疫情期间企业劳动关系问题与对策研究

马青照

摘 要：劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会关系。劳动关系是否和谐不仅关系到劳动者的切身利益，同时也与企业的发展密切相关。此次新冠肺炎疫情的突然暴发，对企业劳动关系的稳定性造成一定冲击，由此引发了一系列企业劳动关系问题。本文运用问卷调查法，立足新冠肺炎疫情对企业发展带来的影响，多角度进行调查。调查结果显示劳动合同、薪资待遇以及劳动保护三个方面是疫情期间造成劳动关系问题最重要的因素，并基于这些问题，结合当前疫情发展实际提出后疫情视角下稳定企业劳动关系的对策和建议，为此后面对重大突发事件时劳动关系的稳定提供思路。

关键词：新冠肺炎疫情;企业劳动关系;问题与对策

中图分类号：D9     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.23.047

0 引言

我国进入改革开放以后，国内对于劳动关系理论的研究进入了一个全新的阶段，特别是进入20世纪的后期，国内学者更加注重于意识形态、冲突问题，以及例如劳动关系的起源等各个具体的方面对于劳动关系的影响作用。企业劳动关系主要包括冲突和合作两个方面，劳动关系是否和谐不仅关系到劳动者的切身利益，同时也与企业的发展乃至社会的发展密切相关。

种种迹象表明，此次新冠肺炎疫情的暴发，给企业及其员工的生产生活均造成较大影响。疫情期间由于劳动者隔离、企业复工复产困难、市场需求下滑等因素，使得企业劳动关系紧张，劳动关系的不稳定性增强，劳动者面临着失业、待岗、收入减少等风险。本文针对“新冠肺炎疫情”这一特殊外部环境，主要从劳动合同、薪资待遇以及劳动保护这几个方面，探索疫情期间企业劳动关系出现的变化及问题，并结合当前疫情发展趋势在后疫情视角下探讨其相应的解决对策。

本次研究主要采用问卷调查的方法，针对企业劳动者在疫情期间所面临的劳动关系相关的困境以及他们期望的解决对策进行调查。共发放问卷311份，收回问卷311份，由于部分样本存在回答问题不明确，或回答明显自相矛盾等原因，共剔除无效问卷21份，可供研究的有效问卷共290份。在采集第一手资料后，利用SPSS等多种方法进行分析、归纳与总结，全方位了解疫情期间企业劳动关系的困境，多层次把握造成劳动关系问题的影响因素，并为解决企业劳动关系问题提出解决对策。

1 疫情期间企业劳动关系存在的问题

1.1 解除或终止劳动合同引发劳动关系紧张

在本次调查中有32.8%的受访者选择了该选项。受疫情影响，部分企业规模锐减，业务停止，生产停滞，不得不进行大规模裁员以维持企业生存;甚至部分企业没能在此次冲击中幸存，造成员工“突然”失业，但解除或终止劳动合同后的经济补偿并未得到有效解决。据中国社科院、浙江大学与澎湃研究所在一项关于企业开工力的调查中显示，有占受调查企业34.1%的企业将减少10%～30%的用工，占受调查企业14.3%的企业将减少30%以上的用工来应对疫情带来的冲击。此外，存在部分劳动者因为患病或一些疫情防控措施不能顺利到岗的情况，劳动者不能按劳动合同规定履行劳动义务，按照《劳动合同法》也存在被解除劳动合同的风险，加剧企业劳動关系的紧张感。

1.2 员工不能很好适应企业转变思路或擅自调整用工模式

在本次调查中有23.2%的受访者选择了该选项。部分企业为了应对此次冲击，进行了一定程度的企业变革，对企业结构、业务模式等进行重新架构与划分，导致员工无法快速适应新的工作变化或无法胜任岗位新要求，引发焦虑情绪。另外，部分企业擅自调整企业用工模式，缩减员工工作时间或变动员工工作时间，导致工作不顺或收入减少等问题，引起员工不满，从而引发劳动关系问题。

1.3 薪资待遇减少或拖欠引起员工不满

在本次调查中，薪资待遇问题成为影响企业劳动关系稳定性的第二类重要因素。有27.5%的受访者在本次调查中选择了这一选项。

对于企业而言，突如其来的新冠肺炎疫情导致企业被迫停工停产，使得企业收入断崖式下跌。此外，疫情期间市场需求减少，企业订单交付困难，上下游合作减少，新增业务大幅度减少，货品积压，产能锐减，资金链断裂等导致企业财务状况面临严重威胁。再加上在停工期间企业仍面临办公场所租金及其他财务费用等财务支出，且受疫情影响物流成本等综合成本均有不同程度的上涨，更让企业财务雪上加霜，难以承担员工薪资的正常发放，从而导致拖欠、克扣工资的一系列行为，使得企业劳动关系紧张。

对于员工而言，因受疫情影响而不得不居家隔离的员工，由于工作减少甚至停止工作，导致隔离期间没有收入来源，引发员工的焦虑情绪。对于感染新冠的员工来说，部分企业对“感染新冠”是否算作“工伤”没有进行明确，造成员工在感染后不仅没有工作报酬，也没有得到相应的工伤补偿，甚至面临解聘的危险，这类保障机制的缺失给员工造成巨大的心理压力，由此引发系列劳动关系问题。

1.4 员工未得到有效劳动保护

在此次疫情冲击下，劳动保护问题对企业劳动关系的影响程度大幅度上升，在工作中没有得到有效的劳动保护也成了影响企业劳动关系稳定性的重要因素，在调查中有16.5%的受访者选择了该选项。在疫情期间，部分企业未对员工采取合理、规范的保护措施，大部分企业仅提供了测量体温、发放口罩等基本措施，忽略了员工的心理感受，没有及时对员工进行正确的心理教育及心理疏导，导致员工恐惧、焦虑和烦躁的情绪没有及时得到排解，造成恐慌的蔓延。此外，部分企业采取线上办公的方式，但没有对工作时长进行有意识地控制，忽略了电子产品对员工造成的慢性损害，也没有提供相应的补贴。部分员工因长时间面对电脑屏幕出现恶心、反胃、头晕等症状，加重了对工作的厌烦情绪，由此引发劳动关系问题。