探讨新形势下医院行风建设中思想教育的方法

2021-08-23陆萍吴洁蔡桂芳曹丽华钱丽芳

管理学家 2021年14期

陆萍吴洁蔡桂芳曹丽华钱丽芳

[摘要] 目的：通过思想教育，使医护人员逐步意识到提高医院行风建设的重要性，构建和谐医患关系，建设健康中国。方法：采用多措并举的方式方法，在医院全体人员中开展全方位、多维度，全覆盖、深层次的思想教育。结果：通过采用多措并举的方式方法，在医院全体人员中进行全方位、多维度，全覆盖、深层次的思想教育，提升全体医护人员对行风建设重要性的认识。结论：医院通过采用多措并举的方式方法，进行全方位、多维度，全覆盖、深层次的思想教育，能够提升医院全体人员对行风建设重要性的认识，营造和谐的医疗环境，保障患者的合法权益，为医院健康、长远的发展提供一个良好的基础。

[关键词] 医院：行风建设：思想教育：方法

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）14-0019-03

党的十九大报告明确提出“实施健康中国战略”。医疗卫生系统行风建设是建设健康中国、深化医药卫生体制改革的重要支撑，是构建和谐医患关系的重要政治基础和保证[1]。高度坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，才能坚守从医初心、坚守医德正道、陶冶高尚情操、升华思想境界、坚守精神家园[2]。医院党总支会同医院纪检与行风管理办公室，认真仔细研究，制定了相关的思想教育方法，真正将行风建设的思想教育落到实处。现将采取的主要方式方法总结如下。

一、加强领导，完善组织架构，从思想形式上进行教育

（一）医院成立行风建设领导小组与工作小组

良好的医院行风建设，是医院持续健康发展的保障，也是更好服务患者的保障[3]。医院行风建设是一项系统工程，为确保行风建设长效落实，医院成立行风建设领导小组与工作小组，设立行风办公室，明确相关职责，赋予相关权利，一方面有利于行风工作的顺利开展，另一方面为建立健全长效管理机制打下基础，从单一部门管理向医院全方面管理转化，不断提高行风建设的深度[4]。

（二）科室成立行风建设监督小组

自觉接受多方监督，积极支持纪检监察部门工作，在医院行风建设领导小组的领导下，与行风建设工作小组的指导下，科室成立行风建设监督小组，并落实科室行风专员，使医院全体成员从思想形式上绷紧廉政建设之弦。

（三）党风廉政建设与行风建设大会

每年初召开党风廉政建设与行风建设大会，一是学习相关文件精神与要求；二是部署当年行风建设相关工作与要求；三是落实相关责任。书记与院长、副院长、支部书记签署“党风、行风建设目标责任书”，院长与科主任、职能科室主任签署“行风建设目标责任书”；坚持“谁主管、谁负责”“管行业必须管行风”的“一岗双责”工作机制[5]，认真落实“四责协同”，科主任与科内成员签署科室“行风建设目标责任书”，构建主题明确、有机协同、层层传导、问责有利，坚守“主阵地”，种好“责任田”。

二、精心准备，完善学习材料，从学习内容上进行教育

（一）编制书籍与便捷式掌中宝手册

利用“二级甲等专科医院”复评审等契机，完善医院相关工作的职责、工作的制度、工作的流程与应急预案等相关内容，并编制成各类书籍与便捷式掌中宝手册。书籍在医院的图书馆、各科室等地方均有放置，便于大家随时取阅、学习与参考，既方便、又实用。

（二）利用医院OA平台

要求每年职能部门与科室根据当年形势与相关条件的要求，对医院OA平台中廉洁防控栏目的相关工作的制度、工作的流程、应急预案等进行相应的修订与完善，让全院人员能随时进行学习。

（三）相关法律法规制度

加强全院人员的职业责任、职业道德、职业纪律等思想道德教育，医院每年定期开展法律法规制度等法制思想教育、播放违纪违规警示事件等警示教育，至少两次以上；每个科室每季度有与法律法规相关的思想教育与警示教育，营造学法懂法守法的良好氛围，树立正确的人生观和价值观，增强医务人员廉洁自律的意识[4]。

（四）结合当前国际国内形势

医院全体人员应关注当前国际国内形势，尤其当前医院的改革政策，医院各职能部门与科室要及时根据上级相关部门的各类文件精神与要求，组织相关人员进行有计划、有目的的各类相关学习与培训，筑牢医院全体人员的思想道德防线。

三、集体策划，完善学习计划，从学习形式上进行教育

（一）集体学习

根据市、区卫健委等管理部门对行风建设工作的要求，医院行风工作小组成员集体讨论策划，制订学习计划与学习内容，医院组织集中学习，每年至少两次，在集中学习的基础上，进行学習考核，检验其学习的效果，并从学习形式上进行法律法规制度的学习再教育，每季度至少一次。

（二）专题活动

根据当前国际国内形势，结合实际工作，对重要的时段、重要的事件，组织相应的专题活动，引导医务人员将核心价值、主流价值和自己职业价值紧密结合[6]。通过各项专题活动，如道德讲堂、护士节与医师节相关的系列活动、每年廉政文化宣传教育月活动等，强化医务人员的责任感和使命感，不断增强医院全体人员的自律意识。

（三）个别指导

针对重要岗位与特殊岗位的人员，在认真学习文件精神与规范要求的基础上，一方面要组织相关人员进行充分讨论，深刻领悟落实规章制度的重要性；另一方面强化其职业道德教育，树立正确的荣辱观、利益观、价值观，进一步筑牢廉洁自律的思想防线。

（四）激励自学

借鉴“每年廉政文化宣传教育月活动”，开展行风相关知识的竞赛，一方面，激励医院全体人员不断学习行风知识；另一方面，了解医院全体人员行风知识相关内容的掌握情况。竞赛设立科室平均成绩奖励与个人成绩奖励，以及科室参与率奖励等，形成良好的竞争氛围与比学赶超的学习氛围。

四、监督指导，完善相关流程，从实际工作上进行教育

（一）专项监督

专项监督主要针对在工作中发现的重要问题、各级的来信来访涉及的行风问题，行风办公室要进行深入调查，查找原因，认真分析，必要时要与当事人、相关科室主任以及涉及的供应商等进行诫勉谈话，起到告知、警示、监督的作用；对情节严重的予以停职学习、暂停供应物品等相应的处罚。

（二）日常监督

行风办公室负责日常监管工作，要经常下科室监督指导，一方面，指导与监督科室行风专员的工作；另一方面，做到监督在现场、监督在一线、监督在日常，发挥“探头”作用，早发现、早报告、早处理[7]，将不正之风的“苗子”扼杀在萌芽状态。

（三）每月巡查

行风办公室要每月对有关科室进行巡查，一方面，抽查监控视频，对重点时段、重点科室、重点人员等进行有针对性的抽查；另一方面，查看现场，巡查工作人员情况、科室管理情况等，从实际工作出发，指导与监督并举，有利于行风工作的开展。

（四）严格考核

首先，完善考核指标体系，将行风工作落实情况与绩效考核、职称晋升和评优评先挂钩[6]，与科室每月的考核挂钩，与科主任的年度综合目标管理考核挂钩。其次，完善行风工作的考核内容（具体见表1）：一是，每月进行日常监督、每月巡查、专项督查的情况；二是，每月对各科室门诊患者与住院患者抽查的行风相关内容进行患者与家属满意度测评情况（具体见表2）；三是，医院组织的各类行风工作集体活动，如培训、考试等参与情况等，均作为科室行风考核内容。

五、结语

良好的行业生态是卫生事业发展的基础，也是医改深化推进的关键，关系着广大人民群众切身利益，也关系着医护人员的工作面貌[8]。医院行风建设是新时期医院全面发展不可缺少的重要内容[9]，医院将不断探索多措并举的方式方法，在医院全体人员中进行全方位、多维度、全覆盖、深层次的思想教育，营造和谐的医疗环境，保障患者的合法权益，切实维护医务人员的整体形象，为医院健康、长远的发展提供一个良好的基础[10]。