我国电子商务发展现状及影响因素分析研究

谢慧 任红

摘 要：随着我国社会经济的整体进步以及互联网的高速发展，电子商务迅速崛起，并成为国民经济的重要支柱。尤其是在当前经济转型的关键时期，电子商务呈现出新的发展现状，同时也出现了诸多影响因素。为充分推动电子商务的健康、平稳发展，则需要采取有效发展策略。因此，本文从电子商务的发展历程入手，探究其发展现状，并基于其对我国经济转型升级起到的作用，分析技术经济政策、信息化、交易安全、人才等影响因素，提出针对性发展策略，旨在推动我国电子商务的可持续发展。

关键词：电子商务;发展现状;影响因素

前言：當前电子商务是我国现代服务业中的重要产业，具有人力资本含量高、技术含量高以及附加值高的特点，并出现新技术、新业态、新方式，形成人流、物流、资金流和信息流合一的新局面。在今后及未来一段发展时间内，电子商务产业逐渐朝向全球化、资源集约化、成本低廉化以及交易连续化方向前进，极大地推动了社会经济的稳步发展。为此，在我国经济逐步转向高质量发展的趋势下，应当合理引导和发展电子商务商业模式，实现国民经济持续增长。

一、我国电子商务发展历程

纵观我国的电子商务发展历程，其可分为三个主要阶段：

（1）初创时期：1997年-2002年。这一时期互联网在我国快速发展，在商品经济体制不断建立的过程中，涌现出一大批电子商务网站，比如阿里巴巴、当当网、中国化工网、美商网等。但由于此时国内的信息化建设水平较低，大众对于电子商务的认知和了解程度不够，再加之互联网泡沫等，电子商务的发展速度缓慢，不过这一阶段为后来其发展奠定了坚实的基础。

（2）快速发展时期：2003年-2007年。随着互联网优势的凸显，部分支撑电子商务发展的基础设施日益完善，极大地带动了电子商务的发展。并且在政策层面上，我国先后出台了多项扶持举措，促使电子商务进入高速发展时期。

（3）创新发展时期：2008年-至今。自国际金融危机以后，我国电子商务逐渐重视创新，基于不断革新的信息平台技术以及移动互联网的普及，形成了具有中国特色的网络交易方式。电子商务企业竞争日益加剧，平台化局面发展成型。为获取更多的市场，各个电子商务企业纷纷开展技术创新、营销创新等，出现丰富多样的电子商务交易模式。

二、我国电子商务发展现状

1.总体呈现快速增长态势

就目前现状来看，我国电子商务发展总体上呈现快速增长的态势，交易额增长率逐年上升。尤其是网络零售市场的发展较为迅速，在2012年电子商务交易成交金额为1.31万亿元，而在2020年则达到了37.21万亿元，增长速度惊人。由此可以看出电子商务在网络零售市场中，具有较大的发展潜力，同时其也是拉动国民经济快速可持续增长的重要动力。

2.行业、企业信息化发展速度快

在现阶段我国通过一系列政策措施推动信息化和工业化的融合发展，服务行业和企业纷纷加快信息化建设。在此背景之下，电子商务的应用需求大幅提高。促使大量的传统行业开始转向电子商务经营发展模式，以农村信息化为例，其带动了一大批农产品网络零售市场，围绕自身资源以及市场优势开展特色电子商务，促使其整体行业和企业的发展大幅提速。同时电子商务的应用也逐渐渗透到社会的各个领域中，如邮政、保险、旅游等，呈现纵深发展的现状。

3.电子商务业态体系正不断形成

根据我国电子商务的交易情况来看，当前呈现出一些新的发展趋势。首先是发展模式不断演变，比如B2B与B2C的整合、信息平台转变为交易平台等;其次是零售电子商务平台化得到了较大的发展，比如全品类覆盖的综合性平台、专注市场细分的垂直型平台以及自营网站等，逐步转变向第三方平台;最后是电子商务平台之间的竞争加剧，市场集中化趋势明显。比如阿里巴巴、京东商城等与其他中小型平台的差距越来越大。这种演变促使电子商务的业态体系形成，出现了平台各方面功能日趋独立显现、高度分工、物联网与大数据技术应用不断成熟、网络议价、网店运营服务和外包等衍生。致使电子商务平台的功能呈现出全能化的现状。

4.跨境电子商务纵深发展

在国际经济形势缓步复苏的背景下，我国中小外贸型企业利用电子商务逆流而上，在近年来创造了年均增速30%的壮举，从而极大地推动了跨境电子商务的发展。同时在跨境网上交易平台不断完善、跨境物流高速发展、网络支付结算技术日益成熟等条件下，跨境电子商务模式取得了较大的成就，基于创新理念和技术，形成一站式推广、平台化运营以及网络购物等业务模式，促使国内产品通过线上会展、网络交易平台等扩宽市场渠道，实现电子商务的纵深发展现状。

三、电子商务在我国经济转型升级中的作用

1.调整国内需求结构

电子商务的发展是社会进步和经济增长的必然趋势，其在我国经济转型升级中发挥了重要作用。比如可有效扩大内需，切实拉动全社会的消费品需求快速增长，电子商务零售交易总额占全社会消费品零售额的比例越来越高。另外，电子商务的发展能够转变投资方向，积极引导政府与企业投资新一代信息技术领域，促使经济社会发展环境。比如电子商务能够对传统制造业以及服务业的信息化投资建设起到推动作用，在实现国内需求结构调整的同时，加速经济转型升级。

2.革新产业及企业结构

电子商务的发展并非是独立的，其与现代服务业多个行业存在密切联系，其中最为直接的即是物流配送、电子支付、数据挖掘、网络营销以及即时通讯等。在电子商务经济规模持续扩大的现状下，在一定程度上有助于革新产业和企业结构。比如促使传统制造业的产品研发更倾向于创新性和全球化，根据国内外市场形势和消费需求，对产品研发、设计、制造等进行转型，不断调整生产方向和行业选择。对于企业来说，电子商务的发展促使其内部转向信息化，利用大数据分析工具充分掌握市场行情的变化趋势，以便于生产适合消费者需求和消费痛点的产品，促使企业结构优化，实现资源合理配置。

3.调节区域结构

电子商务具有扁平化的发展特点，对于城市空间规划建设具有一定的影响。首先，电子商务模式打破了传统消费交易的时间和地点限制，提高了交易进行的效率。其次，电子商务对于地方经济具有带动作用，可积极引导地方服务业的发展。因此电子商务在经济转型升级阶段，能够合理调节区域结构。

四、我国电子商务发展的影响因素

1.发展战略及技术经济政策

影响电子商务发展的主要因素则是国家发展战略及技术经济政策。就当前我国实际现状而言，仍缺乏电子商务发展的专项计划和战略规划。虽然其相关法律框架已经起草多年，但尚未在全国范围内进行推广和监管落实。对电子商务经济模式的平稳保障力度不足，很容易出现恶意竞争、平台信息盗取等不利于市场发展的现象。同时我国对于电子商务还缺乏长远性、明确的技术经济政策，导致电子商务发展环境有待加强，发展动力有待推进。

2.信息化建设程度

虽然我国电子商务在当前总体发展水平较好，但对于部分中小型电子商务平台来说，其信息化建设仍十分落后。比如计算机及网络基础设施建设薄弱、信息化人才缺失、信息化识别更新滞后等，没有真正地建立信息化体系。同时部分电子商务企业将主要建设精力集中在基础设施的完善上，忽视了信息资源的有效整合利用，致使电子商务系统缺乏信息资源组织、管理以及应用，难以实现进一步高效发展。电子商务的发展实质上依托于现代信息化建设而实现，互联网的应用水平以及平台建设效果，都直接影响电子商务商业活动的开展。因此，为加强其在新时代下高质量发展前进，则应当加大信息化配套基础设施建设。

3.电子商务交易安全性

电子商务交易的便捷性受到了大众的广泛欢迎，但在交易过程中其也存在一定的安全问题。就目前网络交易现状来看，多数人存在对支付安全的担忧，比如信用卡号被盗取、支付渠道存在病毒、支付链接误导等，严重影响网络交易的公平性和安全性。所以交易安全是影响电子商务发展的重要因素。应当在网络交易过程中，充分保障信息传递的完整性。而这一因素出现的原因则是信息安全标准尚未统一、密码算法以及协议等无法平衡效率和安全性。同时管理者对网络安全的了解程度不够，一旦出现恶意网络攻击，没有有效的应对措施，导致电子商务系统难以正常、有序运行。

4.电子商务专业化人才

由于电子商務是新时代下商品经济高速发展的产物，其具有一定知识密集型和专业技术要求高等特点，对于人才的需要更为严格。在现阶段创新至上的背景下，人才是影响电子商务发展的主要因素之一，其主要所需三个层次的人才。其一是技术服务支持层面，我国对这一类人才相对缺乏，不过在未来电子商务教育不断革新发展的形势下，将会得到一定的缓解。其二是一般管理人员层次，电子商务是一个完整的产业链条，其管理相对复杂，要求管理人员具有较好的知识能力和业务处理能力。其三是高级管理人员层次，是基于宏观角度和战略思想对电子商务的管理，也是电子商务教育培养人才的最终目标。如果缺乏高级管理人员，则无法有效推动电子商务的持续创新发展。

五、加快发展电子商务的主要措施

1.加强对电子商务的发展规划和宏观指导

根据影响电子商务发展的因素分析，为实现电子商务的高效、高质量的发展前进。则应当从发展规划和宏观指导上采取有效策略和措施。因此，国家应当针对这一新生事物完善相关法律法规，健全市场准入制度和秩序管理规范，确保电子商务市场的平稳、健康运行。同时对电子商务违法违规制定相应的处罚条例，增强市场监督和执法力度，遏制电子商务犯罪。并且应当尽快形成行业制度，约束电子商务的不良发展行为。另外，国家需要结合实际国情以及市场变化趋势，出台有力的扶持政策，适时鼓励电子商务发展，推动传统经济高效转型升级，带动国民经济水平进一步提升。而且要针对不同行业，制定符合实际的宏观指导方案，引导电子商务企业朝向正确的方向发展，构建良性循环经济的有利格局。

2.加大电子商务信息基础设施建设

电子商务的交易行为是基于网络平台而实现的，但其整个价值链的流程涉及到多个方面，并能够延伸到现实世界。因此其发展离不开基础设施的完善和健全，基于此，则应当进一步加强信息化建设，鼓励信息技术创新，良好应用大数据技术、物联网技术、云计算技术以及数据库技术等，充分完善电子商务配套技术体系，制定统一的技术标准，约束技术实施范围，防止出现恶意泄露和贩卖消费者隐私等不良现象。可加强电子商务交易中的防火墙技术应用，完善网络技术体系，在计算机使用者与平台之间建立坚固的保护屏障。也可利用签名认证技术，采用对称式加密和非对称式加密法，保证交易信息的安全性，避免被不法分子截取，以影响交易活动的正常进行。同时要基于电子商务价值链的下游，即物流运输和配送环节，加大道路交通、第三方仓库、最后一公里等设施和服务建设，依靠信息技术实现全产业链信息共享和沟通，提高电子商务服务水平，提升消费者满意度，从而实现电子商务的高效、高质量发展。

3.提高企业网络经济安全

电子商务交易安全是当前影响其向前发展的主要因素，因此相关企业应当注重对网络安全的建设。比如革新内部信息系统，加强对非法入侵的检测和防御，确保商业机密和消费者信息的安全性。并要强化计算机软件和硬件建设，构建防御性强、功能性多样的电子商务系统，提高交易安全保障能力，积极运用先进的安全防护技术，保证电子签名的准确性、数据库权限的规范性。除此之外，还需加强网上支付安全建设，可通过第三方支付平台进行消费结算，提升网络支付专业化程度，进而保证支付款项安全到账，有序开展电子商务交易活动。

4.增强电子商务人才培养力度

为促进电子商务的健康、高效发展，则需要加大人才培养力度。首先，政府应当加大教育资金投入，完善电子商务高等教育和职业教育培训体系，为人才塑造提供良好的条件和基础。并且各个高校要单独开设电子商务专业，健全专业课程教学体系，根据当前先进的电子商务理念和实践，提高学生的知识能力和业务水平，为电子商务创新发展提供人才支持。对于电子商务社会职业人才培训，应当结合发展实际，以实操为主、理论知识为辅，围绕岗位工作开展培训活动，提高人才综合素质。其次，应当建立专门的电子商务人才市场，筛选高素质、高专业能力的人才进入企业，满足电子商务经营的需求，推动效益提升。再次，电子商务企业应当严格掌控招聘环节，引进具有现代信息素养、专业商业理论、实务能力较强的复合型人才，为电子商务平台发展注入新活力。最后，对现有人员应当结合其实际能力现状和考核结果等，实施分级培训，按照技术服务支持层面、一般管理人员层面和高级管理人员层面等，积极储备和培养人才，通过专项培训、专家讲座、外出交流等形式，为电子商务快速、稳定发展提供有力支撑。

六、结束语

综上所述，电子商务作为我国新生产业，其对于社会经济增长和转型升级具有重要意义。而通过梳理我国电子商务发展的三个主要历程，分析其当前发展现状，可以得到影响电子商务的四个因素，即发展战略和技术经济政策、信息化建设、网络交易安全以及人才质量等。在此基础上，为推动电子商务的高效发展，实现国民经济水平进一步提高，则应当加强对电子商务的发展规划和宏观指导、加大电子商务信息基础设施建设、提高企业网络经济安全、增强电子商务人才培养力度等，完善电子商务发展体系，实现商业模式创新和技术创新，促进我国整体经济朝向高质量发展方向转变。

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作者简介：任红（1985.11- ），女，汉族，山东邹城人，本科学历，山东兖矿技师学院，助理讲师，主要研究方向：电子商务的大数据;谢慧（1981.12- ），女，汉族，山东鄄城人，本科学历，山东兖矿技师学院，助理讲师，主要研究方向：电子商务