高职院校图书馆学习共享空间与学科服务研究

梁骁

[摘要]文章通过调研，分析了国内高职院校图书馆学习共享空间与学科服务的现状，发现其存在发展不平衡，水平相对滞后;特色不足，缺乏精准定位;与学院联系不紧密，馆员素质有待提升等问题。在此基础上，本研究总结了国内外部分优秀图书馆在学习共享空间与学科服务上的优秀经验，并从包容共生、融合共享、精准定位、完善机制四个方面提出了发展对策。

[关键词]高职院校;图书馆;学习共享空间;学科服务

学习共享空间是图书馆通过整合硬件资源、数字资源和人文资源，为学校师生提供的学习、交流、协作和资源共享的场所[1]。本文通过文献调查、网络调查与实地考察，分析了现阶段高职院校图书馆学习共享空间与学科服务的现状，并研究总结优秀案例经验，提出相应的发展对策。

一、高职院校图书馆学习共享空间与学科服务发展现状

（一）发展不平衡，水平相对滞后

相对普通高校而言，部分高职院校图书馆因办学层次、人力资源等方面的差距，在学习共享空间的构建与学科服务的发展深度和广度上发展不平衡，存在明显差异，服务水平相对滞后。首先，部分高职院校因划拨经费有限，往往压缩图书馆的经费投入，忽视图书馆的发展。其次，部分高职院校缺乏空间再造能力。虽然物理空间是学习共享空间最基本的组成部分，但是大部分高职院校图书馆原有建筑的体量较小，或空间布局不合理，仅能满足图书借还、阅读自习、读者咨询等传统服务项目，无法进行物理空间的再造与拓展。同时，部分高职院校图书馆缺乏资源整合能力、有效的服务平台搭建能力，技术支持不足，虚拟学习共享空间的构建无法实现。此外，其学科服务的层次和发展也因上述条件限制而受到制约。

（二）特色不足，缺乏精准定位

本文通过读者服务调查问卷发现，学生、读者对部分高职院校图书馆所提供的学科服务认可度不高，其学习共享空间作用未能够有效发挥，高职院校图书馆仅被用作普通阅览室或自习室。一方面，部分高职院校图书馆完全照搬普通院校图书馆的学习共享空间与学科服务模式，服务特色不足。另一方面，部分高职院校图书馆对自身缺乏精准定位。实践教学是高等职业教育区别于普通高等教育的重要指标之一。高职院校学生、读者的学科服务需求更多以实践为导向[2]。如果高职院校图书馆在学科服务内容与模式上定位不准确，而是照搬文献检索与利用、论文修改辅导等服务内容，这样无法得到学生和读者的关注及认可。

（三）与学院联系不紧密，馆员素质有待提升

学科服务是学科馆员深入参与教学、科研活动，帮助用户提供专业资源和精准信息的服务[3]。现阶段，大多数高职院校图书馆与学院之间联系不够紧密，没有深入调研、了解学院教师在教学、科研或实践过程中的需求，使得图书馆学科服务流于表面，无法利用学习共享空间与学院合作开展学习活动。同时，图书馆开展学科服务，会对学科馆员的素质提出较高要求。而当前，大多数高职院校图书馆人才匮乏，馆员素质参差不齐，整体服务水平相对较低。尽管近年来部分高职院校加大了高层次人才的引进力度，但真正符合学科馆员素质要求的复合型人才仍少之又少，导致图书馆学科服务的水平和成效都受到限制[4]。

二、国内外部分优秀图书馆学习共享空间与学科服务经验总结

黄玉琴、吕立在《“双高”建设背景下高职院校图书馆学科服务初探—以福建省高职院校图书馆为例》一文中，以福建省五所入選“中国特色高水平高职学校和专业建设计划”的高职院校为例，对其学科服务进行了调查分析，其中可供借鉴的经验如下：一是深入对口院系了解用户需求，定期推送学科资源与服务;二是运用QQ、微信群、微博等社交网络平台提供线上参考咨询，实时答疑，定期推送科研、资源利用等信息;三是提供重点学科相关知识服务，包括学科发展趋势、热点中英文文献、学科资料导航等[5]。

喻萍萍在《嵌入高校图书馆创客空间的学科服务探讨》一文中，提出以创客空间为载体，嵌入社会关系的方式，开展项目合作，实现创客项目市场化。学科馆员可以邀请企业精英来创客空间指导项目进展，开办讲座分享项目经验等，从而促进创客空间与应用型学科服务相结合。这种方式给注重实践的高职院校图书馆学科服务发展提供了非常好的思路[6]。曹静仁在《高校图书馆学习共享空间与学科服务实证研究》一文中，采用问卷调查与统计分析的方式，对华南师范大学图书馆学习共享空间进行了深入的调研分析。笔者从其调查结果中提炼出一些有用的学习经验。一是封闭式多人研讨间和单人研修间的使用率较高。图书馆可以根据空间类型，合理安排、有所侧重地提供学科服务。二是根据调查数据，分析用户在学习共享空间内的主要活动类型，从而抓住学科服务的重点。三是根据调查分析用户接触的人员类型，得出自主学习和结伴学习是学习共享空间中的主流学习方式，学科服务团队的作用体现不明显。四是通过建立回归分析模型，探讨用户需求与学科服务之间的关系，图书馆开展形式多样的学科服务，有利于发展完善学习共享空间，体现场所价值。

明均仁、邓梅霜在《美国高校图书馆学习共享空间现状调查及启示》中，运用文献调查、邮件咨询、网站调查等方式，对美国30所高校图书馆的学习共享空间服务进行了研究。其以下几点经验值得借鉴。一是创新空间设计。例如，芝加哥大学图书馆创新家具设计来打造空间，增加用户安全性和舒适性，合理运用色彩来营造舒适的视觉体验等。二是高度融合资源、技术与服务。例如，图书馆可以利用云技术开发构建虚拟学习社区，整合虚拟资源，通过无线网络和移动智能终端，给用户提供移动学习和情境学习服务，实现知识共享与传递。三是多样化的推广形式。例如，美国高校图书馆在线上运用Facebook、YouTube等社交网络平台发布学习共享空间的活动动态，宣传扩大影响力;在线下通过开办研讨会、讲座等方式，宣传学习共享空间的服务，引导师生、读者广泛关注和参与。四是规范化管理制度。学习共享空间的管理和服务规范化，应具有明确的资源配置、服务评价、馆员选拔培训等管理机制。

三、高职院校图书馆学习共享空间与学科服务发展对策

（一）包容共生：优化空间布局，挖掘空间价值

高职院校图书馆可在现有空间的基础上，拓展空间功能的包容性，尽可能在物理空间上进行合理再造。例如，高职院校图书馆空间在原有自习室基础上进行空间再造，增加隔音处理，配备多媒体设备，将其打造成集研讨、会议、讲座、读书会、教学、自习等功能为一体的学习共享空间，可采用分时段预约的方式进行管理，既可供平时正常自习使用，图书馆所服务的对象也可通过预约平台查看空间进行其他预约使用。同时，高职院校图书馆通过创新家具设计和布置，可以拓展空间更多的功能。例如，运用一定量的模块化家具或可移动家具自由组合，读者可以创造小范围私密空间、小组讨论区域或休闲娱乐区域，让工作坊、周末影院等活动的开展成为可能。又如，主办方利用纵向空间设置文化展示区域，展示校园文化、地方特色文化、红色文化等，使高职院校图书馆发挥更大的空间价值。

（二）融合共享：整合资源平台，加强馆际联合

高职院校图书馆应有效利用信息技术，推进虚拟空间与物理空间高度融合，在社交网络平台上构建学习交流、知识共享的虚拟场所，如虚拟学习社区、学科资源、在线交流与学科服务平台等。用户可以通过虚拟学习共享空间自由下载学习资料、工具软件，自由地交流和讨论学习过程中遇到的困难，分享观点、经验等。这能够较好地解决物理空间受限的问题，进而提升高职院校图书馆学科服务质量。同时，高职院校图书馆也可借鉴国外图书馆学科服务经验，通过加强馆际合作来拓宽学习服务的方式，建立学科服务联盟，依托CALIS等平台实现资源补充，降低弱势院校的学科服务成本，并可搭建区域资源共享系统，实现区域内资源、服务共享，优化资源配置，以提升学科服务层次。

（三）精准定位：明确用户需求，把握学科服务方向

高职院校图书馆需充分关注实践教学、产学研工作需求，构建以实践为导向的学科服务体系。例如，图书馆可以定期发布课程实验、项目实训、实践技能大赛等相关的学科服务。针对校企合作，图书馆可以邀请企业精英来图书馆学习共享空间开办讲座、现场指导项目进展等，以全面提升高职院校图书馆学科服务工作的水平，为高职院校实践型人才培养提供支持。同时，高职院校图书馆也要定期开展用户需求调研，及时把握读者的需求动态，推出用户真正有需要的特色主题服务，提升用户参与度。例如，高职院校图书馆可围绕“就业指导”“毕业设计指导”等主题提供相关资源与服务，满足高职院校学生读者的实际需求，切实地提升高职院校图书馆学科服务的质量。

（四）完善机制：重点学科试点，建立学科服务团队

高职院校图书馆学科馆员不仅需要具备扎实的图书情报行业知识，而且也需要具备深厚的相关学科专业知识。一方面，高职院校图书馆要获取学校的支持，采取引进与培养相结合的方式，优化图书馆学科服务人才结构。另一方面，高职院校图书馆为了人才引进更有成效，可以采取以下对策。一是重点学科试点。圖书馆通过评估现有人力资源，结合学校专业设置，确定重点学科，引进相关复合型人才，先做好重点学科的学科服务，再逐渐延伸至其他学科。二是服务关联学科。图书馆要考虑学科、专业的关联性，引进学科服务范围较广的人才。例如，具有建筑学专业背景的馆员，其在一定程度上也可以胜任城乡规划、风景园林、土木工程、环境艺术设计、室内设计等与工程和设计相关的多个学科和专业的服务，最大限度地开展学科服务工作。三是培养学科服务团队。图书馆要开展馆员对口专业能力培训，不断提升现有工作人员的业务能力，同时与院系紧密合作，邀请学院专业骨干教师加入，形成学科馆员与馆外学科咨询专家相结合的服务团队。四是规范团队管理和运行机制。图书馆要建立长效考核、反馈与任免机制，调动学科馆员的积极性，保证学科服务质量。

四、结语

现阶段，高职院校图书馆学习共享空间与学科服务仍面临诸多问题。这需要高职院校图书馆以高等职业教育的发展为依据，借鉴国内外优秀图书馆的研究与实践经验，通过实施优化空间布局，挖掘空间价值;整合平台资源，加强馆际联合;明确用户需求，把握学科服务方向;以重点学科为试点，建立学科服务团队等对策，为高职院校图书馆拓展学习共享空间与提升学科服务提供更多借鉴。

[参考文献]

[1]钱明霞，金耀，李刚.“双一流”背景下地方大学图书馆服务创新研究[J].常州工学院学报，2018（05）：80-83，91.

[2]李娜.如何加强实践教学 突出高职教育特色[J].教育教学论坛，2011（08）：8-9.

[3]张书美，甘安龙.学生深度参与高校图书馆服务之探索[J].图书馆研究与工作，2019（01）：28-32.

[4]高晓英.我国高校图书馆学科服务研究综述[J].图书馆学研究，2012（22）：12-15.

[5]黄玉琴，吕立.“双高”建设背景下高职院校图书馆学科服务初探—以福建省高职院校图书馆为例[J].传播与版权，2021（03）：75-78.

[6]喻萍萍.嵌入高校图书馆创客空间的学科服务探讨[J].三峡大学学报（人文社会科学版），2017（04）：99-101，105.