基于实践教学的文秘专业教材建设研究

陈韵

摘要：部分高校文秘专业课程设置中实践教学占比不合理，导致文秘专业毕业生实践技能较差，就业难度增加，要解决这一问题，首先要弄清楚实践教学在秘书专业中的重要性，并从秘书专业教学的基石，即专业教材中寻找问题，参照值得借鉴的剑桥秘书教材，将秘书专业教材建设中的实践教学着力地体现出来，以达到培育出市场所需的既具备丰富理论知识，又有实践动手能力的应用型秘书人才的目的。

关键词：文秘专业;实践教学;教材开发

引言

从上个世纪八十年代复旦大学上海分院在我国率先开始将秘书专业列入高校专业行列之中起，秘书专业便呈现出在短时间内迅速走向繁荣，后又逐渐被冷落的发展趋势，问其原因，社会及市场对秘书人才的素质要求随着竞争力的增强而逐步提高，对秘书专业毕业生的实践操作能力要求也愈加严格，而实践能力往往不如人意的秘书专业毕业生也因此陷入就业尴尬的困境之中，究其根底，即是高校秘书专业教学培育方案不完善，课程设置当中实践教学的占比不协调所致，基于此，秘书专业应当如何在实践教学的基础上从教材的建设和开发这一首要关卡上解决问题已刻不容缓。笔者将探讨实践教学在秘书专业当中的重要性以及必要性，进而对如何将实践教学有机地融入秘书专业教材中的基本问题进行探究，以促进实践教学在秘书专业教育中更好地发挥作用。

一、实践教学在文秘专业教材中的重要性

吉姆梅尔说：“最高明的处世术，不是妥协，而是适应。”同样，当秘书专业培育出的毕业生在面临社会及市场的冷落时，应当及时地调整秘书人才的培育方案以适应科技经济的高速发展。作为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一，以及秘书工作愈来愈趋向于现代化、科学化和专业化，秘书专业在新兴发展的道路上面临着或多或少的难题可想而知。如今，社会所需要的秘书人才对其业务能力上的要求不仅仅表现在具备丰富的理论知识上，此外，实践经验和办事能力也成为人才选拔因素中不可或缺的一大部分。而对于秘书专业的学生在这方面的能力培养正是些许高校教学模式中的一大弱项。

根据调查研究，大专（高职）院校文秘专业在培养学生时比较注重实践教学，把教学重点放在学生的自主操作能力上，而很多本科院校在培养秘书专业人才时更偏重于理论知识，反而忽视了实践教学，学生缺少这方面的锻炼，使得本科秘书专业毕业生在社会人才的竞争之中处于弱势地位。据FESCO（北京外企人力资源服务有限公司）统计，近年在外企人才招聘中秘书职位需求高达总需求量的45%，但其中超过80%的单位倾向于选择文秘专业毕业的大专 （高职） 生， 愿意接收秘书专业本科及本科以上学历毕业生的单位不到20%。 [1]针对这些数据，可以看出，缺乏实践操作经验的本科院校学生面临的就业问题十分严峻，因此，本科院校秘书专业加强学生的实践技能培养已迫在眉睫，将实践教学巧妙地融入秘书专业教材中并着力突出其要求也就变得毋庸置疑且不可或缺。

《中国教育改革和发展纲要》指出：“要克服学校不同程度存在的脱离经济建设和社会发展需要的现象。”其主要凸显的问题便是高校在培养学生时不同程度的缺乏市场竞争所需的各项能力。为顺应市场对现代秘书人才的基本要求，高校秘书专业教材必须树立“能力本位”的全新观念，向全方位培养学生实践能力、思维能力的目标进发。

二、文秘专业教材建设中存在的问题

秘书专业教学不合理的问题体现在其对课程的设置上，而教材的结构和内容又直接地决定了教师在教学上对授课的安排，所以首先必须对秘书专业教材的建设进行探讨，发现其中的问题所在。

（一）教材的岗位定向教育模糊不清，缺乏实践教学的针对性

高等教育将培养目标定位于培养从事生产、服务和管理的应用型人才，强调应用性和岗位适应性。现行的秘书专业教材大多不是按照秘书岗位职级从初级到高级来设置教学内容，其所说的秘书大多是一个较笼统的概念范畴，秘书工作也主要指普通的办公室事务。[2]而在现实工作中，秘书岗位的职责和办公室内勤岗位的职责之间是具有差异性的。并且很多高校秘书专业教学的笼统性还体现在课程设置偏重于汉语言文学专业，失去该专业本身的特色。所以说，这样定位笼统的教学使得学生在学习中不好把握重点，导致教学既费时，教学效果又不佳的最终结果。秘书专业教材建设首先需要解决的问题便是制定一种岗位定向教育，需要针对职业岗位来设置课程，从而更好地在教材的建设之中有针对性地添加实践教学的内容。

（二）专业教材中信息化程度不高，工作情境体验不充分

随着科技的发展与信息化技术的提高，包括秘书在内的所有职业都应该做到与时俱进，于信息化时代里开创新的天地。前面已提及到秘书工作正在趋向于现代化、科学化，就其中改善最为突出的一点来说，那就是秘书行业无纸化办公方式的推行。当实际工作逐渐开始对网络科技产生依赖的同时，便也迫使着秘书专业的学生对网络信息化技术的掌握和把控，而网络信息化的教学也有利于给学生创造出秘书在工作岗位上办案、办会、接待或是处理各项事务时的情境，让学生身临其境，不仅在动手操作的实践能力上得到训练，还为以后走向秘书岗位打下良好的基础。网络信息化技术的内容设置成为教材建设中不可分割的重要部分，然而它在现有的秘书专业教材中所占的比例还远远不够，这便固然促使着其在教材建设之中的加强和完善。

三、文秘专业教材建设的措施

他山之石，可以攻玉。当前我国秘书专业教育仍处于不成熟阶段，而我们可以通过增强教育方式的改革力度，有效地借鉴他人的经验来推动该专业的发展。教育部考试中心和中国剑桥大学考试委员会联合在中国推出“剑桥秘书证书”考试，而《剑桥秘书证书考试》正是针对这一考试而编写的教材，具有它特有的形象性，具体性和可操作性。高等教育秘书专业教材可以将其作为参考，更科学更巧妙地将实践教学融入教材中。

（一）以细致入微渗透实践教学内容的设置

作为秘书专业的教材，为了提高学生的专业技能，掌握要领，它力戒空泛论述，避免一般传统秘书教材的大、空、泛的时弊，尽量突出各项技能的具体要求，做到理论问题实例化，共性问题个性化，一般叙述具体化。 [3]秘书专业教材的细微处可体现在一位秘书该怎样拥有良好外在形象的教授上，教學生如何拥有适宜的妆容，以体现自身的气质，包括如何对皮肤进行保养等，这些看似微观的技能培养，不仅能使学生产生自主实践的兴致，还能使其在人才市场的竞争中赢得相当不错的第一印象，产生较好的首因效应。除此之外，教材还应注重学生实习的内容模块，例如领导的差旅安排，在这过程中要对该注意的事务内容做十分详细的介绍，从各种证件的办理要求和流程规定到对上司乘坐交通工具座位的规格选择的关照以及购票等，样样俱全。这样才能非常有效地避免学生在真正的实践过程中出现手足无措的情况。而传统的秘书专业教材中对这一方面的内容，或是诠释得过于笼统，或者是予以省略。殊不知，这样细致入微的内容设置在实际能力的培养方面能起到务实高效和画龙点睛的作用。

（二）以事例操作贯穿实践教学内容的编排

秘书教材可分为教师用书与学生用书两部分，两者可针对理论与针对实操而进行设置编排，其中，学生用书的侧重点应强调操作应用和实例分析，这样操作性也就成为秘书教材中最鲜明的特点之一。这与高等教育所希冀的教育方式较为吻合。具体来说，在秘书专业教材建设中，其对办公设备的使用部分应清晰且详细，另外，多媒体与网络技术、档案管理、邮件处理、会议组织以及实用文书写作等模拟操作的教学情境设置需形象，贴近现实，除题材具有一定的吸引力外，更要设置引人入胜的情节等，能让学生身临其境深入思考，又具有它的启发性，而这些具有启发性的情境教学和案例教学有利于培养学生的学习兴趣和探索精神，不仅在教学上能顺利地完成学生实践能力的培养，同时还能够深化学生对秘书职业的了解，为将来走向秘书岗位很好地铺垫，打下基础。

综上所述，在秘书专业教材的建设之中，实践教学的内容设置是不可或缺的，但假若仅是将大量实践教学的内容马虎地堆砌则行不通，而需关注细节，并从实际的操作事例和情境模拟等各方面的可行性上下功夫。

结语

秘书专业在中国由于起步较晚，还有很大的发展空间，当前高校秘书专业教育应当做的是紧抓其中最重要的實践教学缺乏的这一因素，大胆打破“学科本位”、“知识本位”的传统教育理念，着力突出秘书专业教材的操作性和实用性，努力构建具有秘书专业特色的新型课程体系。同时，可借鉴其他学科的教学方式，从秘书专业教材的建设上进行不断的改革和创新。

参考文献：

[1]王珏.文秘专业就业前景[EB/OL].（2011-08-13）[2018-08-09].河北外国语学院网站，http：//www.hbwy.com.cn/08kongcheng/funonews.asp id=1985.

[2]卢海燕.高职文秘专业教材建设浅探[J].秘书，2010，（04）：7-9.

[3]李欣.剑桥秘书教材的启示[J].教育与职业，2003，（15）：32-33.

基金项目：2018年湖南省普通高等学校教学改革研究项目《职业素养视角下的文秘专业实践教学改革研究》（课题编号：湘教通〔2018〕436号）的成果.

湖南涉外经济学院 人文艺术学院 长沙 410205