互联网 + 背景下博物馆文化创意产品研发路径

朱科宇　彭静

【摘要】 在互联网+背景下，对博物馆文创产品，通过在互联网平台进行新的拓展。研究博物馆文创产品的路径。通过互联网上的大数据库来以需求的角度定位博物馆文化创意产品的设计内容。依托地域文化，打造差异性产品设计，在通过多元化新媒体平台以及网络销售平台对博物馆文创产品进行大规模地推广和营销。最终通过营销终端的数据显示，通过比对关注度和购买度回流博物馆文创以用户需求定位的产品研发路径。

【关键词】 博物馆;文创产品;互联网+;新媒体平台

【中图分类号】G269          【文献标识码】A          【文章编号】2096-8264（2021）20-0102-02

基金项目：2019年国家级大学生创新创业训练项目成果（项目编号：201910721003）。

在当今科技快速发展的时代下，互联网早已普及各家各户，人们每天都在使用智能手机在互联网这个庞大的平台上获取信息。博物馆文创产品与互联网+进行融合日渐成为博物馆文创产品的发展趋势。互联网平台例如微信平台一个月的活跃人数甚至已经超过了10亿人数。这一数据足以证明互联网这是一个强大的信息交流平台。文创产品通过互联网上的平台向外传播信息来进行更加有效的推广方式，博物馆文创产品在互联网+平台背景下相比文创产品实体店更具有优势，通过网络调研、设计带有地域文化的差异性文创产品设计、借助多元化的推广模式，最终通过营销市场检验手段，获取利润的同时，更是对博物馆文创市场需求定位的有效手段（图1）。让大众来选择文创产品的发展方向和产品种类从而提升大众对文创产品的欢迎程度，在宣传文创产品的同时也是向大众传播博物馆文化的有效方式。

一、互联网+背景下文创产品的设计战略

互联网+的含义就是，将社会上的各种行业与新型的互联网科技相融合的一种全新的工作模式——互联网+模式。通过互联网+，将互联网与传统行业相结合，利用信息技术和网络平台，促进各类传统行业在与时俱进的发展模式，通过虚拟的互联网平台实现跨行业合作，从而带来行业的创新和升级。如何找到搭建博物馆文化创意产品与互联网的桥梁，找到更加有效的使用互联网的力量来帮助到文创产品的发展，找到正确的方法来打开文创产品在互联网平台上的市场;让大众能够很方便地浏览到文创产品的信息;让博物馆文化走向网络化不再止步于实体传播。

（一）“需求性”定位

博物馆文创产品在设计和推广的过程中存在很多壁垒，如今在互联网+背景下，仍有很多博物馆处于以藏品展出为主要的运营方式。文创产品的研发，由于时间和空间的限制，推广的能力是受限的。在当今时代，博物馆的发展要使用互联网以及新时代的信息技术作为重要的技术支持，找准“用户需求”通过互联网平台来找到博物馆文创产品的发展方向。

在智能手机普及的时代每个人都可以通过互联网来接收信息与传递信息。这些信息在互联网上聚集了庞大的数据库。消费者的喜好以及开发产品的市场前景的采集可以借助互联网上庞大的数据库中进行分析，通过网络调研和销售平台浏览量和成交量来掌握消费者的喜好和需求。根据《2019博物馆文创产品市场数据报告》显示，在过去的一年中天猫博物馆旗舰店的来访次数达到16亿次，是博物馆线下接待量的1.5倍，接近900万消费者在19年购买过博物馆文创产品，增长超过2017年的4倍之多。[1]在销售平台上观察消费者对于博物馆哪件藏品的热度最高，在博物馆可以先做出概念性的展品以供浏览者观看和购买确定购物者的需求和喜好，因不同的购物者有针对性地设计出不同方向的产品。也可以在网络平台上进行推广和宣传，充分地采集以及分析这些大数据。抓住消费者的“胃口”，以便制造出更有吸引力，更加有市场竞争能力的文创产品。

由Victor Meyer Schonberg编写的大数据时代被认为是大数据研究的开山工作，他本人被誉为“大数据商业应用第一人”[2]。正如他在书中所言，大数据带来的信息风暴正在改变人们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型。借用大数据的形式来决定博物馆文创产品的外观与种类。通过微博平台的投票系统和微信公众号的投票系统与调查问卷，决定文创产品的外观和种类。提升参观者的关注热情，并且形成一定的购买力度，提升博物馆知名度的同时亦可以获取可观的利润用于新品的研发。

（二）地域差异性创新设计

为避免博物馆文创产品或空白或雷同的尴尬局面，利用地域丰富的传统文化介入文创设计，讲好中国人自己的故事。例如宝鸡市青铜器博物院里拥有悠远的历史意义的青铜器，在其青铜器上有着优美的青铜器纹路，其文物跨越几千年之久。分析青铜器博物院现有的展馆藏品，依托青铜器外形或是圖形特点，创作出辨识度高的个性文化产品。

例如，针对宝鸡青铜器博物院所展出的青铜器的器型进行生活用品的创意设计。“L+铸铁系列”餐具，由李凤朗设计，灵感来源于传统的三足青铜器。抛开传统青铜器皿作为礼器的作用，依托它最为本真的实用性价值，开始传统器物在现代生活的实用之路。将传统的审美借助简化的手法既贴近了现代人的审美方式，又将传统的文化气息留存下来，实现文化与生活的跨时代融合，助推博物馆艺术通过创新形式的转化进入寻常百姓家，形成地域文化独有的文创产品。

二、互联网+背景下的文创产品的推广

（一）运用新型多元化网络平台进行多方面推广

在智能手机普及的今天，通过移动网络平台进行信息交流已经成为人们日常生活的一部分，于是移动端的新媒体以及新兴网络平台和人们形影不离。这就为消费者与文创产品搭建一座宽广的桥梁。人们可以通过博物馆App来了解到博物馆的信息、地址。从网络上了解到博物馆的历史文化故事、观看展品。甚至可以通过在移动端做出VR（虚拟现实）展厅。如故宫最新推出的App《云游故宫》用户可以在移动端就能身临其境地观看博物馆的馆藏文物、全景古建、藏品。而其推出的看展览让用户达到足不出户就可以了解到博物馆的藏品以及历史文化，看漫画和看视频则是通过图像和影像技术在数字网络平台上进行更贴合年轻受众群的博物馆文化推广。

（二）采用众包模式对文创产品的创意挖掘

众包（crowd-sourcing）一词由美国《连线》杂志撰稿人杰夫·豪（JeffHowe）提出，指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法。[3]以故宫为榜样，目前，为故宫博物院提供文化创意产品设计和加工的企业已达60余家。故宫选择的标准相当严格，要求合作企业提供相关资质的证明材料，如茶具制造厂出具质量报告、木材加工厂出具环评报告等，最后故宫还要进行实地考察，最终择优确定合作对象。[4]宝鸡青铜器博物院中可将设计时需要采用的素材以及背景故事发表在网络上，通过举办主题文创产品设计大赛、将宝鸡青铜器博物院的这个品牌交给大众，让大众参与进来，集中优秀设计公司的智慧和资源，广泛吸取有益的建议，通过众包模式进行更加效率更加受人们欢迎的文创产品。

三、博物馆文创产品在互联网+背景下的创新营销策略

博物馆在网上商店营销是一项综合性的工作，需要品牌宣传策划、运营管理、市场营销等多个专业领域人员的参与，目前博物馆网站人才匮乏现象比较突出。[5]所以借助已有平台进行博物馆文创产品的宣传和销售，不失为一个短期见效的途径，其中首推的是微信和B2B平台。

（一）微信营销

微信作为一种互联网信息技术，是中国人最广泛使用的。通过微信平台，博物馆可以在微信上通过公众号来进行对文创产品的推广，用户每天都可以收到来自博物馆公众号发出的文创產品信息，仅仅需要用手机就可以让人们方便地获得博物馆的最新资讯。服务号可以打通文创产品微店等技术接口，观众可以收到即时的消息提醒。比如现有用户可以通过北京故宫博物院“微故宫”下单购买，微店下单之后销售方能够通过小程序后台清楚地了解到详细的信息在及时发货的同时，应通过数据加强售前、售中以及售后的回应反馈机制，提升用户体验从而增加客户黏度。

（二）借助B2B平台营销

故宫淘宝粉丝数700多万，产品销售分类14项。正直节庆，2021福桶牛年对联销售月销1.2万。正在畅销的故宫淘宝彩妆星空口红，创意源自故宫博物院珍藏的“日月星晷仪”测量日月星象以计时，口红颜色为朝羲、宫墙、朱红等，尽显日月变幻之下、故宫景色的祥瑞之姿，用以装点美人之唇，点点生辉。所以口红一经上线，月销1000以上，评论多达25500多条。博物馆文创产品在互联网+背景下能够充分地向大众推广和展示文创产品以及博物馆本身的文化，让大众更加了解博物馆内的历史和博物馆藏品背后的历史故事。大幅提升了博物馆文创产品的销售效率打开了文创产品在网络上的销售通道，充分地体现出了文创产品通过互联网带来的优势。

博物馆文创产品在互联网+背景下拥有了强大的推广平台，让更多人了解到博物馆文创产品，在大规模宣传文创产品的同时亦是在向人们输出博物馆本身的文化，博物馆文创产品在互联网的多元化平台上有了更加宽广的销售渠道，提高博物馆收益的同时降低了博物馆本身的运营成本，减小博物馆的经营压力。

参考文献：

[1]2019博物馆文创产品市场数据报告[J].公关世界，2019，（11）：19-22

[2]张艳颖.湛庐文化品牌建设路径研究[D].河北大学，2014：19.

[3]孙毓鸿.基于众包的CIDP平台出版编撰流程改进研究[D].西安工业大学，2018：4.

[4]阴鑫.中国博物馆文化创意产品开发研究——以北京故宫博物院为例[D].河南大学，2016：49.

[5]陈凌云.博物馆文化创意产品开发研究[D].上海大学，2018：168.