打通“堵点” 解决“难点”

于冰池

“真的太感谢你们啦，帮我解决难题。”近日，在长葛市不动产登记服务大厅，市民王玲手捧着不动产权证书对工作人员连连道谢。

原来，王玲拿着长葛市人民法院协助执行通知书，申请将被执行人孙某名下一套房产转移至自己名下，但在准备申请资料时无法找到房屋不动产销售发票。该中心得知后，一邊积极协调税务部门，一边想方设法联系房地产开发企业，协调有关事宜，待资料齐全后，帮助王玲顺利办理不动产权证书。

近年来，长葛市不动产登记中心持续加大“放管服”改革力度，推出不动产登记“一件事、一次办、当天结”，通过优化流程、精简材料、压缩时限、合理配置窗口，切实解决群众和企业办事难点问题，努力实现企业、群众办理不动产登记“最多跑一次”到“一次不用跑”目标。

用心服务企业

长葛市不动产登记中心对标国内先进，不断优化营商环境，全面推行“综合受理、分类审批”“一窗办结，当天领证”，跑出了长葛“加速度”。2021年以来，该中心对服务大厅窗口进行了重新设置，一个窗口即可办理所有登记事项，企业间转移登记压缩至1个环节，材料精简至3份，取消企业间非住宅类房屋买卖合同网上签约备案，办理时限压缩至半个工作日。截至目前，长葛市所有不动产登记事项已全部实现当天办结、当天领证。

该中心把“服务企业”作为优化营商环境的出发点和落脚点，开辟绿色通道，扩大容缺受理范围，推行“白+黑”、“5+2”、24小时不打烊服务模式，安排专人对接，推出“事前咨询、事中速办、事后回访”全流程服务，定期召开企业座谈会，收集在服务企业过程中的意见建议，最大程度满足企业所需，仅2021年第一季度就帮助企业融资达6.44亿元，赢得企业一致好评。

延伸服务链条

为持续优化营商环境，该中心积极探索延伸服务，推动便民利企往深里走、往实里走。通过向开发企业及金融机构铺设不动产登记终端，推行“外网申请、内网审核”模式，企业和群众办理预告登记、抵押登记、注销抵押权登记等业务时，可直接在开发公司售楼处或银行柜台提交申请材料进行办理，不必再到不动产登记机构申请。

目前，长葛市各大金融机构均铺设了不动产登记系统终端，通过数据信息共享和优化业务流程，缩短了资金周转周期，有效降低企业融资成本，实现不动产登记部门、银行和企业的三方共赢。

提高服务效率

“一拿到钥匙，就领到不动产权证书，办事速度真快。”近日，在长葛市“交房即交证”活动现场，一位业主激动地说。

“交房即交证”是促进房企运营规范化、政府服务优化、购房者权益保障强化的多赢之举，也是长葛市不动产登记工作进一步深化“放管服”改革的重要举措。为给企业和群众提供更便利的服务，该中心进一步完善“互联网+不动产登记”服务模式，联合住建、税务部门，通过提前介入、优化流程、信息共享、主动服务等举措，实现交房现场就可以为购房人颁发不动产权证书，从而大大缩短了购房人的办证时间，为购房人后续办理落户、子女上学、抵押贷款等事宜解决了后顾之忧。（作者单位：长葛市自然资源和规划局）