特殊时期横空出世的淘宝“特价版”

文｜陈 兰

上线第一天就在苹果应用商店免费榜夺冠，成为下载量增速最快的下沉市场购物APP；上线5 个月，MAU（月活跃用户数）几乎每20 天翻一番；上线9 个月，已稳坐下沉市场电商平台前三，月活跃用户与年活跃购买用户双破亿，是2020 年用户规模增长最快应用……比淘宝成长还快的淘宝特价版，凭什么？

特殊时期 横空出世

2020 年，中国工厂进入了艰难时刻。主打海外市场的扬州曙光牙刷厂总经理屠新业至今还记得，疫情期间，美国、澳大利亚等海外客户纷纷取消订单，外贸订单骤降超3 成，仓库里原材料堆积如山，千万支订单和数百万销售额瞬间冰冻。浙江温州飞宏眼镜是一家年销售额8000 万元左右的出口型企业，外贸订单占据其业务90%以上，受疫情影响，外贸订单暴跌七八成，400 名员工走了一大半。主营手机壳模具制造的东莞商家乐地数码对此也感受深刻，其总经理吴嘉源回忆说，疫情严重时期，工厂外贸订单损失额达9 成，压力巨大。制造业是国民经济主体，是立国之本、强国之基，于是中央到地方政府打响了“中国制造业保卫战”。

一边，中央出台相关政策进行阶段性减免，涉及企业养老、失业、工伤保险单位缴费等，以减轻疫情对中小工厂以及企业的影响。另一边，各地结合实际出台政策，比如上海为帮助外贸企业畅通销售渠道，鼓励电商平台提供零佣金、流量扶持、保证金减免等优惠政策，积极举办线下特卖展销活动；深圳海关出台促进内销便利化的12 项帮扶举措，提高企业办理内销业务的整体效率。

企 业 层 面，2020 年3 月26 日，阿里正式上线淘宝特价版，以C2M定制商品为核心供给，即将外贸商品通过C2M 的整合优化成本、降低价格、保证品质，让消费者用上低价优质产品的同时，帮助中国工厂度过艰难时刻。在淘宝特价版的助力下，扬州曙光牙刷厂不仅弥补了海外市场损失，还收购了一家陷入困境的牙刷厂；飞宏眼镜只加入半个月就打开国内市场销路，最多一天卖出4500单。而9 月份，淘宝特价版与阿里巴巴内贸平台1688 打通后，平均每天有相关产业带超过500 家工厂借助阿里C2M 转型零售工厂直供。阿里官方数据显示，短短9 个月，淘宝特价版已吸引超120 万产业带商家、50 万工厂、超30 万外贸工厂入驻，分布在全国145 个产业带的传统制造型工厂，在2020 年掀起了新一轮的“入淘潮”。

保卫制造业 扩大内需

制造业保卫战背后，是日益扩大且正改变的中国内需市场。一方面，因为疫情，国际供应链断裂与海外市场衰退，中国内需市场持续扩大。国家发改委曾表示，保守估计2020 年中国将超过美国，成为世界社会消费品零售总额第一的国家。另一方面，即使没有疫情，中国内需市场也在扩大与变化。过去，消费、投资与出口是拉动经济增长的“三驾马车”。改革开放以来，中国经济的主要拉动力是不断增长的投资额，可它并不能带来永远的增长。外贸方面，国家统计局统计数据显示，2019 年至今，我国进出口增长率均转为负值。此时，扩大消费变成拉动GDP 的主要动力，而近年以三线以下城市与农村地区为腹地的下沉市场，已经成为中国消费的新高地。

根据普华永道发布的《2020 年全球消费者洞察调研》报告，下沉市场消费增速领先，是去年消费行业增长的新引擎。同时，它的市场新增用户规模也在迅速扩大，比如2020 年第二季度移动互联网新增用户中，下沉市场增量占比高达86.6%。而随着用户规模的扩大，其日益增长的可支配收入和愈加强劲的购买力正合力推动当地消费，成为中国消费市场增长的新动力，去年国内富裕及以上阶层家庭占35%，这一数字将在2030 年达到50%，三线及以下城市富裕家庭的显著增加，将成为未来十年推动中国中产及以上阶层规模持续增长的主要因素。同时，国民的消费心态也在发生改变。下沉市场的人群看重产品品质，越来越追求价值而不是价格，五环内市场的人群也更接受性价比好货，向“把钱花在刀刃上”的理性消费观转变。但问题是供给不足。

北京大学新闻传播学院副院长刘德寰曾说过，基层城乡的消费观有七个“从来”常识：从来都要便宜、从来都节俭、从来都不乱花钱、从来都怕被骗、从来都没有被重视、从来都没有被集团军营销、从来都没有被分析。企业没有去挖掘需求端的变化与需要，大部分企业都用补贴、烧钱的手段争夺流量，而这些手段的副作用就是造成市场上山寨假货横行、洗脑式品牌营销以及打到吐血的价格战等。供给和需求不匹配，就造成了资源浪费及效率低下，严重制约消费对经济增长基础作用的发挥。

进入C2M 时代激发新内需

阿里C2M 战略正在激发出此前未被挖掘与满足的内需市场。去年出口转内销浪潮，不仅将外贸企业带回国内市场，也引发了新的“厂货”消费热潮，一个明显的感知变化是1688的火爆。

1688 是阿里巴巴最早期的业务平台，深耕工厂20 多年、覆盖172 个一级产业带，是中国甚至全球交易量最大的“厂货”平台，且一直以来是很多淘宝卖家的优质货源采购平台。正是这样一款有大量高性价比工厂货的APP，在疫情期间忽然破圈，被消费者追捧，成为宝藏网站，甚至一度冲上苹果应用商店App Store 下载榜榜首。厂货，成为消费者心中的“白月光”。

位于需求端的消费者想买厂货，处在供给侧的工厂要想办法去做零售、创造好供给，毕竟需求和供给是经济中的一对孪生兄弟，彼此依存，相互促进。于是在供给侧、淘宝特价版在阿里大经济体的协同作用之下，助力制造业产业带以及工厂们进行数字化升级。例如在物流方面，针对制造企业仓库不足、发货慢、物流成本高等问题，引入菜鸟网络在制造业集中地区建立产业带仓，为工厂提供更便宜、更可靠的仓储物流服务。再比如在科技层面，有阿里云打通各项数据，淘宝特价版C2M 模式能为工厂提供数据指导，强大的数字化赋能帮助生产制造企业实现技术升级，做什么样的商品、什么样的规格、什么样的属性以及定什么样的价格，都有明确的销售计划、生产计划和供应链计划，帮助工厂快速提升开新款的能力，提效降本。

中国社科院工业经济研究所副研究员赵剑波指出，数字化转型是新工业革命带来的重要机遇，而C2M 模式是带动产业带工厂，尤其是制造业工厂数字化转型的关键切入点。供给侧数字化升级后，形成良性的供应链去应对变化迅速的需求端，就能持续产生好供给，并持续激发新内需。长期来看，这是一种良好生态的建立，从底层建立循环生态，持续激发新内需，即工厂与消费者之间形成正向循环，工厂推出的优质优价产品吸引越来越多的消费者青睐，C2M 可以迎合消费者对性价比的追求，促进消费扩张，而工厂反过来还可以应消费者需求进行反向定制，追本溯源改造供给端。C2M 战略扩内需的同时，也在进一步加深阿里在下沉市场的竞争优势。商务部研究院发布的报告认为，供给侧升级是下沉市场竞争的核心，只有更好地将消费端与生产端进行无缝对接，更好地满足个性化、品牌化、品质化、体验式消费需求的电商平台，才能创造新供给，满足新需求。面对愈加理性成熟的下沉市场消费者，商业生态完备的电商平台将逐步出显现竞争优势。

践行企业责任促双循环格局

2020 年以来，国家加快推进双循环经济格局建设，而淘宝特价版上线9 个月，不仅加速了国内制造业的复苏，还让外销型制造企业参与到国内大循环中，宏观上促进了国内消费。长期来看，因国内需求增长变化、升级长期趋势，以电商平台作支撑、广大外销型制造企业的参与，能唤醒下沉市场的巨大潜力，用“低价好货”提升消费者的生活品质。中国社会科学院工业经济研究所副研究员赵剑波认为，阿里巴巴的C2M 模式和数字化工厂店用活了平台数据，以数据价值实现供需匹配，以品质产品助力美好生活。通过直连工厂和消费者，消除信息不对称和不完全问题，真正让生产、流通和消费更多发生在国内市场，助力形成以内循环为主的双循环新格局。

此外，中国外销型制造企业还加深了对国内市场了解，建立起适合自身发展的高效内销渠道。通过数字化升级不断提高研发设计能力、市场反应能力和品牌影响力，企业实现了从全球价值链低端向中高端的攀升，并将这些能力辐射扩散到国际市场，在构建“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”中发挥重要的作用。更关键的是，好供给激发新内需，促成需求侧变革也将是今年的重点。