实效，一方面着力提升媒体工作者与群众之间的交流与沟通的效率，另一方面也极大程度的拓宽了群众的思路。具体以论语为例，媒体工作者首先需要把握住群众的兴趣点，从而能够激发群众的自主性，并总结新媒体的学习方法，具体比如：以实际生活的例子，结合当下的时代背景，让群众们结合自己的人生经历，对突发事件进行理解。

4.1 发挥新媒体的技术优势 对新闻素材进行技术化加工

新媒体具体需要结合课程直播的方式进行突发事件的报道，而新媒体的双方就是媒体工作者与社会大众，媒体工作者在镜头前报道，群众就可以从新闻中接收到讯息，而当前在新媒体传播的过程之中，任何形式的错误都会暴露在社会大众的面前，这就给未来的新媒体在突发事件中的发展中构成一定的阻力，当前新媒体需要向群众提供更为多样化的新闻，就需要视频剪辑技术的使用，此项技术的使用能够摆脱传统媒体的劣势，主要就是因为新媒体更强调突发事件的报道速度。而媒体工作者可以在准备新闻素材的过程之中，对素材进行理解与加工，就能够将让媒体工作者更加注重临场发挥，发挥新媒体的技术优势，对新闻素材进行技术化加工。

5.结束语

新媒体是突发事件传播过程中关键要素，当然其对突发事件发酵有着重要的作用，而当前新媒体具有一定的优势，当然也存在一定的劣势，因此新媒体作为突发事件出现过程之中的传播工具，我们不能忽视的一点就是媒体发展的不可替代性。这是因为突发事件发酵是一个必然的过程，而且媒体工作者与群众之间的精神交流与沟通也是借助新闻事件发酵而实现的。因此媒体工作者与群众单单凭借网络进行沟通，其突发事件发酵效果毕竟不甚理想。当然，新媒体也具有其他突发事件发酵所没有的时间和空间优势，因此，新媒体的模式就会在突发事件传播过程中发挥自身的重要作用，而本篇文章认为无论是新媒体还是传统媒体发展都有各自的优势，因此在未来的突发事件发酵过程之中，需要将突发事件与突发事件的紧密结合在一起，那么就能够提升新媒体在突发事件中的运用效果。本篇文章从新媒体在突发事件发酵中的作用出发，进一步论述新媒体在突发事件运用中存在的问题，最后提出新媒体在突发事件应用中优化策略，本篇文章旨在为新媒体与突发事件等研究领域谏言献策。

参考文献：

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