网格化管理模式在高校学生管理工作中的运用

陈霞

摘   要： 近年来在高校快速发展的过程中，强化学生管理工作已经成为优化整体管理模式的必然举措，是管理领域的重点内容，也是难点。采用网格化的管理模式，可以在网络信息环境中将数字化平台作为载体，使用数字化技术、信息化技术等将高校学生管理工作分成多个单元网格，系统化、综合性地开展管理工作，增强高校学生管理的有效性，具有重要作用。高校学生管理期间应重视网格化管理模式的应用，探索最佳的应用措施和手段，为后续良好发展、高效化管理提供基础保障。

关键词： 网格化管理模式   高校学生管理   实践运用

高校学生管理的各项工作中运用网格化的管理模式，应结合网格化管理的特点、规律、情况等，编制完善的学生管理计划，借助网格化管理模式改革优化学生管理工作机制，彰显网格化管理模式在高校学生管理工作中的作用和意义，借助先进的管理理念、手段等提升学生管理工作的有效性。

一、网格化管理模式分析

对于网格化管理模式来讲，属于网络信息时代快速发展的产物，将数字化平台作为基础部分，通过数字化技术措施、信息化技术措施等合理划分管理辖区，使其成为各种不同的单元网格，然后针对性、区域性开展单元网格之内信息管理工作，具有一定的监督管理良好作用，可以使监督工作、处置工作之间处于独立状态，进一步提升各项管理工作的便利性与可靠性。近年来我国在国家管理工作领域已经开始采用网格化的管理模式，取得了良好的成绩，能够借助基础数据分析系统、数据信息统计平台、三维地图显示系统等整合各种管理信息和内容，使管理工作在各种信息、平台的支持下做出快速且敏捷的反应，准确开展管控活动，将各种管理单元网格相互整合，形成整体优化性的管理体系，能够为管理工作带来一定的便利、支持[1]（227-234）。

二、在高校学生管理中应用网格化管理模式的意义

高校学生管理领域采用网格化管理模式，促使各个层面的管理工作高质量实施，具体意义集中表现为：

（一）有助于提升管理工作有效性

网格化管理模式具有无缝隙、精细性的特征，将其应用在高校学生管理领域中，能够达到学生生活方面、学习方面、社会实践方面、活动方面的有效管理目的，转变传统管理形式，而是利用网格单元的管理方式，全面開展排查工作、管控工作。在日常管理工作领域中应用网格化的管理模式，可以通过网格单元的形式防控突发性事件，控制不稳定因素，及时性、动态性地反馈问题，利用网络系统采集各种异常的数据信息，开展研究和分析工作，及时了解学生管理方面的问题，使用网格单元的手段执行管理工作，促使高校学生管理良性循环与稳定发展。

（二）有助于完善管理工作模式

学生管理工作属于高校整体管理架构中非常重要的部分，也是高校培养人才的基础保障，目前多数高校在学生管理期间采用硬性、刚性的管理方式，利用规章制度约束学生的行为，在自上而下管理的情况下，或是学生的反馈、学生个性发展，管理模式过于单一，不利于有关学生管理工作的改善和完善。在采用网格化的管理模式过程中，可以利用网格单元的形式开展管理活动，将之前的刚性管理模式转变为刚柔并济的形式，以学生身心特点、身心发展需求为基准，创建人本性的管理模式，开展人性化的管理工作，不仅能够增强高校学生管理模式的优化性和完善性，还能够营造良好的管理环境[2]（370-371）。

（三）有助于完善学生管理手段

传统的高校学生管理工作主要应用刚性的管理手段，缺乏创新性与变通性，不能保证管理工作质量，在使用网格化管理模式的过程中，可以按照学生的特点，利用网格化的管理手段，将学生宿舍或班级作为单元进行网格的合理划分，安排学生代表、班干部或者学生党员干部进行网格之内学生之间的沟通互动，将管理工作覆盖所有学生群体。在此期间采用网格化的管理模式，还能及时发现与挖掘具有一定个性的学生群体，利用网络平台为其提供具备针对性的教育指导与服务，将教育工作与管理工作相互整合，真正意义上提高高校学生管理工作水平。

（四）有助于改善管理工作现状

目前多数高校在学生管理领域中已经形成了网格化的管理雏形，但是尚未全面融入和应用网格化管理手段，只能简单地应用在管理领域中，难以起到一定的促进学生管理的作用。在全面落实网格化管理的过程中，可以形成正确的网格化管理理念，充分运用网络信息技术，完善有关的管理模式功能，还需开展各个层级的纵向与横向管理工作，使管理理念达到全面覆盖的目的。具体将思政工作当作主体部分，可以准确区分学生教育、管理的有关工作，还能将二者有机整合，在强化管理效果的同时形成个性化的服务模式，站在网格化管理层面考虑问题，在创新改革的过程中完善有关的网格化管理模式，保证每项工作都能高质量开展[3]（96-99）。

三、网格化管理模式在高校学生管理中的实践应用要点

（一）遵循整体联合分步的要点

整体联合分步主要是在设计过程中注意整体性，推进过程中按照步骤开展工作，按照高校的学生管理整体要求、信息化建设特点等，对整体系统内的学生管理功能、学生服务功能、学生教育功能进行优化改革，在整体性设计网格化服务体系的同时，统筹构建有关的框架部分，统一技术标准，创建综合性的信息系统，结合管理工作的开展要求、开展条件等逐渐完善有关系统内容。日常管理工作中还需保证规范架构的技术体系完善性与统一性，合理设置网络协议部分、数据界面端口部分，使学生管理的服务系统与信息系统能够相互连通、相互操作，共享其中的各种信息和资源，灵活地开展管理工作。

（二）遵循资源整合前移的要点

网格化学生管理模式期间高校应遵循资源整合前移的基本要点，将需求、应用当作根本导向，对学院领域、职能部门领域的有效资源全面整合，健全其中的信息与服务资源网格，各个网格管理期间协同处理，借助网格化的方式和手段开展信息分析和研究工作，一旦发现存在问题就立即干预，合理应对纠纷问题和矛盾问题，同时及时上报，利用针对性的管理手段改进学生日常管理的形式，优化高校领域中的学生管理工作，以此增强管控的有效性[4]（148-150）。

（三）遵循管理联合服务的基本要点

高校有关学生管理的职能部门在工作中采用网格化的管理模式，应遵循管理联合服务的基本要点，在开展管理工作的同时为学生提供相应的服务，整合各个职能部门的优势资源，将网格化管理的功能与优势全面发挥出来，起到一定的办公联动目的、写作服务目的、写作运行目的，将学生学习、日常生活、身体健康、就业指导、贫困资助等管理内容融入网格式的管理平台中，在科学开展管理工作的同时联合服务工作。

（四）遵循创新拓展的基本要点

高校管理部门在采用网格化管理模式的具体工作中可以创建完善的网格化管理体系，在其中融入现代化管理工作理念和模式，采用便捷性管理方式、精细化管理方式、闭环式管理方式、扁平化管理方式等，创建新型的管理系统，明确各个部门与各方主体在其中的职责，借助网格化平台有序执行任务，高效完成职责范围之内的相关教育管理工作，将学生事务管理作为依托合理建设网格化的平台，在学生管理工作、学生服务工作全面覆盖的情况下可以增强管理工作的有效性，彰显出不同管理方式和手段的具体应用价值作用，以此增强相关管理工作的有效性和可靠性[5]（156-199）。

四、网格化管理模式在高校学生管理工作中的实践应用措施

为在高校学生管理工作中合理应用网格化管理模式，应归纳总结实践应用的措施和策略，保证学生管理工作在网格化管理模式的支持下顺利实施。主要实践应用措施为：

（一）合理建立网格与队伍

高校可以将学生宿舍当作基础进行网格划分，将全校所有学生工作者、班干部、党员等列为队伍的成员，每个宿舍都属于基本性的学生管理单元，遵循班级学生宿舍分布管理的基本原则，由几个网格单元组建成为十名左右学生的网格小组，多个层级的网格组建成不同的网格组，其中一级网格组属于几名学生的小组，二级网格组是将班级当作单位的小组，三级网格组是将年级作为单位的小组。在合理设定网格小组之后，还需在各个小组中安排管理的负责人，横向层面管理期间应该将学校管理部门与公寓管理中心、学生处等相互联系，建设一宿舍长、学生党员干部、宿管员、辅导员为主要部分的网格队伍，充足相关的学生管理工作的运行机制、功能体系，保证每个网格单元的管理工作都能全面落实规范化管理理念，便于开展实时性、动态性、全面性的监控工作，为网格之內的学生提供精细性、多元性、个性化的服务，才能保证管理模式的完善性、管理流程的优化性、创新性，达到再造管理流程的根本目的[6]（271-288）。

（二）创建综合性的信息网络架构

具体工作中可以按照高校的实际情况，合理开展网格化管理模式的设计工作，遵循功能化、集成化与模块化的设计原则，将现有校园网络当作基础部分，使用无线网络技术措施、VLAN技术措施，创建相互联系、互相操作的良好网络化的管理信息平台。实际工作中应将学生作为信息架构中心部分，其中涉及校园安全监控、学生管理、学生宿舍管理、综合服务的系统，整合各种信息系统的同时创建综合性的网络机制，创建高校学生网格化管理方面的数据库系统，采集网格地图信息、身份数据信息、户籍学籍信息、家庭状况信息、身心健康信息、学习教务信息、资助信息等，在系统中开展管理工作、协调分析工作和控制活动，在各种信息高度集成处理的同时，便于及时性且全面性了解学生的状况，保证服务工作效率，真正意义上达到学生管理、学生服务的“一站式”目的，使学生管理相关工作能够向着信息化的方向发展[7]（247-248）。

（三）创建网格化管理工作的运行体系

高校相关管理部门在日常工作中采用网格化的管理模式，应该创建较为完善的运行机制，制定管理制度、操作流程，将相关的管理工作融入网格化的模式中，达到全面覆盖的根本目的。高校可以按照具体的学生管理工作职责内容与要求，开展学生教育工作与管理工作，使学生主动接受网格化管理之内各个系统和部门的协调指导，在网格化管理人员深入学生领域的过程中，可以全面了解学生的动态状况，合理处理突发事件，社长应该负责本宿舍网格的管理，整合各种基础性的信息，排除其中可能存在的不稳定、不确定性因素，及时将所采集的结果、排查的信息上报到网格系统的部门，便于在网格管理期间开展针对性的管控工作。在有关运行机制方面，应创建横向协调的工作机制，要求网格中各个部门之间阶段性开展会议活动，明确沟通的模式与互助的形式，创建监督体系，相互之间共同合作完成学生管理的任务。还需及时干预，完善监督考核的机制，对网格内的各个职能部门、人员进行学生教育管理效果的考核评价，明确有无学生管理的不足或问题，对于工作效果良好的部门和人员，应该进行适当的奖励和鼓励，提升管理工作的积极性，对于工作效果较差的人员，还需给予惩罚，调动工作主动性[8]（43-67）。

综上所述，高校学生管理工作领域中采用网格化管理模式具有一定的重要意义，能够提升学生管理工作水平，改善管理现状。相关管理部门应该总结经验，按照学生管理工作特点与具体状况，创建完善的网格化管理体系和机制，以此提升学生管理工作水平。

参考文献：

[1]李英杰，翟峰.网格化管理模式在高校学生管理工作中的作用[J].卷宗，2020，45（13）.

[2]荆奥棋.浅谈网格化管理模式在高校学生管理工作中的作用[J].福建茶叶，2020，42（3）.

[3]杨君君.网格化管理模式在高校学生管理工作中的应用探究[J].发明与创新·职业教育，2019，13（9）.

[4]杨凯丽.网格化管理模式在高校学生管理工作中的应用探究[J].现代商贸工业，2018，56（2）.

[5]陈斌.网格化管理模式在高职院校学生安全管理工作中的应用探究[J].山西青年，2018，22（9）.

[6]陈萍.网格化管理模式在高校学生管理工作中的应用[J].长江丛刊，2018，14（25）.

[7]刘桂林，莫琴.网格化管理模式在高校学生管理工作中的应用探究[J].好家长，2018，24（7）.

[8]张帆.在高校学生党建工作中构建网格化管理模式的途径[J].青春岁月，2019，22（19）.