高职跨境电商课程实践教学体系构建探索

左瑞瑞

（广西工商职业技术学院，广西 南宁 530008）

一、跨境电商课程实践教学存在的主要问题

（一）跨境电商实训支持力度有待加强

实训室的网络速度和质量跟不上，限速严重影响跨境电商实操。目前没有购买跨境电商实训软件，上课难度会更大。本课程体系中的模拟实训阶段使用了浙江师范大学暂时免费的跨境电商软件平台，其中包含了速卖通平台、Wish平台、亚马逊平台进行实践研究的。

（二）跨境电商产教融合政策有待出台

学院需要与大中小跨境电商企业深度合作，签订校企共建方案，如果校企合作政策不完善，吸引不了跨境电商企业进校联手培养人才。应梳理校企利益点，解决校企各自需求和问题所在，出台合理的并对双方均有利的政策制度。

（三）跨境电商师资队伍建设有待健全

培养跨境电商实践人才前提是拥有跨境电商实践指导教师队伍，因其直接影响课程改革效果。跨境电商师资力量不足，实战经验有待加强。应积极鼓励专业教师带薪到跨境电商企业挂职锻炼；引进跨境电商企业资深员工到校授课，提高课酬以引进更优秀的跨境电商企业专家，以解决师资问题。

（四）跨境电商实践时间安排有待解决

跨境电商课程实践环节要切实实现，需要更多课时，需要设置专门实训周或者实训学期来实施，目前通过顶岗实习阶段来实践跨境电商实践过程，但涉及到人员、资金、企业问题较多，较为复杂。如果跨境电商课程实践全面正常进行，需要调整课程课时数量和实践时间，参考企业时间效果更好。

二、跨境电商实践教学体系构建过程

以跨境电商课程为研究对象，基于B2C跨境电商平台，从明确跨境电商实践环节的培养目标，创造实践环节的保障条件，构建核心内容即课程模块，完善双评价机制，综合的全面的构建一套跨境电商创业课程模块化实践教学环节体系，见图1。

（一）明确跨境电商课程实践教学体系的培养目标

跨境电商课程实践教学体系的能力目标是通过小组实践、实训模块化操作进行培养。创新能力是通过学生参加创新大赛、跨境电商技能大赛等进行培养。同时，整个教学过程中，融合跨境电商职业的基本素养和社会责任，以及良好的职业道德、爱国情操等，从而实现学生实践能力和职业能力有机结合。

（二）创造跨境电商课程实践教学体系的保障条件

为了保证跨境电商课程在B2C平台上切实进行实践操作，为了“产、学、做”深度融合，需要满足以下三个条件：

一是完善实践教学条件。校内实践需要购买跨境电商仿真模拟软件，在让学生根据学过的理论知识，进行仿真模拟实践；校外实践需要得到跨境电商企业支持，以项目形式进行真正实践，学校为合作企业提供办公场所和设备，每个项目企业自行选择学生进行项目实践。

二是加大“双师型”师资队伍建设的力度。增强跨境电商师资实力，校内教师在跨境电商实操方面实力欠缺，虽然也有寒暑假挂职锻炼，但时间短、学不透。正常上课期间，没有足够时间和精力投入企业的B2C平台操作和运营。建议学院能够提供跨境电商企业挂职机会，期限至少在半年以上，并落实挂职内容和挂职成果，对挂职成效有考核制度和奖罚制度，切实提高校内跨境电商师资力量。同时，结合企业资深教师，共同指导学生。

三是配套经费和相应政策支持。对于跨境电商课程的实践教学，应该给予配套经费支持以及相应政策支持。因为真实的B2C平台实操，是需要平台费用和运营费用等。双创战略的指导下，高职院校跨境电商课程更适用创新创业，鼓励学生创新创业前提就是学校有经费预算和实施措施或方案等。

（三）制定跨境电商课程实践教学设计

首先，调研跨境电商岗位群及职业能力，了解跨境电商各个岗位目标以及岗位要求。其次，构建跨境电商课程模块。跨境电商课程模块均是按照跨境电商企业岗位和对应业务进行设置的，跨境电商实践课程进行模块教学是实现跨境电商人才培养整体优化。再次，确定跨境电商课程实践教学过程中的基本路径是三段式教学。第一段跨境电商3D综合模拟教学。第二段是跨境电商平台真实操作。进入到第二阶段，要求学生到敦煌网、速卖通、Lazada平台等进行注册，开始学习如何个人做跨境电商。第三段是进入跨境电商企业操作。该阶段，学生进入企业开展项目实践，引企入校，优化实践教学环节。2018年-2020年我院与深圳市志纵四海科技有限公司项目式校企合作，采用公司的真实速卖通平台和亚马逊平台的企业账户进行代运营实操。实践数据证明“三段式”教学路径切实有效提高学生跨境电商实践能力和创业能力。

（四）完善跨境电商课程实践教学的评价机制

根据跨境电商课程实践应用性较强的特点，将采用以“实操成绩为主导，期末成绩为参考”的评分机制，以及企业评价和学校评价相结合“双评价”体的评价机制。具体内容包括：实操成绩是分小组分团队进行实践任务的安排，避免出现个别同学搭便车的现象，进行任务细分化，细化到每一个人的具体实践内容，最后依据团队实操业绩即平台订单量或者成交金额进行评定成绩，同时，引入企业主管对学生的评价方式。然后期末理论成绩为参考。最后，鼓励学生参与跨境电商或者创新创业相关大赛，如果有科取得创新大赛的成绩，可以以一定的权重计入课程成绩。

三、跨境电商课程实践教学体系实施效果

（一）学生专业技能成长显著

其主要表现在B2C平台操作的真实业绩和跨境电商比赛、互联网+创业大赛成绩。学生从模拟操作到真实平台操作，再到真实出单，能够感受开始到成交的过程，并对成交之后货代、结汇等各种事务的处理也得到实际锻炼，跨境电商实践能力大大提升。跨境电商技能提高的同时，积极参加区级跨境电商技能比赛和互联网+创业选拔赛，均取得了优异的成绩。

（二）跨境电商师资队伍逐渐完善

该体系实施以来，切实提高跨境电商师资质量，加大双师队伍。学院指派专任教师到杭州、深圳等跨境电商发达的城市培训学习，跟着实操专家手把手学习；同时让教师分批到跨境电商企业实践挂职，成交订单、执行并完成订单；鼓励团队教师考取1+X跨境电商等级证书，培养学生一并考取；最后聘请跨境电商企业专家，共同组成师资团队。

（三）跨境电商课程建设效果明显

一跨境电商课程设置更加完善，传统教学是理论和模拟操作；课程改革之后，加了校企合作项目实操和跨境电商顶岗实习，让学生真正具备了跨境电商实操技能。二带动专业建设，专业招生规模增加。三加快跨境电商实践教材出版，近两年团队已出版《跨境电商实训教材》和《跨境电商实务》等教材。

（四）校企合作跨境电商公司业绩提升

学生到深圳市志纵四海科技有限公司、广西柯式企业管理咨询有限公司、南宁刺绣绣艺制品有限公司、广西扬力铝业有限公司等跨境电商企业实习和就业，学生是实习期间能准确核算价格并成交订单，对处理国外客户均有一定经验，与跨境电商企业岗位能够无缝对接。各合作公司在短时间内业绩得到增长，销售额逐渐提升。

四、结论

跨境电商课程实践教学体系中“平台实践模块”属于真实、有产出的生产性实践，不是简单的模拟实训。学生可以真真切切体验从选品、了解产品、上传产品、详情页制作、平台运营到订单询价、报价到签订合同，再到成交之后货代、结汇等跨境电商创业的全过程，切实提高学生跨境电商实践实操技能。可见，该套跨境电商实践教学体系对跨境电商人才培养具有一定推动作用，值得各个职业院校复制和推广。