“互联网+土特产销售”问题探讨

邓玉青 黄菲 王子琦 张颖 陈功

摘要 随着我国互联网信息技术的快速发展，人们逐渐习惯通过网络来购买土特產，促进了农副土特产销售，从而带动当地经济发展，增加农民收入，推动了乡村振兴战略的实施。本文将理论与实践相结合，以创新精神为指导，采用实地调研、数据分析、访谈等研究方法分析了新疆维吾尔自治区和田县的土特产网络销售的发展现状以及对其存在的问题，并提出路径选择。

关键词 乡村振兴 互联网+ 土特产销售

近年来，新疆维吾尔自治区的和田县作为国家电子商务进农村综合示范县的一员，在国家的大力帮扶下，通过互联网带动当地的土特产销售，人民群众已经切切实实地感受到了科技发展带来的便利和并获取了丰厚利润。但由于受疫情影响，新疆多个地区的物流运输受到了一定的阻碍，和田县当地许多土特产无法避免地遭遇了滞销的难题，再加之和田县处于偏远地区，互联网建设还处于正在逐渐完善的阶段，正在遭受许多风险和考验，其影响着当地土特产的网络销售，疫情的影响再加上未得到解决的潜在风险，和田县的土特产网络销售还存在许多问题，须得到合理改善或落实解决方案。

一、 调查问卷数据统计分析

（一） 调查问卷基本情况

本研究通过采用互联网发布调查问卷的形式对新疆特产消费者及其潜在消费者进行随机抽样调查。调查时间为2021年2月至2021年3月。本次网络问卷派发在各个社交平台上同时进行，调查对象的范围涵盖了不同年龄阶段和不同职业类型，调查范围较为全面。

（二） 消费者对于新疆特产的了解程度及了解途径

从调查数据来看，在被调查者中，46.15%的消费者对于新疆特产都不太了解，30.77%的消费者是一般了解，而对于新疆特产了解程度较高的消费者仅占23.08%。这说明了新疆特产的宣传力度不够。同时，在被调查者中，消费者了解新疆特产的途径主要为网络、电影和电视。对于一些县域特色产品如和田阿克恰勒甜瓜、甜石榴和尼雅昆仑雪菊等应当加大宣传力度，尤其应当加大在网络、电影和电视上的广告投放力度，打造县域特色农产品品牌。

（三） 消费者购买新疆和田特产的渠道和价格范围

从调查结果来看，在被调查者中，仅有15%的人曾经购买过新疆和田县的特产。在此基础上，我们进一步了解了消费者购买新疆特产的主要渠道。经过调查分析，我们发现消费者首选的购买途径是通过网购的形式，其次则是通过特产专卖店进行购买。然而，在购买过新疆特产的的被调查者中，有75%的人遇到了到货时间过长的问题，有33%的人遇到了收到货物时出现损坏或腐烂的问题。所以要让和田特产走出新疆，发展县域经济的当务之急是在和田县建立完善的物流网络体系，缩短产品运输时间，解决新疆快递到货时间长以及由此带来的货物损坏或腐烂的问题。

同时，在被调查者中，消费者购买的新疆和田特产的价格在0—200元这个区间内。其中51—100元占比最大，达到了67%。因此和田特产的售价在此价格区间的合理范围内波动，可能会最能满足消费者对于产品售价的心理预期，从而提高销量。

二、 和田县土特产网络销售现状

（一） 当前经济状况

和田县位于塔里木盆地以南，以盛产玉而闻名。和田县当地的土特产有和田玉枣、和田薄皮核桃、尼亚昆仑雪菊、和田黑鸡、和田玉枣、策勒红枣等。根据和田县国民经济和社会发展统计公报数据，目前已知自2015年起，和田县生产总值便进入逐年稳步增长阶段。2018和田县实现生产总值（GDP）380977万元，同比增长7.63%。其中， 一、二、三产业占GDP比重分别为25%、25.1%、49.9%，第一产业贡献率为4.57%，拉动GDP增长0.35个百分点;第二产业贡献率为26.28%，拉动GDP增长2个百分点;第三产业贡献率为69.16%，拉动GDP增长5.27个百分点。由上述数据可得，第三产业已经成为带动GDP增长的主要动力。由此可得，交通、物流已经各个服务业的建设对于和田县的经济发展尤为重要。

近年来，国家大力推动和支持电商扶贫策略，促进了各个贫困县的农产品销售。通过电商扶贫政策贫困县的小型企业和农户都能够从政府提供的帮扶项目中找到产品销售的快速渠道，从而获取更丰厚的利益。互联网的加入，拓宽了乡村农产品的市场和销路，以此拉动了贫困户的就业增收。因此，我国农产品网络销售也正在呈现出繁荣发展的趋势（如图1），这种现象也为和田县网络销售的发展提供了良好的前景展望。

（二） 主要销售模式

和田县党委政府利用电商平台扶持农户们推广和销售农副产品，将农副产品引进城市以及其他地区，开拓出一条适合乡镇农业发展的电商之路，打造新一代的农村经济发展新模式，促进农业的产业升级和产业融合，全力支持并扶持农产品的发展。

1. 销售渠道多样化

近年来，和田县的核桃、红枣、水果、蔬菜等产业发展迅速，产量提升，但由于农产品的信息不流通，且销售渠道单一，和田县成立“电商扶贫”领导小组，拓展扶贫方式，积极探索电商扶贫发展模式。采取“政府+农企+网络”的模式整合和田县特色农产品与淘宝网、朋友圈等网络平台，通过网络销售本土农特产品，促进农户收益的增加。

2. 产业升级高效化

和田县政府按照“品牌+零售+网络”的销售模式，为当地具有特色土特产打造专属品牌，并同时注册农产品产地信息、认证溯源及商家联系信息，而后利用网络媒介进行售卖。通过一系列的方式提升特色农产品的知名度形成了，由当地农民和政府相互合作，形成了生产到销售一条链的经营模式。

除此之外，和田县各村级利用“产业扶贫、创业扶贫、用工扶贫”三种模式，以电商扶贫手段实现“乡村振兴”战略。和田县政府还支持农民实现在家门口创业的梦想，最终实现贫困群众通过“电商扶贫”脱贫致富。

（三） 土特产网络销售发展优势

1. 扶贫重点项目，专项资金支持

2018年和田县被评为国家电子商务进农村示范县，自那以来，电子商务便成为了和田县实现脱贫攻坚、提高农民收入、增加就业机会的重要通道。截止2021年1月26日，上级下达和田县2020年财政扶贫资金68922.59万元，其中包括中央财政下达的专项扶贫资金36805万元，以及自治区财政专项扶贫资金11048.82万元。

针对和田县电子商务发展的《电子商务企业发展扶持政策》也为和田县电商创业人员提供了有力保障。已出台的相关扶持政策包括：初创企业补贴政策、创业人才补贴政策、创业带动就业补贴政策、创业社保补贴政策、创业场租补贴政策、贷款贴息扶持政策。从电商创业企业、到小型企业内部工作人员，政策全面地照顾到了和田县电商企业发展建设期间所需要的投入以及支出预算情况，将促进和田县土特产的销售和改善当地农户生活水平相结合，从而带动更多人员来参与到电商体系建设。

2. 政府大力推动，专业人士参与规划

和田地区电子商务产业园由政府搭建平台，专门成立了以县领导以及各相关单位人员组成的电子商务工作小组，工作小组人员主要负责网络销售工作部署、指导及信息咨询服务、定期召开工作推进会、调度会等工作。同时，为了顺利开展和田县电商建设，县政府委托了专业权威机构对该县县域电商进行了规划设计，将当地的实际经济发展情况和专业理论体系相结合，制定了适合和田县电商中长期发展的科学计划。为更好地结合实际情况来实施一套适合和田县的网络销售方案，和田县政府又出台了《和田县促进电子商务发展配套政策》，在项目、税费、土地、融资、人才、培训等多方位给予政策扶持。

3. 产品具有自身优势，竞争力较高

和田县位于新疆维吾尔自治区西南部、和田地区中部，由于干旱多风、昼夜温差大、年温差悬殊、日照时间长，和田县的红枣、葡萄、沙枣、无花果等水果甜度高、水分充足，核桃、小茴香、甘草等作物也是质量上乘，与不同地区同等作物相比，和田县的农产品的质量使其保持着巨大的竞争力。和田地区产有在全国各地都富有盛名的新疆和田灰枣、和田大枣、和田玉枣等红枣品种，多家和田红枣企业也已经在市场上建立起了自己的品牌形象以及品牌知名度。

从种植、生产到包装、销售，和田县土特产已经具有一套较为完备的销售体系。同时，为大幅度提高土特产销售额、利用科学技术提高产业效率、创造就业机会、为当地贫困户脱贫致富提供保障，和田县积极创新“互联网+产业”模式，从而促进农户增收、农业增效。通过“互联网+产业”模式，和田县的特色产品能够在市场上吸引更多消费者，带着其特有的优势创造更多价值。

三、 和田县土特产网络销售存在问题

（一） 地域偏远，物流较慢

和田县位于和田地区中部，距和田市中心约1.2千米，东与策勒县、洛浦县、和田市交界，东南与西藏自治区相邻，西南与印度实际控制区的克什米尔为邻，西与皮山县、墨玉县相连，北入塔克拉玛干沙漠腹地与阿瓦提县接壤。由于和田县人口较少，地理位置偏远，因此交通建设相较于新疆北疆地区较为落后。

和田县乃至新疆南部多个地区多式联运设施设备建设和铁路专用线及货运设施建设尚未完善，物流标准设备较少。对于一些保质期较短的新鲜瓜果来说，要实现快速的运输必须依靠发达的交通系统，如空运、公路运输等，但大多数公司无法负担空运运费，但公路运输又会时网络销售配送时间过长，不利于该地区土特产网络销售的发展。 根据和田县公民经济和社会发展统计公报显示的数据来看，县城内以及县城周围公路车辆超限超载仍需治理，道路货运市场正常秩序应适当优化，与此同时，和田县政府应优化城市配送管理，加大力度推进通关便利化。

（二） 教育落后，销售人才匮乏

在新疆维吾尔自治区和田县，少数民族人数较多，语言不通和受教育年限的偏低导致了销售人才匮乏，也致使了和田县网络销售的不发达。尽管相比以往，受教育第一主体以由小学变成初中。东疆边境受教育年限也从2010年的8.01年长到了9.63年，但仍然需要大量人才引进和教育培养来确保和田县农户能正常对网络销售的基本步骤进行实践操作。

由于人口流失，和田地区本科人才数量明显减少，在其他地区就读后的毕业生往往不会选择再回到偏远小县城，因为相比于人口众多、现代化设施较完善的城市，和田县明显缺少就业机会，从而造成建设本土的人才供不应求。

（三） 信息化管理建设体系不完善

《和田县2021年脱贫攻坚成果巩固项目计划表》显示，和田县更注重农业、畜牧、水利等传统基础建设。当地居民没有渠道了解电子商务平台销售土特产方式，导致和田县地区信息化进程推进缓慢。和田县地区在信息化建设过程当中，缺少统一的开发软件和数据库平台。同时，和田县地区土特产企业自身内部网站建设、对外商品信息收集等方面存在问题。

（四） 宣传营销力度不足

对比国内主要网络销售平台对关键词“和田县土特产”搜索情况。表现出以下几点问题：首先是平台对“和田县土特产”词条辨识率低，查找筛选后无法查询出相关产品信息，或是推荐的产品非和田县土特产产品;其次是平台上的产品种类单一，页面显示的只有大枣、葡萄干两种产品;土特产品网络宣传力度低，在新疆土特产网站难以搜索到和田县特产相关信息。

以2018年和田市2018年1-12月和田紅枣网络零售解析为例，和田红枣网销主要集中在新疆、河南、陕西等省份。而广东、山东、北京等省市需求却更为旺盛。和田红枣的销售策略、营销手段可以根据各省市需求进行适当的调整。

四、 推进电商农副土特产销售的路径

（一） 多方面完善物流体系

首先，完善物流体系需要提高运输速率，可与航空公司进行合作，保证货物的及时送达，建立合理且分布广泛的配送网点、配送网点制冷设施、保鲜设施的建设。通过建立一个完善快捷的物流信息共享平台，物流企业可根据产品产量以及农户对运输量的需求提前准备包装物及运输设备;农户也可根据共享平台上快递公司的运输报价及收购商的收购价格选择运输费用低的快递公司及收购价格高的收购商，这样既保证了产品的运输效率及运输成本，又降低了农牧产品滞销的可能。

其次，政府也应加强对和田地区公路建设的完善，建立公路互通网络，为人民出行及企业运输带来便利，从而拉动经济发展。当地政府也可投资建立农产品物流园区，鼓励各快递公司入驻其中，形成一条集生产、运输、配送、销售于一体的产业链，加快农牧产品销售体系、物流行业运输体系转型升级，切实为农户、物流企业带来利益。

（二） 重视技术型人才的培养

和田县可大力发展“技术村官”人才培养模式，提供专业的师资队伍以及电商模拟培训平台。技术村官的运营模式，给年轻团队提供实际操作和训练的机会，让大学生对当地信息进行调研、搜集，深入挖掘符合当地特点的产品与服务;此外，还可以通过远程操控，开展农产品产品和服务的推广以及电商运营等工作。企业或政府可聘请一些专家团队来对和田县小型企业以及个体农户进行专项指导，提高当地居民对电商结构的认知和运营操作能力。

（三） 大力推进信息化管理体系建设水平

和田县应积极打造绿色土特产品牌，挖掘适合低中高各档各类消费人群的多样化产品。

可以同带货网红进行带货合作，借助网红自身流量推广土特产。在视频直播的同时放进与搜索引擎链接和购买链接，同搜索网站进行双赢合作，提高客户转化率。同时，随着旅游旺季的到来，游客来到新疆时，会选择留宿和品尝当地美食，也有可能会选择带走当地的土特产产品。只要有客流量，就有可能带动当多产业发展。

（四） 加大宣传营销力度

除增加在线下宣传之外，和田县个体农户或小型电商企业可同带货网红进行带货合作，在抖音、快手平台上，借助网红自身流量推广土特产。在视频直播的同时放进与搜索引擎链接和购买链接，同搜索网站进行双赢合作，提高客户转化率。在线上宣传方面，和田县应结合自身特色，瞄准目标客户群体，打造特色品牌，设计出更新颖、更具吸引力的广告宣传。

五、 结论

和田县土特产的销售正在因国家扶贫项目的帮扶、和田县政府财政的支持以及来自各个地区投资的流入而逐步走向稳定而的发展。和田县贯彻落实乡村振兴，利用自身优势和资源，发展土特产销售业，結合互联网电子商务，使和田县土特产销售额达到了新的高度。但其中依旧存在许多影响因素从而造成一定的阻碍，从地理原因、经济原因、教育原因等展开分析，就能找出具体问题并帮助和田县政府对症下药，带动和田县土特产销售的快速发展，丰富手段、攻坚克难，进一步提升广大人民群众增收的希望。和田县土特产网络销售的发展，得益于和田地区各名族党和人民的共同努力，也标志着我国脱贫攻坚的巨大成就。

参考文献

[1]王枭，杜鹏.农产品网络营销现状及策略应用研究[J].山西农经，2021（02）：168-169.

[2]侯银莉.“互联网+农产品”型网络营销体系构建模式研究[J].商业经济研究，2019（01）：68-70.

[3]古丽米娜.和田县推进农村电商发展助力农村精准扶贫.和田县委组织部，2018-10-22 http：//www.xjkunlun.gov.cn/qzgz/abgz/abjy/1376.htm.

[4]佚名.和田县依托电子商务进农村强力推动脱贫攻坚进程.中国视窗网，2020-01-28 http：//zgsc.china.com.cn/2020-02/28/content_41075388.html

基金项目：

国家创新创业项目基金（202010378259）;2020年安徽财经大学大学生创新训练项目（202010378259）

作者简介：

邓玉青（1999-），女，汉族，新疆博乐人，安徽财经大学本科在读，商务英语专业