“互联网+”背景下高校图书馆服务开放教育研究

姜笑楠

关键词：“互联网+”;高校图书馆;学习型城市建设;开放教育

摘 要：开放教育正在我国蓬勃发展，文章阐述了高校图书馆在开放教育中的重要意义，分析了高校图书馆在开放教育中的思想指导，并对高校图书馆在开放教育中的作用展开论述，以期进一步提升高校图书馆的工作效率和社会效益。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）07-0045-03

构建学习型社会和学习型城市，以终身学习教育体系促进人们的全面发展，是我国当前发展开放教育的宗旨，也是当前教育供给量增长、教育资源增长、学习群体增加等现实教育结构的必要改善。因此，研究高校图书馆在开放教育中的作用，明确高校图书馆工作对开放教育的影响，确立高校图书馆在开放教育中的地位，有助于确立互联网时代全民终身学习的理念，以及探索符合开放教育要求的高校图书馆组织管理工作的新模式。

1 高校图书馆在开放教育中的重要意义

开放教育具有融合学科、远程为主、模式创新等特点，是构建学习型城市的重要组成部分，其人人皆学、处处能学、时时可学的指导理念是高等教育大众化的产物。随着互联网技术的日新月异，尤其是5G、语义处理、智能终端等技术和设备的出现，使开放教育突破时空限制、扩展教学渠道、畅通知识交互的愿望成为可能。作为开放教育的重要阵地和高校的知识宝库，高校图书馆馆藏资源丰富、设施设备先进、学术交流活动频繁，在开放教育体系中具有核心效能。因此，探究高校图书馆的网络信息整合及数字化平台建设，对有效深化馆藏资源利用、对接社会用户以及推动开放教育的进程具有重要的现实意义与深远影响。

2 高校图书馆在开放教育中的思想指导

2.1 需求指引思想

从宏观看，高校图书馆以知识、信息、文献的整合、汇集、开发及推送为主要工作范畴，其实践操作性强的工作内容契合以开放教育信息资源为重的要求。而互联网技术为高校图书馆的开放教育提供了相应的工具和资源，如：数据库、电子刊物、云存储等为参与开放教育远程学习的社会用户拓展了学习渠道，拓宽了提升自身素养的路径。高校图书馆的开放教育与网络、计算机通信与智能终端、虚拟图书馆、多媒体等各方面紧密结合，必将引起图书馆工作主线、管理思想、服务指引、业务诉求等重大变革。高校图书馆要落实开放教育树人育人的规划纲要，树立互联网背景下图书馆运行的新思想，调整馆藏结构，扩展数字化、电子化、网络化文献来源渠道，健全以利用为中心、需求为索引的业务指导型服务体制，以应对服务对象扩大、服务目标转型、服务形式多样的现状。

2.2 超前服务思想

开放教育不仅向高校图书馆要发展、要融合、要标准，更以学习型城市建设为契机不断推动高校图书馆向社会化、电子化、整合化发展，促使高校图书馆加快数字文献建设、网络建设及虚拟馆舍建设。互联网时代信息瞬息万变，高校图书馆应紧跟时代要求，具备超前服务意识，树立超前服务思想，馆员必须以信息专业技能为基本素养，按照电视广播高校、高职院校等开设的学科体系、知识门类等完善文献资源，建立学习辅导储备资源库。在业务指导方面，馆员的资源意识要比服务对象更超前一步，以读者为中心分析其学习诉求，完善资源内容，增强工作的预见性，为读者提供有价值的信息资源。高校图书馆立足本市、本区、本单位群体现实需求，持续为开放教育提供教学支持服务、超前服务，是适应新时代要求进行的自我革新，以便更好地为开放教育提供教学支持。

2.3 现代管理思想

高校图书馆根据开放教育规划学习型城市整体建设目标，应在充分考虑社会用户对教学资料、科研信息需求的基础上整合馆藏文献资源。高校图书馆在推送远程资源时，应加强电子信息工作流程管理，利用远程教育渠道开展信息资源的前期组织、管理及推送等工作。对知识的高效存储、科学处理及有效运用是高校图书馆面向社会用户开展终身教育和教学科研的基础，因此需树立现代化管理思想，以现代管理学理论指导图书馆数字信息资源建设，通过“云建设、库联用、量共享、用分散”的建设模式，构建现代化图书情报管理机制，探索高校图书馆特色化、社会化服务内容，进一步提高高校图书馆的社会教育职能。

3 高校图书馆在开放教育中的作用

3.1 资源核心作用

近年来，我国网站数量急剧增多，互联网数据为人们提供了近乎十之八九的信息资源，利用搜索引擎就能获得所需的各类信息，因此，“互联网+”背景下的高校图书馆要及时向资源共享、藏用结合、对外开放的思路转变。随着知识信息时代的到来，图书馆的价值评价由建筑规模、文献收藏、人员配备等硬标准转为服务效率、领域拓展、教育效益等指标。开放教育规模的不断扩大，促使高校图书馆在优化自身组织与革新运行机制的基础上，发挥图书馆的文献计量优势，将关键信息、全文信息等资料加以整合、关联和挖掘，并探究其价值，从管理模式、馆藏范围、运行机制、服务体验等方面全方位適应开放教育的教学内容、教学方式及教育对象，以迎接新的发展机遇。一方面，高校图书馆要积极固本开源，除按不同社会用户群体的学习需求购入相关电子文献资源外，还可通过合作方式获取其他高校图书馆的数据库资源;另一方面，高校图书馆要整合内化，针对社会化教育的特点进行校本资源分类，同时引入互联网热点信息进行检索，构建基于实体图书、电子文献、原始网络信息互补的多样化、多类别、多元素的文献资源体系，确立开放教育的资源核心作用。

3.2 信息资源支撑作用

高校图书馆以独特的建筑、特有的文化底蕴展示着文化脉络和知识魅力，体现了高等教育崇尚科学、向往进步的教学理想。高校图书馆在文献资源总量、人才管理结构、技术设备运用等方面拥有诸多优势，是其他文献机构所不能比拟的，因此，“互联网+”背景下的高校图书馆不管是作为虚拟的校园网，还是智能服务客户端，其在远程教育中的信息资源支撑地位是不变的。高校图书馆除购买有各类数据库，如中国知网、万方数据、外文期刊全文数据库外，在专业人员资源配置方面，拥有副高级及以上职称的图书馆员人数占半数以上，具有较强的信息资源深度理解与运用能力，具备为地方企业、社会学员、科研单位提供高质量信息产品和服务的能力，成为承担开放教育职责的主力军。

3.3 用户教育作用

在“互联网+”背景下，对时空隔离、远程学习的用户开展信息素养教育是高校图书馆完成社会化教学服务、补充信息处理教学的重要内容。高校图书馆可从以下两个方面对远程用户实施影响：一是提升远程用户的文献检索能力。高校图书馆除了可利用信息功能方法论和系统整体优化原理引导用户进行精確信息的辨别、处理和利用，还可通过现代化图书情报学和文献计量学提升用户的信息素养内化与应用能力，促使他们更好地掌握和利用互联网、高校数字图书馆平台以及校园网中的信息资源。二是提升教师的信息资源教学能力。参与开放教育的授课教师除应具备一定的现代图书情报学素养，熟悉网络会议、微课及学习终端的教学应用外，还应尽量参与信息教学素质拓展活动以及学习型城市建设的相关学术研讨会。用户教育不是一蹴而就完成的，而是一个循序渐进的过程，因此，在对社会用户进行信息素养培育的过程中，高校图书馆应根植当地的开放教育方针，分阶段、分步骤地通过社区宣传、校企融合、专家讲座等方式提升用户的信息素养。

3.4 教学科研推动作用

在“互联网+”背景下，高校图书馆开展开放教育教学要关注用户接受的知识量及导向型解决能力，因此，在用户思维教育、教师教学变革、社会科研攻关等方面均需加强和提升文献资源保障能力及技术支持水平。高校图书馆可以凭借信息技术手段与人才优势对互联网原始、零散的信息资源进行学科分析、科研评价及热点研究，并通过建立关键词搜索、云数据库等使用户在获得海量数据的同时方便检索其所需的学科内容。高校图书馆还可根据社会用户的学习动态拓展网络图书情报定制功能，将相关科研成果的文献资料、学术动态等进行深度加工后通过图书馆移动客户端或邮箱向其推送，打破了常规的文献信息传输方式，减少了文献传播时间，从而提升教师教学、企事业单位科研以及社会化教育活动的效率。按照教育部等七部委关于推进学习型城市建设的指导意见，高校图书馆正加快面向社会全面开放馆藏资源的步伐，在此背景下，高校图书馆辅助远程教育教学的途径更加优化和有效，社会用户获取科研信息的渠道更加专业和权威，教学科研机构与地方机构间的衔接、沟通更加简捷顺畅，资源开放背景下的高校图书馆必将促进全社会的科研进步。

3.5 终身学习引领作用

开放教育的本质在于公民终身接受教育的权利，而学习型城市的建设目标是构建市民的终身学习体系，因此要想实现终身教育的价值，必须建立完备配套的公共学习资源与教育机构。在“互联网+”环境下，高校图书馆逐渐向社会开放，全民教育功能日益凸显，高校图书馆可以通过精选的电子文献、海量的信息资源、准确的文献计量以及便捷的搜索引擎吸引并带动社会用户的学习热情，成为今日社会“读书热”最持久的催生者和组织者。社会用户可以在高校图书馆的开放平台中选择自己需要的文献，及时的学术动态报道及优秀的专业刊物推荐使高校图书馆这一信息资源宝库能够引领学术潮流，追赶学术前沿。高校图书馆应抓住开放教育发展的机遇，以互联网为依托，拓展科技情报来源与传递渠道，构建虚拟科研能力和创造性思维培养场所，形成高校与社会融合延伸的科研技术文献咨询中心，指导、挖掘用户的隐性学习能力，成为面向社会公众的资信服务中心和社区学习中心。随着我国开放教育事业的不断发展，终身学习必将成为社会生活的一种方式，高校图书馆应凭借自身优势在学习型城市建设中做好引领与服务工作，始终站在知识海洋的潮头浪尖，毫不犹豫地担负起知识信息的搜集整理及分析推广职责，成为国民素质的见证者、奋进者和引路人。

4 结语

高校图书馆是院校支持社会教育体系的重要机构，是社会化学习资源的主要供给者，而开放教育既是各类教育模式的融合，又是教育工作推动社会治理的尝试，因此，高校图书馆发挥功能优势，实现与社会的全面对接，对于开放教育实现学习资源共享、拓宽学习空间具有重要的现实意义。“互联网+”背景下的高校图书馆只有强化现代化运行效能，转变传统管理观念，不断创新工作方式，才能更好地体现高校图书馆教育效能在开放教育中的关键作用。

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（编校：徐黎娟）