新媒体背景下高校辅导员与学生进行有效沟通方式探究

李光霞

摘要：辅导员是高校进行思想政治教育的骨干力量，是学生思想和生活的引路人，在大学教育中扮演着重要的角色。辅导员是大学生接触最多的一个群体，对其思想有着重要的影响。因此在新形势下必须要加强高校辅导员的沟通技巧，解决目前高校辅导员与学生之间存在的沟通问题。本文便以此为研究背景对新媒体背景下高校辅导员与学生进行有效沟通方式进行探究。

关键词：新媒体背景;高校辅导员;有效沟通方式

高校辅导员是与学生接触时间最长、沟通机会最多的教师，因此其在思想政治教育工作中具有重要作用。在校园日常中教师需要及时对学生做出了解，根据学生的综合情况与其展开沟通，进行教育，从而不断提升学生的综合素质能力，为其树立正确的思想道德价值观念。然而目前一些高校辅导员在对学生进行管理时缺乏有效的沟通技巧，导致和学生无法构建有效良好的沟通关系，难以开展教育工作，本文主要针对该情况作出以下分析。

一、新媒体背景下高校辅导员在沟通方面存在的具体问题

从现阶段各高校教师、辅导员与学生之间的情感沟通情况看来，大部分学生对教师、辅导员的态度都是“敬而远之，”这其中也包含了学生对辅导员的态度。学生对辅导员敬而远之的态度清晰地将学生与辅导员之间在心理层面的距离反映出来，虽然说距离能产生美，但如果距离隔得太远，则远远达不到辅导员与学生之间的良好情感沟通效果。部分辅导员由于担心自己在学生中的地位与权威性，从而拒绝与学生走得太近，甚至一味地以命令的口吻要求学生完成各项学习任务及学习目标，忽略了学生在心理层面上的内在需求与高校强调人文教育的重要性。一味地在学生之中使用较为严肃的命令式口吻，严格要求学生遵循学校与班级制定的相关规章制度，却完全忽略了情感沟通教育的重要性，不利于学生对辅导员展开心扉，进行有效、真实的情感沟通与互动。当代大学生主动同辅导员取得联系的主要原因是“请假”，其次再是“提交有关材料”、社团组织等日常管理工作需要和指导。其中，与辅导员交流所使用到的渠道，最平常的莫过于面对面交流沟通，如办公室谈话，晚点名间隙交流或学生活动空隙交流等;其次，便是电话沟通，如此沟通，便看不到学生“微表情”，可谓是大大减少沟通效率。辅导员同学生沟通的场所也十分局限，场所一般仅限于办公室、教学楼、学生寝室及操场，不同地沟通了解空间，对交流沟通的效率也或多或少有影响。

二、高校辅导员新媒体环境下有效沟通的策略

（一）灵活运用新媒体技术、社交媒体等平台交互性，

实现双向沟通的灵活性20-29岁年龄段为我国网民最主要的群体，新媒体技术的交互性无疑为师生双方灵活交流沟通提供了巨大的机遇。首先，因为新媒体时代下的社交软件可以超越时间与空间的限制，使沟通双方达到“真实可感的面对面”交流，其便利程度大大提高，信息量也丰富，传播速度也快;其次，文字、图片、语音、视频、在线文档等等多种信息手段，使得信息线上、线下传递十分方便，大量的作业、策划、活动都需要依赖互联网来完成，新媒体时代下，多种多样的传播手段为人与人之间的互动提供更多机会，而对于校园师生沟通交流也提供更多的途径方式;这种沟通方式也极大增强了沟通中信息的反馈时效性，增进了沟通双方的情感交流。

（二）提升与学生情感沟通的能力，建立良好的沟通情感

人与人之间的沟通首先就需要从铺垫一定的情感开始，若两人之间无任何的情感交流或在情感与认知上的认可感不同，或存在排斥的现象，则无法进行后续沟通。古人云，亲其师信其道。作为高校辅导员，在当今教育事业不断发展，对高校教育模式与方式要求不断提升的形势背景下，要想与学生之间进行良好的沟通，就必须提升自身的沟通能力，具备充足的沟通技巧。与学生沟通的前提条件之一就是必须得到学生的接纳，只有当学生真正接纳后，辅导员才能有效与学生开展后续的心理沟通与情感沟通;辅导员只有与学生关系变得融洽后，沟通才能起到真正作用。所以教师可以通过进行新媒体资源沟通的方式，走进学生的生活，拉近与学生的距离，从而进行良好的沟通。

（三）利用新媒体资源，创新班级寝室文化建设

新媒体自身的特点，使得其表现形式丰富多样，且具有快速高效的传播方式，这些特征相较于传统媒体而言，使得利用新媒体来进行文化、宣传等方面的传播，效果会比以往有较大的改善，将新媒体运用在大学生校园文化活动的建设方面，对学生而言，不仅为班级、寝室、学院等文化建设注入了新鲜的血液，也大大增加了学生参加校园活动的积极性。以新媒体为基础，建设校园全媒体文化建设板块。首先，要充分发挥新媒体平台的优势，宣传学院文化。如新生开学、新生军训、迎新晚会、寝室文化大赛等内容，都要做好报道记录及推送，保證学生及时获取活动信息的反馈，这也是对学生风采的展现，对学生行为的表彰与鼓励。其次，校园舆情监测工作也应时刻关注，从各个新媒体平台出发，做好校园文化建设的舆情引导工作，及时关注本校学生在校园媒体平台发布的内容及言论，第一时间掌握学生情绪及网络舆情。互联网的快速发展让信息的传播交流渠道变得日益便捷，网络舆情舆论传播的更广、更快，增加了校园文化建设得不好管控性，面对这样的形势，高校必须建立健全舆论管理机制，做好校园文化建设的舆情引导工作。最后要将新媒体与传统媒体结合起来，共同建设校园文化。在高校校园文化的发展和传承历程中，传统媒体亦发挥了不可忽视的作用，它也有着许多优秀的方面，只有将传统媒体和新媒体结合起来，才能有效构建高校校园文化建设新格局。

结束语：

高校辅导员的工作还是以学生管理为主，而如何进行更科学更有效的管理，那双方的沟通交流是管理好学生的桥梁，高校辅导员在自身认识到沟通重要性的基础上，灵活运用好社交媒体如此便能关注到多个同学。

参考文献：

[1]张业，张皓，龚洪.高校辅导员学生管理工作中沟通机制的构建[J].长江丛刊，2020（22）：123+125.

[2]徐翘楚.高校辅导员思政教育利弊分析与应对策略[J].现代交际，2020（11）：163-164.

[3]武光路.主体间性视域下高校辅导员与大学生建立良好师生关系的思考[J].科教文汇（上旬刊），2020（05）：31-33.

四川文轩职业学院 611330