工业企业绩效管理相关问题的浅析

摘要：在学习了几周的绩效管理的课程后，我逐渐对周围企业的绩效管理工作感兴趣起来，借着论文作业的机会去走访了家乡镇江的中型工业企业——江苏船山矿业集团，该公司成立于2001年09月12日，经营范围包括熔剂用石灰岩露天采掘;道路普通货物运输;熔剂用石灰岩加工、销售;白云石、蛇纹石收购、加工、销售;建筑材料、机械配件的加工、销售;厂区内铁路货运的装卸、仓储;货物装卸;矿山建筑设计;矿山技术开发等……通过和公司员工的参访和交流，我了解了该工业企业的绩效管理的种种问题，发现实际公司的情况远比书中所学习的绩效管理知识复杂：在设计、实施绩效管理时会出现许多意料之外的问题。我归纳总结了以下几点工业企业绩效管理的问题，并尝试找出解决问题的方法。

关键字：工业企业，绩效管理，船山矿业

正文：

一、船山工业企业绩效管理阐述

船山工业企业绩效管理主要是指企业为了有效调动员工的积极性，促使员工的日常行为与企业发展战略目标相一致而进行的管理过程。绩效管理可以有效地促进企业去实现公司战略发展目标。企业根通过不同形式促进员工不断提高自身的能力水平、工作质量和效率，根据员工的自身发展的实际需要和实际情况，制定相应的绩效考核指标对员工进行考核。

工业企业绩效是绩效管理的基本成果，包括管理层利润、客户态度和股东回报;部门绩效是绩效管理的第二级。其主要内容是促进企业的发展和相关部门对员工的利用。员工个人绩效是绩效管理的第三个层次，主要包括员工对企业发展的具体贡献，以及对自身工作能力和价值实现的具体贡献

在绩效管理过程中，需要对员工的行为进行评估和评价，这样才能最大限度地发挥员工的内在潜能，提高员工的整体能力水平，促进企业更好更快的健康发展。同时，可以有效提高企业管理者的整体经营能力，培养管理者正确的管理意识，采用先进的管理理念，提高管理效能。

二、船山矿工业企业绩效管理相关问题

（1）船山矿业绩效管理目标不明确

船山矿业绩效管理目标不明确，绩效管理与企业发展存在差距。员工绩效目标的设定具有很强的随机性。一是缺乏科学有效的计划，绩效目标不符合企业战略目标的实际需要;二是缺乏对企业发展的综合考虑，即使员工的绩效考核目标全部通过，也不能满足企业发展的实际需要，对企业的健康和长远发展产生不利影响;三是缺乏对相关因素的考虑，导致员工不能正确理解目标设定与薪酬之间的关系。

（2）船山矿业缺乏绩效管理正确认知

在船山矿业集团全面实施绩效管理體系的过程中，员工需要对绩效管理模式有一个全面的认识，并积极融入绩效管理模式。然而，在其实施绩效管理的过程中，船山矿业缺乏对绩效管理模式的全面宣传和实施，导致员工对绩效管理模式的不正确认识。他们甚至认为绩效管理和人力资源管理是一样的，或者错误地认为绩效管理是企业管理的工作，与基层的实际工作无关，不能充分发挥全体员工的力量，提高绩效管理的有效性。另外，船山矿业实施绩效管理对各部门员工的实际工作有一定的压力，难以得到各部门员工的认可。

（3）船山矿业中的各部门协作性差

船山矿业在产品开发过程中有许多不同的部门，如综合办公室、质检部、市场部、生产部等。各部门缺乏参与绩效管理和考核的积极性和主动性。同时，各部门之间的合作相对较差，无法对绩效管理相关信息进行有效的讨论和协商，导致职能部门在绩效管理中存在一定的被动性，大大降低了绩效管理的合作能力。绩效管理实际工作中缺乏双向沟通桥梁，管理者与员工之间缺乏有效沟通，使得管理者难以及时了解和分析工作的实际执行情况，对绩效管理目标的实现产生了不利影响。

（4）船山矿业绩效管理体系主观性强

目前，船山矿业对绩效管理的特点认识不深。在具体的考核指标、考核内容和权重设置上受管理者风格的影响。其随机性强，评价标准模糊，主观意识强，缺乏科学合理性。企业员工在制定绩效管理相关要求和标准的过程中缺乏参与。同时，他们也不会大胆地对评价体系提出质疑，因为评价体系缺乏一定的公平性和公开性。

三、解决船山集团以及工业企业绩效管理问题的方法

（1）企业必须明确的绩效管理目标

只有明确绩效管理的目的，充分发挥绩效考核的导向作用，员工创造的价值才能与其绩效收入成正比。在绩效管理的过程中，船山矿业应坚持以人为本的方法，制定科学合理的绩效考核指标，充分挖掘内部潜力的员工，找到更多的人才，促进他们为企业创造更多的效益，并充分发挥员工的价值。企业应根据各部门的实际情况制定切实可行的绩效管理目标。比如工业企业综合办公室可以以考核表的形式打分。对95分以上的，按岗位标准发放奖励业绩。95分以下的，按实际得分比例发放奖励业绩。同时，规划月度考核周期，每月前两天由绩效考核小组进行考核，经总经理批准后由综合办公室实施。

（2）提高员工和管理者的正确认识在绩效管理过程中，船山矿业要坚持以人为本，制定科学合理的绩效考核指标，充分挖掘员工的内在潜力，发现更多的人才，促进他们为企业创造更多的效益，充分发挥员工的价值。船山矿业应增强员工和管理者对绩效管理的正确认识，积极转变观念，重视绩效管理的发展，促进绩效管理取得良好的效果。工业企业应加强文化建设，将企业文化有效融入绩效管理体系，建立企业绩效管理文化，促进员工对其内涵的真正理解，促进企业实现发展目标。此外，需要企业充分利用企业文化营造良好的工作环境和氛围，调动各部门员工参与管理活动的积极性，在绩效管理中发挥重要作用。

（3）建立完善的绩效沟通体系

船山矿业在经营发展过程中有多个部门：要构建双向沟通渠道，加强管理者与员工的联系，促进各部门绩效管理工作顺利有效开展，确保工作沟通形式的具体化、规范化、顺畅化。企业可以建立完善的绩效沟通机制，将沟通的次数和效果作为绩效考核的指标，提高沟通的实际效果。此外，船山矿业要建立平等的工作环境，促进各部门员工考虑和解决绩效管理的具体问题，大胆提出意见和建议，促进绩效管理体系的完善和完善。船山矿业要建立健全评价和反馈机制，增加信息和数据收集渠道，鼓励和引导职工通过信息收集渠道向管理者传递实际需要和愿望，有利于企业制定有针对性的措施，最大限度地满足员工的实际需求，共同推动绩效管理体系的完善，为企业创造更全面的效益，促进工业企业健康、稳定、可持续发展。

（4）把握绩效管理的特点

船山矿业需要全面分析和掌握绩效管理的特点，以避免绩效管理具有较强的随机性和主观性，严重影响管理的有效性。船山矿业需要全面分析绩效管理的不同点，掌握企业绩效、部门绩效和个人绩效之间的关系。影响员工绩效的因素有很多。个人因素主要是员工行為与绩效的关系，组织系统主要是企业决策和环境变化对绩效的影响。因此，企业在实施绩效管理的过程中，需要充分考虑各种绩效因素，提高绩效管理的有效性。

（5）完善公司的绩效管理体系

要建立和完善绩效管理体系，企业需要考虑现有的管理机制和组织架构。他们可以充分调动企业专业人员的力量，或者邀请专家提供帮助，并对制度建设提出有效意见。同时，向各部门员工宣传和普及绩效管理知识，促进员工正确认识绩效管理的重要性，提高管理者的能力水平。企业绩效管理体系的建立要结合自身未来发展目标，细化各部门岗位，制定符合各部门岗位的绩效考核体系，同时，运用定性和定量指标，保证考核指标的准确性和科学合理性，防止部门员工之间产生矛盾。此外，工业企业要建立健全监督管理机制，对各部门绩效管理体系的实施情况进行全面监督和控制，确保工作取得实效。

在建立工业企业绩效管理体系的过程中，要科学合理地制定相应的规划、实施、评价和反馈环节，结合自身管理的实际情况，不断完善管理体系，提高工作质量和效率。此外，工业企业还可以邀请专家普及绩效管理知识，提高管理者和员工的综合能力，充分调动全体员工的积极性，为工业企业的发展战略目标做出贡献。

四、结语

船山矿业加强绩效管理，调动工作人员的积极性，提升各个部门的工作效率，增强自身的综合实力，将绩效管理和企业未来发展战略目标进行有效结合，促进工作人员和企业共同良好发展。

本文对船山矿业绩效管理有关问题进行分析，通过确定绩效管理目标、提升正确认知、掌握绩效管理特点、建立绩效沟通制度和绩效管理体系的策略，提升绩效管理工作的质量和效率，促进工业企业健康稳定的健康发展。

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作者简介：殷海晨，男，生于2000年10月27日，汉族，江苏镇江人，扬州大学本科在读，工商管理专业