企业培训模式的改革与功能创新

张烁男

在传统社会形势下的企业中，人们通常以为，员工的劳动生产率和劳动力是企业创造价值的重要来源。因而，员工的操控能力、技术水平和劳动生产率才是企业核心竞争力，企业的全部业务活动都必须围绕企业的核心竞争力开展。但是，公司却无法通过知识创新来提高自己的核心竞争力。为了建立核心能力，知识管理体系通过将信息和知识集成到企业智能模式中进行组织学习。

企业培训概述

员工培训是一种有计划的、有目标的过程，旨在通过增强员工的知识、技能、工作方法、工作态度和工作价值来最大限度地发挥其潜力。提升个人和组织的效能，使组织和个人实现共同发展。过去，在员工培训方面，公司倾向于中高级管理人员，而忽略一线员工。实际上，每位基层员工的绩效和发展潜力都会影响公司的整体运营、成本消耗和发展。因此，企业必须将基层员工的培训和发展提上日程。随着1990年代以来新生工作组的涌入，新生时代大学生中基层工人的比例正在增加，这一年龄段的大多数工人都具有大学学历或更高的学位，主要是因为其生活压力和财务压力不大，思想上更加独立。根据成长环境的不同，职业选择会随年龄段的变化而变化，70年代和80年代之后的职业群体在选择工作时经常关注稳定性和薪资问题，而90年代以后的职业选择主要是可以体现自己的价值观。职业的选择，及其存在优缺点，是公司教育培训的重点，即利用优势并弥补劣势。此外，如何稳定公司的骨干力量，如何发现和评估员工的个人发展需求，如何使这些需求与公司的长期发展战略保持一致，如何建立和完善员工的培训系统，如何提高对员工的忠诚度和降低员工流动率，是培训员工的关键和重点。

企业在实施教育培训过程中面临的主要问题

培训效果差

中小型企业通常每周仅仅休息一天，但是还要花时间在培训上，大多数员工在思想上都比较抵制。还有一些具有教育意识的公司将培训时间定在星期六，或者在工作前两小时。但是，由于前一天的夜班或高强度工作，受训人员很难集中精力参加培训，有时会发生紧急事件和生产高峰之类的情况，这极大地影响了培训的有效性。

培训方法过于简单

传统的企业培训仅仅是基础知识培训，是通过知识培训来进行的。一方面，简单的课堂学习与现实是分开的，很难引起员工对教育参与的兴趣。另一方面，单一训练模式会导致训练疲劳，进而导致难以实现预期的培训结果。同时，公司提供的培训内容通常仅限于工作需求，并且随着时代的发展，各个行业对员工的需求都在增加，导致企业培训未达到提升工个人素养的目的。

知识管理下新培训模式的功能创新

根据大型机器生产的科学技术制定并简化标准操作方法，通过提高工人的操作水平，劳动水平和技能水平，劳动生产率得到了极大的提高。目前，公司将员工培训视为公司管理的重要组成部分，旨在提高员工的人文和劳动技能，并最终提高劳动生产率。由于公司对系统知识十分需求，因此出现了许多咨询和培训公司，外部标准化培训已成为公司培训系统的重要组成部分。在知识经济时代，公司将更多地依靠知识创新来维持其核心业务和可持续竞争力，随着各种知识管理工具的应用，现代企业有条件利用先进的媒体作为辅助工具来开发新的培训方法，从而通过突破传统教育模式中相对单一的培训方法来实现对现代企业的培训教育。为了提高企业培训的效率，根据知识的性质在地点、时间、内容和评估方面进行多样化和灵活的企业培训。

知识管理与企业教育的整合模式

目前企業在业务开展过程中，还没有搭建起知识管理和企业培训之间的有效沟通桥梁。通过引入企业知识管理来改善企业培训的现状，但并没有完全改变传统教育培训的模式。因此，依赖产品或市场的传统性和功能性组织模式无法满足企业发展的需求，因此加强员工与决策部门之间的有效沟通是十分有必要的，同时提高组织对市场环境和创新的响应能力。从概念上讲，有必要促进企业内部知识的传递和共享，建立学习型组织，建立知识驱动型企业文化，并营造和谐的组织学习氛围。在这种氛围中，企业员工可以提高学习能动性，以开展主动学习和开放思维，创建学习和知识培训激励机制。新的激励机制必须从工资、自我价值实现方面考虑。企业培训的终极任务必须同企业发展策略和战略保持平行。企业培训的任务是配合企业培养员工执行其发展战略所应拥有的技能，并在适当的时间运用恰当方法来帮助企业从战略角度考虑问题。

企业智能培训模式的实施与运行

企业培训需要利用知识管理系统来获取、存储、创建和共享知识，使企业资源库不断扩充。可以根据企业的发展需求整合和创新培训知识，实现企业整体智能的提高。

建立专业化的培训机制，树立科学发展培训理念

培训内容的建立不仅旨在不断提高公司员工的专业技能，而且还应对新技术、新知识和新设备有战略性的认识。通过建立有效的培训机制，组织良好的管理流程和科学的培训理念，使公司内部员工取得长足的进步。实施培训制度有助于提高公司稳定性，改善员工工作效率低下的思想意识。例如，在日常业务流程中，某些传统的业务实践和管理模式可能很难适应当今时代的快速变化和发展，扩展新的学习内容并完善其自身的知识结构系统是当前发展中的面临的主要挑战。在日常工作中收集和分类较烦琐的相关任务，学习代表性的管理措施，组织相关的管理人员深入执行培训计划，制定有效的培训内容。公司的自我发展状况可以提高公司的发展动力，实现有效的商业模式，从而为公司员工的创新和发展提供有力的保证。

将非正式学习整合到公司教育系统中

目前企业面对信息的急速更新，传统的常规培训已不能满足知识直线增长的速度，非正式培训模式的出现极大地满足了企业员工对新的知识的渴求。非正式培训学习是指对于所有符合条件的学习者来说，目的明确、自我调节，负责任的学习活动。员工的非正式学习是建立在企业正常运营的基础上，内部各团队之间相互沟通、合作，实现工作与研究的双赢。第一，非正式学习可以更加有效地促进组织中一些非规范化的知识实现转化和整合。第二，企业员工拥有高度的学习自主权，没有时间和空间的局限性可以随时学习，随时交流。因而，企业应着重非正式学习并加以推广，建立健全网络平台，不断培养和提升员工的学习能力，打破正式学习与非正式学习的非此即彼，让两者有机的融合在一起。潜移默化地激发企业员工的学习热情，从而提高企业培训的效率。

使用新技术升级现有的教学方法

与企业的传统培训模式相比，在知识经济条件下企业的知识范围正在无限地扩展，员工的知识水平和新鲜业务的获取能力有了很大的提升，知识更新的速度得到极大的提升。传统的单调培训方法不再可行，而现阶段企业也正在努力满足员工的学习需求。伴随互联网时代的到来，使用网络等高新技术手段同时结合线下企业培训的培训方式越来越受到企业员工的欢迎。线上培训能大大满足员工在公司培训课程以外的时间获取知识的需要同时也实现了知识共享，并促进了公司内部和外部信息的整合，在提供有关公司知识的同时并及时作出相应的反馈。线下培训有利于员工提高凝聚力和培养集体荣誉感。在更新知识的同时，促进企业内部员工之间的沟通与合作，从而促进员工之间以及团体之间知识的转换和共享。

提高培训单位的战略地位，建立“企业大学”

目前，很多大的公司都设有专门的知识管理中心，许多公司的培训中心目前还不是独立存在的，主要还是依附于人力资源部门的。对于以知识为基础的公司，建立培训中心与建立知识管理中心同样重要。公司务必要提高培训中心在公司中的地位，同时培训中心和业务主管部门之间应实现无障碍沟通，以便培训计划能与公司的发展战略相一致。

结 语

通常，企业管理和教育培训工作必须借助知识管理系统来进行，这可以有效地提高企业的整体管理效率和核心竞争力。知识管理和培训所需要的是，学习知识，管理新的培训模式，创新知识管理与企业培训的整合模式，积极引入非正式学习，将其融入企业培训，以关注内部和外部多重管理使用系统和新技术以及改进现有的培训策略，这有助于提高企业的整体经济发展能力。

（唐山科技职业技术学院）