广电新媒体内容监测管理平台的设计与研究

卢天阳

【摘要】随着移动互联网和媒体融合的不断发展和进步，新媒体的应用和业务在当前的广电行业渐渐的丰富并普及，使得新媒体的相关平台也日益层出不穷。但是依据广电的相关传统业务不断的向新媒体进行发展的现状，根据新媒体内容监测管理平台的安全运维、功能模块、平台架构、以及设计定位等诸多方面进行研究和设计，旨在广电的相关新媒体平台可以对着运营和建设的不断深入，进而能够得到更好的发展和进步。

【关键词】新媒体;广播电视;管理平台

中图分类号：TN929                    文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.10.019

随着移动互联网和媒体融合的不断发展和进步，新媒体的应用和业务在当前的广电行业渐渐的丰富并普及，使得新媒体的相关平台也日益层出不穷。因此，各种各样的移动客户端等等新媒体平台，为了促进媒体融合的深入发展起到了十分积极的影响作用。不仅包括了自身建设的移动客户端和网站，而且包括了第三方的抖音、微博，以及微信等平台。然而，部分的新媒体平台仍然存在着，监督管理不到位、建设运维不规范、信息发布不严谨、以及功能定位不清晰等多种问题，对于广电媒体的公信力和形象，都造成了十分负面的影响。所以，本文主要根据广电新媒体内容监测管理平台进行研究和分析，与此同时，提出设计并进行阐述。

1. 设计目标

怎样有效并且使用的对于新媒体内容的监测管理平台，进行建设和设计。首先，需要对于平台的架构体系的建设进行考虑。并且，需要明确平台建设的要求以及目标的定位，进而得到可实施可落地的設计方案。最后，通过学习分析以及调研考察，提出如下设计目标。

1.1 规范整合

依据国家发布的相关文件，新媒体平台的相关管理，一般来说，遵循的原则主要是“谁开设、谁主办、谁负责”的规定。广播电视的一个频道当中的某一个栏目，从原则上来说，一般在一个平台上只能开设一个账号，并且要求在不同的媒体平台上账号的名称需要能够保持一致。与此同时，还需要在公开的信息当中，对于主办的频道以及栏目的详细名称和信息，进行标注。对于变更账号、注销账号、或者是新增账号，都需要在相关的部门进行报备备案，并定期整肃利用率低、用户的关注度低、功能相近的一些僵尸号。

1.2 内容保障

首先，需要对于审核制度进行建立，主要包括明确审核流程、审核主体，分类分级进行审核、先审后发，规范调度、联动、热敏、突发、以及日常等流程。与此同时，需要明确整体的内容转发机制。其次，需要进行信息公开的优化，对内容的表现形式进行丰富。最后，需要对于受众互动进行加强，并且对于粉丝的互动机制进行建立。

1.3 监督管理

通过评论管理、指令下达、日常监测、以及舆情监测与处置等作为手段，对于平台的监督管理制度进行实施，并且对于已发布的内容进行实时的审核，对于需要整改的要求及时的进行下达，对于网民的评论进行维护和管理，并根据社情民意进行分析、研究和判断，对于舆情事故进行及时的发现并处理，最后，还需要建立健全的舆情回应机制。

2. 平台架构

新媒体内容的监测管理平台，一般来说，主要是使用独立部署的形式。并且，利用安全平台、智能处理服务、以及私有云的互联网出口等能力和资源。平台的内部主要是由对象存储、数据库、WEB服务、Elastic Search引擎、数据处理、以及数据采集等部分组成。从整体上来看，新媒体内容的监测管理平台架构，主要分成4个业务流程和3个层级。4个业务流程主要分为监管流程、内容审核流程、以及账号备案流程。3个层级包括模块层、数据层、采集层。3个层级是对于新媒体内容监测管理平台的构建重点。

2.1 三个层级

2.1.1 采集层

采集层主要是通过手工的录入，对于各个频道的相关新媒体账号的有关信息进行采集，并且使用已有的大数据技术，对于新媒体的生产、传播和发布等数据信息进行汇集，为后续的监测和审核提供一定程度上的数据支持。与此同时，进一步使用人工智能技术，对于智能化的监管进行训练和完善。

2.1.2 数据层

数据层主要是用于建立新媒体的数据库，它是整个平台系统的数据中心和根基。数据层主要是通过人工智能、大数据汇集、以及录入等数据，进而进行存储的管理操作，从而为整个平台的运行提供数据支撑和数据基础，主要包括新媒体账号、人脸库、敏感词，以及监测等等。

2.1.3 模块层

模块层主要是在新媒体的数据库的整体基础之上，再建立新媒体的内容监测管理平台，由账号备案模块、实时监测模块、内容保障模块，这三个主要部分组成。各模块之间相互协同、互通互联，为新媒体的发布、审核、管理，以及监测提供了整体的解决方案。

2.2 业务流程

2.2.1 账号备案流程

填写备案材料、录入系统、选择流程，并且通过主管部门的统一审核，如果符合相关的标准要求，就给予审核通过，也就是此次备案成功。一旦没有审核通过，则认为是此次备案失败，需要进行信息的重新录入。

2.2.2 内容审核流程

需要对于即将需要发布的内容，进行分级、分类审核，并且对于审核进行一定程度上的加强，切实的将责任落实到人。通过对于移动互联网整体移动审核工具的建立，使得审核的整体效率得以提高。审核通过就能够发布，反之则不能，需要进一步进行修改。

2.2.3 监管流程

对于已经进行备案的账号，通过互联网进行抓取，与此同时，通过智能识别的技术，对于账号进行智能化判断。如果是僵尸号，就通知相关的管理部门，对于这一账号进行吊销。如果不是僵尸号，通过错别字、敏感词、以及人脸识别等等进行智能的处理和识别，存在一定的问题就进行通知和预警，没有问题就给予通过操作。

3. 模块层的三个模块设计

3.1 账号备案模块

账号备案模块，主要的管理机制是主管部门，对于新媒体工作进行监督、协调、直到和推进的负责。账号备案模块，主要包括账号生命周期的管理、账号备案、单位备案等多种功能。

3.2 内容保障模块

内容保障模块，主要是在信息内容的发布之前再设置有审核制度，保证即将发布的内容没有不健康、不实等违规的情况，保证内容信息正确无误。发布的内容必须要经过相关责任人审核之后才能进行发布操作，同一作品只需进行一次审核即可在多平台上进行发布，对于在国家网信办等类似部门当中发布出的新闻，无需进行审核即可进行转发。

3.3 实时监测模块

实时检测模块，主要功能包括以下几个部分，分别是内容监管、舆情监管、账号监管，以及指令下达等等，旨在能够对于各个新媒体上已发布的内容的传播情况进行实时的监测和管理。

3.3.1 内容监管功能

内容监管功能，主要是对于已备案的新媒体账号当中，已经发布的内容进行敏感人物、错别字等的人工审查以及智能处理，一旦发现出了相关的问题，立刻通知相关部门和相关负责人进行整改和反馈。主要使用的智能处理方法，包括以下几个部分，分别是文本识别、语音识别、视频识别、以及图片识别等等。

3.3.2 账号监管功能

账号的监管功能，主要是便于判断疑似的新媒体账号以及僵尸号，并且对相关的部门进行通知和汇报。

3.3.3 舆情监管功能

根据大数据的分析，对于社情民意进行研究和判断，并且对于舆情的实时情况进行监测和报告，及时的发现当前的舆情事故，并及时向相关部门和相关负责人处，进行通知和预警。

3.3.4 指令功能

指令功能，指的是能够提供消息推送、通信录、以及即使通信的功能，对于工作效率进行提高，便于用户进行协作和沟通。针对于以上的监管功能，只要发现了问题，就将相关的指令下发到各级的相关责任人处，使其进行处理和整改，并进行相关的反馈。

4. 结 语

新媒体的发展和应用，不仅为广电的信息数据的传播丰富了手段，而且为整体的传播进行了渠道的拓宽。因此，主要坚持正确的方向、以及需求的引领，遵守当前数字化背景下的互联网生态责任意识，遵循新媒体的整体发展脉络，对监督管理政策进行强化。与此同时，充分发挥新媒体在互联网上传播速度快、互动性强，以及受众面广等多重优势，创新发展、互联融合。不斷的增强广电的公信力、影响力、引导力、以及传播力，只有这样才能更好的讲好中国故事、传播当代的正能量，以及发挥作为主流媒体的担当和责任使命。

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