互联网+在无偿献血招募中的应用研究

王希武 汤辉 龙姣 邓日富

摘要：目的 探讨互联网+在无偿献血招幕中的应用研究，为无偿献血宣传招幕开辟新思路。方法 2016年至2018年萍乡市中心血站利用微信、微博、公众号、QQ、手机短信、电话等互联网平台对全市广大市民进行无偿献血知识宣传，可以有效增大招募献血者的成功率。结果 统计萍乡市中心血站2016年献血人次：13070人次，新增献血人次：6125人次;2017年献血人次：13623人次，新增献血人次：6292人次;2018年献血人次：13907人次，新增献血人次：6504人次，近三年来全年献血人次稳固增长。结论 通过将“互联网+”模式逐渐融入到无偿献血行业，给无偿献血招募工作带来了新的发展契机，节省了大量人力、物力、财力，有利于我国无偿献血事业的发展。

关键词：互联网+;献血招募;现状;应用

【中图分类号】R-01 【文献标识码】B 【文章编号】2107-2306（2020）01-191-02

随着我国医疗技术的不断提高，城镇医疗制度和农村医疗合作的不断完善，对临床用血的需求越来越大。从《中华共和国献血法》颁布以来，我国无偿献血事业发展迅速，但是社会上的血源依然很紧缺，这让献血工作面临着巨大挑战。因此，加大献血招募力度，拓宽献血渠道成为医疗工作的重中之重。将互联网技术与献血招募工作结合起来，利用微信、微博、QQ、手机短信、电话等互联网平台对血源进行招募，可以有效增大招募献血者的成功率，保证临床医疗用血的安全性和充足性，从而促进中心血站的发展，推动血站各项工作的开展。

1 资料与方法

1.1 利用微信进行招募 为有效缓解临床用血的压力和加大献血招募的力度，结合时代特点我们可以将献血招募工作和微信平台联系起来，打造“线上科普-招募-预约-线下献血”的招募新模式[1]。到目前为止，全球微信用户数量已超10亿，并且仍在呈上升趋势。微信作为新时代涌现的一种媒介传播方式，具有强大的营销功能。在实施微信招募时，工作人员可以建立一个献血微信公众平台，推送一些关于献血的消息，在线上与献血者进行沟通，为献血者答疑解惑。让献血者可以在线上预约献血，避免等待，提高献血的效率。这样有利于公众充分了解献血事业，提高公众参与度。除了公众号的建立还可以利用微直播的功能，在血站献血过程中对公众进行直播，让公众零距离地接触献血过程，保证其科学性、安全性。增强血站运行的透明度，提高血站的公益形象，从根本上使得献血事业深入人心，从而不断扩大献血人群数量。

1.2 利用微博进行招募 微博与微信都被称为社交工具，但在本质上还是有区别的。微博较微信的不同是微博作为媒体工具，多为单向传播，注重的是传播的速度和内容的公开，在传播速度和广度上都要比微信强[2]。因此，在微博上对献血进行宣传的效果会比在微信上好。献血工作人员可以拍摄一些视频或图片上传至微博，或者转发一些临床用血紧张的案例等，通过转载量来扩大人群范围。由于利用微博可以在短时间内招募到献血志愿者，所以在临床用血紧急时可通过微博发出求助信息。这样有利于缓解血站的血液供需之间的矛盾，推动献血事业的发展。

1.3 利用QQ进行招募 QQ与微信的区别就在于人群占比不同，微信多偏向于社会工作人士而QQ则偏向于未成年人和一些大学生。相对于微信来说，QQ招募的人群比较局限，很多都未达到相关献血要求。但是我们可以利用QQ，对这个年龄段的人群进行知识的灌输，让他们有机会接触了解这方面的知识。在QQ上可以利用QQ邮箱、看点、兴趣部落等功能，向这类人群推送一些相关知识、公益活动、新闻等，可以让这些人提前了解相关内容，培养思想意识，方便以后的招募工作。

1.4 利用手机短信进行招募 现代化社会的发展日趋完善，移动手机设备已经成为人们日常生活沟通交流的必需品，它的使用者覆盖了各个年龄层。因此，在献血招募中我们可以利用手机短信为突发事件和应急招募提供帮助。在短信招募时应该先确定招募目的，编辑短信内容，然后发到目标人群。避免了一些因不方便接听电话或者是因为其他原因没有登录上述app而导致收不到血站的相关信息的情况。

2.结果

2.1 基本情况

2.1.1统计2016年-2018年全年献血人次，新增献血人次比较：

2.1.2统计2016年-2018年全年全市无偿献血知识知晓率：

2.2通过将互联网技术与献血招募工作结合起来，利用微信、微博、QQ、手机短信、电话等互联网平台对血源进行招募，可以有效增大招募献血者的成功率，如表1和表2每年的献血人次、新增献血人次和全市无偿献血知晓率稳固上升。

3.讨论

随着社会医疗技术的发展，我国献血工作在稳步推进，相应的献血招募工作也在按部就班的进行。但是，近年来政府逐渐取消了指令性献血计划，给献血工作的招募与宣传带来了很大影响，一定程度上缩小了宣传跟招募人群的范围（一）缺乏相关制度建设与管理：目前的献血招募工作存在着相关制度体系不健全的问题。主要是在招募献血人员时没有完整的体系，缺乏专门人员的管理。使得招募工作目标不明确，措施不得力。当中心血站血量充足时，相关工作人员的招募工作就开始懈怠，几乎不展开招募工作。这样导致了献血招募工作没有规范的流程，献血的宣传和招募工作不能成为中心血站的常规工作，不利于医疗行业的发展。

（二）招募宣传方式单一，知识普及率低：传统的招募方式一般都是发宣传单、广告、新闻、接头流动采血车等形式，范围比较局限，需要消耗大量人力、物力。此外，宣传资料的单一、不够吸引人、缺乏趣味性也使得献血招募工作不能较好地进行。大众缺乏对献血知识的了解和社会认知甚至存在一定的恐惧或误区，从而导致了人们对献血的热情不高[3]。而且近年来出现了很多关于献血的负面新聞，引起了人们的质疑，一定程度上影响了献血招募工作的进行。（三）招募工作未形成有效的方式：随着临床用血的逐渐增加，我国血液供需间的矛盾日益锐化，很多地方的“血荒”现象严重。自“一个办法，两个规范”实行以来，我国血站的管理趋向于规范，血液的数量、质量得到提高，减少了血液传播疾病的发生。但对于献血招募的方式，各地都没有快速有效的办法，只能在献血工作的推进过程中逐渐摸索。

随着互联网技术的强大，我国献血工作也应该与时俱进，在互联网环境下优化招募方式，改善我国献血招募的现状。（一）推动招募工作的进行：随着科学技术的发展，利用互联网进行献血招募方式逐渐兴起。（二）扩大知识普及率：利用互联网传播快、用户多、成本低等特点，可以实现献血信息的高效推送、全面推广。（三）使招募工作更具针对性：我国对献血人员的要求是18～60周岁，但由于献血的自愿性和公益性，因此献血者的身体健康状况、社会服务意识成为直接导致献血人群集中在18～30岁的主要因素[4]。

综上所述，在“互联网+”时代，人们获取信息的渠道越来越宽泛，接触到的信息也越来越丰富多彩。作为推动医疗行业发展的献血事业应该紧跟时代步伐，利用互联网加大献血的招募力度，让跟多的人了解献血、支持献血、参与献血，最大程度上缓解临床用血紧张等一系列现状。

参考文献：

[1] 卢玉香，陈斯迪，陈婷.无偿献血宣传招募中微信公众平台的运用[J].中国医药科学，2017，7（20）：254-256.

[2] 张国强，秦强国，冯艳红.浅谈无偿献血者招募[J].中国卫生产业，2017，14（11）：191-192.

[3] 吴汉钟，马青艳.献血健康教育微信平台在无偿献血招募中的应用[J].中国现代医药杂志，2018，20（04）：102-104.

[4] 赵冬梅，杨金本，谢小冬等.微直播在无偿献血宣传招募中的应用与效果分析[J].中国输血杂志，2018，31（02）：201-203.

作者简介：王希武（1979.07）男，汉族，赣萍，输血技术，本科，研究方向：输血技术和血液管理

（江西省萍乡市中心血站 337000）