特殊时期横空出世的淘宝“特价版”
2021-08-29文|陈兰
文|陈 兰
上线第一天就在苹果应用商店免费榜夺冠,成为下载量增速最快的下沉市场购物APP;上线5 个月,MAU(月活跃用户数)几乎每20 天翻一番;上线9 个月,已稳坐下沉市场电商平台前三,月活跃用户与年活跃购买用户双破亿,是2020 年用户规模增长最快应用……比淘宝成长还快的淘宝特价版,凭什么?
特殊时期 横空出世
2020 年,中国工厂进入了艰难时刻。主打海外市场的扬州曙光牙刷厂总经理屠新业至今还记得,疫情期间,美国、澳大利亚等海外客户纷纷取消订单,外贸订单骤降超3 成,仓库里原材料堆积如山,千万支订单和数百万销售额瞬间冰冻。浙江温州飞宏眼镜是一家年销售额8000 万元左右的出口型企业,外贸订单占据其业务90%以上,受疫情影响,外贸订单暴跌七八成,400 名员工走了一大半。主营手机壳模具制造的东莞商家乐地数码对此也感受深刻,其总经理吴嘉源回忆说,疫情严重时期,工厂外贸订单损失额达9 成,压力巨大。制造业是国民经济主体,是立国之本、强国之基,于是中央到地方政府打响了“中国制造业保卫战”。
一边,中央出台相关政策进行阶段性减免,涉及企业养老、失业、工伤保险单位缴费等,以减轻疫情对中小工厂以及企业的影响。另一边,各地结合实际出台政策,比如上海为帮助外贸企业畅通销售渠道,鼓励电商平台提供零佣金、流量扶持、保证金减免等优惠政策,积极举办线下特卖展销活动;深圳海关出台促进内销便利化的12 项帮扶举措,提高企业办理内销业务的整体效率。
企 业 层 面,2020 年3 月26 日,阿里正式上线淘宝特价版,以C2M定制商品为核心供给,即将外贸商品通过C2M 的整合优化成本、降低价格、保证品质,让消费者用上低价优质产品的同时,帮助中国工厂度过艰难时刻。在淘宝特价版的助力下,扬州曙光牙刷厂不仅弥补了海外市场损失,还收购了一家陷入困境的牙刷厂;飞宏眼镜只加入半个月就打开国内市场销路,最多一天卖出4500单。而9 月份,淘宝特价版与阿里巴巴内贸平台1688 打通后,平均每天有相关产业带超过500 家工厂借助阿里C2M 转型零售工厂直供。阿里官方数据显示,短短9 个月,淘宝特价版已吸引超120 万产业带商家、50 万工厂、超30 万外贸工厂入驻,分布在全国145 个产业带的传统制造型工厂,在2020 年掀起了新一轮的“入淘潮”。
保卫制造业 扩大内需
制造业保卫战背后,是日益扩大且正改变的中国内需市场。一方面,因为疫情,国际供应链断裂与海外市场衰退,中国内需市场持续扩大。国家发改委曾表示,保守估计2020 年中国将超过美国,成为世界社会消费品零售总额第一的国家。另一方面,即使没有疫情,中国内需市场也在扩大与变化。过去,消费、投资与出口是拉动经济增长的“三驾马车”。改革开放以来,中国经济的主要拉动力是不断增长的投资额,可它并不能带来永远的增长。外贸方面,国家统计局统计数据显示,2019 年至今,我国进出口增长率均转为负值。此时,扩大消费变成拉动GDP 的主要动力,而近年以三线以下城市与农村地区为腹地的下沉市场,已经成为中国消费的新高地。
根据普华永道发布的《2020 年全球消费者洞察调研》报告,下沉市场消费增速领先,是去年消费行业增长的新引擎。同时,它的市场新增用户规模也在迅速扩大,比如2020 年第二季度移动互联网新增用户中,下沉市场增量占比高达86.6%。而随着用户规模的扩大,其日益增长的可支配收入和愈加强劲的购买力正合力推动当地消费,成为中国消费市场增长的新动力,去年国内富裕及以上阶层家庭占35%,这一数字将在2030 年达到50%,三线及以下城市富裕家庭的显著增加,将成为未来十年推动中国中产及以上阶层规模持续增长的主要因素。同时,国民的消费心态也在发生改变。下沉市场的人群看重产品品质,越来越追求价值而不是价格,五环内市场的人群也更接受性价比好货,向“把钱花在刀刃上”的理性消费观转变。但问题是供给不足。
北京大学新闻传播学院副院长刘德寰曾说过,基层城乡的消费观有七个“从来”常识:从来都要便宜、从来都节俭、从来都不乱花钱、从来都怕被骗、从来都没有被重视、从来都没有被集团军营销、从来都没有被分析。企业没有去挖掘需求端的变化与需要,大部分企业都用补贴、烧钱的手段争夺流量,而这些手段的副作用就是造成市场上山寨假货横行、洗脑式品牌营销以及打到吐血的价格战等。供给和需求不匹配,就造成了资源浪费及效率低下,严重制约消费对经济增长基础作用的发挥。
进入C2M 时代激发新内需
阿里C2M 战略正在激发出此前未被挖掘与满足的内需市场。去年出口转内销浪潮,不仅将外贸企业带回国内市场,也引发了新的“厂货”消费热潮,一个明显的感知变化是1688的火爆。
1688 是阿里巴巴最早期的业务平台,深耕工厂20 多年、覆盖172 个一级产业带,是中国甚至全球交易量最大的“厂货”平台,且一直以来是很多淘宝卖家的优质货源采购平台。正是这样一款有大量高性价比工厂货的APP,在疫情期间忽然破圈,被消费者追捧,成为宝藏网站,甚至一度冲上苹果应用商店App Store 下载榜榜首。厂货,成为消费者心中的“白月光”。
位于需求端的消费者想买厂货,处在供给侧的工厂要想办法去做零售、创造好供给,毕竟需求和供给是经济中的一对孪生兄弟,彼此依存,相互促进。于是在供给侧、淘宝特价版在阿里大经济体的协同作用之下,助力制造业产业带以及工厂们进行数字化升级。例如在物流方面,针对制造企业仓库不足、发货慢、物流成本高等问题,引入菜鸟网络在制造业集中地区建立产业带仓,为工厂提供更便宜、更可靠的仓储物流服务。再比如在科技层面,有阿里云打通各项数据,淘宝特价版C2M 模式能为工厂提供数据指导,强大的数字化赋能帮助生产制造企业实现技术升级,做什么样的商品、什么样的规格、什么样的属性以及定什么样的价格,都有明确的销售计划、生产计划和供应链计划,帮助工厂快速提升开新款的能力,提效降本。
中国社科院工业经济研究所副研究员赵剑波指出,数字化转型是新工业革命带来的重要机遇,而C2M 模式是带动产业带工厂,尤其是制造业工厂数字化转型的关键切入点。供给侧数字化升级后,形成良性的供应链去应对变化迅速的需求端,就能持续产生好供给,并持续激发新内需。长期来看,这是一种良好生态的建立,从底层建立循环生态,持续激发新内需,即工厂与消费者之间形成正向循环,工厂推出的优质优价产品吸引越来越多的消费者青睐,C2M 可以迎合消费者对性价比的追求,促进消费扩张,而工厂反过来还可以应消费者需求进行反向定制,追本溯源改造供给端。C2M 战略扩内需的同时,也在进一步加深阿里在下沉市场的竞争优势。商务部研究院发布的报告认为,供给侧升级是下沉市场竞争的核心,只有更好地将消费端与生产端进行无缝对接,更好地满足个性化、品牌化、品质化、体验式消费需求的电商平台,才能创造新供给,满足新需求。面对愈加理性成熟的下沉市场消费者,商业生态完备的电商平台将逐步出显现竞争优势。
践行企业责任促双循环格局
2020 年以来,国家加快推进双循环经济格局建设,而淘宝特价版上线9 个月,不仅加速了国内制造业的复苏,还让外销型制造企业参与到国内大循环中,宏观上促进了国内消费。长期来看,因国内需求增长变化、升级长期趋势,以电商平台作支撑、广大外销型制造企业的参与,能唤醒下沉市场的巨大潜力,用“低价好货”提升消费者的生活品质。中国社会科学院工业经济研究所副研究员赵剑波认为,阿里巴巴的C2M 模式和数字化工厂店用活了平台数据,以数据价值实现供需匹配,以品质产品助力美好生活。通过直连工厂和消费者,消除信息不对称和不完全问题,真正让生产、流通和消费更多发生在国内市场,助力形成以内循环为主的双循环新格局。
此外,中国外销型制造企业还加深了对国内市场了解,建立起适合自身发展的高效内销渠道。通过数字化升级不断提高研发设计能力、市场反应能力和品牌影响力,企业实现了从全球价值链低端向中高端的攀升,并将这些能力辐射扩散到国际市场,在构建“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”中发挥重要的作用。更关键的是,好供给激发新内需,促成需求侧变革也将是今年的重点。