企业社会责任平台建构下多方协同共赢研究

高一鸣

摘 要：企业社会责任经过几十年的理论发展，研究对象大多局限于企业本身。本文跳出原有研究范围，思考企业社会责任平台带来的多方协同共赢效益。研究过程中选取苏州工业园区企业社会责任联盟（SIP-CSRA）这一样本进行分析，从特殊到一般，总结该类平台的建构对各方所带来的效用。

关键词：企业社会责任;苏州工业园区企业社会责任联盟;多方协同

中图分类号：F27     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.019

1 企业社会责任概念缘起

企业社会责任思想于1924年被Oliver Sheldon提出，其认为企业经营者应该具有满足产业内外各种人类需要的责任。1953年，Bowen對企业社会责任（Corporate Social Responsibility， CSR）进行首次定义：企业家按社会的目标和价值向相关政策靠拢并做出相应的决策，以采取合理具体行动的义务。20世纪50至60年代，企业社会责任一直游离于正常的经营活动之外，被当作是出于非经济目的而实施的附加活动，其地位也未能上升至核心考虑要素。在之后的几十年里，企业社会责任逐渐与财务绩效产生较模糊的关联，最终在进入21世纪后被当作是一种战略性资源，演化为与企业商业战略和企业竞争力直接紧密耦合的战略性行为。

2006年，Michael E.Porter与Mark R.Kramer共同发表Strategy and Society：The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility，开始探索共享价值概念，提出企业社会整合（Corporate Social Integration， CSI）。在此基础上两人于2011年系统提出全新的企业社会责任概念——“共享价值”，将其定义为“提升企业竞争力的同时促进企业所处地区的经济和社会条件发展的政策和运营实践。”Porter和Kramer同时还指出，企业若想创造共享价值，需要关注三条重要途径：（1）重新看待自身产品和市场;（2）重新定义价值链中的各个生产力;（3）帮助促进所处地区产业集群的发展。

如今，共享价值的已有研究主要聚焦于产品、市场、价值链等传统线性情境，笔者则在平台情境下选取苏州工业园区企业社会责任联盟来研究价值创造问题。

2 样本介绍：苏州工业园区企业社会责任联盟（SIP-CSRA）

SIP-CSRA于2010年5月15日由园区宣传部发起正式成立，负责人由文明办领导班子组成，主要负责日常的组织运营和各项事务对接。除了宣传部这一主体单位，联盟还拥有13个指导单位，均涉及管理企业的某一方面，主要为联盟的一些改革和活动组织进行专业性指导;如提供企业的不良信用记录以筛除为营造形象而加入联盟的企业，在评选时提供相关企业信息用以核实。

由于苏州工业园区被划分为高端制造与国际贸易区、独墅湖科教创新区、阳澄湖半岛旅游度假区、金鸡湖商务区四大功能板块，每一板块在各自的功能基础上会有不同的发展需求。因此为了更好地完成园区企业社会责任建设，SIP-CSRA于2018年5月8日根据各功能区特点成立7个四大功能区企业社会责任分联盟，形成以园区企业社会责任联盟为枢纽，以功能区企业社会责任分联盟为抓手，多议题协同并进的责任管理矩阵。

联盟目前共吸纳700多个成员单位，主要以外资企业、民营企业、国有企业为主，小部分由银行、学校等单位组成。成员在联盟中均为自愿参与相关活动，接受联盟引导。

3 样本实践探寻

在经过对SIP-CSRA和苏州工业园区管委会负责人，以及联盟的部分成员企业的访谈后，笔者总结以下三点该平台的实践举措：

（1）具化抽象概念，提供实际指导方向。虽然企业社会责任概念在学界已有约70年发展历史，但在实践层面仍稍显滞后。尤其是我国于20世纪80年代才引进这一概念，企业对自身责任的理解仍比较模糊，因此落实到实际操作时障碍重重。SIP-CSRA针对这一问题开发出了《苏州工业园区企业社会责任标准评估体系》，并于2019年升级至2.0版本;目前将CSR这一抽象概念划分为诚信经营、和谐企业、品质创新、绿色发展、共享繁荣5个一级指标，又继续细分为25个二级指标和67个三级指标，部分指标甚至做到量化（例如，“至评估日两年内基层岗位工资增长率不低于同期江苏省CPI增长速度”），具体详细地引导有履责意愿的企业采取适当措施。

（2）承担桥梁作用，对接零散需求供给。SIP-CSRA作为一个企业社会责任平台，开创了“公益伙伴计划”项目，主要帮助对接公益项目实施方、资助方和受助方。2020年联盟从71份公益项目企划书中审核通过了36个，分为帮困助学、绿色环保、社区共建、疫情防控四个类别，最终成功对接24个项目，共接收25家成员单位捐助的物资和70余万元资金。例如，其中一个项目“爱心图书室创建计划”，联盟帮助其对接到耐世特（中国）投资有限公司上海分公司、久保田农业机械（苏州）有限公司。最终，除了上述两家企业，该项目还接收到三星电子（苏州）半导体有限公司捐书1000册，苏州港华燃气有限公司捐书300册，施乐辉医用产品（苏州）有限责任公司捐书400册等。这些书籍除了送至园区内的孩子，还运往了湖北省襄阳市襄州区石桥镇石黄教学点。

（3）组织志愿人员，直接开展社会服务。在拥有足够的公信力和经济实力的基础上，联盟本身也会作为一个第三部门组织众多志愿者进行公益活动，参与社会治理。目前，SIP-CSRA和园区志愿者协会共拥有16万名注册志愿者，以及1600多支志愿服务团队，已形成“志愿同行，文明园区”等品牌项目。在吸收志愿者加入后，联盟和志愿者协会还会开办志愿培训学校，集中提升志愿服务技能水平，凝聚志愿服务团队精神。同时，联盟发挥自身特色，联合企业为志愿者提供一系列志愿积分兑换的礼物，增强志愿服务的趣味性和激发志愿者的积极性，释放出一般第三部门所不能的效用。