知识共享类平台的产品需求分析

强妍 史玉洁 吴艺天 陈莉

摘 要：“怎样”App，是一款介绍产品生产过程以及事物发展流程的高质量内容知识共享平台。内容涵盖文化社会生活的方方面面，形式简单生动有趣，使用户在放松愉悦的体验下，主动了解感兴趣的内容或者提前经历所需的过程，同时使用户形成主动学习、发挥创造的习惯，进而实现人生价值。本文从当今社会问题和需求总体出发，分别深入分析当下的社会背景，接着从产品的可行性进行分析，再进行市场需求调研分析，最后对“怎样”App进行详细介绍，以期人们对其有更深入了解。

关键词：知识共享平台;需求分析

本文索引：强妍，史玉洁，吴艺天，陈莉.<变量 2>[J].中国商论，2021（13）：-099.

中图分类号：F204 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）07（a）--03

随着时代的发展和生活水平的提升，人们的生活需求从原来的结果逐渐转变成过程，从原来的知道逐渐变成怎样，从原来的直接获得逐渐变成自己创造。人们越来越热爱生活，想要从多方面探究这个世界，也想从多方面参与创造这个世界。所以，一些事物的发展过程或者制造流程就成为人们想要了解的所需，这是满足观者扩大认知以及汲取灵感的必要来源。除此之外，如何巧妙地展现这些内容，作者和观者也有需求。

1 研究背景

随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提升，人们 愈发重视对于精神层面的追求，不断深化提升自身的文化水平，继而促进市场认知需求的快速发展。近几年，知识共享类产品如百度、知乎等搭载计算机、大数据等科技进步的快车异军突起，如雨后春笋般发展起来。

作为共享经济的一项产物，知识共享类产品从本质上更容易实现共赢，首先，知识是不断演进与发展的，需要沟通交流和思想的碰撞;其次，因为知识共享类产品对共享的任何一方而言，他的知识不减只增，甚至可以在共享与交流中碰撞出思想的火花，进而加深对某些事物的理解，引导认识不断创新，促进社会经济不断进步。因此知识共享类产品在当今是共享系列的杰出产物，有很广阔的市场发展前景。

但互联网的超高速发展在创造无限便利与可能的同时，也相应产生了一系列问题。信息爆炸的时代，便捷的数据搜索应用强大包容性的背后还隐藏了许多鱼龙混杂的信息，网络上的信息内容质量良莠不齐，使得用户的搜索成本增大。所以在知识共享类产品广泛需求的基础前提中，知识、信息发布的权威性、准确性指标成为知识共享类产品发展的重大突破口。

目前我国市场上的知识共享类软件基本采用的都是以搭建平台功能，提供用户双方交流的桥梁，吸引用户使用讨论的运营模式，主要包括三种类型：例如百度文库、百度百科等知识库的词条搜索型知识库平台;此外还有知乎问答类互动式经验分享平台;贴吧论坛等交流讨论类平台。目前这三类平台面临的问题与挑战主要包括平台共享信息准确性问题，此外平台信息内容呈现形式相对枯燥、单一，内容基本凭借文字表述，因此知识共享的相应市场上还缺乏用图片、视频、互动式等更丰富、更便捷、更生动地表达共享内容的平台。

在知识共享平台前景需求旺盛、市场前景广阔的背景下，信息共享平台整体表现出内容表达形式单一、内容质量不标准的市场痛点，而大众对多样化优质表达形式内容强烈追求的背景下，需要市场构建更强的生动化表达形式与更高的内容准确性方面不断改进与创新。此外知识共享类软件的产品需求主要包括日常所需信息的硬性需求，并且亦可实现人们的猎奇等求知需求。知识共享类软件的市场相当丰富，但仍面临较大的问题。在时代迅速发展的阶段，尽管人们选择的内容可能不断扩大，但仍存在很多人们难以身体力行却对其感到好奇的事物，市场上缺乏专门针对过程的科普与流程指南的平台。

2 产品策划

2.1 产品可行性分析

本文对“怎样”App这一产品进行技术、政策、经济三个方面的可行性分析。

2.1.1 技术可行性分析

APP的开发采用Hybrid App这种类型进行混合开发，可使用的优秀的开发工具有：国外的AppmAkr、Appmobi，国内的APICloud，APICloud支持扩展API，拥有更好的用户体验，而且节省开发时间。

APP中采用漫画、视频、交互式动画等生动的形式分享流程，其中，交互动画技术（Interactive animation）是所需的核心技术，可由相关的二维制作软件（FLASH）制作，同时使用其他的工具辅助制作，如Photoshop、Flex、Illustrator。

2.1.2 政策可行性分析

党的十八大以来，习近平总书记在各种场合强调创新创业创造的重要性。党的十八届五中全会把创新提到五大发展理念之首。可见，大学生创新创业受到国家的鼓励和支持。

在高等学校开展创新创业教育，积极鼓励高校学生自主创业，是教育系统深入学习实践科学发展观，服务于创新型国家建设的重大战略举措（《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的意见》国发〔2015〕36号）。此《意見》的颁发为项目的实施提供了指向和政策保障。

2.1.3 经济可行性分析

产品的盈利途径有以下三种：

（1）软件正式运行后，接受广告投放，赚取广告宣传费用。

（2）设立会员内容板块，实现会员特权功能，获取会员相关费用。

（3）提供优质内容，吸引更多用户下载，提高下载量，获取一定收益。

通过市场调研，我们发现产品有足够的市场需求，未来用户下载量是可观的，可以带来一定的收益，在未来的经济发展趋势中是可行的。

2.2 市场需求调研

此次对产品市场需求量的调查，在西安、咸阳、彬县、宝鸡、泾阳五个地方展开，从不同年龄段的人群入手，主要针对70后、80后、90后以及00后，以问卷调查的方式对产品内容以及功能的吸引力展开调查。

本次调查向社会发放了578份问卷，在所调查的人群中，男女比例1∶1，00后占19%，90后占42%，80后占21%，70后占18%。年轻人较多，其中，20～30岁年龄段的人占总人数的一半，而中年人较少。本次设计的调查问卷主要内容包括调查性别、年龄，对产品各个板块内容需求量的调查，对产品特色功能需求量的调查，相对于竞争产品需求量的调查等。

由调查问卷可知，所有受调查对象都对生活充满好奇，想要了解未知领域，这表示该款产品的大方向是正确的。超过85%的人表示非常喜欢“careful！”专区以及“……的一天”专区，前者以情景带入的方式让用户更切身地体验骗局，防止上当受骗;后者展示了各行各业不同工作的工作内容，为求职者提供便利。有79.4%的人非常喜欢产品内容由视频、交互式动画等形式展示;大多数年轻人表示如果内容足够有趣，愿意充值会员，年轻人的消费观正在发生改变，愿意为优质内容付费。有53.2%的人愿意制作某件事的过程或流程分享到平台上，表明很大一部分人更喜欢“不费力地看”，因此，我们会在产品中提供表彰或打赏等功能吸引更多的制作者。有74.7%的人需要一个专门揭示事物过程、流程的APP，并且对于“知乎”和“怎样”，有69.9%的人愿意两个都下载，有15.7%的人只愿意下载“知乎”，有4.8%的人只愿意下载“怎样”。

通过以上调查，“怎样”App的市场需求达到75%左右，数据是可观的。产品专区受到绝大多数人的喜爱，还有人表示很期待我们的产品上线。其中，年轻人更愿意尝试，更愿意下载，而部分中年人囿于习惯的束缚，不愿意尝试新的事物。由此，这次的调研表明我们的产品有足够的市场需求，市场前景良好。

3 产品介绍

3.1 产品理念

“怎样”App的产品理念是：疑问、傲娇和挑衅（参与进来，给生活增添一份乐趣）。

网络信息的发展，让世界各地联系在一起。如果我们想要知道了解任何东西，在互联网轻轻一搜，答案瞬间出现。逻辑顺序有三步：是什么、为什么、怎么样。我们的产品致力于逻辑顺序第三步：怎么样。

“怎样”第一，是疑问。它是专门用来解决用户问题的，这些问题可以是直接的立即就进行应用的问题，也可以是开阔视野拓展认知的兴趣问题，所以应对用户的疑问“怎样”。

“怎样”第二，是傲娇。因为无论从产品内容还是内容的表现形式上来说，此APP都致力于做到更好，做到极致，适应用户的需求甚至超出预期，总之，不负所期。这是一种更高追求的态度，所以傲娇地说“怎样”。

“怎样”第三，是挑衅。挑衅实质上是我们的产品鼓励用户主动制造内容，仿佛在对用户说：看看我们的产品“怎样”，你的呢？希望用户将其最好的一面也展现出来，给我们庸常忙碌的生活增添温度和亮色。

明晰简单有趣全面是产品的主要特点，能使用户的生活更美好、更充实、更有意义是我们的真正追求。无论用户是想節省时间还是想消磨时间，来“怎样”就对了。

3.2 功能介绍

“怎样”App是一款基于体验和科普的万事指南、一个知识共享的交互式平台。给用户提供体验流程，可以更完整、更轻松地通晓一个任务的大致流程。一方面，为用户展现一些结果背后产生的过程，让用户可以拓宽视野，更全面地了解一个事物的来龙去脉。如做菜，用户可在APP中学习做菜过程，那么人人都可在家做大厨。?还会有一个创新板块，“……的一天”通过从职业和人物两个角度描述并记录其大致平时要处理和面对的东西的整个日程，帮助用户提前了解实践性较高的日常日程;满足用户对未接触事物的好奇心理，帮助用户对此工作有更深地了解。另一方面，发挥软件平台作用，连接分享用户与浏览用户，吸引用户分享，扩充软件自制发布的内容范围，使软件过程对象更多元、软件内容更丰富;连接浏览用户与分享用户，获取关注甚至获得收益，是激励分享者不断创新、不断投稿的动力，也是传播积极向上的生活态度。在其“过程”下方可加入各行各业商家的联系方式，以便客户详细咨询，例如婚庆公司可以为新人提供结婚流程和便利，实现一条龙服务，客户在此APP上可获得优惠，而商家能获取更多的业务，平台也能得到一定的收益，一举三得。

该APP在技术上能提供官方发布的内容、分享发布通道和用户制作，以此实现互联网的交互功能;在系统方面提供页面简洁功能齐全的系统功能;在内容方面必须严谨制作、严格筛选、主题明确且乐观向上、形式多样且有新意。用户可直接通过浏览获取信息，也可在平台自主制作符合主题的内容，在平台进行发布共享。与此同时，还添加了热点新闻、娱乐小游戏、短视频等功能，全方位覆盖，吸引更多的商家来投资，获取收益。

互联网的诞生与应用不仅拉近了人与人之间的距离，还借助于信息共享，给人们的生活带来了很多便利。可以让更多人了解到一些产品的生产过程和事物的发展流程，提前告知人们一些任务的流程，方便人们提前做好准备。同时互联网强大的包容性，常常会给用户带来一种“眼花缭乱”的感觉，其包含的内容鱼龙混杂、真假难辨、质量也良莠不齐，“怎样”App就能解决这些问题，在其功能上覆盖了各个领域，表现出巨大的延展性、创新性和包容性。

该App的初衷是制作并呈现总高质量与流程过程相关的内容指南。一方面，严谨制作平台分享内容，严格筛选投稿视频质量，保证内容准确无误;另一方面，跳出纯文字表达限制，以更生动有趣的形式呈现，例如互动式漫画体验，视频分享等形式。针对本产品制作符合表达、浏览效果的系统界面等，为用户提供更好的用户体验。

近年来，电子信息成为时代主流，手机已经在人们的生活中得到普及，做一款适用于人们生活，便于人们更快更敏捷地学习新事物，实现文化交流，促进社会进步。“怎样”App可通过视频、流程图的形式给人们展示过程，吸引客户的眼球，激发用户的分享交流兴趣，方便于客户随时随地查找信息。在此过程中，不仅得到了自己想要的答案，而且促进了人们之间的友好相处，增加了人们的幸福感，与此同时，还减轻了心理压力，拂去了人们心中的浮躁！

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Product Demand Analysis of Knowledge Sharing Platform

School of Economics， Xian University of Finance and Economics  QIANG Yan  SHI Yujie  WU Yitian

School of Information， Xian University of Finance and Economics   CHEN Li

Abstract： "How" App is a high-quality content knowledge sharing platform that introduces the production process of products and the development process of things. The content covers all aspects of cultural and social life， and the form is simple， vivid and interesting， which enables users to actively understand the content they are interested in or experience the required process in advance under the relaxed and pleasant experience. At the same time， it enables users to form the habit of active learning and innovation， so as to realize the value of life. Starting from today's social problems and needs， this paper deeply analyzes the current social background， analyzes the feasibility of the product， investigates and analyzes the market demand， and finally introduces the "How" App in detail， so as to make people have a deeper understanding of it.

Keywords： knowledge sharing platform; demand analysis